射頻識別技術催生“智慧圖書館”

文/楊翠紅 郭晶 陳嘉懿

射頻識別技術催生“智慧圖書館”

文/楊翠紅 郭晶 陳嘉懿

被認為是21世紀最具發(fā)展?jié)摿Φ母邞?zhàn)略技術——射頻識別技術（RFID），給圖書館帶來了管理水平提升與服務模式轉(zhuǎn)變，從而支撐圖書館向“智慧圖書館”發(fā)展。

我國“十二五”規(guī)劃明確提出新一代信息技術作為7大戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)之一，將被重點推進。在新一代信息技術中，“物聯(lián)網(wǎng)”具有非常重要的戰(zhàn)略地位，而物聯(lián)網(wǎng)的核心技術——射頻識別（RFID）技術，已經(jīng)成為引發(fā)以物流與流通領域為代表的諸多行業(yè)發(fā)展過程中新一輪革命性變革的“觸發(fā)器”和“催化劑”，被認為是21世紀最有發(fā)展?jié)摿Φ膽?zhàn)略技術之一，RFID在物聯(lián)網(wǎng)建設初期將會迎來爆發(fā)式增長。

不僅僅是條碼替代品

射頻識別技術(RFID)在圖書館主要應用于圖書、期刊、磁帶、微縮膠片等實體資源，實現(xiàn)非接觸、一次多本的信息識別，從而簡化借閱手續(xù)、圖書清點、圖書架位管理等繁雜、重復性的傳統(tǒng)工作。

近年來，雖然電子資源大幅度增加，但由于版權、讀者閱讀習慣等許多因素，實際上在相當長的時間內(nèi)紙質(zhì)資源仍將是圖書館最基礎的資源體系，紙質(zhì)館藏資源的揭示、借閱、管理也將是圖書館非常重要的服務內(nèi)容。

目前圖書館應用RFID技術的電子標簽有兩種：高頻和超高頻，如圖1、2所示。

這兩種標簽在實際應用過程中各有優(yōu)缺點，但與以往的條碼系統(tǒng)相比，RFID技術的優(yōu)勢在于：

1.實現(xiàn)自動借閱，增加圖書的借閱量，降低手工勞動量，提高工作效率。深圳圖書館新館于2006年7月在全國率先采用RFID系統(tǒng)，讀者到館人數(shù)增加6~8倍，外借數(shù)量增加5~7倍，現(xiàn)在一年內(nèi)讀者大概在300萬人次，一天大概有l(wèi)萬本書的借還量；

2.在清查書目方面，提高館藏書目的準確性；

3.能簡化文獻加工，實現(xiàn)精確典藏；

4.能夠細化文獻館藏地址，實現(xiàn)文獻定位導航。傳統(tǒng)的文獻定位只能精確到某個閱覽室、某個專題文獻庫或者某個類目，而通過RFID技術，讀者只要知道一本文獻的位置信息，通過導引和指示，就可以精確到某個書架的某一層。

5.增加可出借文獻的類型（薄片的樂譜、圖冊、DVD等）；

6.延長服務時間，延伸服務空間，實現(xiàn)自助式和24小時人性化、全天候服務。

RFID技術把圖書館從“柜臺”式服務轉(zhuǎn)變?yōu)椤俺小被?，進一步凸顯公共文化服務的普遍、均等、無障礙特點，真正實現(xiàn)一站式服務。

不僅如此，先進服務理念和館藏管理模式也將逐步得到彰顯。事實上利用RFID技術還能夠?qū)D書進行最準確的查重，了解圖書的借閱頻率、圖書的復本情況，實時動態(tài)地獲取和處理館藏信息，為圖書館信息咨詢、學科服務和采訪人員提供有效的決策信息。可見RFID技術對圖書館帶來的進步已不能與“條碼替代品”同日而語。

圖2 超高頻電子標簽

射頻識別技術

射頻識別技術(RFID，Radio Frequency Identification)是利用射頻信號通過空間耦合(交變磁場或電磁場來實現(xiàn)無接觸信息傳遞并通過所傳遞的信息達到識別的目的，可實現(xiàn)運動目標識別、多目標識別，因此被廣泛地應用于物流系統(tǒng)、零售行業(yè)、身份識別、交通管理、農(nóng)牧行業(yè)和醫(yī)藥行業(yè)等諸多領域。

革新圖書館管理和服務模式

上海交通大學圖書館（以下簡稱圖書館）非常注重自動化技術的建設，2010年國內(nèi)首家推出一站式資源發(fā)現(xiàn)與獲取平臺——思源探索，使得圖書館資源的信息查詢和獲取變得日益便捷。然而圖書采購和分類、圖書借還、圖書分揀、整架、圖書的盤點等傳統(tǒng)性工作，仍停留在原始的“人工”狀態(tài)，它們占據(jù)圖書館管理的大部分人力和工作量。隨著圖書館自動化技術的提高，便捷的信息獲取與停滯不前的“人工”管理方式形成越來越大的反差，改變老式的紙制資源管理模式已成為現(xiàn)階段圖書館發(fā)展急需突破的瓶頸。而RFID技術，將徹底改變這種“人工”方式，使得圖書館現(xiàn)有的自動化技術和功能得到進一步的提升和更廣泛的應用，RFID的巨大潛能也將隨著新應用的層出不窮而不斷被釋放出來，使圖書館從自動化向智能化跨越成為可能。

