面向新信息環(huán)境的信息素養(yǎng)教育變革

李彥昭 陳朝暉

〔摘要〕介紹了當(dāng)前在面臨信息環(huán)境、技術(shù)驅(qū)動(dòng)和用戶信息需求變化等因素的影響下，信息素養(yǎng)教育在概念內(nèi)涵、開展模式和技術(shù)應(yīng)用方面發(fā)生的重要變革，歸納當(dāng)前信息素養(yǎng)教育的特點(diǎn)，并對(duì)信息素養(yǎng)教育的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行展望，以期對(duì)我國圖書館用戶信息素養(yǎng)教育提供借鑒和參考。

〔關(guān)鍵詞〕圖書館；信息素養(yǎng)；用戶教育；變革

收稿日期：2011－03－21

作者簡(jiǎn)介：李彥昭（1987－），男，碩士研究生，研究方向：用戶研究與信息服務(wù)。

DOI：10．3969／j．issn．1008－0821．2011．06．037

〔中圖分類號(hào)〕G252.20 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕A 〔文章編號(hào)〕1008－0821（2011）06－0144－04

Reform on Information Literacy Education during

the New Information Environment

Li Yanzhao Chen Chaohui

（National Science Library，Chinese Academy of Sciences，Beijing 100190，China）

〔Abstract〕Because of the changing of information environment,new technologies and user餾 information needs,the paper pointed out that there was a great revolution on the concept,model and technology application of information literacy education.Then it introduced the characteristic and development trends of the information literacy education.The findings could be a reference for promoting information literacy education in China.

〔Key words〕library;information literacy;user education;revolution

信息素養(yǎng)教育一直是圖書館用戶教育的重要內(nèi)容。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，在以網(wǎng)絡(luò)為主體的新信息環(huán)境下，圖書館用戶信息素養(yǎng)教育的內(nèi)容發(fā)生了明顯的變化。尤其進(jìn)入新世紀(jì)以來，人們對(duì)信息素養(yǎng)的理解在不斷深入，新的研究理論和成果層出不窮，有關(guān)信息素養(yǎng)教育的實(shí)踐不斷開展，這些都對(duì)傳統(tǒng)的用戶信息素養(yǎng)教育產(chǎn)生了巨大的沖擊，當(dāng)前的信息素養(yǎng)教育正經(jīng)歷一場(chǎng)由環(huán)境和技術(shù)等多因素驅(qū)動(dòng)的變革。

1 信息素養(yǎng)教育變革的影響因素

1.1 信息環(huán)境的變化

當(dāng)前，圖書館用戶信息環(huán)境正持續(xù)且快速地發(fā)生變化，數(shù)字化資源體系、數(shù)字化學(xué)術(shù)交流、數(shù)字化出版以及數(shù)字化學(xué)習(xí)、研究和教育環(huán)境正在逐步形成［1］，這些都在改變用戶的信息行為和需求獲取方式。因此，在開展信息素養(yǎng)教育時(shí)，圖書館必須關(guān)注信息環(huán)境發(fā)展變化及其對(duì)信息素養(yǎng)教育產(chǎn)生的影響。許多機(jī)構(gòu)和組織都在積極探索信息環(huán)境因素，如E-learning、E-science、E-publishing等對(duì)用戶信息需求、信息行為、學(xué)習(xí)方式以及學(xué)術(shù)交流模式產(chǎn)生的影響，從而將信息素養(yǎng)教育融入用戶信息環(huán)境，嵌入用戶學(xué)習(xí)、科研過程，在解決實(shí)際問題的同時(shí)切實(shí)提高用戶信息素養(yǎng)。

1.2 信息技術(shù)的驅(qū)動(dòng)

信息技術(shù)已經(jīng)成為當(dāng)前圖書館變革的變量參數(shù)，利用新的技術(shù)，圖書館正在建立24/7（每天24小時(shí)、每周7天）的服務(wù)。各種Web2.0技術(shù)、多媒體技術(shù)、ICT技術(shù)等得到迅速普及，如博客、在線會(huì)議、網(wǎng)絡(luò)研討、在線學(xué)習(xí)平臺(tái)等也開始廣泛應(yīng)用于信息素養(yǎng)教育，這不僅改變了傳統(tǒng)信息素養(yǎng)教育的方式，而且可以獲取文本、圖像、視頻、音頻和數(shù)據(jù)等類型更加廣泛的知識(shí)內(nèi)容，使得當(dāng)前的信息素養(yǎng)教育更加生動(dòng)、活潑，富有吸引力。例如，世界出版巨頭Nature推出的用于用戶學(xué)習(xí)和教育的學(xué)科信息素養(yǎng)教育平臺(tái)——Scitable［2］，該站點(diǎn)以遺傳學(xué)為對(duì)象建立起集學(xué)習(xí)、交流和教育于一體的綜合性網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，將其稱之為“協(xié)作學(xué)習(xí)空間”，吸引的全球眾多學(xué)生、教師和科研人員的參與。

