鴻合科技：用質(zhì)量和服務(wù)打造“交互先鋒”——鴻合科技集團聯(lián)合總裁張樹江先生在成都“普教展”接受記者專訪

☆ 本刊特邀記者 甲 丁

2011年11月8日至11日，鴻合科技攜頂級的交互技術(shù)及多種教學(xué)解決方案，參加了在成都舉辦的全國秋季普教展。展會中，鴻合科技憑借豐富的展品、現(xiàn)代開放式的展位以及新穎多樣的展出形式，充分展現(xiàn)了“交互先鋒”的領(lǐng)軍者形象，受到了廣大參展者的廣泛關(guān)注和一致好評，成為普教展期間最受歡迎的參展商之一。

鴻合科技作為交互電子行業(yè)的第一品牌，其產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)駐到了全國各大高校以及中小學(xué)超過300000間教室。普教展中，鴻合科技集中展出了日立全系列投影機、四大系列電子白板（紅外、壓感、電磁、光學(xué)影像）、交互式書寫屏、視頻展臺等全線多媒體教學(xué)產(chǎn)品。

鴻合科技以“助力教育新高度”為主題參加了此次普教展。展會中，一面長達(dá)10米的“照片墻”布滿了全國有代表性的學(xué)校應(yīng)用鴻合交互教學(xué)方案的溫馨照片。十位少數(shù)民族姑娘展示了鴻合科技在全國各民族的教育教學(xué)中取得的優(yōu)秀成果。鴻合科技以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量、專業(yè)的藏文筆功能，同日立超短焦投影機一道，為我國少數(shù)民族地區(qū)帶來了先進(jìn)的教學(xué)手段，全力支持和均衡了少數(shù)民族地區(qū)的教育工作。

另外，展會中還展示了鴻合各地講師在工作之余利用電子白板創(chuàng)造的多幅極具欣賞價值的繪畫作品，將電子白板的功能發(fā)揮到極致，得到了參展者的高度贊美。

為進(jìn)一步了解鴻合科技在交互電子行業(yè)的獨特觀點，11月9日下午，在鴻合科技為客戶精心設(shè)置的“鴻合驛站”中，記者就電子白板的市場需求、產(chǎn)品技術(shù)以及本土化布局等熱點問題采訪了北京鴻合科技集團聯(lián)合總裁張樹江先生。

鴻合科技集團聯(lián)合總裁張樹江先生（左邊第二位）在接受記者專訪

記者：鴻合科技參加高教展、普教展有怎樣的期許，希望達(dá)到什么樣的目的？

張樹江：我們認(rèn)為展會是一個很標(biāo)準(zhǔn)的窗口，這個窗口公開、公平，相當(dāng)于一個練武的場地，各個商家基本的技術(shù)和實力都能在展會中得以展現(xiàn)。

鴻合科技此次也攜帶了日立全系列投影機、四大系列電子白板（紅外、壓感、電磁、光學(xué)影像）、交互式書寫屏、視頻展臺等全線多媒體教學(xué)產(chǎn)品出席了此次普教展。希望在展會中將頂尖的交互技術(shù)和完備的教學(xué)解決方案完美地展現(xiàn)給廣大的參展者。在展示產(chǎn)品的同時，更表現(xiàn)了鴻合致力交互貼近教育的整體技術(shù)水平和綜合業(yè)務(wù)實力。

我一邊整理，一邊感慨，這些視頻讓我見到了孩子們感性、懂事的一面，讓我重新認(rèn)識了這群“毛孩子”，他們的感情是那么豐富與真切。當(dāng)他們陷入回憶時，爸爸媽媽平時的打罵統(tǒng)統(tǒng)都被拋諸腦后，只剩下滿滿的愛。孩子們的這種寬容與愛讓我肅然起敬。

記者：很多廠商對此次展會都非常重視，此次展會也因為三年前的5．12大地震而具有了一些特殊性和特殊意義。我們想知道鴻合科技此次參展的特色和想法？

張樹江：鴻合科技的企業(yè)理念是“交互先鋒”，這代表著鴻合科技要在交互電子行業(yè)做一個技術(shù)、營業(yè)和服務(wù)各方面的先鋒企業(yè)。