事實上，自2002年新加坡圖書館首家使用R F I D技術以來，世界上已實現(xiàn)RFID管理的圖書館多達數(shù)百家，世界大型圖書館應用RFID 技術正以每年30%的速度增長。國內(nèi)已有6 7家圖書館使用RFID系統(tǒng)，其中公共圖書館占47家，高校館占20家，預計今后將有更多的圖書館采用RFID系統(tǒng)。

RFID與任何進入圖書館領域的新技術一樣，有明顯優(yōu)勢，但也存在諸多問題。RFID目前需要克服的技術問題有：RFID高頻電子標簽容易被破壞、自助還書系統(tǒng)無法檢驗破損的圖書、RFID讀寫器的靈敏度問題、門禁系統(tǒng)報警靈敏度問題、RFID 系統(tǒng)的安全隱患、多標簽同時讀寫功能的改進等。隨著RFID技術的進一步發(fā)展成熟、全球行業(yè)標準規(guī)范的統(tǒng)一、硬件及系統(tǒng)的逐步兼容，勢必將更加有利于資源的共享和管理維護。

使用RFID技術，如果僅僅只是解放一些簡單的人力勞動，那還不足以讓如此眾多的圖書館重視該技術，RFID技術帶給圖書館的將是全新的服務理念和管理模式。在圖書館日常業(yè)務管理、讀者關系管理、服務創(chuàng)新和推廣、輔助決策等方面的智能化進程中，RFID技術將成為有力的支撐。目前的一些應用如圖3、4。

圖3 自助借還柜臺

圖4 綜合服務一體機

RFID技術：智慧圖書館的支撐

在RFID技術的支撐下，圖書館將逐步向“智慧圖書館”發(fā)展。圖書館的未來是以讀者為中心的，面向知識服務的“智慧圖書館”，它具有完善的服務保障體系和高效的業(yè)務運營體制，能夠得到最精確、最及時的信息，通過分析模型提供給決策者準確的策略，并對執(zhí)行效果進行智能化評估。在智慧圖書館，RFID技術是最基本的支撐、最核心的技術，具體如下：

1.為文獻流通提供改進和創(chuàng)新方案

通過RFID技術得到動態(tài)的借閱數(shù)據(jù)，分析借閱量和借閱策略的影響因素，為決策者提供文獻流通的改進和創(chuàng)新方案，及時落實圖書推薦和剔舊計劃，提高信息資源流通的效率。

2.RFID技術可以記錄文獻的利用歷史、讀者使用數(shù)據(jù)，根據(jù)累積的數(shù)據(jù)分析讀者偏好，從而為合理的資源建設提供客觀的決策，實現(xiàn)資源建設的動態(tài)管理；

3.通過RFID提供的數(shù)據(jù)，分析不同讀者、不同時期的信息需求趨勢，進而為讀者提供主動的、高層次的、個性化的信息服務，比如學科化書目的自動推送；

4. 在統(tǒng)一標準的RFID電子標簽前提下，實現(xiàn)地域性資源共享；

5. 在RFID技術應用的基礎上開發(fā)文獻定位導航軟件，以動畫圖示的方法顯示文獻定位的位置，不受專業(yè)化索書號和排架方式的局限，通過頁面導航，直觀、自助地查找到文獻的物理存放信息。在此基礎上，可超越目前分類排架的局限性，進行靈活多樣的排架，建設個性化圖書區(qū)域；

6. RFID技術可以提供大量有關讀者及其需求的信息，通過這些信息可以預測讀者需求趨勢，同樣通過對數(shù)據(jù)的分析和挖掘，也可以預測圖書館新增服務項目是否受歡迎、受哪些讀者歡迎。

隨著RFID技術的進一步應用及延伸，圖書館的服務將真正實現(xiàn)智能化，智慧圖書館的應用藍圖逐步展現(xiàn)在我們的面前，我們期待著智慧圖書館的到來。

（作者單位為上海交通大學圖書館）

上海交大應用RFID技術進程

2009年下半年上海交通大學圖書館成立RFID技術調(diào)研小組，全面調(diào)研國內(nèi)外圖書館應用RFID技術的現(xiàn)狀及問題，隨后成立了實驗室，對圖書館運用RFID技術進行評估。2010年8月圖書館參加了“內(nèi)地與香港‘超高頻射頻識別技術應用合作聯(lián)盟’工作會議”，加快了圖書館使用RFID技術的步伐。

十二五期間，為了實現(xiàn)把圖書館建設成國際化、開放性、綜合性和研究型的學術文獻信息資源與環(huán)境的目標，真正實現(xiàn)提升管理的科學技術含量，圖書館將RFID技術的運用列為重點實施的項目之一，并將從以下四個方面著重建設：

1.進一步提升管理的科學技術含量；

2.加強資源建設；

3.注重人才隊伍的建設；

4.加強圖書館內(nèi)部的文化建設。