民生工程根基牢

■文/本刊記者 張起花

民生工程根基牢

■文/本刊記者 張起花

根基不牢，地動(dòng)山搖。呼石化持續(xù)不斷開展民生工程，有諾必踐源于其不斷深耕制度、管理和文化，讓企業(yè)發(fā)展根系茁壯生長。

“看似尋常最崎嶇，成如容易卻艱辛”。王安石曾用這兩句詩來描寫藝術(shù)創(chuàng)作的艱難。其實(shí)，它也同樣適用于一個(gè)企業(yè)的發(fā)展。乍看呼石化，既沒有雄偉的機(jī)關(guān)辦公大樓，亦沒有壯觀林立的煉塔，但是其生產(chǎn)與建設(shè)兩線作戰(zhàn)的氣勢(shì)，廠區(qū)內(nèi)干凈整潔的環(huán)境，井然有序的工作氛圍，員工神采奕奕的精神風(fēng)貌又隱約散發(fā)出絲絲魅力。如果用氣質(zhì)這個(gè)詞來形容，呼石化的“容貌”或許并不出眾，但“神韻”很獨(dú)特。

短暫的三年時(shí)間，呼石化領(lǐng)導(dǎo)班子為民辦實(shí)事，讓員工感受到了變化，也看到了希望。可是，在最艱難的時(shí)期，究竟是什么助推呼石化民生工程高效、持續(xù)開展的呢？杜吉洲認(rèn)為，關(guān)鍵還是制度、管理和文化三方面根基的夯實(shí)。

制度保駕

剛到呼石化的時(shí)候，令杜吉洲驚詫的不僅是異常簡(jiǎn)陋的生產(chǎn)和生活條件，還有“千瘡百孔”的制度。因違規(guī)操作，非計(jì)劃停工時(shí)有發(fā)生，安全隱患也非常多。因?qū)ζ髽I(yè)發(fā)展失去信心，員工偷盜成風(fēng)，遵章守紀(jì)意識(shí)差。“在企業(yè)發(fā)展過程中，如果制度不嚴(yán)，人心就不齊，而人心不齊，一切都將功虧一簣！”一番把脈后，杜吉洲開出了這樣的診斷結(jié)果。

無規(guī)矩不成方圓，沒有制度就沒有執(zhí)行力。在開展民生工程的同時(shí)，杜吉洲也開出了大刀闊斧建章立制的藥方。在深入基層詳細(xì)調(diào)研的基礎(chǔ)上，2008年，杜吉洲帶領(lǐng)干部員工利用半年時(shí)間對(duì)公司各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行了全面梳理和完善。他們從目錄抓起，按業(yè)務(wù)、系統(tǒng)分類，組織修訂討論，分路審核，重要制度領(lǐng)導(dǎo)班子集體審議，共梳理公司制度324項(xiàng)，基本達(dá)到了規(guī)范和完善。

小到著裝制度，大到生產(chǎn)管理制度、安全環(huán)保管理制度，經(jīng)過一番系統(tǒng)的梳理和完善，杜吉洲要求公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)帶頭執(zhí)行，堅(jiān)決不搞特權(quán)。他認(rèn)為，制度建設(shè)關(guān)鍵在于權(quán)威性和可操作性?！拔乙辉購?qiáng)調(diào)要從小事抓起，比如胸卡的佩戴，著裝要求，安全帽的使用，會(huì)議紀(jì)律的規(guī)范等，并堅(jiān)持制度面前人人平等，領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，及時(shí)檢查，及時(shí)考核?！倍偶迶蒯斀罔F地說。

進(jìn)入呼石化廠區(qū)你會(huì)發(fā)現(xiàn)，所有機(jī)關(guān)工作人員都穿著青灰色工作服，一線工作人員都穿著深藍(lán)色工作服，統(tǒng)一在左胸佩戴胸卡，干凈而整齊。走在人行道上兩人成行，三人成列。行車道上車速也被統(tǒng)一規(guī)定在20公里/小時(shí)，這樣的情景與三年前完全迥異。“以前，我們根本沒有天天穿工裝的習(xí)慣，胸卡經(jīng)歷了三代，一般堅(jiān)持不了兩個(gè)月就不戴了，但這次卻保持這樣的習(xí)慣有3年，主要還是制度非常嚴(yán)格?！背p壓聯(lián)合車間熊建軍告訴記者。

