通信高校核心競爭力模型研究

王 雋，林曉勇，張玲華

(南京郵電大學(xué) a．通達(dá)學(xué)院;b．通信與信息工程學(xué)院，南京210003)

通信高校核心競爭力模型研究

王 雋a，b，林曉勇a，張玲華b

(南京郵電大學(xué) a．通達(dá)學(xué)院;b．通信與信息工程學(xué)院，南京210003)

在就業(yè)市場激烈競爭的背景下，將企業(yè)核心競爭力理論引入大學(xué)教育培養(yǎng)體系，深入分析通信類專業(yè)高校人才培養(yǎng)特點，系統(tǒng)構(gòu)建通信高校核心競爭力模型及核心三要素，演繹教師、企業(yè)與培養(yǎng)環(huán)境三者之間相互關(guān)聯(lián)與促進(jìn)的關(guān)系，指出建立現(xiàn)代大學(xué)制度是提升通信高校核心競爭力的關(guān)鍵。

核心競爭力;通信特色;EQ教育

一、將企業(yè)核心競爭力思想引入高校

核心競爭力首先在企業(yè)管理學(xué)中出現(xiàn)，指一個且能夠長期獲得競爭優(yōu)勢的能力，該能力是企業(yè)所特有的、能夠經(jīng)得起時間考驗的、具有延展性，令競爭對手難以模仿的技術(shù)或能力。

目前高校70%～80%的畢業(yè)生是要到企業(yè)去的，高校是企業(yè)人才資源的“輸送器”，高校之間競爭愈加激烈。因此，將企業(yè)核心競爭力的思想引入到高等教育中來，也是改變傳統(tǒng)高校人才培養(yǎng)觀念的重大轉(zhuǎn)變［1］。高校作為不盈利機(jī)構(gòu)，其核心競爭力將有別于企業(yè)核心競爭力特征:

(1)價值性。高校核心競爭力產(chǎn)生的價值是具有高理論、高技術(shù)、高素質(zhì)的人力資源，其收益無法短時間量化或者衡量，往往要從國家或地區(qū)長遠(yuǎn)發(fā)展帶來的影響評價。比較直接衡量的指標(biāo)是科研綜合指數(shù)和學(xué)生就業(yè)綜合指數(shù)。

(2)異質(zhì)性。高校具有鮮明的特色，得到社會或者行業(yè)內(nèi)部的廣泛認(rèn)可，形成“品牌效應(yīng)”。比如專業(yè)通信院校的專業(yè)劃分很細(xì)，非常具有顆粒度，而一些綜合性大學(xué)只建立了寬泛的通信或信息專業(yè)。

(3)動態(tài)性。高校核心競爭力鼓勵其他高校進(jìn)行模仿、鼓勵彼此進(jìn)行交流。高校核心競爭力的標(biāo)準(zhǔn)不是固定不變的，會隨著內(nèi)外資源、社會和發(fā)展的需求不斷變化和提升，不斷地創(chuàng)新、培養(yǎng)和發(fā)展，從而成為一種持續(xù)上升的內(nèi)在能力。

高校核心競爭力的主體最終體現(xiàn)在學(xué)生競爭力和教師競爭力兩大部分，樹立科學(xué)的辦學(xué)理念，建設(shè)科學(xué)的辦學(xué)制度，就是要為這兩大部分服務(wù)［2］。

二、通信高校核心競爭力模型

“雙向瓶頸”是目前高校所面對的問題，即企業(yè)找不到適合的員工，大學(xué)生一時無法勝任崗位。傳統(tǒng)的學(xué)歷教育培養(yǎng)的應(yīng)屆畢業(yè)生，空有理論講解能力，缺乏實踐經(jīng)驗和社交能力，面臨激烈的就業(yè)壓力，許多人不得不重新返回職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)再教育，因此高校必須加強職業(yè)教育、工程化教育、應(yīng)用化教育，建立好溝通企業(yè)和高校之間的橋梁。

通信高校核心競爭力帶有濃厚的信息通信色彩，早期只有郵電部的四所通信高校，當(dāng)高速發(fā)展的通信行業(yè)給人民帶來豐富多彩的生活時，通信行業(yè)的高收益吸引了大量的高端知識人才。而隨著國家對通信行業(yè)的開放，各高校相繼開設(shè)通信專業(yè)，“壁壘堅冰”被打破，專業(yè)通信高校面臨著前所未遇挑戰(zhàn)。

通信高校核心競爭力模型是以知識性教師傳授理論技術(shù)，通過與企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)合，將科學(xué)研究及其成果產(chǎn)業(yè)化，對課程設(shè)置、組織管理等資源環(huán)境整合，培養(yǎng)高情商的大學(xué)生及能支撐高?？沙掷m(xù)競爭優(yōu)勢的能力［2］。如下圖所示，核心是培養(yǎng)有核心競爭力的人才(包括教師和學(xué)生)。

