打造定制化解決方案平衡差異化市場需求

王勝陽

infoComm China 2011日前在北京國家會議中心盛大開幕，在這一視聽領(lǐng)域的年度行業(yè)盛宴上，智能家居無疑也成為行業(yè)關(guān)注的展會亮點(diǎn)。而美國快思聰更是在本屆展會上首次向業(yè)內(nèi)發(fā)布了基于Android系統(tǒng)的軟件應(yīng)用與一系列蘋果配套外設(shè)產(chǎn)品。在日漸升溫的智能家居市場上，以提供定制化解決方案來平衡差異化的市場需求也正成為快思聰未來在國內(nèi)市場的發(fā)展方向之一。

記者：本次infoComm China展會上，美國快思聰有哪些新品與業(yè)內(nèi)觀眾見面?

錢豐華：美國快思聰此次參展infoComm China展會，在智能家居領(lǐng)域主要展出了全新的Prodigy無線系統(tǒng)，這一系統(tǒng)非常適合應(yīng)用在公寓式的家居環(huán)境當(dāng)中。因?yàn)樗菬o線系統(tǒng)，即使在裝修好的住宅中，改造起來也是非常方便的。另外我們也推出了PROCISE系列的功放產(chǎn)品，它是應(yīng)用在家庭影院中的專業(yè)功放。

記者：美國快思聰也是業(yè)界較早推出蘋果應(yīng)用的廠商之一，本次展會上展出的Android系統(tǒng)應(yīng)用與蘋果配套外設(shè)是否可以看作快思聰本次參展的智能家居亮點(diǎn)?

錢豐華：在iPad還沒有推出市場之前，美國快思聰便一直與蘋果公司都有合作，研發(fā)相關(guān)軟件和硬件產(chǎn)品的應(yīng)用。此次，我們展示了對接蘋果的一些配套底座和與Android系統(tǒng)結(jié)合的軟件應(yīng)用。今后，我們也會和黑莓、微軟等建立軟件或者硬件方面的應(yīng)用合作，我們最終的目的是提供給最終客戶最新、最好和最開放的體驗(yàn)。

記者：在今年快思聰?shù)膰鴥?nèi)市場整體布局計(jì)劃中，對于智能家居方面的產(chǎn)品將會有怎樣的市場預(yù)期?相比較于去年，將會在哪些方面有所突破?

錢豐華：目前，就智能家居市場而言，在全國的發(fā)展已經(jīng)是非常迅速。快思聰在華北、華東、華南三個(gè)地區(qū)針對每個(gè)區(qū)域市場都會有專門負(fù)責(zé)市場的人員為所有的銷售人員提供在智能家居市場和技術(shù)方面的支持。

我們在此方面會有專門的行業(yè)經(jīng)理，我們不會直接針對一些項(xiàng)目開展，但是行業(yè)經(jīng)理會支持到所有的銷售人員，一旦有智能家居方面的項(xiàng)目，我們就會去進(jìn)行支持。我們會對所有市場上的產(chǎn)品和合作伙伴開展研究，目的是完善我們的解決方案，給予客戶最好的服務(wù)。

在市場定位方面，我們會分為兩步走：一是大力發(fā)展我們的工程商，就是我們的渠道；另外，我們會和最大的用戶一一地產(chǎn)商來建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，如碧桂園、恒大這些比較大的地產(chǎn)商，我們已經(jīng)有了初步的戰(zhàn)略合作洽談。

記者：目前國內(nèi)的樓宇對講廠商在針對開發(fā)商進(jìn)行的智能家居產(chǎn)品應(yīng)用推廣的過程中，普遍遇到的一個(gè)問題是相關(guān)項(xiàng)目的智能化僅僅停留在簡單的標(biāo)配層面，甚至止步于智能終端，缺少配套產(chǎn)品的應(yīng)用，對此您如何看待?

錢豐華：當(dāng)然，快思聰也不是和所有的地產(chǎn)商合作，畢竟智能家居應(yīng)用在房地產(chǎn)領(lǐng)域還是剛剛起步。我們的合作伙伴需要具有超前意識，大多是與從事精裝修項(xiàng)目開發(fā)的地產(chǎn)商。與此同時(shí)，我們也會在這個(gè)市場上培育智能家居的概念，介紹快思聰在國外市場的成功應(yīng)用案例，一步一步來讓他們看到未來的市場前景。在北京、上海、廣州和其他經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的沿海城市，精裝房項(xiàng)目已經(jīng)開始逐步增多，因?yàn)槿绻禺a(chǎn)商要追求利潤高，則需要為客戶提供品質(zhì)化的精裝房。從長遠(yuǎn)看這一高端項(xiàng)目的精裝化趨勢會非常明顯，但目前就精裝房的比例來說，可能不超過10％。

記者：在目前的國內(nèi)智能家居市場上，以酒店公寓為代表的商用需求與以別墅高端豪宅為代表的民用市場需求無疑覆蓋了大部分的市場空間，您如何看待這兩類市場的需求差異?

