圖書館閱讀推廣亟待研究的若干問題

王 波 （北京大學(xué)信息管理系 北京 100871）

1 國內(nèi)外圖書館閱讀推廣的簡況

人類是高級信息動物，其豐富的精神追求，特別對生命價值的追求是人和動物的根本區(qū)別，因而人類須臾離不開通過對文本的解碼而實現(xiàn)信息和精神的交流乃至價值觀共塑的閱讀活動。閱讀的歷史是人類的精神發(fā)育史，閱讀是人類相識相知、分享經(jīng)驗、合作創(chuàng)新的重要紐帶，閱讀使人類更有凝聚力，也更有創(chuàng)造性，它是人類在知識不能遺傳，每個新生命都要重新學(xué)習(xí)的自然法則下，能夠跨越緩慢的知識形成步驟，直接在人類已有的知識基礎(chǔ)上，遞進(jìn)式發(fā)展人類文明的主要途徑。

正因為閱讀如此重要，閱讀的推廣自然就成了一個世界性話題。1970年，聯(lián)合國教科文組織第16屆大會將1972年定為“國際圖書年”，旨在推動人類重視閱讀在社會、經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的巨大作用，培養(yǎng)閱讀習(xí)慣，建設(shè)“書香社會”。1982年，聯(lián)合國教科文組織在倫敦召開世界圖書大會，以“走向閱讀社會——80年代的目標(biāo)”為議題，提出世界性閱讀推廣行動計劃。1995年聯(lián)合國教科文組織第28屆大會將4月23日定為“世界讀書日”，在2001年11月2日，又發(fā)起了“世界圖書之都”的評選活動。

在國家競爭、民族競爭激烈的全球化時代，閱讀作為提高人口素質(zhì)和國家實力的引擎，又是一個國家話題，經(jīng)常被上升到國家工程、國家策略的高度給予關(guān)注和支持。如1997年克林頓總統(tǒng)掀起“閱讀挑戰(zhàn)”運動。1998年美國國會通過《閱讀卓越法》。1998年英國政府提出“打造舉國都是讀書人”的口號，確定當(dāng)年9月到次年8月為“讀書年”。德國、俄國等其他歐美國家，日本、印度、新加坡等亞洲國家也十分重視閱讀，發(fā)起過豐富多彩的閱讀推廣活動。具有優(yōu)良閱讀傳統(tǒng)的中國一貫重視閱讀，2006年中宣部等11個部門聯(lián)合倡議開展全民閱讀活動，延續(xù)至今。據(jù)統(tǒng)計，到2009年，中國約有400多座城市積極響應(yīng)全民閱讀活動，每年舉辦的讀書活動約3000多項。2000年，深圳讀書月舉辦了50項活動，吸引170萬人參與，到2009年舉辦了372項活動，約850萬人參與。國家領(lǐng)導(dǎo)人十分重視讀書活動，溫家寶總理在2009年“世界讀書日”當(dāng)天專程走訪國家圖書館，殷切期望全民族養(yǎng)成良好的讀書習(xí)慣。

推廣閱讀是圖書館的天然職責(zé)，各國的圖書館都是本國閱讀推廣活動的主力。美國國會圖書館順應(yīng)國策，提出過將美國建成“讀者之國”的4年計劃，美國圖書館協(xié)會在2000年推出“一出生就閱讀”計劃。從2004年起，中國圖書館學(xué)會帶動全行業(yè)積極參與“世界讀書日”的宣傳，每年在節(jié)日前后都會舉辦聲勢浩大的閱讀推廣活動。2005年中國圖書館學(xué)會的“新年峰會”將“社會閱讀”作為會議議題之一，并在同年成立與“學(xué)術(shù)委員會”并列的“科普與閱讀指導(dǎo)委員會”。2008年10月，中國圖書館學(xué)會將“促進(jìn)全民閱讀”寫入《圖書館服務(wù)宣言》。2009年，中國圖書館學(xué)會“科普與閱讀指導(dǎo)委員會”進(jìn)行了換屆，更名為“閱讀推廣委員會”。