1.3 用戶期望和信息需求不斷提高

隨著科學(xué)的不斷發(fā)展進(jìn)步，跨學(xué)科和深學(xué)科的學(xué)習(xí)和研究越來越普遍，用戶的信息需求越來越向?qū)I(yè)化、個(gè)性化和綜合化方向發(fā)展，用戶對(duì)圖書館的期望也隨之改變。而在當(dāng)前環(huán)境下，新的信息獲取渠道仍在不斷出現(xiàn)，但由于用戶自身信息素養(yǎng)的限制，數(shù)字環(huán)境下日益增長(zhǎng)的信息資源與用戶所需資源獲取困難之間的悖論越來越明顯。顯然，傳統(tǒng)圖書館信息素養(yǎng)教育內(nèi)容和方式已經(jīng)不能滿足當(dāng)前用戶日益增長(zhǎng)的信息需求。因此，圖書館必須適時(shí)調(diào)整信息素養(yǎng)的教學(xué)內(nèi)容和方式，順應(yīng)和把握用戶信息需求發(fā)展趨勢(shì)，真正培養(yǎng)用戶所需的技能。

2 信息素養(yǎng)教育的發(fā)展變革

2.1 信息素養(yǎng)概念演變

信息素養(yǎng)的概念最早由美國的Paul Zurkowskiis于1974年提出，是指“人們?cè)诠ぷ髦羞M(jìn)行的信息資源利用的培訓(xùn)，掌握各種信息工具以及利用信息資源解決問題的技能。［3］”目前被廣泛接受的是美國圖書館協(xié)會(huì)(ALA)對(duì)信息素養(yǎng)概念的定義，即“識(shí)別所需信息，并能有效地定位、評(píng)價(jià)和利用所需信息的能力。［4］”該定義及隨后一系列內(nèi)容的補(bǔ)充成為當(dāng)前信息素養(yǎng)概念的“主流理解”。近年來隨著信息環(huán)境的變化和研究的深入，人們對(duì)信息素養(yǎng)的概念有了新的認(rèn)識(shí)。Dane W［5］認(rèn)為信息素養(yǎng)的概念遠(yuǎn)超出我們認(rèn)為的信息分析、信息管理的范疇，對(duì)信息的檢索、評(píng)價(jià)和利用已經(jīng)不是信息素養(yǎng)的全部?jī)?nèi)涵。他認(rèn)為信息素養(yǎng)分為兩個(gè)方面，當(dāng)前研究的信息素養(yǎng)概念屬于“技能——理性型”，信息素養(yǎng)還包括信息感知能力、信息聯(lián)想能力和信息領(lǐng)悟能力，強(qiáng)調(diào)信息素養(yǎng)對(duì)人內(nèi)在世界的影響。而在JISC發(fā)布的《數(shù)字時(shí)代的學(xué)習(xí)素質(zhì)》報(bào)告中將學(xué)術(shù)素質(zhì)、信息素養(yǎng)以及ICT技能并稱為學(xué)習(xí)素質(zhì)的三大要素［6］。

可以看出，信息素養(yǎng)概念自產(chǎn)生以來大致經(jīng)歷了3個(gè)階段，第一階段將信息素養(yǎng)理解為信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)或圖書館技能，認(rèn)為信息素養(yǎng)是利用這些技術(shù)獲取各種信息的能力。第二階段將信息素養(yǎng)理解為信息意識(shí)、信息檢索和信息管理能力，認(rèn)為信息素養(yǎng)是各種技術(shù)能力和認(rèn)知能力的綜合體。第三個(gè)階段將信息素養(yǎng)作為數(shù)字學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)的必備能力。認(rèn)為信息素養(yǎng)并非一個(gè)靜止和有限的概念，而是一個(gè)動(dòng)態(tài)和不斷發(fā)展的概念，它除了包括各種能力外，還包括一定態(tài)度和價(jià)值觀，使得學(xué)習(xí)者在各個(gè)領(lǐng)域能夠有效發(fā)揮作用。