1.建設(shè)有核心競爭力的師資隊伍

教師是知識的傳播者和共享者。按照高校類型的劃分，教師可以分為:教學(xué)型、理論研究型、工程應(yīng)用型。

教學(xué)型主要負(fù)責(zé)基礎(chǔ)理論教學(xué)，比如高等數(shù)學(xué)、線性代數(shù)、概率論與統(tǒng)計、信號與系統(tǒng)等，主要鞏固入學(xué)新生基礎(chǔ)，包括新生學(xué)習(xí)經(jīng)歷中的探索為本的學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、書面口頭表達(dá)能力的延續(xù)，專業(yè)學(xué)習(xí)和輔助課程結(jié)合，繼續(xù)輔導(dǎo)制度，讓學(xué)生得到不斷關(guān)注。

理論研究型主要研究信息通信前沿技術(shù)，未來無線有線通信發(fā)展熱點，下一代網(wǎng)絡(luò)、云計算與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等，保證在通信行業(yè)內(nèi)科研核心競爭力。通信技術(shù)是當(dāng)今世界充滿變化和創(chuàng)新的前沿技術(shù)，通信高校只有提高自己的綜合科研實力，才能保證核心競爭力的動態(tài)提升。

工程應(yīng)用型將已經(jīng)成熟的，可以商用的通信技術(shù)結(jié)合國際國內(nèi)的運營商、制造商的建設(shè)狀態(tài)，緊扣當(dāng)前市場應(yīng)用，合作和開展項目并成功運用實踐。

在課程教學(xué)上，打造精品課程體系:精品教師+精品課程+精品視頻。教育家梅貽琦先生的名言:“所謂大學(xué)者，非謂有大樓之謂也，有大師之謂也?！币虼伺囵B(yǎng)有影響力的教學(xué)名師、教學(xué)標(biāo)兵、優(yōu)秀青年教師是完成教學(xué)型師資層次梯隊的建設(shè)重要內(nèi)容。作為多年通信特色的南京郵電大學(xué)，打造精品課程平臺，使用Blackboard平臺建設(shè)、共享和互動，包括通信專業(yè)骨干課程如通信原理，信號與系統(tǒng)，信號處理，交換技術(shù)基礎(chǔ)，現(xiàn)代通信技術(shù)等。

教學(xué)模式、教學(xué)方法的改革始終是重中之重，南京郵電大學(xué)在課堂教學(xué)堅持了課堂教學(xué)運動的五條原則:

(1)以學(xué)習(xí)者為中心，教師和學(xué)生的注意力要集中在觀察并改進(jìn)學(xué)習(xí)方法而非教學(xué)內(nèi)容上，注重如何學(xué)而不是對教學(xué)內(nèi)容的重復(fù)堆砌;

(2)教師指導(dǎo)，教師將自己在科研工作中總結(jié)的實際經(jīng)驗結(jié)合課程知識點加以延伸，拓展教學(xué)深度，避免“以書講書”的枯燥乏味，指導(dǎo)學(xué)生明白要學(xué)什么;

(3)相互合作，教學(xué)過程是雙向不是單向，學(xué)生可以參與教師的科研項目，根據(jù)實際能力狀態(tài)，從總體框架到局部知識點，從文檔編寫到代碼實施，都可以建立互信合作關(guān)系;

(4)情境化教學(xué)，課堂研究要針對特定學(xué)生群體的特定學(xué)科的教學(xué)，教學(xué)中應(yīng)對學(xué)生的知識面背景、抽象思維能力、語言表達(dá)、實際編程水平有一定的了解，設(shè)計具體教學(xué)情境，使學(xué)生能被吸引，主動參與，積極響應(yīng);

(5)學(xué)術(shù)性教學(xué)，課堂教學(xué)要求界定所要研究的要點范圍，制訂計劃并落實到具體小組研究設(shè)計，由小組內(nèi)部進(jìn)行討論研究并匯報，此種模式也為培養(yǎng)學(xué)術(shù)型研究高級人才作準(zhǔn)備。

在上面五條原則的指導(dǎo)下，從加強學(xué)科建設(shè)的角度，以學(xué)科建設(shè)促進(jìn)發(fā)展，加快學(xué)科結(jié)構(gòu)調(diào)整，分類指導(dǎo)、分層次建設(shè)，以改革為動力推進(jìn)學(xué)科建設(shè)，著重內(nèi)涵發(fā)展。