2 國內(nèi)圖書館閱讀推廣研究的不足

在國內(nèi)外閱讀推廣活動蓬勃發(fā)展的形勢下，國內(nèi)關(guān)于圖書館閱讀推廣的理論研究大大落后于實踐的步伐，跟不上實踐的要求和發(fā)展，在很多方面無以回應(yīng)實踐所提出的問題，特別是對國外的相關(guān)情況了解甚少，對實踐發(fā)揮不了參謀和指導(dǎo)作用，突出地表現(xiàn)在：

第一，對聯(lián)合國教科文組織、各國國家層面的、圖書館層面的閱讀法案、閱讀計劃、閱讀運動等推廣活動大多只是蜻蜓點水地介紹，沒有進(jìn)行普遍調(diào)研，沒有進(jìn)行案例分析式的深度報道，更沒有總結(jié)其經(jīng)驗教訓(xùn)，迫切需要一個全面系統(tǒng)的研究報告，來改變研究層次低，重復(fù)介紹多，深層次剖析少的現(xiàn)狀。目前關(guān)于閱讀推廣所參考的資料仍主要來源于王余光、徐雁主編的《中國讀書大辭典》（南京大學(xué)出版社，1993）和王龍的《閱讀研究引論》（香港天馬圖書有限公司，2003），還有一些網(wǎng)站上的簡單報道，信息陳舊、零亂。2007年北京圖書館出版社出版的由王余光主編的《中國閱讀文化史論》，只有一篇文章《圖書館與大眾閱讀關(guān)系研究》概略綜述圖書館的閱讀推廣問題。

第二，只關(guān)注閱讀推廣的政策法案和活動現(xiàn)象，沒有對閱讀推廣活動的合理性和科學(xué)性進(jìn)行學(xué)術(shù)論證。在圖書館的閱讀推廣活動中，一直存在著“教育派”和“中立派”這兩大分歧?！敖逃伞睆?qiáng)調(diào)指導(dǎo)、引導(dǎo)、灌輸，認(rèn)為閱讀推廣是一種圖書館員主導(dǎo)的教育活動，將圖書館員預(yù)設(shè)為知識強(qiáng)勢者、導(dǎo)師，將讀者預(yù)設(shè)為知識弱勢者、學(xué)生，主張圖書館員通過判定好書劣書、開列推薦書目、傳授讀書方法等方式，來培養(yǎng)讀者的讀書習(xí)慣、讀書興趣、讀書品位，指導(dǎo)讀者的閱讀行為?！爸辛⑴伞睆?qiáng)調(diào)維護(hù)閱讀自由，認(rèn)為圖書館員并不比讀者高明，圖書館的職責(zé)是提供藏書、場地、環(huán)境、氣氛、服務(wù)，可以提供讀書信息和閱讀建議，但沒有理由抱教育和指導(dǎo)的目的。不對這兩種分歧進(jìn)行理論上的探源和融合，不利于發(fā)揮各方面的積極性。而這兩種理念都是教育學(xué)上有過深入探討的，需要開展閱讀推廣活動時取宏用精，以指導(dǎo)活動的方向，而目前這方面的有分量的研究還沒有。

第三，閱讀推廣活動要講實效，不能停留在排場、場次、參與人數(shù)等表面指標(biāo)上，有沒有實效，讀者說了算。需要對讀者調(diào)研，了解讀者對閱讀推廣活動的實際感受，了解讀者需要什么樣的閱讀推廣。目前的研究多是從圖書館的角度和立場出發(fā)，而轉(zhuǎn)換研究視角，從讀者角度，用實證方法來評估和重新設(shè)計閱讀推廣活動的研究幾乎沒有。閱讀推廣活動的滿意度研究和有效性研究是一個迫切的課題。

