高職院校圖書館如何以評促建

關(guān)婉屏

（廣東文藝職業(yè)學(xué)院 廣東 廣州 511400）

高職院校圖書館如何以評促建

關(guān)婉屏

（廣東文藝職業(yè)學(xué)院 廣東 廣州 511400）

高職院校人才培養(yǎng)工作評估機(jī)制，不僅能快速提升高職院校的教育教學(xué)管理質(zhì)量，而且可以對圖書館的可持續(xù)發(fā)展起到極大的促進(jìn)作用。以迎評為契機(jī)，大力加快圖書館的內(nèi)涵建設(shè)，不斷改善辦館條件，扎實(shí)提高管理水平，全面提升服務(wù)質(zhì)量，正是評估的目的和意義。

高職院校；圖書館；評估；可持續(xù)發(fā)展

近年來，我國高等職業(yè)教育迅猛發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2009年，全國有高職院校1215所，高職在校生數(shù)達(dá)1280萬人，占普通高等院校在校生總數(shù)的61%。但在這些高職院校中，除少數(shù)幾所學(xué)校的圖書館年度經(jīng)費(fèi)和館舍面積基本滿足辦學(xué)要求外，其他圖書館的館藏和服務(wù)根本不能滿足教學(xué)和科研的要求。究其原因，其一是部分高職院校由中專學(xué)校升格而來，基本建設(shè)、教學(xué)設(shè)施更新等需要投入大量的資金，學(xué)校拿不出足夠的資金改善圖書館的軟硬件條件，其圖書館普遍存在著館舍面積小、館藏量少、年度經(jīng)費(fèi)投入不足、信息資源更新速度慢、專業(yè)人員和計(jì)算機(jī)技術(shù)人才緊缺等問題。其二是部分高職院校由成人類院校與中專合并或轉(zhuǎn)制而來，由于多地點(diǎn)辦學(xué)造成館舍分散、管理困難、資源共享不便等問題。高職院校圖書館如何走出發(fā)展 “瓶頸”，走上可持續(xù)發(fā)展的道路，確實(shí)值得每一位圖書館人深思。

新評估方案對高職院校圖書館發(fā)展的指導(dǎo)意義

2008年4月，教育部印發(fā)《高職院校的人才培養(yǎng)工作方案》（以下簡稱 “新方案”）。與2008年以前的評估方案相比，新方案淡化了等級結(jié)論，更注重實(shí)效，更注重考察學(xué)校的辦學(xué)特色，有利于引導(dǎo)高職院校和評估專家真正把注意力集中到學(xué)校的內(nèi)涵建設(shè)上來。新方案的另一特點(diǎn)是建立并運(yùn)行 《高等職業(yè)院校人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)采集平臺(tái)（暫行）》（以下簡稱“數(shù)據(jù)平臺(tái)”），要求所有獨(dú)立設(shè)置的高職院校自新方案發(fā)布之日起，每學(xué)年均須按要求填報(bào)“數(shù)據(jù)平臺(tái)”。這種靜態(tài)與動(dòng)態(tài)相結(jié)合的評估方式，既考察人才培養(yǎng)效果，又注重人才培養(yǎng)過程，極大地促進(jìn)了高職院校的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。高職院校圖書館作為為教學(xué)、科研服務(wù)的重要部門，在迎接挑戰(zhàn)的同時(shí)，也贏得了發(fā)展的機(jī)遇。實(shí)踐表明，評估工作對高職院校圖書館的可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生了巨大的推動(dòng)力。所以，把圖書館工作與評估工作緊密結(jié)合起來，以評估為契機(jī)，真正做到以評促建、以評促管、評建結(jié)合，在相互促進(jìn)中實(shí)現(xiàn)學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展和圖書館的可持續(xù)發(fā)展，從而順利通過評估，是一項(xiàng)艱巨的、富于挑戰(zhàn)的工作。

圖書館在高職院校評估中的作用

2002年新修訂的 《普通高等學(xué)校圖書館章程》清楚闡釋了高校圖書館的地位和作用：“高等學(xué)校圖書館是學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，是為學(xué)校教學(xué)和科研服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，是學(xué)校信息化和社會(huì)信息化的重要基地。高等學(xué)校圖書館的建設(shè)和發(fā)展應(yīng)與學(xué)校的建設(shè)和發(fā)展相適應(yīng)，其水平是學(xué)校總體水平的重要標(biāo)志?！备呗毥逃鳛槠胀ǜ叩冉逃囊粋€(gè)類型，它以學(xué)生動(dòng)手能力訓(xùn)練為本位，培養(yǎng)高素質(zhì)的技能型專門人才。這一特殊性質(zhì)決定了高職院校圖書館工作必須成為高職教育中實(shí)施素質(zhì)教育，進(jìn)行創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新教育，將學(xué)生專業(yè)知識(shí)轉(zhuǎn)化為職業(yè)能力的基地?？梢?，高職院校圖書館的各方面工作在促進(jìn)學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展中的作用顯得尤為突出。