2.加強高校和企業(yè)戰(zhàn)略合作

美國的經(jīng)濟(jì)增長有大約80%來自技術(shù)創(chuàng)新，僅20%左右源于資本積累，因此技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)經(jīng)濟(jì)長期增長的動力，企業(yè)需要有技術(shù)創(chuàng)新能力的人才。

通過歷年就業(yè)統(tǒng)計，通信高校的就業(yè)面相對狹窄，主要集中在運營商和制造商，近十年迅猛發(fā)展的外包服務(wù)模式，已經(jīng)從過去的ITO(IT外包)發(fā)展到BPO(業(yè)務(wù)流程外包)，國際之間合作愈加緊密。運營商將部分運營內(nèi)容比如內(nèi)容服務(wù)、技術(shù)服務(wù)進(jìn)行外包，制造商也將軟件開發(fā)，系統(tǒng)集成部分外包，外包服務(wù)市場需要大量的懂通信、能動手的人才，通信高校應(yīng)把握這一戰(zhàn)略契機(jī)。

通信高校應(yīng)立足于通信理論基礎(chǔ)優(yōu)勢，但不能局限于初級人才的培養(yǎng)，加強與企業(yè)的合作［3］?？刹扇∥宕蟠胧?(1)暑期社會實踐，參觀和了解通信行業(yè)的運營和方向，集中在低年級，并從事一些技術(shù)含量不高的推廣和營銷工作;(2)企業(yè)實習(xí)學(xué)分制，選派較高年級學(xué)生到社會實踐基地，生產(chǎn)一線協(xié)助和配合具體項目的開發(fā)實施，將理論融入具體應(yīng)用創(chuàng)新;(3)認(rèn)證培訓(xùn)中心，結(jié)合通信特色，聯(lián)合開展了CCNA認(rèn)證、華為工程師認(rèn)證、中興通信學(xué)院等實際開通聯(lián)調(diào)測試項目，要求每個畢業(yè)生離校時至少握有四證:學(xué)位證、學(xué)歷證、四/六級證、工程師認(rèn)證;(4)“訂單式”培養(yǎng)，指定為某個企業(yè)培養(yǎng)專業(yè)人才，結(jié)合企業(yè)的實際環(huán)境、開發(fā)水平、工程能力，有目的地培養(yǎng)畢業(yè)生，此種方法能解決80%的就業(yè)指標(biāo);(5)軟件學(xué)院，主要為培養(yǎng)軟件外包服務(wù)需要的JAVA工程師、．NET工程師、J2EE工程師、ORACLE數(shù)據(jù)庫開發(fā)、MSSQL數(shù)據(jù)庫開發(fā)、系統(tǒng)分析設(shè)計工程師等軟件人才。

三、核心競爭力中EQ的培養(yǎng)

教育專家認(rèn)為，在保障大學(xué)的高水準(zhǔn)方面，大學(xué)精神比任何設(shè)施、任何組織都更為有效［4］，辜鴻銘也說過:大學(xué)教育的目的在于學(xué)生的“性格養(yǎng)成”(Character formation)。經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織 (OECD)提出知識經(jīng)濟(jì)所需要的技能:人際技能(inter-personal skills)，指團(tuán)隊工作和合作能力、領(lǐng)導(dǎo)能力;個人能力(intra-personal ability)，指激勵和態(tài)度、學(xué)習(xí)能力、解決問題的能力、有效交流的技能、分析技能;技術(shù)或者信息通信技能(technological or ICT skills)，指獲取、分析、評估、利用、傳播。

項目組結(jié)合當(dāng)前大學(xué)生必備的幾大素質(zhì)要素，對招聘企業(yè)的問卷調(diào)查得出數(shù)據(jù)可知:企業(yè)首先注重畢業(yè)生的學(xué)習(xí)潛力而不是專業(yè)技能，擁有高度責(zé)任心、高度敬業(yè)精神的員工才是企業(yè)最佳首選，因此情商EQ培養(yǎng)不但是大學(xué)生就業(yè)核心競爭力的指標(biāo)，而且是決定一個人一生命運的走向。

(1)引入“競爭教育”思想。項目組經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，畢業(yè)生最無法適應(yīng)的就是原來相對悠閑的校園生活變成了緊張密集的競爭社會。因此，在高校創(chuàng)業(yè)園區(qū)內(nèi)，開展了競爭上崗的活動，每個教師或?qū)W生都要精心準(zhǔn)備筆試、面試，最后經(jīng)過多重考核才能進(jìn)入創(chuàng)業(yè)園區(qū)企業(yè)實習(xí)工作，在激烈的競爭中，實戰(zhàn)了畢業(yè)前夕真實的求職場面。實習(xí)實踐期間，將學(xué)生編入項目組中，實際參與具體項目，并列入業(yè)績考核，并建立淘汰制。許多被“淘汰”的學(xué)生說:“幸虧還沒有正式畢業(yè)，不然麻煩大了?！?/p>

