敘事思潮下大學(xué)生生涯咨詢的理念與技術(shù)

朱華珍

（同濟(jì)大學(xué)，上海 200292）

一、敘事思潮下生涯咨詢的理念

關(guān)于什么是敘事，有各種各樣的表達(dá)，敘事的拉丁語本意是指：行為和具有連續(xù)性的體驗(yàn)。［1］應(yīng)該說這是對(duì)敘事本質(zhì)十分貼切的理解。簡單來說，敘事就是講故事，就是按照時(shí)間順序?qū)l(fā)生的事件組織起來。

對(duì)敘事的重視，其背后隱含的意義是：所謂真實(shí)不是唯一的存在，而是個(gè)人和社會(huì)互動(dòng)過程中逐漸形成的心理事實(shí)。因此經(jīng)歷相同事件的不同主體，可能會(huì)講述出兩個(gè)完全不同的故事。可以看出，這樣的思潮是對(duì)強(qiáng)調(diào)客觀世界、客觀真理的科學(xué)主義的一次超越。因此，敘事的思潮也有了如后現(xiàn)代主義、建構(gòu)主義、語言學(xué)轉(zhuǎn)向、詮釋學(xué)等不同的名稱。這些不同的名稱并非嚴(yán)格的學(xué)派區(qū)分，而是由于研究背景和學(xué)術(shù)淵源的不同產(chǎn)生的不同側(cè)重，實(shí)際它們看問題的視角皆有相通之處。

敘事思潮影響下，以大學(xué)生為對(duì)象的生涯咨詢至少在以下方面發(fā)生了改變［2］：

（1）咨詢重點(diǎn)由服務(wù)提供向關(guān)系建構(gòu)轉(zhuǎn)變；

（2）大學(xué)生來訪者由被動(dòng)回應(yīng)向主動(dòng)參與轉(zhuǎn)變；

（3）咨詢師由專家向觀眾、聽眾、詢問人員、試驗(yàn)人員轉(zhuǎn)變；

（4）從重視測評(píng)分?jǐn)?shù)向重視生涯故事轉(zhuǎn)變；

（5）由客觀向主觀轉(zhuǎn)變；

（6）由強(qiáng)調(diào)唯一的、剛性的結(jié)果向強(qiáng)調(diào)開放的、彈性的結(jié)果轉(zhuǎn)變；

（7）由咨詢師主導(dǎo)咨詢過程向咨訪雙方平等合作轉(zhuǎn)變。

以上轉(zhuǎn)變的發(fā)生，使得生涯咨詢有了新的理念，這是對(duì)科學(xué)主義影響下舊有咨詢理念的全面超越。由于科學(xué)主義相信人類的行為可以脫離社會(huì)背景來進(jìn)行研究和觀察，因此當(dāng)時(shí)生涯咨詢的重要任務(wù)就是找到和發(fā)現(xiàn)生涯發(fā)展中人們行為的一般規(guī)律，以此來衡量面前某個(gè)來訪者所處的狀態(tài)，并在此基礎(chǔ)上給出發(fā)展的建議或意見。

敘事背景下，來訪者回到了與自己發(fā)生互動(dòng)的社會(huì)中，咨詢理念的突破可以概括為以下幾點(diǎn)：

1.咨詢的主要目的。傳統(tǒng)的生涯咨詢目的比較狹隘，主要以職業(yè)選擇為核心，關(guān)注的是來訪者與職業(yè)的適配性。因此，生涯咨詢是問題解決式的，咨訪雙方都會(huì)因?yàn)橹塾趩栴}而沉浸在問題中。

敘事思潮下，生涯咨詢不局限于來訪者所帶來的問題，而是會(huì)擴(kuò)展視野關(guān)注到問題背后來訪者所帶來的生涯故事，即他的生活經(jīng)歷。咨詢師在幫助來訪者講述他們生涯故事的過程中，與來訪者一同發(fā)現(xiàn)生涯主題和生命的意義，使得來訪者找到行動(dòng)的方向。

Gysbers研究認(rèn)為［3］，個(gè)人的生涯主題可以從“工作者角色身份”和“個(gè)人角色身份”兩大角度來分析?！肮ぷ髡呓巧矸荨笨梢詮穆殬I(yè)人格、工作環(huán)境、可遷移技能等方面來發(fā)現(xiàn)。相關(guān)的主題就可能體現(xiàn)在比如：謙讓、羞澀、穩(wěn)定、節(jié)約；有條理的工作環(huán)境、嚴(yán)格的上下級(jí)關(guān)系；喜歡細(xì)節(jié)、使用機(jī)器工作、善于精密工作等描述中。“個(gè)人角色身份”可以從女性身份與種族/文化身份方面來發(fā)現(xiàn)主題，比如是被動(dòng)接受的，還是整合認(rèn)同的，還是阻抗的等等。