在高職院校評估指標(biāo)體系中，圖書館屬于一級指標(biāo)“課程建設(shè)”、二級指標(biāo)“教學(xué)資料”中第三個(gè)重點(diǎn)考察內(nèi)容，涉及圖書館評估項(xiàng)目的有兩項(xiàng)：一是生均圖書和生均年進(jìn)書量；二是管理手段先進(jìn)，圖書館使用效果好。在這些指標(biāo)中，既有定量的硬性指標(biāo)，又有軟件建設(shè)的質(zhì)量要求。就數(shù)據(jù)庫的填寫來看，涉及圖書館的數(shù)據(jù)在高職院校評估體系中所占的比例確實(shí)不大，但牽一發(fā)而動(dòng)全身，哪一項(xiàng)不達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)都會(huì)影響全校的評估結(jié)果，直接影響到學(xué)校的社會(huì)聲譽(yù)、招生就業(yè)形勢和學(xué)校未來的發(fā)展。因此，圖書館在高職院校評估中承擔(dān)著重要的歷史使命。

高職院校圖書館迎評工作的對策

兩年來，在新評估方案體系下，廣東食品藥品職業(yè)技術(shù)學(xué)院、清遠(yuǎn)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院等多所高職院校率先通過了評估。據(jù)悉，這些院校無不以迎評為契機(jī)，大大加快了圖書館的內(nèi)涵建設(shè)，高職院校圖書館事業(yè)正走上一條可持續(xù)發(fā)展的道路。

（一）以評促建，不斷改善辦館條件

因?yàn)樵u估指標(biāo)對圖書館工作水平既有定量指標(biāo)，又有定性要求，哪一項(xiàng)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)就會(huì)影響全校的評估結(jié)果，因此，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子對此十分重視。館舍指標(biāo)是參加評估院校圖書館館舍建設(shè)的重要依據(jù)。對于大多數(shù)新升格或剛轉(zhuǎn)制而來的高職院校而言，因?yàn)槭軞v史因素的影響，其圖書館館舍面積都較小，而高職院校評估對藏書數(shù)量要求的最低標(biāo)準(zhǔn)為生均100冊，這一標(biāo)準(zhǔn)必然要求大幅度增加藏書數(shù)量，館藏的增加又使原有的館舍無法滿足館藏增加的需求。針對館舍緊張的現(xiàn)狀，不少院校抓住評估這一難得機(jī)遇，新建或擴(kuò)建館舍，購買大量紙質(zhì)文獻(xiàn)，增加電子圖書量，增加讀者閱覽座位，更換新的管理系統(tǒng)等，千方百計(jì)改善辦館條件，大大加快了圖書館的硬件建設(shè)。

（二）以評促管，扎實(shí)提高管理水平

長期以來，圖書館管理是以書為本、以物為本的管理，一部分圖書館領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的只是館藏圖書資源增加了多少，數(shù)字信息資源投入的資金是多少，要制定多少規(guī)章制度、行為準(zhǔn)則等。他們似乎忽略了圖書館館員的主觀能動(dòng)性以及廣大讀者的獨(dú)特需求。圖書館因?yàn)槿说男枨蠖嬖冢?，“以人為本”的管理理念?yīng)當(dāng)成為現(xiàn)代圖書館可持續(xù)發(fā)展的核心。

人類一切創(chuàng)造活動(dòng)都是為了人，都是為滿足人的需要。因此，圖書館管理核心要真正體現(xiàn)“以人為本”的管理思想，把人看作是圖書館一切活動(dòng)的主體、前提和動(dòng)力，并確定人在管理中的主導(dǎo)地位。激勵(lì)機(jī)制是實(shí)現(xiàn)人本管理的重要手段。館員能力的培養(yǎng)是圖書館人力資源開發(fā)的主要內(nèi)容，是圖書館智能資本中最重要的部分，是圖書館堅(jiān)持人本管理理念的生動(dòng)體現(xiàn)。堅(jiān)持學(xué)習(xí)制是人本管理的有效機(jī)制。定期的思想政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、職業(yè)道德教育，能不斷強(qiáng)化館員的愛崗敬業(yè)精神，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，增強(qiáng)學(xué)術(shù)服務(wù)能力?？茖W(xué)的考核評價(jià)制度是人本管理的有力保障。通過它可以了解館員潛在的價(jià)值，從而發(fā)現(xiàn)個(gè)人能力的特點(diǎn)和差異，將其調(diào)整到最有能力承擔(dān)、最感興趣和最具有工作動(dòng)機(jī)的職位上，以確保順利完成工作任務(wù)，逐步優(yōu)化圖書館的業(yè)務(wù)工作流程，形成專業(yè)集成化服務(wù)模式。

