杭州:出租車安裝“探頭”解糾紛

杭州今年新增的400輛出租車即將上路。和目前在路上營運(yùn)的出租車相比，新出租車上將新添一套裝備——具有錄音錄像功能的監(jiān)控設(shè)備、LED頂燈以及像銀行柜臺(tái)一樣的滿意不滿意評價(jià)器。監(jiān)控設(shè)備一個(gè)裝在副駕駛位置上，能兼顧后座的情況；還有一個(gè)裝在后備廂內(nèi)，能查看是否有行李放到里面。這些攝像頭不僅能記錄下畫面，還能錄下車內(nèi)聲音。

監(jiān)控裝備計(jì)劃上半年安裝完成，今后發(fā)生糾紛將有據(jù)可循。以后在杭州坐出租車將會(huì)有第三只“眼”看著司機(jī)、乘客的一舉一動(dòng)，如發(fā)生拒載、繞路、尋找失物、口角糾紛就不怕乘客和的哥各執(zhí)一詞了。此外這批裝有監(jiān)控的出租車在車身上會(huì)有相關(guān)提示文字，乘客上車后，司機(jī)也會(huì)作相應(yīng)的提醒。監(jiān)控的終端采集是在運(yùn)管部門，監(jiān)控內(nèi)容平時(shí)沒有專人查看，一旦發(fā)生需要取證的事情，處理人員要輸入密碼，以防備乘客隱私的泄漏。

摘自《今日早報(bào)》（2011年2月23日）