本次展會我們特意將“助力教育新高度”作為此次普教展的主題。成都普教展是位于中國西南部地區(qū)的一個展會，范圍涵蓋了云、貴、川、藏等西南各?。▍^(qū)）。鴻合科技作為致力交互式教學(xué)20年的公司，我們的產(chǎn)品在這些地區(qū)也一直表現(xiàn)突出，其中海拔4666米的西藏帕里小學(xué)是世界上應(yīng)用電子白板教學(xué)海拔最高的學(xué)校，這體現(xiàn)了我們市場范圍及服務(wù)的長度、廣度和深度。我們也希望通過自己的努力，使我們的教育技術(shù)服務(wù)達(dá)到一個新高度，成為行業(yè)里的一個模范。

記者：在普教展中，我和一個都江堰的物理老師聊天，他說都江堰中學(xué)用的都是鴻合的交互產(chǎn)品。說到為什么用鴻合科技的產(chǎn)品時，他很簡單地說到：因為鴻合交互產(chǎn)品功能實用，技術(shù)好、應(yīng)用便捷。那么您怎樣看用戶對鴻合的評價？

張樹江：這個評價還是比較客觀的。都江堰中學(xué)以及地震后溫總理去的第一所中學(xué)－－聚源中學(xué)，全部用的是鴻合科技的產(chǎn)品。在災(zāi)后重建過程中，各級領(lǐng)導(dǎo)都非常重視災(zāi)區(qū)教育建設(shè)，對教學(xué)裝備產(chǎn)品質(zhì)量要求很高。鴻合科技成功中標(biāo)，當(dāng)然也是我們鴻合科技的自豪。

我們始終認(rèn)為，鴻合科技的產(chǎn)品賣到哪里，鴻合科技的服務(wù)就應(yīng)該跟到哪里。無論是西南邊遠(yuǎn)山區(qū)，還是西藏高原，我們的服務(wù)都要到位。這不僅是對一個企業(yè)整體實力的考驗，而且也是一個企業(yè)社會責(zé)任感的具體體現(xiàn)。鴻合就是憑借對教育領(lǐng)域的這種執(zhí)著，才贏得了眾多用戶的一致好評。

記者：能否介紹一下鴻合科技在海外市場的一個發(fā)展情況？

張樹江：鴻合科技在海外市場做得比較早，發(fā)展得也不錯，產(chǎn)品整體增長率比較高。目前，我們有兩個面向海外的分公司，一個在臺灣，一個在北美，分別負(fù)責(zé)亞太、美洲和歐洲的市場。海外市場中，鴻合科技堅持走“以品牌為主導(dǎo)，OEM為輔助”的路線。

目前，在白板硬件技術(shù)上面，鴻合在相當(dāng)多的方面已經(jīng)超過了國外的一些品牌，需要近一步完善的是由于各國教學(xué)理念上的差別導(dǎo)致的教育應(yīng)用問題，這是我們需要不斷的深化和學(xué)習(xí)的地方。在增長率穩(wěn)步提升的過程中，我們以軟件和硬件相結(jié)合的方式，努力打造完美適合各種語言文化背影、多種教學(xué)理念的產(chǎn)品。

記者：鴻合科技是怎樣看待整個教育裝備產(chǎn)業(yè)的？

張樹江：鴻合科技是始終致力于交互式教學(xué)的企業(yè)，作為有20年歷史的鴻合，對中國教育裝備的改進(jìn)更多是一種責(zé)任，近年來，交互式電子白板的使用，從國外到國內(nèi)猶如刮起了一陣旋風(fēng)。電子白板幫助教育領(lǐng)域提高了教學(xué)質(zhì)量，并在一定程度上解決了教育公平性問題。這樣的社會大環(huán)境給鴻合科技提供了良好的發(fā)展契機，而鴻合科技要堅持的就是把質(zhì)量和服務(wù)做好。