第四，閱讀推廣活動不應(yīng)該是應(yīng)景、應(yīng)時的短效性、節(jié)日型、運動型活動，而應(yīng)該成為圖書館的常規(guī)活動，必須探索長效機(jī)制、可持續(xù)發(fā)展機(jī)制，在人員、經(jīng)費、資源等方面作長期規(guī)劃和安排，這樣才能積累經(jīng)驗，保障閱讀推廣活動具有發(fā)展性、創(chuàng)造性、節(jié)約性，落到實效。

3 國內(nèi)圖書館閱讀推廣亟待研究的若干問題

針對上述不足，當(dāng)前關(guān)于閱讀推廣的研究宜從五個方面展開。

第一，對全球豐富多彩的圖書館閱讀推廣活動進(jìn)行調(diào)研。這又包括兩個層面：一是作為全世界最大的文化合作組織——聯(lián)合國教科文組織，經(jīng)常性地發(fā)起閱讀推廣活動，動員全球各國的出版商、學(xué)校、圖書館等文化機(jī)構(gòu)參與，規(guī)模宏大，涌現(xiàn)出許多成功的、典型的圖書館閱讀推廣的項目和案例，圖書館接受項目資助，輸出社會效益，實現(xiàn)了雙贏，許多寶貴經(jīng)驗值得總結(jié)；二是發(fā)達(dá)國家的圖書館都有長期開展閱讀推廣的傳統(tǒng)，特別是美國、英國、日本等國的閱讀推廣活動創(chuàng)意十足、口號鮮明、效果良好、影響廣遠(yuǎn)，新加坡、我國臺灣地區(qū)的圖書館閱讀推廣活動亦富有特色，但對國外以及我國臺灣地區(qū)的圖書館閱讀推廣活動，目前內(nèi)地圖書館所了解的渠道很少，多是新聞報道中所透露的點滴，對專業(yè)研究和業(yè)務(wù)參考而言是十分不夠的，亟待從專業(yè)角度進(jìn)行系統(tǒng)譯介，總結(jié)出海外圖書館閱讀推廣活動的基本類型和經(jīng)驗，以作開展更節(jié)約、更有效、更精彩的閱讀推廣活動的決策參照。

第二，為圖書館閱讀推廣活動尋求理論支撐。圖書館為什么、憑什么開展閱讀推廣，其邏輯合理性在哪里，符合哪些教育學(xué)原理？這個問題不解釋清楚，就無法圓滿回答資助者、合作者、讀者的質(zhì)疑。這個問題實際上和為什么要建設(shè)學(xué)校是類似的，十分古老，中外教育家都曾給出過精彩的解答。關(guān)于圖書館是應(yīng)該擔(dān)負(fù)主動教育讀者的責(zé)任，還是中立地提供自由閱讀的環(huán)境，中外圖書館學(xué)家也有過深刻的論述。開展閱讀推廣活動時，應(yīng)該吸收教育理論史和圖書館學(xué)史上那些具有權(quán)威性、說服力的圣賢之論，選擇正確的令讀者信服的理論路線，如此才有利于行動的推行，增強(qiáng)圖書館員推廣閱讀的決心、信心和使命感。

