主持人人文素養(yǎng)的缺失與重構(gòu)

□李成家

電視節(jié)目主持人是電視節(jié)目的核心與靈魂，主持人本身的綜合素養(yǎng)成為節(jié)目傳播中的重要影響因素。在電視節(jié)目主持人的素養(yǎng)構(gòu)成中，人文素養(yǎng)是其重要內(nèi)容，它能更好地促進(jìn)節(jié)目主持人與觀眾溝通，使節(jié)目更具可視性，贏得觀眾的青睞。當(dāng)前，一些電視節(jié)目主持人因人文素養(yǎng)的缺失，引起了觀眾的強烈反感。因此，如何提高電視節(jié)目主持人的人文素養(yǎng)，是值得探討的重要問題。

主持人人文素養(yǎng)缺失的具體表現(xiàn)

第一，缺乏正確的角色定位。很多電視節(jié)目主持人始終無法找到自身在觀眾面前的正確定位，或是唯觀眾是“上帝”，或是在觀眾面前自以為是，這兩種極端的態(tài)度都將嚴(yán)重地影響主持人與觀眾的交流和溝通，會與觀眾產(chǎn)生距離感。如有些主持人由于自身職業(yè)形成的優(yōu)越感，往往用清高、自傲的心態(tài)對觀眾“指點迷津”，總是用一種說教的形式告訴觀眾，該做什么和不該做什么，把觀眾看成是不諳世事、只字不識的白丁或是沒有分析與判斷能力的孩子；有的主持人為了故意顯示自己的素養(yǎng)和水平，而將本身通俗簡單的幾句話說得晦澀難懂，故作玄虛；某些主持人因為節(jié)目的走紅，而滋生“大腕”意識，在節(jié)目中明顯流露出厭煩，或是滿不在乎的情緒。

第二，缺乏理性思維和求真精神。理性思維和求真精神對電視節(jié)目主持人來說也是非常重要的，主持人一句不準(zhǔn)確的話，可能會產(chǎn)生負(fù)面影響。這就要求電視節(jié)目主持人，要在事實面前多問幾個為什么，而不能不經(jīng)過考察和研究盲目作出推斷和決定。例如，中國加入WTO之后，電視傳媒上關(guān)于“轎車家庭化”的呼聲一浪高過一浪。如何應(yīng)對國際汽車業(yè)的巨頭對中國汽車制造業(yè)的沖擊？許多主持人幾乎是眾口一詞：降低國產(chǎn)轎車的價格，大力發(fā)展家用經(jīng)濟(jì)型小轎車。事實上，世界上所有特大城市的交通主要是靠發(fā)達(dá)的公共交通，尤其是軌道交通，并且對私人汽車有諸多的限制。由此可見，在紛繁的事實面前，節(jié)目主持人的理性思維和求真精神非常重要，只有這樣，才能深入地了解事物與社會的發(fā)展規(guī)律，對觀眾產(chǎn)生真正有益的啟迪。

第三，缺乏人文關(guān)懷。當(dāng)前，一些電視節(jié)目主持人將工作職業(yè)化和模式化，在主持工作中缺乏人文關(guān)懷。著名傳播學(xué)者麥克·盧漢認(rèn)為，媒介即人的延伸。人是具有豐富感情的動物，主持人的真情無疑都會引起觀眾的共鳴，如汶川地震后趙普在主持節(jié)目時流下的眼淚，就感動了無數(shù)的觀眾。但一些主持人在工作中，喜歡講一些假話大話空話套話，而不講真話實話，缺乏真情實感的投入。還有一些主持人，不注重發(fā)揮自己的主觀能動性，只是麻木地聽從編導(dǎo)的命令，或是在自己的位置上不斷地自我重復(fù)。在這方面，主持人崔永元值得大家學(xué)習(xí)。如有一期《實話實說》節(jié)目《同在藍(lán)天下》，嘉賓分別是兩個殘疾大學(xué)生，王崢視力極弱，“看不見”，周婷婷聽力很差，“聽不見”，崔永元在節(jié)目中非常注意對兩人的關(guān)懷和照顧，要王崢認(rèn)字時，把字寫得大大的，靠得近近的；要周婷婷聽音時；也把音量調(diào)得大大的，靠得近近的，甚至還重復(fù)好幾遍。崔永元的這種“以人為本”，值得同行學(xué)習(xí)。