(2)引入“挫折教育”思想。當(dāng)前的大學(xué)生已經(jīng)步入“90后”，毋庸置疑，這一代大學(xué)生物質(zhì)生活相對優(yōu)越，心理健康水平在下降:消極的心理特征，焦慮水平、抑郁水平等問題逐漸增高，心理閉鎖和孤獨感增加。在加強“競爭教育”的同時，建立專職輔導(dǎo)員制度，完善專兼職班主任制度，引入研究生擔(dān)任“小班主任”模式，加強心理疏導(dǎo)的心理咨詢服務(wù)，使大學(xué)生充分體會到校園、團(tuán)隊的集體溫暖，為步入社會做好心理準(zhǔn)備。

(3)引入“創(chuàng)新教育”思想。通信高校還是要提高技術(shù)專業(yè)人才，而不是通才全才。建立和完善各級創(chuàng)新團(tuán)隊，鼓勵大學(xué)生自己申報創(chuàng)新項目，參加各級數(shù)模競賽和電子競賽，鼓勵大學(xué)生撰寫自己的科研論文，獎勵大學(xué)生申請發(fā)明制作專利，并對獲獎的學(xué)生給予一定的學(xué)分獎勵。在團(tuán)隊合作的過程中，分工明確，團(tuán)結(jié)合作，注意細(xì)節(jié)，注重過程，使學(xué)生的創(chuàng)新意識、動手意識都有顯著提高，增加他們對通信專業(yè)的熱愛，在他們求職、考研復(fù)試中具有明顯的優(yōu)勢。

四、結(jié)束語

提高通信高校核心競爭力，整合教師資源、企業(yè)資源、校園環(huán)境三要素的關(guān)系，服務(wù)現(xiàn)代大學(xué)制度。高校核心競爭力的培養(yǎng)和提升，關(guān)鍵是制度創(chuàng)新和建立現(xiàn)代大學(xué)制度，提供有效的激勵機(jī)制，構(gòu)建現(xiàn)代大學(xué)管理方式，創(chuàng)建戰(zhàn)略聯(lián)盟，創(chuàng)造一個有利于形成核心競爭力的制度環(huán)境。具備優(yōu)秀的管理者和教師資源是高校核心競爭力的必要條件，不僅要有優(yōu)秀的人才資源，同時管理者也要具有較高的素質(zhì)，才能把高校帶上正確的發(fā)展方向。

［1］Marko Torkkel，Markku Tuominen．The contribution of technology selection to core competences［J］．International journal of production economics，2002，(23):77．

［2］楊聽，孫振球．大學(xué)核心競爭力的研究進(jìn)展［J］．現(xiàn)代大學(xué)教育，2004，(4):67 －69．

［3］閆超棟．從社會對人才素質(zhì)的要求談大學(xué)生就業(yè)競爭力的提升［J］．教育探索，2010，(2):158．

［4］王連森．大學(xué)核心競爭力要素識別研究［J］．山東科技大學(xué)學(xué)報:社會科學(xué)版，2004，6(4):109．

Research on the Core Competence Model of Telecommunication Colleges

WANG Juna，b，LIN Xiao-yonga，ZHANG Ling-huab
(a．Tongda College;b．College of Communication ＆ Information Engineering，Nanjing University of Post and Telecommunicaitons，Nanjing 210003，China)

With the fierce competition in the career market，the Core Competence Theory is introduced into the university education fields．This paper analyzes the talent cultivating characteristics of telecommunication colleges and a Core Competence Model of telecom munication colleges is built perfectly，with its triple-factors including teacher，enterprise and environment interrelating with and activating each other．It is concluded that the key to promoting the core competence is to establish a scientific university education system．

core competence;telecom munication characteristics;EQ education

G642．0

A

1001－7836(2011)03－0027－03

10．3969/j．issn．1001 －7836．2011．03．011

2010－08－13

江蘇省教育科學(xué)“十一五”規(guī)劃立項項目(D/2008/01/131);南京郵電大學(xué)通達(dá)學(xué)院教改項目(JG00109JX01);南京郵電大學(xué)教改項目(JG00210JX50)

王雋(1973－)，女，江蘇南京人，工程師，從事實驗實踐教學(xué)研究;林曉勇(1974－)，男，江蘇南京人，講師，博士，從事虛擬網(wǎng)絡(luò)、云計算研究;張玲華(1964－)，女，江蘇淮陰人，教授，教學(xué)院長，博士。

(責(zé)任編輯:朱 嵐)