2.咨訪雙方的地位。傳統(tǒng)的生涯咨詢中，由于人職匹配問題是核心，那么掌握匹配原理與測評(píng)工具的咨詢師就相對(duì)處于主導(dǎo)地位。在來訪者眼中咨詢師必然是專家，而咨詢師也只能以“高人一等”的指導(dǎo)者自居。這種不平等的關(guān)系在一定時(shí)間內(nèi)可以給來訪者以安全感，感到在面臨職業(yè)困惑時(shí)有了引路人。但簡單因果論指導(dǎo)下得出的結(jié)論，在經(jīng)歷復(fù)雜曲折的真實(shí)生活考驗(yàn)時(shí)，效果往往難以持久。

敘事思潮打破了咨訪雙方關(guān)系的不平等。由于深入來訪者人生故事成為了咨詢過程的重要部分，而來訪者對(duì)自己人生故事的闡述和理解又最為重要，此時(shí)來訪者便成為了咨詢中真正的主體，他在咨詢中的地位由被動(dòng)接受測評(píng)、接受建議，轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極的投入者。甚至很大程度上，咨詢成功與否有賴于來訪者在多大程度上投入了咨詢過程。而在來訪者積極性被調(diào)動(dòng)的情景下，咨詢師從專家的神壇上走了下來，成為來訪者身邊的陪伴者，他所起的作用就是引導(dǎo)來訪者展示生涯故事，幫助來訪者解構(gòu)和重構(gòu)他的生涯故事。

3.咨詢的過程。敘事取向的生涯咨詢的過程不再是：“闡述問題——分析問題——解決問題”的三段模式，因?yàn)樵跀⑹滤汲毕聠栴}本身已經(jīng)被淡化，而產(chǎn)生問題的錯(cuò)綜復(fù)雜的背景凸顯出來。Brott將新的生涯咨詢過程概括為［4］三步：

（1）共同建構(gòu)。是一個(gè)探索和發(fā)現(xiàn)的過程，即來訪者與咨詢師合作，展示出來訪者的生涯故事。其中關(guān)鍵的經(jīng)歷、事件、人物，以及重復(fù)性的語言都會(huì)被關(guān)注。

（2）解構(gòu)。是一個(gè)打開的過程，要求能從不同的視角來看待講述過的生涯故事。期間模式、主題、意義等將被一一識(shí)別，對(duì)于未來的探索也可以納入到這個(gè)范圍中。

（3）建構(gòu)。是一個(gè)建設(shè)的階段，面向的是可能的未來。來訪者被邀請(qǐng)確認(rèn)對(duì)于未來有何期待，理想的模式、主題和意義將被明確，同時(shí)也要求逐漸意識(shí)到現(xiàn)有狀態(tài)與理想狀態(tài)之間存在的差距可以如何逾越，從而使得行動(dòng)的方向明朗化。

咨詢過程中，敘事取向要求咨詢師關(guān)注的并不是來訪者講述故事的本身，咨詢師更需要關(guān)注的是來訪者講述故事的方式。Tomkins總結(jié)的兩類人類敘事的劇本，可以幫助我們理解人們敘事的不同方式［5］。Tomkins指出，承諾劇本（commitment script）和核心劇本（nuclear script）是兩大意義重大的人類敘事劇本。承諾劇本的主角使自身與一個(gè)人生目標(biāo)或計(jì)劃緊密相連，期間人們會(huì)為了這個(gè)目標(biāo)或計(jì)劃進(jìn)行長期的投資，為實(shí)現(xiàn)這一夢(mèng)想不遺余力。因此在承諾劇本中，我們很少看到目標(biāo)的重大沖突，很少看到一再的退縮、妥協(xié)。核心劇本與承諾劇本恰好相反，該劇本通常表現(xiàn)個(gè)人對(duì)人生目標(biāo)的矛盾和迷惑，中間涉及到復(fù)雜的趨避沖突，劇本的主角常常極力回避卻最后往往不可遏制地走進(jìn)某個(gè)沖突場景中。

4.評(píng)估與咨詢的關(guān)系。傳統(tǒng)生涯咨詢中評(píng)估往往是咨詢的前奏，通?？梢杂蓙碓L者單獨(dú)完成后由咨詢師進(jìn)行解讀。這種相對(duì)割裂的過程使得來訪者一開始就表現(xiàn)為對(duì)咨詢過程的脫離。