第四，缺乏文化閱歷。豐富的文化素養(yǎng)、廣博的學(xué)識修養(yǎng)是培養(yǎng)一個人良好氣質(zhì)的肥沃土壤。優(yōu)秀的主持人都具有強烈的進(jìn)取精神，注重學(xué)習(xí)，不斷加強自己的文化閱歷。如敬一丹，30多歲仍然堅持讀研究生；楊瀾在主持《正大綜藝》家喻戶曉后，選擇出國留學(xué)，進(jìn)一步深造，不斷提升自己的學(xué)識。主持人只有不斷豐富自己的文化閱歷，與時俱進(jìn)，才能贏得觀眾長久的喜歡。

主持人人文素養(yǎng)的重構(gòu)

第一，堅持自由平等的精神。主持人不僅需要具備人文素養(yǎng)，更要在節(jié)目中將自身的人文素養(yǎng)以合適的方式表現(xiàn)出來，才能讓傳播的效果達(dá)到最佳。過去一段時期內(nèi)，電視談話節(jié)目頗受觀眾喜愛，這樣的節(jié)目為普通人提供了一個發(fā)表自己意見的平臺。作為節(jié)目主持人，如何駕馭好節(jié)目？其中最重要的就是主持人要堅持自由平等的精神，尊重他人。堅持自由精神，就要求主持人以一種寬容的心態(tài)去看待各種意見的交鋒，認(rèn)真傾聽，不隨意打斷別人的講話，不輕易否決別人的話。堅持平等精神，就要求主持人平等地對待談話嘉賓，不要居高臨下。

第二，傾注人文關(guān)懷。人文關(guān)懷是發(fā)自內(nèi)心的對人和生命的尊重和關(guān)懷，是衡量一個主持人人文素質(zhì)的核心體現(xiàn)。一般來說，在錄制節(jié)目和常規(guī)新聞播報節(jié)目中，主持人可以通過前期的臺本創(chuàng)作、錄制過程中的磨合，甚至后期的剪輯，完美地體現(xiàn)出自己的人文關(guān)懷。但在現(xiàn)場直播節(jié)目中，主持人往往來不及做充分的準(zhǔn)備，思想和語言處在相對的不加掩飾的原始狀態(tài)，內(nèi)在的不足也就更容易暴露。這就需要主持人有較好的人文關(guān)懷，做到用心說話，尊重和關(guān)注新聞事件中的每一個個體。

2004年9月3日，俄羅斯發(fā)生了世界矚目的別斯蘭人質(zhì)危機(jī)，鳳凰衛(wèi)視在這次事件中有非常出色的報道，以下是當(dāng)時的現(xiàn)場記者盧宇光和演播室的女主持人王菁瑛現(xiàn)場連線的錄音：

盧宇光：戰(zhàn)斗是5分鐘以前開始的，大概在現(xiàn)場100米的地方，能夠看到孩子不斷地往外面送，我們的機(jī)器拉在火力圈里，我們撤到了一個墻角?，F(xiàn)在又沖出一批人，我們不知道是從哪個方向來的，躲在汽車后面，我們看到不斷有部隊往里沖。現(xiàn)在情況可能松弛下來，部隊行動有些緩慢。哎呀呀！恐怖分子向我們這邊沖過來。突圍了，已經(jīng)打傷了很多人，哎呀，我們現(xiàn)在正在跑（急促的槍聲和喘息聲）。

王菁瑛：宇光，你要小心。

盧宇光：現(xiàn)在不要緊 。沖出了好多人，恐怖分子沖過來了。向我們開槍。打傷了好幾個，現(xiàn)在有幾個人都躺在地下，在我們周圍。

王菁瑛：你能判斷出出來的人是人質(zhì)還是武裝分子？

盧宇光：根本看不出來到底是誰，我現(xiàn)在趴在地下?，F(xiàn)在有記者和婦女受傷……哎呀，太危險了。

王菁瑛：宇光，你所在的位置安全嗎？

王菁瑛：宇光，宇光，聽到嗎……

電話斷了……一小時后，電話線那頭奇跡般冒出盧宇光顫抖的聲音：各位觀眾，盧宇光在別斯蘭現(xiàn)場繼續(xù)向你報道……

這次報道讓所有觀眾記住了貌不驚人的盧宇光。也是這次報道后，有人說王菁瑛問對方“所在的位置安全嗎？”很沒有水平甚至是有點傻，都已經(jīng)是那樣的情況了，還能安全嗎？事實上，這正是直播中王菁瑛非常能打動人心的一個細(xì)節(jié)，她在那一刻完全忘記了自己的主持人身份，急切的語氣很好地體現(xiàn)了自己對同事的關(guān)心和掛念，體現(xiàn)了女性特有的細(xì)膩和溫情。因此，這是一個相當(dāng)出彩和成功的提問。

