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      大學生學生教學信息員制度的實施及成效

      2011-10-30 08:44:34張祥瑛周萬津邵珠建申靜波
      重慶醫(yī)學 2011年34期
      關鍵詞:信息員教學管理教學質(zhì)量

      張祥瑛,周萬津,邵珠建,申靜波

      (遵義醫(yī)學院教務處,貴州遵義563003)

      大學生學生教學信息員制度的實施及成效

      張祥瑛,周萬津,邵珠建,申靜波

      (遵義醫(yī)學院教務處,貴州遵義563003)

      大學生學生教學信息員制度的建立,對于學校能及時、準確、全面地掌握教學動態(tài)和對學生自己學習條件、日常生活等方面的意見和建議,從而密切師生聯(lián)系、增強師生交流、提高教學質(zhì)量起著不可替代的作用,體現(xiàn)了學?!耙杂藶楸尽焙汀耙詫W生為主體”的教學宗旨,實施學生教學信息員制度,對加強教、學、督三者的溝通,發(fā)揮學生參與管理的積極性,健全和完善教學質(zhì)量保障體系具有積極的意義[1]。本校于2007年成立學生教學信息中心,在學習和借鑒其他高校教學質(zhì)量管理的基礎上,尤其重視大學生學生教學信息員制度建設,進行大膽實踐,取得了一定的成效。現(xiàn)就學校建立大學生學生教學信息員制度的目的、意義、作用、實施及成效進行總結(jié)與探討。

      1 建立學生教學信息員制度的目的、意義和作用

      實施學生教學信息員制度能夠及時掌握教學運行動態(tài),反饋學生對教學工作的意見和建議,了解學生自身學習情況,充分調(diào)動教與學兩方面的積極性、主動性,進一步提高教學質(zhì)量,建立良好的教風和學風,從而為制訂教學改革政策提供科學依據(jù)。

      大學生學生教學信息員制度是高校教學質(zhì)量管理監(jiān)控體系的重要組成部分,實行學生信息反饋制度有助于高校教學質(zhì)量的提高,有助于督促教師開展教學研究活動,有助于教學管理部門提高管理效率。因此,在高校實行學生教學信息員制度十分有意義。

      實踐證明,本校組織與實施中的學生教學信息員制度,對規(guī)范本校的日常教學管理、完善教學質(zhì)量監(jiān)控體系、促進學生參與教學管理和教學改革、提高教學質(zhì)量等方面有著重要的作用[2]。建立學生教學信息員制度,充分發(fā)揮學生的主體作用,以“服務”推動信息反饋工作順利開展的具體實施方式,對學校的專業(yè)培養(yǎng)方案,教學內(nèi)容、方法、手段、管理、條件,教師教學態(tài)度、效果,實踐教學環(huán)節(jié),學生的學習情況、考試及招生就業(yè)等環(huán)節(jié)進行微觀監(jiān)控,提供有價值的信息、意見和建議,實行學生教學信息員制度為學校質(zhì)量監(jiān)控起到了一定的作用。

      2 學生教學信息員制度的實施現(xiàn)狀

      學生教學信息中心隸屬教務處,充分發(fā)揮學生在教學和管理中的主體作用,吸收學生參與學校教學管理和制度建設,形成學生積極參與教學、關心教學、支持教學的良好的局面,建立學生教學信息員隊伍,通過學生教學信息員及時了解教師的教學、學生的學習狀況和教學管理部門的管理情況,并實行教學、管理狀況通報制度,把學生反映的合理意見和建議經(jīng)核實后反饋給任課教師及相關部門。

      實踐證明,學生教學信息員制度的實施大大提高本校的教學水平和管理水平。改善了學習風氣,達到了學校和學生“雙贏”的效果。但在信息員制度實施過程中也遇到一些問題:(1)教學管理部門擔心部分信息員提供的教學信息不真實,以個人意見代替整體意見,或帶有個人情緒,結(jié)果導致教學管理者以偏概全,而否定信息員提供教學信息的真實性。個別教師擔心學生不懂教學方法和理論,不了解教學過程,對自己的評議憑主觀意見而不科學,不能接受學生監(jiān)督教師這一事實,對信息員心存芥蒂。部分信息員擔心教師不能正確對待他們所提出的教學意見,使他們的學習成績受影響,因而不敢大膽工作,不去反映教師教學中實際存在的問題。(2)信息員都是利用課余時間工作的,信息員隊伍采用自愿參加、松散管理的模式,造成信息員素質(zhì)參差不齊,認識、分析、解決問題的能力和語言表達能力不強,不能把握關鍵信息。少數(shù)信息員工作態(tài)度不認真,沒有到同學中深入了解教學情況,反饋信息不具有代表性。