2.2 信息素養(yǎng)教育模式轉(zhuǎn)變

信息素養(yǎng)教育模式是開展信息素養(yǎng)教育所采用的方式或遵循的特定流程，它是規(guī)范信息素養(yǎng)教育的重要途徑。當(dāng)前，信息素養(yǎng)教育形式上的最大變化時(shí)是由面授教育向在線教育轉(zhuǎn)變，而且在線教育已成為國外信息素養(yǎng)教育的主要模式。在線信息素養(yǎng)教育主要包括在線課程教育和在線模塊教育兩種途徑。

在線課程教育是將學(xué)習(xí)資源和課程資源數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化，免費(fèi)提供給所需的用戶，用以提高學(xué)習(xí)者的知識(shí)技能和信息素養(yǎng)，它是實(shí)體課程教育的重要補(bǔ)充，使得信息素養(yǎng)教育的開展不受時(shí)空和學(xué)習(xí)者數(shù)量的限制。例如美國MIT的Open Course和日本的開放式課程聯(lián)盟JPOCW等都提供豐富的教學(xué)資源供學(xué)習(xí)者免費(fèi)使用。

在線模塊教育是指通過設(shè)計(jì)一定的信息素養(yǎng)教育模型，將信息素養(yǎng)的內(nèi)容分為幾個(gè)模塊，通過特定的情景設(shè)置來開展信息素養(yǎng)教育。這種模塊化教育并不涉及具體的教學(xué)資源，只對(duì)信息素養(yǎng)涉及的過程進(jìn)行演示，使得學(xué)習(xí)者在體驗(yàn)和實(shí)際操作中提升自身的信息素養(yǎng)。目前該模式最具代表性的是美國德克薩斯州立大學(xué)信息素養(yǎng)教育(TILT)，它將信息素養(yǎng)教育分為概論、選擇、檢索、評(píng)價(jià)和本館導(dǎo)引5個(gè)模塊［7］。此外，Bruce提出的信息素養(yǎng)關(guān)系模型將信息素養(yǎng)具體細(xì)分為7個(gè)模塊，即信息素養(yǎng)培養(yǎng)的7個(gè)步驟，并對(duì)每個(gè)模塊和步驟進(jìn)行了詳細(xì)描述［8］。而Big6模型則將解決信息問題的過程分成任務(wù)定義、檢索策略、信息定位與檢索、信息利用、信息整合和信息評(píng)價(jià)6個(gè)階段，每個(gè)階段都由2個(gè)步驟組成［9］。在線信息素養(yǎng)教育的開放性和模塊化設(shè)計(jì)為大規(guī)模開展信息素養(yǎng)教育奠定了基礎(chǔ)。

2.3 信息素養(yǎng)教育技術(shù)變革

當(dāng)前信息素養(yǎng)教育變革的重要?jiǎng)右蛑皇切录夹g(shù)和新工具的應(yīng)用，目前主要有Web2.0技術(shù)、社會(huì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和開源軟件等。

Web2.0技術(shù)的本質(zhì)是動(dòng)態(tài)地參與信息創(chuàng)造的過程，其主要特點(diǎn)是渠道交流多元化和信息創(chuàng)造協(xié)作化，這種注重用戶參與和交互的特點(diǎn)為信息素養(yǎng)教育帶來新的契機(jī)。因而，許多圖書館嘗試將Web2.0技術(shù)應(yīng)用于用戶信息素養(yǎng)教育中，并將其作為圖書館吸引新用戶的一種重要手段。Amanda C和Joan P［10］結(jié)合實(shí)例對(duì)Web2.0技術(shù)在信息素養(yǎng)教育中的作用進(jìn)行分析，包括吸引用戶、服務(wù)推廣、信息提供和技能培訓(xùn)等方面，同時(shí)指出這些技術(shù)的應(yīng)用對(duì)發(fā)展中國家開展信息素養(yǎng)教育，提升信息素養(yǎng)水平具有更大的意義。Lili Luo［11］將Web2.0工具在信息素養(yǎng)教育中的應(yīng)用分為組織和管理課程相關(guān)資源，傳遞用戶信息內(nèi)容，闡釋信息素養(yǎng)相關(guān)概念等3個(gè)不同的層次，研究認(rèn)為這些工具對(duì)信息素養(yǎng)教育產(chǎn)生積極的影響。

