安全事故責(zé)任者的行為心理分析

霍躍全

（大同電力高級(jí)技工學(xué)校，山西 大同 037039）

近年來(lái)，我國(guó)從法制、體制、機(jī)制和投入等方面采取了一系列措施，使安全生產(chǎn)工作不斷得到加強(qiáng)，安全生產(chǎn)狀況總體上得到改善。

但是我國(guó)安全生產(chǎn)形勢(shì)還存在很多問題，主要表現(xiàn)為傷亡總量大、重特大事故頻繁發(fā)生、大量事故隱患尚未得到整改等，電力部門安全事故也是頻頻發(fā)生。

引起安全事故的因素既有人的因素又有物的因素，表1是一份事故原因分析表。

表1 事故發(fā)生的原因

從表1可以看出，大多數(shù)安全事故與人為因素有關(guān)，管理不善、工作人員素質(zhì)低是事故發(fā)生的根本原因。

工作人員的任何一種違紀(jì)行為，都是在一定的心理活動(dòng)指導(dǎo)下產(chǎn)生的，而且都是心理活動(dòng)的外在表現(xiàn)。因此，用《行為心理學(xué)》和《安全心理學(xué)》的有關(guān)知識(shí)分析安全事故的發(fā)生對(duì)安全管理工作有著非常重要的意義。人的行為是人的內(nèi)在心理活動(dòng)的一種外在體現(xiàn)。在安全生產(chǎn)活動(dòng)中，如果說(shuō)人的心理活動(dòng)是影響安全的深層次因素的話，那么人的行為對(duì)安全活動(dòng)的影響要直接得多。因此，研究人的行為，尤其是操作行為對(duì)安全的影響具有更重要的實(shí)際意義。安全心理學(xué)是一門以探討人在安全生產(chǎn)過程中的行為和心理活動(dòng)規(guī)律為目標(biāo)的科學(xué)，正確應(yīng)用安全心理學(xué)，發(fā)揮其在安全生產(chǎn)中的作用，更有效地推動(dòng)社會(huì)的安全進(jìn)步。

違章事故案例分析：

某年6月22日上午10∶00左右，檢修公司電氣分公司高壓輸變電班高某在200乙開關(guān)（220 kV系統(tǒng)）端子箱內(nèi)，使用200乙－1刀閘操作電源開關(guān)接電焊機(jī)電源時(shí)，不慎將200乙－1刀閘交流操作電源與正下方的直流電源開關(guān)上方裸露銅體的直流電源搭接，使直流電源回路中串入交流電，造成500 kV大房雙回線MCD保護(hù)裝置誤動(dòng)，MCD保護(hù)裝置發(fā)“遠(yuǎn)跳”信號(hào)，造成大房雙回線房山側(cè)開關(guān)同時(shí)跳閘，造成具大經(jīng)濟(jì)損失。

圖1 200乙開關(guān)端子箱交、直流電源開關(guān)布局圖

電焊機(jī)電源應(yīng)該接在專用檢修電源箱上，因?yàn)閷Ｓ秒娫聪渚嗍┕さ攸c(diǎn)遠(yuǎn)，電源線不夠長(zhǎng)，貪圖省事，在就地200乙－1端子箱內(nèi)接電源。

違章心理分析：①操作者自認(rèn)為對(duì)電氣回路非常熟悉，擅自掛接電源，并不覺得有什么危險(xiǎn)，沒有注意到自己的反常現(xiàn)象。安全意識(shí)淡薄，不按照規(guī)定接臨時(shí)電源，這是一種麻痹大意、自以為是的心理行為。貪圖省事，不愿按規(guī)定到距離較遠(yuǎn)的臨時(shí)電源箱接電源，這是一種認(rèn)為自己追求的是以最小代價(jià)得到最大效果的懶惰心理，有這種心理反應(yīng)的人不占少數(shù)，這類人的工作表現(xiàn)就是懶惰、敷衍了事。②對(duì)于交流電串入直流電源的危害不了解，暴露出操作者專業(yè)知識(shí)差、技術(shù)素質(zhì)差的缺點(diǎn)。