錢豐華：對于別墅來說，這類市場屬于“前裝”項(xiàng)目，用戶往往更注重于體驗(yàn)，我們需要給他們提供更完善、更完整的方案。而地產(chǎn)消費(fèi)，則屬于“后裝”項(xiàng)目，他們更注重于性價(jià)比，快思聰擁有多系列的產(chǎn)品，因此也能夠很好的滿足這兩種不同的市場需求。

記者：正如您之前所言，美國快思聰在界內(nèi)較早推出了基于蘋果系統(tǒng)的操作軟件，使得iPhone、iPad等成為了智能家居控制終端的新選擇。對于目前在智能手機(jī)和平板電腦市場具有相當(dāng)占有率的Android系統(tǒng)，快思聰將如何處理針對不同類別與不同品牌產(chǎn)品應(yīng)用的問題?

錢豐華：我們針對Android系統(tǒng)的合作，主要是與Google公司的平臺合作，無論是三星、HTC還是摩托羅拉這些不同的品牌產(chǎn)品其實(shí)跟我們的關(guān)系并不大，我們只是在平臺上進(jìn)行的合作。我們的界面是客戶下載的軟件是直接授權(quán)的，所有軟件的功能，我們都是根據(jù)客戶的需求定制的，并且用戶界面也是特別定制的，所以我們和不同的終端的合作并不是一個(gè)很大的問題。

記者：將影音系統(tǒng)與智能家居結(jié)合已成為國內(nèi)智能家居市場發(fā)展的重要趨勢之一，快思聰將如何結(jié)合自身的產(chǎn)品優(yōu)勢，做好未來的產(chǎn)品線布局推出更多適合市場需求的產(chǎn)品?

錢豐華：我們在影音室和家庭影院方面也推出了很多的解決方案，比如PROCISE系列、ADMS系列和Adargio系列的產(chǎn)品，我們可以提供給這些工程商非常多的選擇，從而工程商能夠?qū)⒂耙羰业姆桨复蛟斓姆浅Ｍ昝?。相信在未來，快思聰在此方面的合作前景是非?？捎^的。

記者：由此可見，相關(guān)工程渠道在快思聰?shù)陌l(fā)展過程中也發(fā)揮了很大作用，快思聰在國內(nèi)選擇合作伙伴方面有哪些相關(guān)的要求和標(biāo)準(zhǔn)?

錢豐華：在選擇合作伙伴方面，快思聰并沒有很定性的要求。當(dāng)然，我們在追尋合作伙伴中，會有一系列的培訓(xùn)和溝通過程。只要是真心經(jīng)營快思聰產(chǎn)品的商家，我們都真誠歡迎，而且我們會為合作伙伴提供非常完備的培訓(xùn)。我們也有很多成熟的合作伙伴，我們可以把具備不同優(yōu)勢的伙伴整合到一起，共同合作。

記者：控制領(lǐng)域一直以來都是快思聰?shù)膬?yōu)勢所在，考慮到民用市場的功能需求和用戶體驗(yàn)，以及國內(nèi)市場不同于歐美市場的需求特點(diǎn)?？焖悸斸槍鴥?nèi)家庭用戶市場，將會如何豐富和完善配套產(chǎn)品線?

錢豐華：快思聰從有市場需求開始，已經(jīng)開始涉及智能家居領(lǐng)域，只不過早期產(chǎn)品主要集中在國外市場。近幾年來，開始逐步涉及國內(nèi)智能家居市場。之前是政府的中控項(xiàng)目應(yīng)用的比較多，其實(shí)快思聰從一直以來都有在智能家居領(lǐng)域研發(fā)新的產(chǎn)品，包括面板、新的觸摸屏，例如我們銷量最好的6X系列就是非常適合應(yīng)用在家居的，設(shè)計(jì)上融入了人體力學(xué)原理，用戶拿在手上是非常舒適的，我們所有的產(chǎn)品都是考慮到這一點(diǎn)，并不是單純的獨(dú)立開發(fā)。

記者：隨著消費(fèi)電子終端的日趨多樣化，相關(guān)操控軟件在未來智能家居市場的重要性也開始日漸顯現(xiàn)，快思聰對此如何看待?

錢豐華：在軟件方面，我們有專門的團(tuán)隊(duì)，根據(jù)客戶的需求做定制化設(shè)計(jì)。產(chǎn)品方面，我們每個(gè)季度都會和美國公司進(jìn)行溝通，將我們的客戶信息反饋給他們，他們會針對我們的市場做一些改進(jìn)研發(fā)，像一些國際版本，就是給我們?yōu)閬喼蘅蛻羲峁┑?。每個(gè)人的習(xí)慣都不同，快思聰最大的優(yōu)點(diǎn)就是每個(gè)界面不是固化的，都是根據(jù)客戶的需求來修改。