社會(huì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以Face book和Twitter兩個(gè)站點(diǎn)的應(yīng)用最具代表性，目前Face book的用戶量已經(jīng)到達(dá)4億人，而Twitter的用戶量也已超過1億人，而且這些用戶以中青年人群為主，是圖書館重要的用戶群體。社會(huì)網(wǎng)絡(luò)最大的特點(diǎn)是通過網(wǎng)絡(luò)鏈接建立起來的用戶關(guān)系網(wǎng)，由于關(guān)系的存在使得該網(wǎng)絡(luò)具有一定的穩(wěn)定性和可靠性，因而用戶之間學(xué)習(xí)交流與合作將更加順暢。圖書館信息素養(yǎng)教育中應(yīng)用社會(huì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將在用戶需求挖掘、學(xué)習(xí)興趣發(fā)現(xiàn)、討論組建、交流互動(dòng)和經(jīng)驗(yàn)共享等方面發(fā)揮重要作用［10］。

隨著虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境（VLE）的形成和模擬仿真方法的使用，利用各種VLE軟件構(gòu)建有效的學(xué)習(xí)環(huán)境就成為信息素養(yǎng)教育的重要內(nèi)容。VLE最重要的特點(diǎn)是用戶可以根據(jù)自身需求嵌入資源和組建學(xué)習(xí)模塊，同時(shí)帶有許多學(xué)習(xí)工具使得課程學(xué)習(xí)更具交互性。例如開源軟件Moodle，它為用戶提供一個(gè)模塊化虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境，學(xué)生、教師可以進(jìn)行會(huì)談和交流，組織和管理課程相關(guān)的資源和活動(dòng)。同時(shí)，Moodle還具有一定的社會(huì)交往功能，參加者通過經(jīng)常性的聯(lián)系互相關(guān)心和理解，從而形成對(duì)整個(gè)群體的歸屬感以及在學(xué)習(xí)中獲得滿足感［12］。

此外，在線研討(online seminars)，移動(dòng)學(xué)習(xí)(mobile learning)等學(xué)習(xí)方式也正在日益為人們所接受，成為信息素養(yǎng)教育的新形式。

3 信息素養(yǎng)教育變革的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)

3.1 信息素養(yǎng)教育變革的特點(diǎn)

3.1.1 信息素養(yǎng)教育呈現(xiàn)層次性

目前，開展信息素養(yǎng)教育的實(shí)踐很多，有學(xué)校層、地區(qū)層和國家層等，各個(gè)層級(jí)的目標(biāo)、內(nèi)容和對(duì)象不盡相同，但又相互配合和補(bǔ)充，覆蓋了不同的用戶群體，初步形成了較為完善的信息素養(yǎng)教育體系。許多國家如美國、加拿大和澳大利亞等國許多高校都制定詳細(xì)的信息素質(zhì)教育計(jì)劃，英國制定了國家信息素質(zhì)教育規(guī)劃，一些國際性組織如聯(lián)合國教科文組織(UNESCO)、國際圖聯(lián)(IFLA)等也將信息素質(zhì)教育列入其工作日程，推動(dòng)各國信息素質(zhì)教育的發(fā)展。

3.1.2 教育主體和領(lǐng)域多元化

在開展主體方面，信息素養(yǎng)教育涉及政府、圖書館、高等院校、研究機(jī)構(gòu)、教育出版機(jī)構(gòu)、企業(yè)實(shí)體、信息生產(chǎn)和提供商、行業(yè)協(xié)會(huì)以及非政府組織等。其中政府在開展信息素養(yǎng)教育和引導(dǎo)終身學(xué)習(xí)方面發(fā)揮越來越重要的作用，其他眾多機(jī)構(gòu)的開展也便于機(jī)構(gòu)間的相關(guān)借鑒和合作，使得信息素養(yǎng)教育范圍十分廣泛。除了學(xué)習(xí)和教育領(lǐng)域外，衛(wèi)生與社會(huì)服務(wù)，商業(yè)與經(jīng)濟(jì)發(fā)展、政府與公民權(quán)利也成為未來開展信息素養(yǎng)教育的關(guān)鍵領(lǐng)域［13］。

3.1.3 教育內(nèi)容和形式的多樣性

從內(nèi)容上來講，重視信息檢索技巧和信息資源介紹是傳統(tǒng)信息素養(yǎng)教育的重要特點(diǎn)，而在當(dāng)前，信息素養(yǎng)教育內(nèi)容已經(jīng)十分廣泛，包括學(xué)習(xí)指導(dǎo)、工具使用、網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航、科研合作、在線研討和學(xué)術(shù)交流等都屬于信息素養(yǎng)教育的范疇。而在形式上，信息素養(yǎng)教育也越發(fā)多樣化，從課堂教學(xué)到網(wǎng)絡(luò)課程，從課件下載到在線培訓(xùn)，從個(gè)性化教育到協(xié)作式學(xué)習(xí)，從專業(yè)門戶到網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，各種形式的信息素養(yǎng)教育已經(jīng)完全融入到人們?nèi)粘５膶W(xué)習(xí)、工作和生活當(dāng)中?？梢哉f不斷革新已經(jīng)成為當(dāng)前信息素養(yǎng)教育最為顯著的特征，也成為信息素養(yǎng)教育不斷發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力之一。