據(jù)了解，為了執(zhí)行有關(guān)偷盜處罰的制度，杜吉洲要求各車間、各機(jī)關(guān)處室認(rèn)真學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)完之后簽字確認(rèn)，一旦出現(xiàn)違規(guī)違章行為，不需要任何解釋，一律按照制度解決，絕不講情面。

三年下來，呼石化沒有一個(gè)因?yàn)椴徽J(rèn)同企業(yè)改革發(fā)展思路而離職的，卻有8個(gè)因?yàn)闆]能遵章守紀(jì)而直接解除勞動(dòng)合同的。當(dāng)談及制度中懲罰限度的把控，杜吉洲表示：“中國有句古話叫‘法不責(zé)眾’。剛開始力度要大，但不能太大，因?yàn)樵诂F(xiàn)象比較普遍的情況下，處罰過于嚴(yán)重會(huì)給相關(guān)執(zhí)行人員帶來困難。等制度起到一定的規(guī)范作用時(shí)，就需要加大力度，因?yàn)樵跇O大多數(shù)人能遵守規(guī)章制度的情況下，個(gè)別遵守不了的就需要付出更高的代價(jià)?！?/p>

與懲罰措施相對(duì)應(yīng)，呼石化的獎(jiǎng)勵(lì)辦法也非常多。公司專門設(shè)立了總經(jīng)理獎(jiǎng)勵(lì)基金，每年拿出200多萬元，獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)公司生產(chǎn)、經(jīng)營優(yōu)化及發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的員工。

管理護(hù)航

“對(duì)標(biāo)”管理是深入查找工作“短板”，破解企業(yè)發(fā)展中的難題。按照杜吉洲的要求，呼石化在建標(biāo)上選擇重要的、關(guān)鍵的、覆蓋面廣又可以分解的總量性指標(biāo)為建標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。在定標(biāo)上，又通過收集、整理和比選，列出公司歷史最好值、系統(tǒng)內(nèi)最佳值、行業(yè)內(nèi)最佳值三檔對(duì)比值，形成較為完整的對(duì)標(biāo)指標(biāo)體系。在達(dá)標(biāo)上，堅(jiān)持全年分解，按月通報(bào)，做到以月保年，確保完成全年指標(biāo)。在創(chuàng)標(biāo)堅(jiān)持同薪酬直接掛鉤，將對(duì)標(biāo)指標(biāo)納入業(yè)績(jī)考核，實(shí)現(xiàn)責(zé)權(quán)利的統(tǒng)一?！斑@種管理辦法已經(jīng)推行多年，比較成熟，也見到成效，2009年，我們公司實(shí)現(xiàn)了15年來的首次贏利，接下來我們還將繼續(xù)推進(jìn)。”杜吉洲頗為滿意地說。

“三精”管理是精細(xì)化、精益化、精確化。精細(xì)化管理強(qiáng)調(diào)管理細(xì)節(jié)。具體說，就是讓企業(yè)投入的每一分錢，組織的每一個(gè)活動(dòng)、公司的每一名員工，在每一個(gè)時(shí)刻都處于一種受控狀態(tài)。精益化管理，強(qiáng)調(diào)的是公司投入一定的人、財(cái)、物，要相對(duì)應(yīng)地產(chǎn)生應(yīng)該有的效益。精確化管理，即強(qiáng)調(diào)管理控制要用數(shù)據(jù)說話，這個(gè)數(shù)據(jù)要精確，不能大而言之，大而概之。杜吉洲表示，這種管理模式是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及公司方方面面的工作。呼石化在這三年已經(jīng)做了一些滲透和準(zhǔn)備工作，打算今年全面推廣下去。

“創(chuàng)新”管理，即全面推行全員績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系。據(jù)杜吉洲介紹，根據(jù)集團(tuán)公司及股份公司的要求，呼石化已制定下發(fā)了全員績(jī)效考核管理辦法，但具體在執(zhí)行過程中可能會(huì)遇到一些實(shí)際問題，如平衡記分卡（BSC）、經(jīng)濟(jì)增加值（EVA）、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)等都屬于大家剛接觸的管理模式，還需要在執(zhí)行中不斷學(xué)習(xí)和改進(jìn)。

