在突發(fā)事件中搶占輿論高地——新余順酐氣體泄漏事件采訪報(bào)道紀(jì)實(shí)

□陳廣宇

2010年10月9日下午5點(diǎn)左右，當(dāng)新余市民迎來國慶長假后的第一個(gè)周末時(shí)，一股來歷不明的刺激性氣體突然彌漫在新余城北部分城區(qū)，不少行人感到眼睛模糊掉淚、喉嚨發(fā)癢。

隨即，新余人民廣播電臺(tái)新聞中心陸續(xù)接到一些市民打來電話反映情況。新聞中心記者立即來到街頭采訪，此時(shí)不少行人都用手掩著臉或帶著口罩，市民們議論紛紛，猜測是不是某大型光伏企業(yè)發(fā)生了生產(chǎn)事故、是不是有裝著危險(xiǎn)品的槽罐車翻車了……前方記者與市環(huán)保部門取得聯(lián)系，得到的答復(fù)是目前還不清楚，消防部門的電話一直占線，前方記者試圖向氣體濃烈的方向探尋，卻沒有的士司機(jī)愿意前往……

由于當(dāng)事企業(yè)瞞報(bào)遲報(bào)事故，有關(guān)部門一時(shí)確定不了氣體的來源和性質(zhì)。到下午6點(diǎn)半左右，市民反應(yīng)越來越強(qiáng)烈，新余街頭開始籠罩著緊張和恐慌的氣氛，各種不實(shí)傳聞在不明真相的市民間傳遞著，移動(dòng)電話通話開始不暢，馬路上車流量瞬間增大，不少市民選擇逃離新余城區(qū)……

當(dāng)天晚上7點(diǎn)左右，新聞中心通過新聞綜合頻率、交通廣播、仙女湖之聲三套頻率發(fā)出了第一條消息“據(jù)江西賽維公共關(guān)系部確認(rèn)，賽維公司生產(chǎn)秩序良好，一切正常，空氣中彌漫的氣體與江西賽維無關(guān)。”并及時(shí)將這條消息發(fā)送到上級電臺(tái)，擴(kuò)大宣傳范圍。這條消息播出后，維護(hù)了賽維公司的形象，消除了社會(huì)不實(shí)傳聞。

隨后，新聞中心得到確切消息，泄漏的氣體來自前衛(wèi)化工有限公司，筆者立即被派往現(xiàn)場進(jìn)行報(bào)道。到達(dá)新余前衛(wèi)化工有限公司廠區(qū)時(shí)，大批的車輛和消防官兵都已經(jīng)趕到了現(xiàn)場，然而廠區(qū)氣氛卻沒有想象中的那么緊張，聞不到什么氣味。筆者很快在人群中找到了新余市安監(jiān)部門的一位負(fù)責(zé)人，了解事故發(fā)生的原因、最新進(jìn)展以及泄漏氣體的性質(zhì)。接著，筆者在廠區(qū)又采訪了消防部門負(fù)責(zé)人，該負(fù)責(zé)人。告訴記者，在找到前衛(wèi)公司之前，消防官兵曾在氣味最濃烈的暨陽小區(qū)查找泄漏源（高溫含順酐的氣體飄到暨陽小區(qū)上空一帶后，逐步冷卻降落下來，因此暨陽一帶氣味最重），并組織居民緊急疏散。在返回的路上，筆者與直播室取得了聯(lián)系，簡單介紹了解到的情況，并立即趕回新聞中心制作錄音稿件。

筆者在事故現(xiàn)場采訪的那段時(shí)間里，新聞中心的其他記者也現(xiàn)場采訪或電話采訪了市應(yīng)急辦、交警支隊(duì)、醫(yī)院、藥店、移動(dòng)公司和一些居民小區(qū)。新余電臺(tái)新聞綜合頻率、交通文藝頻率、仙女湖之聲三套頻率全部中斷了原來的節(jié)目，及時(shí)將前方記者的報(bào)道傳遞給市民，并反復(fù)插播市委市政府的公告。隨著《新余前衛(wèi)化工有限公司發(fā)生順酐氣體泄漏已得到控制》《市委市政府及時(shí)處置新余前衛(wèi)化工有限公司氣體泄漏事件》《多位市民到醫(yī)院就診 醫(yī)生表示氣體對人的心肺功能沒有很大影響》等一篇篇錄音報(bào)道、現(xiàn)場報(bào)道的播出，聽眾逐漸了解到了事情的真相和事故處置進(jìn)展，不再恐慌，一些人還打來電話對電臺(tái)報(bào)道表示感謝。

10號上午，新余市召開全市安全生產(chǎn)工作會(huì)議，緊急部署全市各行業(yè)安全隱患大排查工作，并向媒體通報(bào)新余前衛(wèi)化工有限公司順酐氣體泄漏事故發(fā)生原因及經(jīng)過。筆者隨即采寫了《市委書記李安澤強(qiáng)調(diào)堅(jiān)決遏制安全生產(chǎn)責(zé)任事故發(fā)生 確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全》等報(bào)道，向社會(huì)傳遞了 “我市已經(jīng)責(zé)令新余前衛(wèi)化工有限公司停產(chǎn)整頓”“新余前衛(wèi)化工有限公司董事長兼總經(jīng)理王進(jìn)剛向社會(huì)做深刻檢討”“我市空氣質(zhì)量已經(jīng)恢復(fù)良好”等信息。

前衛(wèi)順酐氣體泄漏事件也引起了上級媒體的高度關(guān)注，中央人民廣播電臺(tái)《新聞縱橫》欄目、中國廣播網(wǎng)江西分網(wǎng)、江西人民廣播電臺(tái)從9號到11號都向新余臺(tái)詢問事件的最新進(jìn)展、有多少人住院、市民反映等情況，筆者和新聞中心其他記者及時(shí)采寫了《新余順酐氣體泄漏事故患者全部離院》《新余城區(qū)空氣質(zhì)量已經(jīng)恢復(fù)到良好狀態(tài)》等稿件，并提供了大量錄音素材，供上述媒體采用，對于向外界澄清事實(shí)起到了積極的作用。12號以后，前衛(wèi)公司氣體泄漏事件逐步淡出人們的視野。

突發(fā)事件對媒體來說是挑戰(zhàn)也是機(jī)遇，對記者個(gè)人來說也是這樣。新余前衛(wèi)化工有限公司氣體泄漏事件中，新余人民廣播電臺(tái)作為突發(fā)事件發(fā)生地的主流媒體，擔(dān)當(dāng)起了應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任，客觀公正，及時(shí)地報(bào)道了事實(shí)真相，消除了負(fù)面影響，維護(hù)了黨委、政府的形象。作為參與報(bào)道此次活動(dòng)的一名記者，筆者也為能夠親身經(jīng)歷這樣一次鍛煉感到欣慰。