淺談醫(yī)院財務信息化存在問題及對策

邯鄲市中心醫(yī)院 王志娟

淺談醫(yī)院財務信息化存在問題及對策

邯鄲市中心醫(yī)院 王志娟

醫(yī)院財務的管理是現(xiàn)代醫(yī)院管理內容的主要組成部分之一，筆者從信息系統(tǒng)、醫(yī)院各部門、財務人員等方面分析和討論當前醫(yī)院財務信息化中存在的問題，并就怎樣建立一個優(yōu)化醫(yī)院財務信息化管理系統(tǒng)提出相關對策。

醫(yī)院財務 信息化 問題 對策

一、醫(yī)院財務管理信息化的需求

醫(yī)院財務的管理是現(xiàn)代醫(yī)院管理內容的主要組成部分之一，出于社會轉型的大趨勢下，醫(yī)院的管理念、管理經(jīng)式與內部協(xié)調都會在各個部分造成各種影響。如今是一個快速發(fā)展、信息量劇增的時代,信息量大。促進財務管理信息化已經(jīng)成為是世界的新興管理方式。為此，筆者根據(jù)我國醫(yī)院的特征，從人員與專業(yè)技術等方面分析和討論怎樣建立一個優(yōu)化的、良好的醫(yī)院財務信息化管理系統(tǒng)。

二、當前醫(yī)院財務管理信息化存在的問題

雖然許多醫(yī)院已經(jīng)開始利用信息化來管理財務，但目前為止，醫(yī)院信息化財務管理模式中仍然存在一些的問題，主要有以下幾點：

(一)對信息化的認識不足

目前很多醫(yī)院的領導和員工并沒有意識到信息化的本質，甚至想當然的認為信息化就是使用計算機來辦公，以為使用計算機即先進的表現(xiàn)。甚至有的醫(yī)院主管財務的領導缺乏基本的計算機技術和信息化常識，更沒有意識到自己使用的信息化財務管理系統(tǒng)中隱藏的各種漏洞。部分財務管理人員的管理理念沒有跟上時代的進步，部分財務人員所學知識陳舊，業(yè)務技能不適應財務管理信息化的要求。

(二)部門之間協(xié)調溝通不暢

利用信息化對醫(yī)院的財務管理進行革新，能夠提高醫(yī)院財務管理的水平。但醫(yī)院各部門的信息系統(tǒng)相對獨立運作，致使不能及時了解各類信息，各部門及醫(yī)患間的信息溝通也不順暢，這樣，信息化不但沒有強化部門聯(lián)系、優(yōu)化各部門分工,反而造成了工作的無序性和隨意性,不利于醫(yī)院財務管理模式的優(yōu)化。

(三)系統(tǒng)不夠完善

因為醫(yī)院各業(yè)務的多樣性、臨時性等特點，各醫(yī)院當前往往有著多種業(yè)務信息系統(tǒng)并存的現(xiàn)象。業(yè)務的分割必然會造成內容的重疊設置，而且，無論是財務還是其它業(yè)務的需求發(fā)生變化，財務和其它業(yè)務系統(tǒng)必須同時對接口進行修改，但目前的信息系統(tǒng)，各子系統(tǒng)的維護與協(xié)調較為復雜。如果每個業(yè)務系統(tǒng)都對應一個財務核算體系，那么財務管理工作本身的工作量不僅不會降低，而且會導致系統(tǒng)功能的重疊、工作量的加大。

(四)財務人員專業(yè)技能不足

根據(jù)醫(yī)院財務工作人員的綜合素質水平看，其綜合素質仍沒有完全適應信息化的要求。主要表現(xiàn)在管理思想和創(chuàng)新理念不夠，理論基礎不牢，掌握的知識陳舊，工作水平與效率較低等。在國內醫(yī)院普遍使用信息化管理醫(yī)院財務的情況下，系統(tǒng)漏洞，以及工作人員利用系統(tǒng)漏洞違法的現(xiàn)象必須引起我們高度重視的問題。醫(yī)院的財務管理是醫(yī)院經(jīng)營運行的重要職能，在這些狀況怎樣能夠更有效的利用醫(yī)院財務管理信息化的職能，重要的在于醫(yī)院財務人才的培養(yǎng)。

三、相關對策

根據(jù)以上問題，筆者認為，完善醫(yī)院信息化管理模式，應從一下幾點著手：

(一)提高人員素質

如果醫(yī)院的規(guī)模較大，財務管理的內容較多，可以聘用專門的信息技術人才來完善財務管理信息系統(tǒng)，醫(yī)院財務人員要選取業(yè)務能力強、責任心強、經(jīng)得住誘惑的，并輔助一定的獎勵機制、激勵機制。同時，專業(yè)技術的教育不止針對專門的工作人員，同時也要對議員全體工作人員進行業(yè)務培訓，提高對信息化管理的認識，并對財務管理人員加強監(jiān)督監(jiān)管。

(二)加強部門協(xié)調

溝通協(xié)調能力是醫(yī)院良好運行的關鍵，為此，要在信息系統(tǒng)中要有信息交流與共享的部分。因為醫(yī)院工作服務方式的改變，醫(yī)院內部組織結構也漸漸多樣化、復雜化。面對各部門之間的差異時，財務人員要能夠利用不同的方式來交流協(xié)調。財務人員必須擅長和不同的利益主體開展業(yè)務，取得共同的收益，實現(xiàn)“雙贏”的局面。

(三)健全信息系統(tǒng)功能

筆者認為，健全的財務信息化管理系統(tǒng)應該有以下功能：在往來賬目中使用結算代碼，使各類資金能夠形成對應；對于到期的或完成的賬目，系統(tǒng)自動結賬或銷帳，對于同類的賬目，系統(tǒng)可以自動歸類匯總，節(jié)省人力；信息化系統(tǒng)能及時、準確地提供單位往來賬款余額情況，提供各種分析報表，如賬齡分析、周轉分析、欠款分析、壞賬分析、回款分析、合同付款情況分析等，通過各種報表合理地調配資金，提高資金的使用效率。同時還可提供各種預警和控制功能，如到期債權、債務列表的列示，即時催收到期債權、支付到期賬款等。

(四)根據(jù)實際效果不斷改進系統(tǒng)

財務管理信息化管理模式實施后，要在實踐中檢驗運行效果，觀察分析期間出現(xiàn)的問題。就目前的醫(yī)院財務信息化管理的運行情況來看，醫(yī)院正致力于打造“信息集成、過程集成、功能集成”的信息系統(tǒng)，通過集中建賬、統(tǒng)一基礎科目設置、集中數(shù)據(jù)管理、遠程實時查賬等手段，全面支持醫(yī)院財務管理信息化。在財務管理信息化的同時，也要把財務管理信息化推廣到醫(yī)院的各個職能部門，以期達到財務與其它業(yè)務協(xié)同化，管理信息動態(tài)化、實時化，這樣，不僅能滿足醫(yī)院財務管理的需求，更可以滿足醫(yī)院各方面的管理需要，促進部門間的協(xié)調與醫(yī)院總體管理水平的提高

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