敘事取向的咨詢中，評(píng)估和咨詢過程緊密相連，評(píng)估的過程需要雙方密切合作來完成，評(píng)估開展的同時(shí)，咨詢也在進(jìn)行中［6］。這種方式提高了來訪者對(duì)咨詢的卷入程度，防止過早發(fā)生脫離。

二、敘事思潮下大學(xué)生生涯咨詢的技術(shù)

科學(xué)主義主導(dǎo)下的生涯咨詢，一直遵循著“測試，然后告知”的思路模式，即遵循手冊(cè)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)化評(píng)估程序，在咨詢師保持價(jià)值中立的前提下，參考客觀評(píng)估的結(jié)果來進(jìn)行人職適配。［7］可以看到，標(biāo)準(zhǔn)化測評(píng)是當(dāng)時(shí)生涯咨詢中最被依賴的技術(shù)，來訪者被咨詢師從背景中剝離出來進(jìn)行研究。

敘事思潮主導(dǎo)下的生涯咨詢，將來訪者放回了他所生活的社會(huì)背景，因此相對(duì)缺乏個(gè)性的標(biāo)準(zhǔn)化測評(píng)技術(shù)遭到摒棄，質(zhì)的評(píng)估技術(shù)走上了舞臺(tái)?？偟膩碚f，質(zhì)的評(píng)估技術(shù)可以根據(jù)咨詢的進(jìn)程和所起的作用分成3類：

1.引發(fā)故事的技術(shù)。眾所周知，在生涯咨詢領(lǐng)域最知名的技術(shù)，都從引發(fā)來訪者講述故事開始。比如生命線（life line），Cochran和Jepsen等人都發(fā)展了各自不同的技術(shù)流程［8］，但大致的目的比較一致。首先都要求來訪者在白紙上畫出一條直線，代表過去的生命歷程；然后在直線上按照時(shí)間順序讓來訪者將生命中的重要事件標(biāo)示出來。這個(gè)標(biāo)示的過程就引發(fā)了來訪者對(duì)自己故事的回憶，為后面展開故事、重構(gòu)故事做準(zhǔn)備。

再如生活角色圈（life roles circles），這項(xiàng)技術(shù)基于蘇伯（Super）生涯角色的理論，最早由Brown和Brooks應(yīng)用于生涯咨詢中。［9］使用此項(xiàng)技術(shù)時(shí)，咨詢師會(huì)要求大學(xué)生在白紙上畫出代表主要生活角色——如學(xué)生、朋友、孩子、志愿者等——的圓圈：圈的大小代表角色的重要程度，花時(shí)間越多的角色，圈越大；圈與圈的距離代表角色之間相互影響的情況，彼此干擾的角色可部分重疊，不相干的角色距離遠(yuǎn)些。畫角色圈的同時(shí)，來訪者有機(jī)會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在生活中扮演的角色，從而引發(fā)關(guān)于生活角色的故事。

2.展開故事的技術(shù)。故事的展開通常要求咨詢師利用不同類型的提問技術(shù)來進(jìn)行。例如在生涯家譜圖（genogram）技術(shù)中，來訪者繪制完成家譜圖后，有一系列的提問可供咨詢師選擇［10］：

你怎樣描述自己從小長大的家庭？你父母是怎樣的人？他們的職業(yè)是什么？你在家庭中是什么角色？你和父母的關(guān)系如何？他們對(duì)你有何期望？你們家庭主導(dǎo)的價(jià)值觀是什么？從職業(yè)角度講，是否有某種家族的“使命”？代際相傳的家庭交往規(guī)則和關(guān)系界限是怎樣的？從選擇以及選擇發(fā)展的過程來看，有哪些職業(yè)模式浮現(xiàn)出來？這些提問幫助來訪者探索、解釋和分析自己的家庭故事，從而為深入解構(gòu)和重新建構(gòu)打下基礎(chǔ)。

在生命線和生涯角色圖技術(shù)中，同樣可以通過提問引導(dǎo)來展開故事，比如：這個(gè)角色的哪些活動(dòng)讓你感到很有意思？這個(gè)事件和其他事件有什么相同或不同的地方？這個(gè)角色中所用的最多的技能是什么？這件事情讓你感到最困難的部分是什么？