3.2 信息素養(yǎng)教育的發(fā)展趨勢(shì)

3.2.1 協(xié)作式教學(xué)，注重用戶交互

新信息環(huán)境下，各種教育資源和學(xué)習(xí)資源的獲取越來越容易，而這種基于資源的教育和學(xué)習(xí)方式，使得教師、學(xué)生、科研人員、圖書館員以及一般用戶等不同角色的人相互交織，相互聯(lián)系在一起。與以往教與學(xué)相分離的情況不同，信息素養(yǎng)教育將更加注重教、學(xué)的交互和協(xié)作，通過提供良好的環(huán)境和技術(shù)支持，用戶即可實(shí)現(xiàn)主動(dòng)學(xué)習(xí)和協(xié)作學(xué)習(xí)。此外建立討論組、研究社群、學(xué)習(xí)社區(qū)等方式也便于加強(qiáng)用戶溝通和交流，共同提高信息素養(yǎng)。

3.2.2 構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)化信息素養(yǎng)教育服務(wù)平臺(tái)

隨著信息素養(yǎng)教育內(nèi)容和形式的不斷豐富，為了更好地利用這些資源和服務(wù)，構(gòu)建一站式學(xué)習(xí)教育平臺(tái)成為開展信息素養(yǎng)教育的重要形式。通過依托一定網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)將教學(xué)資源、機(jī)構(gòu)資源(IR)、圖書館資源、網(wǎng)絡(luò)資源和用戶學(xué)習(xí)工具等進(jìn)行集成，構(gòu)建起集用戶學(xué)習(xí)、教育和科研功能于一體的新型信息環(huán)境。在該環(huán)境下，不同的用戶群體可以根據(jù)自身特點(diǎn)對(duì)所需的資源和服務(wù)進(jìn)行個(gè)性化定制，從而滿足個(gè)人信息需求，同時(shí)實(shí)現(xiàn)信息素養(yǎng)的提升。如圖1所示：

圖1 一站式信息素養(yǎng)教育服務(wù)平臺(tái)

3.2.3 與學(xué)科服務(wù)結(jié)合，向縱深方向發(fā)展

從縱向發(fā)展來看，信息素養(yǎng)教育可以分為兩個(gè)層次，即一般信息素養(yǎng)教育和專業(yè)信息素養(yǎng)教育。隨著信息素養(yǎng)教育的開展，用戶自身素質(zhì)將不斷提高，用戶將向更加專深的學(xué)習(xí)和研究領(lǐng)域發(fā)展，因而信息需求也將更加專業(yè)和深入?？梢灶A(yù)見，專業(yè)信息素養(yǎng)教育將成為未來用戶教育的重要內(nèi)容，信息素養(yǎng)教育也將呈現(xiàn)向?qū)W科縱深發(fā)展的態(tài)勢(shì)。因而，與現(xiàn)有的學(xué)科化服務(wù)相融合，針對(duì)不同學(xué)科用戶進(jìn)行深層次學(xué)科信息素養(yǎng)教育和學(xué)科知識(shí)服務(wù)將成為未來信息素養(yǎng)教育的重要發(fā)展趨勢(shì)。

4 結(jié) 語

隨著信息環(huán)境和用戶需求的不斷變化，信息素養(yǎng)教育將會(huì)呈現(xiàn)新的內(nèi)容和形式，信息素養(yǎng)教育變革勢(shì)在必行。但是作為用戶教育的基本內(nèi)容，圖書館以用戶為中心的理念不會(huì)改變。相反，圖書館應(yīng)該致力于新的教育、學(xué)習(xí)和科研環(huán)境的構(gòu)建，進(jìn)一步加強(qiáng)用戶教育的基本職能。目前，我國關(guān)于用戶信息素養(yǎng)教育的研究集中在圖書館信息素養(yǎng)教育的開展和信息檢索課的設(shè)置上，因此，關(guān)注當(dāng)前信息素養(yǎng)教育的變革和發(fā)展趨勢(shì)顯得更為重要，圖書館只有不斷革新用戶教育內(nèi)容，探索新的教育方式，才能真正實(shí)現(xiàn)信息素養(yǎng)教育的突破創(chuàng)新。

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