      2.1 學生教學信息員組織機構[3]學生教學信息員實行學年聘任制,成立選聘工作領導小組,選聘思想品德優(yōu)良,有較強的組織協(xié)調(diào)能力,有較強的觀察、綜合、分析能力,有主人翁精神和責任感,關心學校的發(fā)展,熱心學校的教學管理和教學改革,秉公辦事的人員。對于發(fā)表意見的學生,采取自愿和推薦相結(jié)合的方式,從各院(部系)選聘,學生教學信息員推舉流程圖見圖1,學生教學信息員組織機構圖見圖2。教學信息中心負責學校信息員的管理,負責收集、整理學校有關教學信息,向有關部門反饋學生的合理意見和建議,開展有關調(diào)研活動,發(fā)布教學狀況信息,進而發(fā)揮學生參與教學管理和自我管理、自我教育的主體作用[4]。

      圖1 學生教學信息員推舉流程圖

      圖2 組織機構圖

      2.2 學生教學信息員工作制度 學生教學信息員通過上課、座談、問卷調(diào)查、同學交流等方式了解教學情況,認真、客觀及實事求是地收集和處理信息員所反饋的信息,收集整理后及時地向上級部門匯報,以便問題能及時被解決。每月填寫大學生學生教學信息員不定期反饋意見表,也可根據(jù)情況隨時反映,期末遞交一份總結(jié),由各小組匯總后,統(tǒng)一上報;學生教學信息中心組織定期編輯教務快訊,及時發(fā)布教學信息;新的學期開始,召開新的學期工作動員會議,每個學期末,召集全體學生教學信息員進行本學期的工作總結(jié),以便下一學期更好地開展工作。

      2.3 信息的收集反饋及相關部門的處理情況 學生教學信息員反映的信息主要包括教師教學態(tài)度、內(nèi)容、方法、效果、教書育人等方面情況,實事求是地進行記錄和反饋;及時反映學生的學習態(tài)度、方法、效果、紀律以及上課、實驗實習、作業(yè)、考試等狀況和學習、日常生活中存在的問題和困難;收集學生對專業(yè)培養(yǎng)方案,教學管理、設備、安排,教材,招生就業(yè)等方面的意見和建議;積極主動協(xié)助教務處進行網(wǎng)上評教以及開展一些教學方面的專題調(diào)查工作等。各部門通過學生教學信息員反映問題的頻率分析問題的嚴重程度,分層次逐一解決。實施學生教學信息員制度不但加快了學校各項工作的有效進行、促進了依法治校思想的貫徹和實施,而且提高了學生支持學校建設、服從學校管理的積極性,完善了教學質(zhì)量評估體系。

      2.4 學生教學信息員考核與獎懲 教務處根據(jù)學生教學信息員反饋教學信息的數(shù)量和質(zhì)量、參加會議和工作表現(xiàn)等情況,每年一次對學生教學信息員進行考核,從無掛科的信息員中評選出優(yōu)秀學生教學信息員和優(yōu)秀學生教學信息干部。選出比例各占信息員及信息干部總的20%,學校頒發(fā)榮譽證書和一定數(shù)量的獎金,其相關信息存入學生本人檔案。學生教學信息員每學期發(fā)放一定的電話補貼。優(yōu)秀學生教學信息員畢業(yè)時,智育成績的評定,參照《我校學生獎勵辦法》執(zhí)行。

      3 實施學生教學信息員制度的積極成效[5]