（三）評建結(jié)合,大力加強(qiáng)文獻(xiàn)資源建設(shè)

根據(jù)新評估方案的要求，結(jié)合圖書館指標(biāo)的有關(guān)規(guī)定：藝術(shù)院校生均藏書量為60冊，這一規(guī)定可使圖書館爭取經(jīng)費(fèi)投入，為加強(qiáng)文獻(xiàn)資源建設(shè)提供了依據(jù)。

廣東文藝職業(yè)學(xué)院是一所以培養(yǎng)音樂、舞蹈、美術(shù)、影視、動(dòng)漫等專業(yè)人才為主的綜合類藝術(shù)職業(yè)院校，2004年從成人?？茖W(xué)院轉(zhuǎn)制而來，乘著廣東省文化大省建設(shè)的東風(fēng)，在轉(zhuǎn)制后的短短五年間，學(xué)院的校貌發(fā)生了翻天覆地的變化，教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高，教學(xué)科研碩果累累。學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)班子對圖書館建設(shè)更是十分關(guān)注，逐年加大文獻(xiàn)資源建設(shè)投入力度，具體見表1。另外，期刊訂閱也是每年遞增20%，到現(xiàn)在已有刊物680種，電子資源數(shù)據(jù)庫20種。圖書館根據(jù)學(xué)院專業(yè)學(xué)科設(shè)置的特點(diǎn)，使藝術(shù)專業(yè)文獻(xiàn)占有全館總文獻(xiàn)量的60%。制定了科學(xué)的藏書建設(shè)規(guī)劃，不僅從藏書的等級、學(xué)科結(jié)構(gòu)、層次結(jié)構(gòu)、語種結(jié)構(gòu)、類型結(jié)構(gòu)等方面滿足教學(xué)及科研需求，而且結(jié)合學(xué)院的“十一五”規(guī)劃、辦學(xué)宗旨、辦學(xué)特色、教學(xué)及科研水平、師生人數(shù)等情況，不斷提高紙質(zhì)文獻(xiàn)資源和電子資源的質(zhì)量和數(shù)量，更重要的是圖書館的藏書建設(shè)已達(dá)到評估要求。

表1 廣東文藝職業(yè)學(xué)院圖書館近五年文獻(xiàn)遞增表

（四）以評估為契機(jī)，全面提升服務(wù)質(zhì)量

如果說讀者的存在是圖書館存在的理由，那么館員的服務(wù)則是圖書館可持續(xù)發(fā)展的軟實(shí)力。能提供什么樣的服務(wù)，服務(wù)質(zhì)量怎樣，讀者滿意度如何，這些都是值得大家關(guān)注的問題。因此，圖書館要從實(shí)際出發(fā)，圍繞提高服務(wù)質(zhì)量這個(gè)中心，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改革服務(wù)方式，提高服務(wù)效能，增加服務(wù)渠道，提高服務(wù)層次，擴(kuò)大服務(wù)范圍和服務(wù)層面，最大限度地滿足教學(xué)和科研的需要。

一是增加服務(wù)內(nèi)容，逐漸從提供傳統(tǒng)印刷型館藏服務(wù)向提供多元化、電子化的信息以及領(lǐng)域廣、層次深的信息服務(wù)發(fā)展，把圖書館建設(shè)成為多功能的信息服務(wù)中心。改進(jìn)和完善現(xiàn)代技術(shù)手段，除日常流通書庫正常開通借閱外，還要增加期刊、光盤的借閱服務(wù)，提高借閱速度，使讀者利用圖書館的效率得到大幅度的提高。

二是轉(zhuǎn)移服務(wù)重心，擺脫以往被動(dòng)接受讀者咨詢的模式，積極主動(dòng)地開展現(xiàn)代化的信息咨詢服務(wù)。結(jié)合各自院校的實(shí)際情況，圍繞著深入開展咨詢服務(wù)工作，拓展服務(wù)模式的路子，積極開展相關(guān)的咨詢服務(wù)。要向教職工推出“館藏資源的介紹與利用”檢索課，一定程度上提高教職工的文獻(xiàn)檢索能力，推廣校內(nèi)的館藏資源及電子資源的使用。在每年新生入學(xué)之際，要舉辦如何利用圖書館的知識(shí)講座，讓學(xué)生深入了解圖書館，更好地掌握和利用圖書館文獻(xiàn)資源、電子資源和網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫，提高學(xué)生的信息檢索意識(shí)。