3.重構(gòu)故事的技術(shù)。重構(gòu)故事更多從現(xiàn)在轉(zhuǎn)向未來，其技術(shù)一般可由引發(fā)故事的技術(shù)延伸而來。比如生命線可以在探討完過去和現(xiàn)在的故事以后將直線延長，代表未來的日子，由來訪者在未來的線上標(biāo)注期望發(fā)生的事件。然后討論的問題可以由此轉(zhuǎn)向未來，發(fā)掘過去與未來的聯(lián)系，找到行動(dòng)的方向和步驟。生涯角色圖可以進(jìn)行同樣的嘗試，在新的紙上繪制未來期望發(fā)生的角色關(guān)系的改變，而從引發(fā)重構(gòu)故事的討論。

也有技術(shù)直接指向未來，是重構(gòu)故事的有效工具。比如目標(biāo)地圖（goal map）技術(shù)［11］，就是將來訪者未來期望達(dá)成的目標(biāo)繪制在紙上，直觀地表達(dá)有利于啟發(fā)意識(shí)，同時(shí)可以將可能的障礙與可以利用的資源一同列出，從而達(dá)到整合的目的。想象技術(shù)（imagination）是另一個(gè)重構(gòu)故事的手段，是幫助來訪者探索未來可能性的有效途徑［12］。通過咨詢師的引導(dǎo)，來訪者可以進(jìn)行“典型工作日”、“員工表彰會(huì)”、“退休感言”等主題的想象，一定程度上可以讓來訪者解除對(duì)潛意識(shí)職業(yè)自我的壓抑，安全而自由的表達(dá)職業(yè)自我的各個(gè)部分。

三、結(jié) 論

敘事思潮為生涯咨詢師提供了看待來訪者的全新視角，質(zhì)的評(píng)估的理念也為生涯咨詢的過程帶來了新的模式。但這并不是說所有的生涯咨詢只能遵從于唯一的理念，敘事的視角也不是對(duì)傳統(tǒng)咨詢方法的全盤否定。敘事的思潮恰恰更要求咨詢師發(fā)現(xiàn)每個(gè)來訪者的獨(dú)特性，發(fā)現(xiàn)他們?cè)谔囟ㄇ闆r下的獨(dú)特需要，從而做到有選擇、有結(jié)合。

敘事理念下生涯咨詢的方法，也存在一定的局限。質(zhì)的評(píng)估對(duì)咨詢師要求更高，不僅是理論方面還有實(shí)踐方面，皆是如此；質(zhì)的評(píng)估因?yàn)槿鄙倏杀容^性，所以有效性更難以確定。因此理論界已經(jīng)開始呼吁對(duì)新舊理念及相關(guān)方法進(jìn)行整合，特別是要保證質(zhì)的評(píng)估方法的開發(fā)流程的科學(xué)性，從而提高生涯咨詢的有效性［13］。

［1］李明，楊廣學(xué).敘事心理治療導(dǎo)論［M］.濟(jì)南：山東人民出版社，2005：36.

［2］Athanasou.J.A，Esbroeck（eds.2008）：International Handbook of Career Guidance，Springer Science+Business Media.：587-601.

［3］Gysbers，等，侯志瑾（譯）.職業(yè)生涯咨詢——過程、技術(shù)及相關(guān)問題（第二版）［M］.北京：高等教育出版社，2007：256-299.

［4］Brott，P.E.（2001）.The storied approach：A postmodern perspec tive for career counseling.Career Development Quarterly，49，304-313.

［5］馬一波，鐘華.敘事心理學(xué)［M］.上海：上海教育出版社，2006：29-34.

［6］McMahon，Patton & Watson（2003）：Developing qualitative career assessment processes.The Career Development Quarterly，51（3）：194-202.

［7］吳明霞，張大均，湯萬文.兩種世界觀影響下的生涯咨詢?cè)u(píng)估［J］.心理科學(xué)，2005，28（3）：652-653.

［8］曾海波，鄭日昌.生涯咨詢中幾種質(zhì)性評(píng)估技術(shù)［J］.中國人力資源開發(fā)，2010，239（5）：43-45.

［9］Brott，P.E.（2004）.Constructivist assessment in career counseling.Journal of Career Development，30（3）：189-200.

［10］Gysbers，等，侯志瑾（譯）.職業(yè)生涯咨詢——過程、技術(shù)及相關(guān)問題（第二版）［M］.北京：高等教育出版社，2007：185-197.

［11］Brott，P.E.（2004）.Constructivist assessment in career counseling.Journal of Career Development，30（3）：189-200.

［12］朱華珍，萬軍.想象技術(shù)在大學(xué)生生涯輔導(dǎo)中的應(yīng)用［J］.思想理論教育，2008，（11）：79-82.

［13］McMahon，Patton & Watson（2003）：Developing qualitative ca reer assessment processes.The Career Development Quarterly，51（3）：194-202.