      3.1 充分發(fā)揮學生學習的主體性,提高課堂教學質(zhì)量 課堂教學時教師與學生之間的雙向互動過程,教師是主導,學生是主體。目前在校學生中3%~5%存在上課遲到或干脆曠課,上課心不在焉,看其他書籍、看報紙、打電話、睡覺、吃東西等不良現(xiàn)象。約2%教師教學內(nèi)容陳舊,不能滿足學生的學習需要,教學方式單調(diào)呆板,無法調(diào)動學生的學習熱情,導致學生學習興趣不高,影響了課堂教學質(zhì)量。通過建立和實施學生教學信息員制度以后,學生對教師的總體滿意度從原來的85%上升到90%以上,其中優(yōu)秀達到35%以上,教師教學效果和學生聽課效果都有了很大改善,學生對此舉表示贊同。同時學校教學部門能及時掌握教師教學態(tài)度、內(nèi)容、方式、水平的基本情況和改善建議,了解學生對教師備課、課堂教學、實踐教學、作業(yè)批改、課外輔導等各環(huán)節(jié)的改進意見,并根據(jù)學生教學信息員反映的情況和建議,及時有效地采取措施解決存在的問題,充分發(fā)揮學生學習的主體性。

      3.2 為教學管理正確決策及時提供了信息和依據(jù) 信息員開展了教學質(zhì)量監(jiān)控情況的專項調(diào)查,反映了學校重視學校課堂教學監(jiān)控[6],對實踐教學監(jiān)控不到位、影響教學質(zhì)量的重要因素依次是學校的內(nèi)部風氣(35.36%)、教師隊伍的業(yè)務水平(32.36%)和領導對教學工作的重視程度(23.39%);學習成績不好的主要原因是學生對學習投入少(68.31%);影響學生學習積極性的主要因素是學校學風(38.31%)、教學設備及后勤管理程度(26.38%)。為更好地進行教學質(zhì)量監(jiān)控提供了科學依據(jù)。

      3.3 多方面鍛煉和提高了學生的能力 信息員與其他同學都積極踴躍參與信息反饋,至2011年4月底,已收集教學信息員反饋表2 609份,反映教師106份,反映學生1 521份,反映教學設施及相關管理部門982份。信息員通過參與收集、處理、反饋信息,撰寫、編審稿件,組織調(diào)查、訪問以及各種公關活動,調(diào)查研究、寫作、社交、計算機應用和分析問題等各方面的能力都得到了鍛煉和提高。

      3.4 樹立了優(yōu)良的學風 信息員和其他同學朝夕相處,能準確了解和掌握學生的學風狀況,并隨時反饋不良學風,通過學生教育主管部門的管理與引導,有效調(diào)動和提高學生學習的積極性與自覺性,促進優(yōu)良學風的形成。

      4 學生教學信息員制度的改進措施

      大學生學生教學信息員是學校教學管理的重要力量,大學生學生教學信息員制度是學校教學質(zhì)量管理的重要組成部分,在教學改革和提高教學質(zhì)量的過程中起著監(jiān)控、橋梁和紐帶的作用[7-8]。在今后的工作中將加大宣傳力度,提高教學管理部門、教師和信息員的認識;改變信息員的聘用方式和加強對信息員的培訓,不斷提高信息員的素質(zhì);加強信息員制度建設,不斷推動教學質(zhì)量的提高。

      [1]王訓練,王根厚,楊曉剛.講求實效切實整改全面提高本科教育教學質(zhì)量[J].中國地質(zhì)教育,2005(1):105-107.

      [2]劉璐梅,許冬武,瞿佳.試論學生教學信息員隊伍的建設[J].中國高等醫(yī)學教育,2006(10):34-35.

      [3]鄭涼.關于加強高校學生信息員隊伍建設的思考[J].浙江工貿(mào)職業(yè)技術學院學報,2006,6(2):38-41.

      [4]淡心廣,孔祥義.加強教學信息員隊伍建設促進教學質(zhì)量提高[J].石油教育,2005(3):79-81.

      [5]王海平,丁進國.建立學生教學信息員制度的嘗試[J].北京教育:高教版,2006(7):90-91.

      [6]陳元玉.淺談學生教學信息員制度的建設[J].湖北教育學院學報,2006,234(6):103-104.

      [7]高宏.論高校教學信息員制度:基于教學質(zhì)量監(jiān)控的視角[J].黑龍江教育:高教研究與評估,2007(11):88-89.

      [8]劉勇.文山師專學生教學信息員制度的實施與改進[J].文山師范高等??茖W校學報,2008,21(4):85-88.

      10.3969/j.issn.1671-8348.2011.34.044

      B

      1671-8348(2011)34-3528-03

      2011-01-09

      2011-07-03)

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