第三，開展閱讀推廣活動的有效性研究。目前圖書館行業(yè)內(nèi)外都對圖書館的效益評估十分重視，以便糾偏補(bǔ)缺，有的放矢地指導(dǎo)下一步的工作，同時符合信息公開的潮流，向納稅人交代圖書館的功用，說服納稅人繼續(xù)支持圖書館事業(yè)。關(guān)于圖書館的全面質(zhì)量管理有ISO9000評估體系，［1］對外了解讀者滿意度有LIBQUAL+評估體系，［2］對內(nèi)了解圖書館工作氛圍和內(nèi)部文化有Climate-QUAL（TM）評估體系。［3］同樣，閱讀推廣活動的效益評價不能停留在參加開幕式的領(lǐng)導(dǎo)的級別高低、人數(shù)多少，場面是否宏大壯觀，參與人數(shù)是否眾多，發(fā)放材料是否海量，媒體記者是否云集等表面指標(biāo)，而應(yīng)該設(shè)計一套科學(xué)的、多點觀測的評價指標(biāo)體系，來立體、全息地考量閱讀推廣活動的得失。這個評價指標(biāo)體系的設(shè)計可先從兩方面著手，一是基于圖書館的閱讀推廣活動評價指標(biāo)，比如是否符合預(yù)算、是否節(jié)約經(jīng)費和人力、是否影響其他業(yè)務(wù)、媒體報道量等，這是讀者所不考慮的，但對圖書館來說卻很關(guān)鍵或有意義；二是基于讀者的閱讀推廣活動評價指標(biāo)，比如活動是否有創(chuàng)意、宣傳口號是否鮮明誘人、推薦書目是否合用、現(xiàn)場環(huán)境是否優(yōu)雅、服務(wù)態(tài)度是否到位等，有時候圖書館的過度設(shè)計、過度服務(wù)也會引起讀者反感，圖書館通常意識不到甚至自我感覺良好，卻可以通過讀者評價指標(biāo)檢測到?；趫D書館和基于讀者的兩個評價指標(biāo)體系都完成后，再進(jìn)行對接和整合，便是綜合性的評價指標(biāo)體系。

第四，探索圖書館閱讀推廣活動的長效機(jī)制。目前國內(nèi)圖書館的閱讀推廣活動的基本特點是：行政指令啟動，紅頭文件一發(fā)，自上而下層層動員、層層督促、層層檢查，何時開展閱讀推廣活動，做多大規(guī)模，花多少錢，意圖達(dá)到什么效果，全聽行政指令。即便是相對固定的讀書月活動，每年根據(jù)上級指令力度和投入力度的變化，也在規(guī)模和形式上不斷發(fā)生變化。閱讀推廣通常定位為亮點工程、節(jié)日工程、形象工程、示好工程、賄民工程，而不是定位為常規(guī)的圖書館基礎(chǔ)服務(wù)，圖書館往往臨時抽調(diào)精干人員，舉全館之力，以突擊應(yīng)付的方式開展閱讀推廣活動，開幕式鋪張浪費，短暫的活動期間服務(wù)過度，影響其他業(yè)務(wù)的開展，破壞圖書館幽靜的環(huán)境，易結(jié)臨時讀者之歡心，卻使長期讀者反感。而觀國外圖書館，通常設(shè)專門的閱讀推廣辦公室，如美國國會圖書館從1977年運行至今的專門負(fù)責(zé)推動全民閱讀的機(jī)構(gòu)是“圖書中心”（The Center for the Book in the Library of Congress），隸屬于圖書館服務(wù)部下的合作和拓展項目部（Partnerships and Outreach Programs Directorate），有 4位專職人員，包括主任（Director）、 項 目 官 員 （Program Officer）、 通 訊 官 員（Communications Officer）、項目專家（ProgramSpecialist），活動經(jīng)費全部來自企業(yè)和其他部門的捐款和贊助，只有專職人員的薪水由國會圖書館撥款。［4］建立負(fù)責(zé)閱讀推廣的常設(shè)機(jī)構(gòu)，表明是將閱讀推廣活動作為圖書館的基本業(yè)務(wù)來看待，有益于經(jīng)驗的積累、效率的提高、學(xué)識的增長、活動的銜接和連續(xù)，有益于培養(yǎng)圖書館自己的閱讀學(xué)專家和閱讀推廣活動策劃專家，對于閱讀推廣活動的可持續(xù)發(fā)展是一個重要保障，調(diào)研國外這方面的經(jīng)驗，無疑對我們發(fā)現(xiàn)國內(nèi)現(xiàn)有的圖書館閱讀推廣模式的弊端，建立圖書館閱讀推廣活動的長效機(jī)制有重大啟發(fā)。