三是改進(jìn)和完善現(xiàn)代化技術(shù)手段，提高檢索速度，使讀者利用圖書的效率得到大幅度的提高。要購置先進(jìn)的圖書館管理系統(tǒng)，相應(yīng)增大電子資源投入，擴(kuò)充電子圖書量，不斷更新圖書館的信息動(dòng)態(tài)，使讀者能在圖書館網(wǎng)頁上檢索到所需的信息和知識(shí)。

四是堅(jiān)持和進(jìn)一步拓展特色服務(wù)，鞏固閱讀療法、文獻(xiàn)檢索教學(xué)等特色服務(wù)的成果，以創(chuàng)新精神拓展新的特色服務(wù)項(xiàng)目。要在讀者群中建立學(xué)生義務(wù)管理員隊(duì)伍，對學(xué)生義務(wù)管理員進(jìn)行崗前培訓(xùn)與教育，引領(lǐng)學(xué)生發(fā)揮工作積極性、能動(dòng)性和義務(wù)奉獻(xiàn)精神，擴(kuò)展圖書館的服務(wù)力量，使學(xué)生義務(wù)管理員成為管理圖書館的得力助手，更好地為廣大師生服務(wù)。

五是加強(qiáng)與讀者的溝通和聯(lián)系，完善服務(wù)措施。通過設(shè)立“讀者意見箱”，召開“讀者座談會(huì)”，收集和聽取讀者反饋意見，并開展問卷調(diào)查，走訪各系部，了解教師的教學(xué)用書需求，廣泛聽取讀者對圖書館服務(wù)工作的意見和建議，及時(shí)改進(jìn)工作。

六是積極開展各項(xiàng)文化活動(dòng)，積極發(fā)揮圖書館文化活動(dòng)主渠道的作用，提高圖書館文化品位。做好書刊資料的宣傳和閱讀輔導(dǎo)，組織專題講座、征文、書評比賽活動(dòng)，舉辦“讀書會(huì)”、“讀書心得交流會(huì)”、“書法比賽”、“演講比賽”等以讀書交流為主要內(nèi)容的團(tuán)體性文化活動(dòng)，引導(dǎo)讀者的閱讀傾向，切實(shí)加強(qiáng)與讀者的溝通與交流。

在轟轟烈烈的迎評促建進(jìn)程中，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀尤為重要。以人為本的科學(xué)發(fā)展觀具體到圖書館事業(yè)上就是樹立以館員為主體，以讀者為根本，堅(jiān)持“讀者至上，服務(wù)第一”的理念。既要調(diào)動(dòng)和發(fā)揮館員的積極性、創(chuàng)造性，又要從實(shí)際出發(fā)，想讀者所想、急讀者所急，最大限度地提高服務(wù)滿意度。高等職業(yè)教育事業(yè)的蓬勃發(fā)展已經(jīng)證明高校評估工作的必要性、前瞻性和切實(shí)可行性。評估工作給高職院校圖書館的發(fā)展帶來了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。把圖書館工作與評估工作緊密結(jié)合起來，以評估為契機(jī)，真正做到以評促建、以評促改、以評促管、評建結(jié)合、重在建設(shè)，從而順利通過評估，實(shí)現(xiàn)學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展，這正是評估的目的和意義所在。只有以新方案為依托，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)我們的思想，指揮我們的行動(dòng)，才能真正實(shí)現(xiàn)高職院校圖書館的可持續(xù)發(fā)展。

[1]郭揚(yáng).高等職業(yè)教育:從“水平評估”到“工作評估”[J].中國高等教育評估，2008,（2）:20-23.

[2]卜英芳.如何利用教育評估促進(jìn)高校圖書館的發(fā)展 [J].科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2009,（6）:67-68.

[3]張兆中.高等職業(yè)院校圖書館的困境與出路[J].大學(xué)圖書館學(xué)報(bào),2006,（6）:77-81.

[4]莫玉萍.高校評估與圖書館文獻(xiàn)資源建設(shè)[J].黔南民族師范學(xué)院學(xué)報(bào),2006,（4）:88-90.

G717

A

1672-5727（2011）04-0064-03

關(guān)婉屏（1963—），女，廣東廣州人，廣東文藝職業(yè)學(xué)院圖書館助理館員，研究方向?yàn)閳D書館讀者服務(wù)和學(xué)生管理員培養(yǎng)。

（本欄責(zé)任編輯：楊在良）