以需求帶動(dòng)行業(yè)創(chuàng)新

文 百度董事長(zhǎng)兼首席執(zhí)行官 李彥宏

從1994年我國(guó)接入互聯(lián)網(wǎng)到今天，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展已有16個(gè)年頭。記得1999年我回國(guó)參加建國(guó)50周年國(guó)慶觀禮時(shí)，還只是有少數(shù)人剛開(kāi)始在名片上印上自己的電子郵箱，當(dāng)時(shí)誰(shuí)能想到十幾年后中國(guó)就已成為世界上互聯(lián)網(wǎng)人口數(shù)量第一大國(guó)。十年前，百度剛成立時(shí)，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量只有八九百萬(wàn)，到現(xiàn)在已經(jīng)接近5億，網(wǎng)站數(shù)量也超過(guò)了300萬(wàn)個(gè)。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)雖然與國(guó)外同業(yè)相比起步較晚，但是具有強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭?？梢詮娜齻€(gè)方面分析發(fā)展動(dòng)因：1. 網(wǎng)民基礎(chǔ)、市場(chǎng)需求；2. 互聯(lián)網(wǎng)的商業(yè)價(jià)值；3. 政府扶持、人才政策等。

技術(shù)革新由需求推動(dòng)

有兩個(gè)數(shù)字可以參照：五年前，10個(gè)中國(guó)老百姓中只有1個(gè)是網(wǎng)民，而現(xiàn)在10個(gè)人中有3個(gè)是網(wǎng)民；五年前，70%的網(wǎng)民年齡小于30歲，而現(xiàn)在接近40%的網(wǎng)民年齡要大于30歲，年齡更成熟、更具消費(fèi)能力，他們成了互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)應(yīng)用的主流群體。這使得中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)在商務(wù)應(yīng)用方面將越來(lái)越多。

此外，過(guò)去十五年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展更多地使得消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)，并讓他們從使用互聯(lián)網(wǎng)中獲益；未來(lái)將有更多企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用而獲益。另外，隨著互聯(lián)網(wǎng)對(duì)社會(huì)的深度滲透，每一個(gè)公司都不可能完全與互聯(lián)網(wǎng)隔絕，未來(lái)每一個(gè)公司都將成為互聯(lián)網(wǎng)公司，傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)密切結(jié)合的趨勢(shì)將越發(fā)顯現(xiàn)出其旺盛生命力，這也將為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)發(fā)展帶來(lái)新的契機(jī)。

最后，十年來(lái)政府在政策、資金及配套設(shè)施上一直給予互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)大力支持，尤其在引進(jìn)國(guó)際一流人才方面。我個(gè)人來(lái)說(shuō)，其實(shí)極大受惠于國(guó)家吸引人才回流的政策，并被中關(guān)村的創(chuàng)業(yè)環(huán)境所吸引。十年前，正是在政府的邀請(qǐng)下，我作為海外工程師代表參觀了天安門(mén)廣場(chǎng)，并感受到國(guó)家正在迅速崛起，因而萌發(fā)出通過(guò)創(chuàng)業(yè)為國(guó)家強(qiáng)盛添磚加瓦的激情和憧憬。

與之相對(duì)應(yīng)的是，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的影響力也在與日俱增，我相信未來(lái)幾年真正具有世界級(jí)影響力的互聯(lián)網(wǎng)公司將在我們這一代企業(yè)中誕生。

如何以需求帶動(dòng)創(chuàng)新

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)尋求發(fā)展的根本動(dòng)力，最關(guān)鍵的一點(diǎn)是如何以需求帶動(dòng)創(chuàng)新。

其實(shí)早在兩三年以前，有不少美國(guó)的朋友，尤其是做投資的人來(lái)問(wèn)我，中國(guó)什么時(shí)候可以產(chǎn)生一個(gè)真正有世界影響力的互聯(lián)網(wǎng)公司？在中國(guó)，互聯(lián)網(wǎng)公司以本土企業(yè)為主，很多的領(lǐng)域都是本土企業(yè)做得比跨國(guó)企業(yè)要好。但是，本土企業(yè)真正在世界上有影響力的互聯(lián)網(wǎng)公司，并不多見(jiàn)。我們的上網(wǎng)人數(shù)不夠多，我們互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)設(shè)施不夠發(fā)達(dá)。我們?cè)诤芏嗟幕ヂ?lián)網(wǎng)應(yīng)用上，沒(méi)有比別人先碰到問(wèn)題，所以就不可能比別人先解決問(wèn)題。你不可能比別人先解決問(wèn)題，就不可能在中國(guó)以外產(chǎn)生影響力。這是一個(gè)因果關(guān)系。中國(guó)要出現(xiàn)在世界上真正有影響力的互聯(lián)網(wǎng)公司，要等到中國(guó)成為第一大互聯(lián)網(wǎng)國(guó)家之后三到五年才能發(fā)生。