記者：教育行業(yè)與其他行業(yè)不同，鴻合科技是怎樣找到服務(wù)教育與企業(yè)盈利的契合點的？

張樹江：因為，教育行業(yè)是一個長期的市場，客戶的口碑很重要。鴻合科技的產(chǎn)品線寬，業(yè)務(wù)面廣，是依靠產(chǎn)生規(guī)模的實現(xiàn)進(jìn)而達(dá)到企業(yè)效益的實現(xiàn)。只有這樣才有能力為教育行業(yè)提供質(zhì)高價優(yōu)的產(chǎn)品。

記者：西部地區(qū)教育資源匱乏，與發(fā)達(dá)地區(qū)可能有一些差距，那么，鴻合科技做了那些努力呢？

張樹江：隨著政府對西部教育支持力度的不斷加大，大量的專項教育資金應(yīng)用到了西部。與前幾年相比，西部地區(qū)的教育目前已經(jīng)有了很大的改觀。他們的購買能力和購買數(shù)量超出我們的想象，某些地區(qū)軟硬件設(shè)施不次于發(fā)達(dá)地區(qū)。

由于西部交通不便、氣候特殊，因此，對教育裝備企業(yè)的服務(wù)是一個嚴(yán)峻的考驗。向這些地區(qū)賣設(shè)備必須慎重，必須經(jīng)過多項測試之后，才能將產(chǎn)品賣出去，否則，后期會給使用者帶來不便。例如：在海拔3000米以上的高原地區(qū)，冬季含氧量大約是內(nèi)地的70%，含氧量導(dǎo)致空氣稀薄，一些具有散熱功能的產(chǎn)品，帶出來的熱量就少了30%，很可能導(dǎo)致設(shè)備自動關(guān)機。日立投影機專門為西藏地區(qū)設(shè)置的“高原模式”就能夠適應(yīng)西藏地區(qū)的環(huán)境。

鴻合科技一直以來都嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，每一項產(chǎn)品都要經(jīng)過嚴(yán)格的測試才能放心地賣到用戶手里。我們有些產(chǎn)品制作好后，要過一個暑假、一個冬天，看其在干燥或者高濕的環(huán)境下沒有問題才會投入市場。鴻合科技認(rèn)為：上接國際市場的技術(shù)觀念，下接國內(nèi)用戶需求，產(chǎn)品因地制宜、易用，質(zhì)量可靠，且服務(wù)到位才是真正取勝市場的秘訣。

記者：接下來鴻合科技在全國和全球市場有哪些想法和舉措？

張樹江：這個展會后，今年基本就進(jìn)入收尾階段了，我們要開始明年的計劃。明年隨著國家教育投入不斷地加大，對于鴻合來說機會還是不錯的。接下來的兩個月，鴻合即將進(jìn)入休整和總結(jié)期。主要是產(chǎn)品方面，會根據(jù)新的產(chǎn)品、新的形勢做明年的投入計劃。

記者：鴻合科技是怎么面對市場競爭的？

張樹江：鴻合始終堅持一種長跑的理念。不斷地做好自己，不管產(chǎn)品是怎樣的價格，服務(wù)和質(zhì)量不能打折，不能偷工減料。

以展臺為例，從最初的眾多廠家平分秋色到目前鴻合在國內(nèi)展臺市場中近70%的占有率，經(jīng)過了多年的長跑，目前，鴻合科技成為了最大的展臺生產(chǎn)廠商。交互電子行業(yè)同樣體現(xiàn)了綜合實力的持續(xù)競爭，不僅僅只有硬件還有相應(yīng)的軟件的競爭。因此，必須將眼光放遠(yuǎn)，腳踏實地地走好每一步。只有讓用戶用上放心的產(chǎn)品，形成良好的口碑，才能最終打贏這場持久仗。

記者：鴻合科技憑借雄厚的企業(yè)實力、頂尖的產(chǎn)品技術(shù)以及周到的服務(wù)水平，引導(dǎo)了交互式產(chǎn)品的發(fā)展導(dǎo)向，成為交互電子行業(yè)的領(lǐng)軍者。我們也衷心祝愿鴻合科技在未來的發(fā)展道路中越走越遠(yuǎn)。再次感謝鴻合科技集團聯(lián)合總裁張樹江先生在百忙之中接受此次專訪。