第五，比較中外圖書館閱讀推廣活動的優(yōu)劣。從直觀上看，國外發(fā)達(dá)國家的圖書館閱讀推廣活動在創(chuàng)意、策劃、口號上更勝一籌，像它們先進(jìn)的工業(yè)設(shè)計一樣，往往讓發(fā)展中國家視為經(jīng)典、嘆為觀止，如美國國會圖書館1998年發(fā)起的“一城一書活動”，1998年英國政府提出“打造舉國都是讀書人”的口號，聽起來就十分吸引人，每次活動都設(shè)計配套的畫面親民、貼心的圖標(biāo)、旗幟、宣傳畫等，深受讀者歡迎。國外的閱讀推廣活動規(guī)模都不大，善于利用走近本地作家、與作家座談的方式推介文學(xué)作品，動員參加活動的讀者多是“散戶”，主要是常來圖書館的居民、中小學(xué)生等。而我國的圖書館閱讀推廣活動主題生硬的多，名稱和口號讓人過目不忘、適合媒體傳播的少，活動的一大特點是開場即高潮，所有的“精彩”都聚焦在開幕式，領(lǐng)導(dǎo)講話和團(tuán)體誦讀是大戲，活動期間的效果反而被遮蔽和忽略。由于中國的知名作家出場費高昂、喜歡簽售、聯(lián)系困難，所以圖書館閱讀推廣一般不以作家而以文史學(xué)者唱主角，推廣的也不限于文學(xué)作品。為了體現(xiàn)活動的盛況，喜歡動員學(xué)生、駐軍、護(hù)士等團(tuán)體讀者參加，這樣做的效果不能說不好，從征文情況看，的確對一些讀者產(chǎn)生較大的積極影響，甚至培養(yǎng)其終生利用圖書館的習(xí)慣，但那些常來圖書館的熟客、散戶，卻往往因為此種應(yīng)季性的活動而被邊緣化或受到干擾，而對圖書館頗有微詞。作為旁觀者的市民，也會出于對一切“盛大”作秀活動的習(xí)慣性逆反心理，而對閱讀推廣活動的效果抱以懷疑。通過一些新聞紀(jì)錄片和網(wǎng)上大量言論我們可以得知，美國的任何一個讀者，其對本地圖書館的服務(wù)，包括閱讀推廣活動，多抱由衷贊賞和自豪的態(tài)度，而國內(nèi)的不同評價則較多，這一點最值得各個圖書館深思，如何讓閱讀推廣活動照顧到每一個讀者，在形式上內(nèi)容上讓所有讀者滿意，是有技巧需要學(xué)習(xí)的。當(dāng)然，發(fā)達(dá)國家和我國的圖書館閱讀推廣活動的差異是不是如此，還有那些具體的表現(xiàn)？各自的優(yōu)劣在哪里？怎樣取長補(bǔ)短？都是值得深入挖掘的。

第六，探討圖書館閱讀推廣活動的發(fā)展趨勢。圖書館學(xué)某種程度上是一種未來學(xué)，需要不斷地偵探信息技術(shù)、讀者需求等環(huán)境變化趨勢，來及時改變服務(wù)重點和服務(wù)方向，若順應(yīng)潮流、應(yīng)時而變，則能贏得讀者的喜愛和擁護(hù)，反之，保守戀舊，甚或逆流而動，則很容易被各式各樣的文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫性質(zhì)的數(shù)字圖書館、資源海量的互聯(lián)網(wǎng)等所替代。故而西方不斷推出關(guān)于未來圖書館的研究，我們應(yīng)該重視收集那些代表性的報告，結(jié)合各種閱讀推廣報告，分析閱讀推廣的未來表現(xiàn)形式，適時地修正閱讀推廣活動的使命和愿景，大膽進(jìn)行閱讀推廣創(chuàng)新，力爭趕上甚至引領(lǐng)讀者的閱讀趣味和閱讀體驗，使閱讀推廣活動受到讀者的真心歡迎，發(fā)揮實效。

4 圖書館閱讀推廣研究任重道遠(yuǎn)