現(xiàn)在，中國(guó)已經(jīng)是全世界第一大互聯(lián)網(wǎng)人口國(guó)，這給我們提供一個(gè)非常大的市場(chǎng)。很多創(chuàng)新是需要你先了解到需求才能夠有創(chuàng)新的。需求從市場(chǎng)當(dāng)中來(lái)，從用戶的使用過(guò)程當(dāng)中觀察到。所以當(dāng)我們不知道有什么新需求的時(shí)候，我們是不知道如何進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的。

現(xiàn)在這個(gè)局面在改變，因?yàn)橹袊?guó)網(wǎng)民已接近5億，這意味著越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)需求會(huì)在中國(guó)產(chǎn)生，而滿足這些需求的創(chuàng)新將會(huì)異?；钴S，推動(dòng)中國(guó)成為全球新的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新中心，這意味著巨大的機(jī)遇和發(fā)展空間，也是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)尋求發(fā)展的根本動(dòng)力。

不僅如此，中國(guó)在軟件、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)的人才方面也是世界上第一大的國(guó)家。我們覺(jué)得，一方面中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展非常迅速，有很多的機(jī)會(huì)。另外一方面，海量的用戶需求使我們能夠真正站在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的最前沿。與此同時(shí)，我們也意識(shí)到，只有未來(lái)我們更多在線上、線下進(jìn)行結(jié)合，更多依靠最尖端的技術(shù)、最好的產(chǎn)品服務(wù)才能立于不敗之地。

當(dāng)然，有了大的市場(chǎng)，剩下的就要靠我們這些人的努力來(lái)把這個(gè)市場(chǎng)做起來(lái)，能夠不辜負(fù)我們所處的這個(gè)時(shí)代和我們所遇到的機(jī)會(huì)。隨著用戶需求的不斷變化和提高，企業(yè)應(yīng)該敏銳地把控市場(chǎng)脈動(dòng)，了解用戶的需求變化，在產(chǎn)品、服務(wù)等方面保持技術(shù)領(lǐng)先；另外，企業(yè)應(yīng)該更加專注、更加有針對(duì)性地去做一些自己喜歡自己擅長(zhǎng)的事情，本著認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)，不跟風(fēng)、不動(dòng)搖的原則，企業(yè)將在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中擁有戰(zhàn)斗力。

百度成功的經(jīng)驗(yàn)

每個(gè)企業(yè)的成功都有著不同的軌跡，百度的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)可以歸納為三點(diǎn)：1、放棄幻想；2、創(chuàng)新求變；3、專注如一。

2000年左右百度以及整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)其實(shí)經(jīng)歷過(guò)很大的危機(jī)。納斯達(dá)克指數(shù)在2000年3月的時(shí)候大概在5000點(diǎn)左右，一年多后跌到1100點(diǎn)，也就是說(shuō)，以高科技企業(yè)為主的納指在一年多的時(shí)間里跌掉了近80%。2000年泡沫破滅時(shí)，百度作為一家剛成立三個(gè)月的公司，我們當(dāng)時(shí)是如何度過(guò)那次危機(jī)的，也許會(huì)給互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一些啟示。

百度剛成立時(shí)的商業(yè)模式和現(xiàn)在不太一樣。那時(shí)主要是給其它網(wǎng)站（尤其是門(mén)戶網(wǎng)站）提供搜索技術(shù)，直到2001年9月20日，百度現(xiàn)在的商業(yè)模式才確立起來(lái)，也就是成為一個(gè)面向終端消費(fèi)者的搜索網(wǎng)站，做一個(gè)大眾品牌，通過(guò)廣告和幫助中國(guó)各個(gè)地區(qū)的企業(yè)（尤其是中小企業(yè)）推廣產(chǎn)品的服務(wù)來(lái)掙錢(qián)。因?yàn)?000年泡沫破滅時(shí)，我們逐漸意識(shí)到，僅靠出賣(mài)搜索技術(shù)給大門(mén)戶網(wǎng)站是不能夠生存下去的。

所以當(dāng)時(shí)我們做的第一件事情就是放棄幻想，不再以為靠原來(lái)的商業(yè)模式也能活得很好。當(dāng)時(shí)百度的商業(yè)模式是依賴于門(mén)戶網(wǎng)站，它們按照每千次搜索給我們多少錢(qián)的方式付費(fèi)。網(wǎng)民搜索次數(shù)越來(lái)越多的時(shí)候，門(mén)戶網(wǎng)站就會(huì)付給我們很多錢(qián)，但當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅，很多門(mén)戶網(wǎng)站放棄了在搜索上的追求，因?yàn)槟菚r(shí)每家互聯(lián)網(wǎng)公司的日子都很難過(guò)，它們?cè)谫?gòu)買(mǎi)搜索技術(shù)時(shí)想的不是要買(mǎi)最好的，而是最便宜的。這樣我們就不能再幻想依靠有限的幾個(gè)門(mén)戶網(wǎng)站來(lái)掙錢(qián)，因此2001年的夏天，我們做了一個(gè)對(duì)年輕的百度而言很重大的決定，放棄既有商業(yè)模式，改做面向用戶的搜索網(wǎng)站。