根據(jù)對(duì)大量事故的統(tǒng)計(jì)分析，約有70%～80%的事故都跟人有直接關(guān)系。人的心理活動(dòng)對(duì)其在生產(chǎn)工作中的影響是極大的。從心理學(xué)的范疇來(lái)說(shuō)人的心理活動(dòng)包括：感覺、知覺、記憶、情緒、情感、意志、注意力、需要、動(dòng)機(jī)、興趣、性格、氣質(zhì)、能力等。人的行為過失、不安全行為及不安全狀態(tài)，都可直接導(dǎo)致事故的發(fā)生。而這些在大多數(shù)情況下都是由于人的思想、行為相對(duì)于安全規(guī)程及安全狀態(tài)發(fā)生了偏差而造成的，這種偏差產(chǎn)生的原因，就是人的心理活動(dòng)的結(jié)果。

在生產(chǎn)活動(dòng)中，健康的心理產(chǎn)生安全需要，形成安全動(dòng)機(jī)、指向安全目標(biāo)、對(duì)周圍客觀環(huán)境正確認(rèn)識(shí)，才能采取正確措施、適應(yīng)異常變化、表現(xiàn)規(guī)范行為、遵章作業(yè)、確保安全。而失去正確的心理調(diào)控，就會(huì)偏離法規(guī)、出現(xiàn)不良的行為不按章程作業(yè)，從而引發(fā)事故。

無(wú)數(shù)的安全事故案例揭示出，人的心理特點(diǎn)對(duì)安全生產(chǎn)非常重要。因此，安全生產(chǎn)管理必須重視從業(yè)人員的心理問題。組織員工學(xué)習(xí)《行為心理學(xué)》和《安全心理學(xué)》的有關(guān)知識(shí)，了解自己的心理特點(diǎn)和氣質(zhì)類型，做到從心理上有效調(diào)控自己的行為，切實(shí)做到安全生產(chǎn)，減少和消除事故的發(fā)生。

安全生產(chǎn)的管理者，也應(yīng)具備一定的安全心理學(xué)和行為心理的知識(shí)，努力提高安全管理的技巧和水平。把安全心理學(xué)和行為心理學(xué)的有關(guān)知識(shí)運(yùn)用到安全管理中，這樣，企業(yè)的安全管理工作不僅會(huì)具有嚴(yán)肅性，也會(huì)帶有較多的人情味和感情色彩。隨時(shí)掌握生產(chǎn)員工的愿望和動(dòng)機(jī)，把安全管理由被動(dòng)地事中、事后控制變?yōu)橹鲃?dòng)地事前分析、預(yù)測(cè)、控制，可在很大程度上減少事故發(fā)生，從而不斷增強(qiáng)職工的安全意識(shí)，豐富安全知識(shí)，提高安全技能和自我防范能力，使安全管理工作由被動(dòng)轉(zhuǎn)為主動(dòng)。

安全工作的重點(diǎn)應(yīng)該放在人的身上，提高人的綜合素質(zhì)、提高人的安全意識(shí)、提高生產(chǎn)者遵守安全規(guī)章制度的自覺性、提高他們的工作技能及安全防護(hù)技能、尊重他們的意愿和要求，這就是“以人為本”。從業(yè)人員有必要學(xué)習(xí)一些安全心理學(xué)的知識(shí)，掌握心理狀態(tài)自我調(diào)整的技巧，找到容易引發(fā)事故的因素并及時(shí)自我糾正完善，能在很大程度上避免事故的發(fā)生。

[1]《安全心理學(xué)》.栗繼祖主編.中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社，2007.8.

[2]《行為心理學(xué)》.馮紹群編著.廣東旅游出版社.2008.7.

[3]《管理中的行為心理學(xué)》.（日）石田淳著，包蘭志譯.機(jī)械工業(yè)出版，2009.8.