無論是從提高國民素質(zhì)、增強(qiáng)綜合國力、樹立讀書風(fēng)氣、提升民族形象、促進(jìn)文化繁榮的國家層面，還是從充分發(fā)揮資源優(yōu)勢、提高公共文化服務(wù)能力、讓人民享受文化權(quán)利的部委層面以及從擴(kuò)大讀者到館率、贏得讀者擁護(hù)、充分發(fā)揮服務(wù)職能的圖書館層面，圖書館的閱讀推廣活動正在得到各方面的空前重視，以國家課題立項的方式研究圖書館閱讀推廣，既是對已有圖書館閱讀推廣活動成就的總結(jié)，更是為了解決圖書館閱讀推廣活動中的困惑問題和瓶頸問題，服務(wù)于國家全民閱讀戰(zhàn)略的落實，正當(dāng)其時，十分必要。目前關(guān)于圖書館的閱讀推廣活動尚無系統(tǒng)的研究報告和專著，這樣一項研究可以起到填補(bǔ)空白和開拓新領(lǐng)域的作用。

如前所述，圖書館閱讀推廣研究的基本目標(biāo)是：在圖書館閱讀推廣活動的國內(nèi)外調(diào)研方面廣采博取，拿出全面、系統(tǒng)、準(zhǔn)確、權(quán)威的報告，掌握世界各國的成功經(jīng)驗，作為今后圖書館了解這方面情況的必備參考；在圖書館閱讀推廣活動的認(rèn)識論方面，要吸納教育理論的精華，總結(jié)代表性意見，起到理清分歧、統(tǒng)一思想的作用；在閱讀推廣活動的評價方面采用實證方法，找到影響變量，在此基礎(chǔ)上為閱讀推廣活動提供建議，提高活動的有效性，乃至制定指南和范例，指導(dǎo)全國的同類活動；閱讀推廣活動不是政績工程，要結(jié)合國內(nèi)外經(jīng)驗和實證結(jié)論，探索建立圖書館閱讀推廣活動的長效機(jī)制，以制度和經(jīng)驗保效率、促節(jié)約；最后通過對圖書館研究的未來學(xué)派的主要預(yù)測成果的分析，預(yù)測未來的圖書館閱讀推廣活動，對圖書館閱讀推廣活動的使命和愿景進(jìn)行理論推導(dǎo)，指引發(fā)展方向。

然而要實現(xiàn)上述目標(biāo)，并非一蹴而就，面臨許多難題需要攻克，如圖書館閱讀推廣活動究竟應(yīng)該采取什么樣的理論指導(dǎo)思想，這方面的分歧由來已久，論證好并得到廣泛認(rèn)同有相當(dāng)難度。判定圖書館閱讀推廣活動有效性的評估指標(biāo)體系的設(shè)計，需要調(diào)查大量讀者，也有相當(dāng)難度和工作量。建立圖書館閱讀推廣活動的長效機(jī)制，拿出廣泛認(rèn)可的可操作性的方案也是件相當(dāng)困難的事。不過，開展圖書館閱讀推廣研究，正是在認(rèn)識到一系列問題的重要性、緊迫性、艱巨性的基礎(chǔ)上，所發(fā)起的一次攻堅，盡管任重道遠(yuǎn)，但只要起步了，總有到達(dá)目的地的一天。

［1］海南大學(xué)圖書館全面質(zhì)量管理體系［EB/OL］.［2011-08-21］.http：//210.37.32.30/zlgl_qmzlgl_gltx_2.html.

［2］謝春枝.LibQUAL＋（R）圖書館服務(wù)質(zhì)量調(diào)查的實證分析——以武漢大學(xué)圖書館為例［J］.大學(xué)圖書館學(xué)報，2009，（5）：24-28.

［3］包平，周麗.ClimateQUAL（TM）圖書館服務(wù)質(zhì)量評價新體系［J］.大學(xué)圖書館學(xué)報，2010，（5）：98-102.

［4］The Center for the Book in the Library of Congress［EB/OL］.［2011-03-22］.http：//www.read.gov/cfb/.