我們的第二個(gè)做法是創(chuàng)新求變。我們?cè)?001年9月20日推出自己的搜索服務(wù)時(shí)，其實(shí)面臨著很大問(wèn)題。當(dāng)我們變成鏈條后端的技術(shù)提供商時(shí)，市場(chǎng)對(duì)我們技術(shù)和產(chǎn)品的要求是必須做得跟市場(chǎng)上最好的一樣好，但是當(dāng)我們變成一個(gè)面向終端消費(fèi)者的搜索網(wǎng)站的時(shí)候，市場(chǎng)對(duì)我們要求就不一樣了，尤其是作為后來(lái)者，需要有比當(dāng)前市場(chǎng)上最好的搜索服務(wù)還要好得多的技術(shù)和產(chǎn)品，才能站得住腳。要做到這一點(diǎn)，我們必須有自己的創(chuàng)新。

接下來(lái)的一年多，尤其是2002年3月到12月的十個(gè)月里，我們做了很多技術(shù)創(chuàng)新。當(dāng)時(shí)我雖然是CEO，但實(shí)際上做的基本是技術(shù)項(xiàng)目經(jīng)理的事，就是每天跟工程師在一起，迅速提升產(chǎn)品的質(zhì)量和技術(shù)，使百度在收錄網(wǎng)頁(yè)數(shù)目、結(jié)果相關(guān)性、信息更新速度和服務(wù)響應(yīng)速度等很多領(lǐng)域迅速超越所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，成為中文搜索的最優(yōu)者。這樣創(chuàng)新求變的做法，使百度在接下來(lái)的2003年超越所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，成為中文搜索市場(chǎng)上的流量第一。那一年我們整體的搜索份額比2002年上漲了7倍，這就是創(chuàng)新求變帶來(lái)的效果。

除了創(chuàng)新求變，還要做到專注如一。百度在過(guò)去十年基本上只做了一件事，就是中文搜索。這么長(zhǎng)時(shí)間一直堅(jiān)持做這一件事情，才成就了我們今天在中文搜索市場(chǎng)上76%左右的流量份額。

所以最核心的技巧，我們的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)就是放棄幻想、創(chuàng)新求變和專注如一，這也許會(huì)給其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一些啟示。

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)將保持高速發(fā)展

現(xiàn)在，中國(guó)已經(jīng)成了全球最大的互聯(lián)網(wǎng)國(guó)家，擁有4.85億互聯(lián)網(wǎng)用戶，但是，市場(chǎng)滲透率卻只有35%左右，與美、英等發(fā)達(dá)國(guó)家高達(dá)70%的互聯(lián)網(wǎng)普及率相比還相去甚遠(yuǎn)。而這樣的市場(chǎng)滲透率在接下來(lái)的5～10年中還會(huì)繼續(xù)提高，互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量有可能翻一番，當(dāng)然，這將是個(gè)漸進(jìn)的過(guò)程。

中國(guó)的搜索引擎產(chǎn)業(yè)正處于高速成長(zhǎng)階段，我的預(yù)測(cè)是，未來(lái)至少5年左右時(shí)間，中國(guó)搜索市場(chǎng)仍然是一個(gè)高速成長(zhǎng)的市場(chǎng)。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)其實(shí)沒(méi)有特別 多的進(jìn)入門(mén)檻，誰(shuí)要想辦一個(gè)搜索引擎，估計(jì)沒(méi)有人攔著。所以只要是一個(gè)快速變化的市場(chǎng)，只要這里面不斷有新的機(jī)會(huì)出來(lái)，不斷給人們以希望，就不斷會(huì)有創(chuàng)新出來(lái)，不斷會(huì)有新的競(jìng)爭(zhēng)加入。因此，我認(rèn)為，這將是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的產(chǎn)業(yè)。

中國(guó)網(wǎng)民過(guò)去十年在互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用上也發(fā)生了很多變化。十年前，使用最多的三項(xiàng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用是電子郵件、搜索引擎和軟件下載，現(xiàn)在則是網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)、網(wǎng)絡(luò)新聞和搜索引擎。由于主流網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用發(fā)展程度的不同，各國(guó)百姓在利用互聯(lián)網(wǎng)方面必然存在一些差異。比如在美國(guó)，搜索引擎剛成為互聯(lián)網(wǎng)第一大應(yīng)用，而中國(guó)搜索引擎的未來(lái)發(fā)展還有很大的空間。從這些差異中我們也能夠去觀察和分析中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)在需求和應(yīng)用上的發(fā)展趨勢(shì)。