第三，調(diào)和職業(yè)要求與社會道德的沖突。隨著電視媒體競爭日益激烈，在電視臺追求收視率的同時，也顯現(xiàn)出有些主持人的功利性和目的性過強。如1999年5月8日我駐南聯(lián)盟使館被炸，第二天有位電視媒體的主持人在電話采訪烈士邵云環(huán)的兒子曹磊時，反反復(fù)復(fù)地問“你什么時候知道你媽媽遇難的消息的？”“你沒有懷疑過媽媽工作單位的消息有誤嗎？”“你知道今天是什么日子嗎？今天是母親節(jié)，你真的已經(jīng)意識到媽媽已經(jīng)離開人世到另一個地方去了嗎？”“你難過嗎？”在這樣的問題上糾纏，觀眾聽來感覺無異于往曹磊傷口上撒鹽，再加上不斷推近的主持人并無淚光卻美目顧盼的眼部大特寫。直到主持人問出“你哭了嗎？小朋友”，不由得讓人懷疑主持人的職業(yè)道德何在？人文關(guān)懷何在？同樣的那一天，同樣是一大早的電話采訪，白巖松在《東方時空》欄目里首先為曹磊送上了祖國親人的關(guān)切和自己兄長般的撫慰和激勵，雖然他們都沒有哭，但是觀眾的喉嚨卻哽咽了，眼睛濕潤了。也是那一天，敬一丹去朱穎家采訪，第一句話就是深深地致歉：“真不應(yīng)該在這個時候來打擾你們……”他們展現(xiàn)出了與前者截然不同的態(tài)度和表現(xiàn)，既達(dá)到了職業(yè)的要求，也在道德和良心的問卷上得到了一個滿分，很好地調(diào)和了職業(yè)要求與道德良心之間的沖突。

第四，適度流露共同情感。共同情感是指一種人所共有的普遍性的情感態(tài)度，比如仁愛之心、愛國之心等。共同情感對于主持人主持風(fēng)格的影響在很大程度上決定著主持人與事物的關(guān)系和對事物的態(tài)度。如在一期《鳳凰午間特快》節(jié)目中，主持人胡一虎、曾靜漪在播報最后一條新聞時，講了這樣一件事：一名英國女嬰先天失聰沒有聽覺，但在母親的悉心指導(dǎo)下，這個2歲的女嬰能用手語與母親交談，竟然表現(xiàn)出絲毫不遜色于同齡嬰兒的智力。新聞播報結(jié)束以后，兩位主持人隨即作了簡短的評論，祝愿電視機(jī)前的失聰者、殘障者也能從這件事中受到啟發(fā)和鼓勵，并比劃著打出簡單的表達(dá)祝福的手語，再一次對那些弱勢人群送上無言的關(guān)愛。主持人的這個舉動深深地感染了觀眾。主持人在節(jié)目主持過程總要盡量使自己的情緒處于控制狀態(tài)，但在適當(dāng)?shù)臅r候瞬間流露共同情感也能增強節(jié)目的現(xiàn)場感和主持人的親和力。

第五，注重適度包裝。包裝節(jié)目主持人比包裝節(jié)目本身更能吸引觀眾的眼球，一個優(yōu)秀的節(jié)目主持人帶給觀眾的除了信息產(chǎn)品，還有蘊藏在信息產(chǎn)品下的文化內(nèi)涵和情感。《半邊天》的主持人張越以一種知性而又溫暖人心的形象出現(xiàn)在節(jié)目中，贏得了中下層家庭婦女的信賴；《南京零距離》的光頭主持人孟非莊諧合一的說話風(fēng)格被大家戲稱為“市民的兒子”?？梢哉f，媒介這些對主持人的恰切的包裝使主持人以一種人性化的形象貼近觀眾，也使他們的主持更有品牌效應(yīng)。