“當(dāng)然，配合三項(xiàng)管理措施的推進(jìn)，人才隊(duì)伍建設(shè)也是必不可少的內(nèi)容?！倍偶尢寡?。為了使得各項(xiàng)管理措施高效執(zhí)行，呼石化積極實(shí)施“3153”高層次人才培養(yǎng)工程。具體是：利用3年左右的時(shí)間，實(shí)施好以培養(yǎng)10名工程碩士和MBA為主體的管理人才培養(yǎng)工程；以培養(yǎng)50名技術(shù)骨干為主體的技術(shù)人才培養(yǎng)工程；以培養(yǎng)300名煉油化工各裝置操作技能骨干為主體的技能人才培養(yǎng)工程。

此外，呼石化還對(duì)各個(gè)層次的人員進(jìn)行了全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，使員工的業(yè)務(wù)知識(shí)水平和專業(yè)技能素質(zhì)得到進(jìn)一步提高，達(dá)到三種管理方略的要求。

文化引領(lǐng)

“做人要做一個(gè)有精神的人，做企業(yè)要做一個(gè)有靈魂的企業(yè)。”來到呼石化，杜吉洲說的最多的就是這句話。他認(rèn)為，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)需要有企業(yè)文化的引領(lǐng)，企業(yè)文化建設(shè)對(duì)于企業(yè)而言，如同思想政治工作一樣，有助于增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、創(chuàng)造力，對(duì)企業(yè)科學(xué)發(fā)展有著極其重要的作用。

當(dāng)然，企業(yè)文化的建設(shè)并不是一蹴而就的。這不僅需要硬件的投入，而且需要軟件的提升。因此，杜吉洲也做好了常抓不懈的準(zhǔn)備。在集團(tuán)公司“大慶精神”、“鐵人精神”的基礎(chǔ)上，杜吉洲為了打造呼石化特色的企業(yè)文化，選派了一批員工先后赴大連石化、大港石化、大慶石化學(xué)習(xí)考察，然后用了近兩個(gè)月的時(shí)間在廣大員工中開展了征集企業(yè)文化理念和廠歌活動(dòng)，共征集到14種理念1062條、廠歌歌詞74首。

在集思廣益的基礎(chǔ)上，呼石化本著繼承歷史優(yōu)良傳統(tǒng)、立足企業(yè)發(fā)展現(xiàn)實(shí)、暢想企業(yè)未來的原則，進(jìn)行了總結(jié)、提煉，并專門邀請(qǐng)企業(yè)文化專家?guī)椭抻啠偨Y(jié)出了一系列文化理念。呼石化的企業(yè)文化品性是：駿馬文化，即忠誠、敬業(yè)、進(jìn)??；使命是：尊重資源、精煉價(jià)值、成就員工、回報(bào)社會(huì)；愿景是：建好500萬，超越500萬，打造受人尊重的一流煉廠……

對(duì)于這樣的成果，杜吉洲感到非常滿意。他逐一對(duì)記者做了闡釋，同時(shí)又頗感壓力地說，“超越、尊重二字好寫但不好做！”對(duì)于杜吉洲而言，企業(yè)文化建設(shè)的成果如何轉(zhuǎn)化，如何在員工中入腦、入心，最后變成員工的自覺行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，這是一個(gè)文化深植的過程，也是難度最大的環(huán)節(jié)。

為了做好企業(yè)文化的“傳教士”，杜吉洲將2009年定為呼石化企業(yè)文化宣貫?zāi)?，采取了集中培?xùn)、閉卷考試、組織參觀、營造氛圍、演講比賽、理論研討等多種形式，開展了企業(yè)文化理念的宣貫活動(dòng)，使企業(yè)文化內(nèi)化于心，外化于形。后來又將2010年確定為企業(yè)文化全面提升年，在深入開展“三同” 理念教育（ 同唱一首歌、同走一條路、同享一個(gè)成果）的基礎(chǔ)上，使企業(yè)文化在鑄魂、導(dǎo)向、塑形、聚力方面逐步發(fā)揮出效果。

“今年是我們企業(yè)文化建設(shè)的落地生根年。我們要讓企業(yè)文化理念深入到每個(gè)員工的腦海，并使之傳導(dǎo)到工作與生產(chǎn)的各環(huán)節(jié)當(dāng)中，釋放出能量，產(chǎn)生效益！”杜吉洲表示。

本文圖片除署名外均由呼石化公司提供