未來(lái)的機(jī)會(huì)依然誘人

中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)未來(lái)兩三年應(yīng)該有三大機(jī)會(huì)：中間頁(yè)、讀圖時(shí)代和應(yīng)用為王，這將是未來(lái)一段時(shí)間最有前景的業(yè)務(wù)方向。

第一個(gè)機(jī)會(huì)，中間頁(yè)。這是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)網(wǎng)絡(luò)化帶來(lái)的機(jī)會(huì)。與美國(guó)不一樣，國(guó)內(nèi)很多企業(yè)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識(shí)還非常有限，他們大多有一個(gè)企業(yè)網(wǎng)站，但上面除了留下一些聯(lián)系信息和新聞之外，很少有為客戶提供服務(wù)的，它的產(chǎn)品和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合程度其實(shí)很差的。在中國(guó)有不少汽車(chē)網(wǎng)站做得很好，很多是做一個(gè)汽車(chē)的新聞，但其實(shí)不該是這樣的，要把真正的功能做到這上面。

汽車(chē)是這樣，房產(chǎn)也是這樣，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)房產(chǎn)類(lèi)的公司已經(jīng)有幾家上市的，還有幾家正在走向上市?，F(xiàn)其實(shí)每一個(gè)產(chǎn)業(yè)都存在這樣的機(jī)會(huì)，如果大家能夠做一個(gè)橋梁，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)和真正的互聯(lián)網(wǎng)之間的一個(gè)橋梁，這里面有很多可做的事情。中國(guó)畢竟還是一個(gè)發(fā)展中國(guó)家，傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)做的不夠，這給互聯(lián)網(wǎng)公司提供了很多機(jī)會(huì)，而這樣的機(jī)會(huì)在發(fā)達(dá)國(guó)家是幾乎不存在的。

第二個(gè)是讀圖時(shí)代。現(xiàn)在最主流的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用還是搜索。根據(jù)CNNIC的報(bào)告，2010年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)第一大應(yīng)用首次變成了搜索引擎。搜索引擎的主要載體是什么呢？是文字，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展到現(xiàn)在，最主流的一直是文本。

但是現(xiàn)在情況發(fā)生了變化，越來(lái)越多的圖片被上傳到網(wǎng)上，這些圖片也代表了相當(dāng)多的有價(jià)值的內(nèi)容，由于帶寬成本的下降，服務(wù)器成本的下降，市場(chǎng)越來(lái)越大。以前對(duì)于圖片的上傳是有限制的，因?yàn)檫@是純成本，現(xiàn)在這方面的限制越來(lái)越少了，甚至在很多情況下是不限制的。這就意味著整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容的主流開(kāi)始發(fā)生一些微妙的必須的變化。當(dāng)然，現(xiàn)在圖片作為內(nèi)容的一種新的形式，我覺(jué)得在未來(lái)兩三年中很可能會(huì)成就一批很不錯(cuò)的公司，這一點(diǎn)我覺(jué)得是最近一年來(lái)表現(xiàn)得比較明顯的。

還有一個(gè)機(jī)會(huì)，就是應(yīng)用為王，在過(guò)去的一兩年，應(yīng)用被談及的概率、提到的頻率都是很高的。應(yīng)用的這種含義，其實(shí)不斷地在發(fā)生變化，隨著技術(shù)的進(jìn)步，成本的降低，以前不能做的，現(xiàn)在能夠做了，以前不敢做的，現(xiàn)在敢做了。

應(yīng)用為王其實(shí)是操作系統(tǒng)邊緣化，過(guò)去IT產(chǎn)業(yè)發(fā)展了這么多年，幾十年大家一直認(rèn)為操作系統(tǒng)是最根本的，從微軟的成功，到Google去做操作系統(tǒng)，但是應(yīng)用起來(lái)以后，越來(lái)越多的人不再關(guān)心操作系統(tǒng)背后是什么，很多的應(yīng)用在成長(zhǎng)的過(guò)程中也發(fā)生了本質(zhì)的變化。在早期看來(lái)，很可能是一個(gè)簡(jiǎn)單的應(yīng)用，越往后越發(fā)現(xiàn)這個(gè)應(yīng)用很重要，重要到它已經(jīng)不是應(yīng)用，而是平臺(tái)。當(dāng)一個(gè)應(yīng)用是一個(gè)平臺(tái)的時(shí)候，操作系統(tǒng)已經(jīng)不重要了。瀏覽器、門(mén)戶、微博都經(jīng)歷了這么一個(gè)過(guò)程。