項目管理思想在生產(chǎn)實習(xí)中的應(yīng)用*

鄭永娟

(河南機電高等?？茖W(xué)校管理工程系，河南 新鄉(xiāng) 453000)

生產(chǎn)實習(xí)高校教育的專業(yè)實習(xí)實踐環(huán)節(jié)，尤其在高職高專院校實施“2+1”的教育培養(yǎng)模式下，顯得更為重要。通過實習(xí)，讓學(xué)生將所學(xué)理論知識與企業(yè)實際結(jié)合起來，培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生在實踐中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。但在傳統(tǒng)的生產(chǎn)實習(xí)中，由學(xué)校統(tǒng)一安排實習(xí)單位，學(xué)生實習(xí)后提交實習(xí)報告，教師評定實習(xí)成績。這種模式雖然具有一定的效果，但企業(yè)、學(xué)生和學(xué)校的滿意度均不高。怎樣才能更好地實現(xiàn)生產(chǎn)實習(xí)目標(biāo)呢?下面就從項目管理的角度進行探討。

1 對生產(chǎn)實習(xí)進行項目管理的基礎(chǔ)

1.1 項目的特征［1］

不管項目的概念有何不同，但對項目特征的認識卻基本一致。

(1)一次性:項目有明確的起點和終點，既沒有可以完全照搬的先例，也不會有完全相同的復(fù)制。

(2)獨特性:每個項目都是獨特的。即使提供的產(chǎn)品或服務(wù)與其他項目類似，但在時間和地點、自然和社會條件有別于其他項目，因此項目的過程總是獨一無二的。

(3)目標(biāo)的確定性:項目必需有確定的目標(biāo)，要求在一定的時間、成本、質(zhì)量目標(biāo)的約束下，實現(xiàn)項目的明確目標(biāo)。目標(biāo)的確定性允許有一個變動的幅度，不過一旦發(fā)生實質(zhì)性變化，它就不再是原來的項目了，而將產(chǎn)生一個新的項目。

(4)組織的臨時性和開放性:項目團隊在項目過程中，其成員、職責(zé)在不斷變化。項目成員因項目臨時組織在一起，隨項目終結(jié)而解散。參與項目的成員，通過協(xié)議或合同以及其他的社會關(guān)系組織到一起，在項目的不同階段不同程度地介入項目活動。因此，項目組織沒有嚴(yán)格的邊界，是臨時性、開放性的。

(5)成果的不可挽回性:項目的一次性決定了項目不同于其他事情可以試做，有改進的機會，一旦結(jié)束，就不可能重來。因此，項目具有較大的不確定性和風(fēng)險，要求項目精心的設(shè)計、精心的制作和精心的控制，以達到預(yù)期的目標(biāo)。

1.2 生產(chǎn)實習(xí)的特征

我們發(fā)現(xiàn)，生產(chǎn)實習(xí)在一定程度上也具有這類特征:每次實習(xí)都有明確的起止時間和地點限制，即使實習(xí)的總體目標(biāo)不變，但實習(xí)專業(yè)和學(xué)生的具體情況都不同，實習(xí)的最終目標(biāo)也會隨之而發(fā)生改變，每次實習(xí)結(jié)束后，都不可能再有機會彌補實習(xí)中存在的缺陷，并且在實習(xí)過程中，實習(xí)教師、學(xué)生和企業(yè)相關(guān)負責(zé)人組成的項目團隊會隨著實習(xí)的形成與結(jié)束而成立與解散，他們隨著項目的進展逐步進入實習(xí)各階段，并在各自的職責(zé)范圍內(nèi)開展工作，所以生產(chǎn)實習(xí)完全可以而且應(yīng)該被視為項目來進行安排和管理。

2 項目管理思想在生產(chǎn)實習(xí)中的應(yīng)用

項目管理是運用各種知識、技能、方法與工具，為滿足或超越項目有關(guān)各方對項目的要求與期望所開展的各種管理活動。因此，項目管理的核心任務(wù)就是在項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，滿足項目的要求和期望。根據(jù)自己對項目管理的理解，我認為在生產(chǎn)實習(xí)中，可以著重從以下幾方面入手。

2.1 明確項目和組織的層次關(guān)系

項目一經(jīng)確認，首先要明確的就是項目與組織之間的關(guān)系，也就是為項目選擇合適的組織結(jié)構(gòu)類型。一般情況下，有三種類型可以選擇，職能式、項目式和矩陣式組織結(jié)構(gòu)。從實際情況來看，組織結(jié)構(gòu)體現(xiàn)出項目在組織中的地位。為了保證實習(xí)的成功，既需要項目經(jīng)理對實習(xí)負全責(zé)，發(fā)揮團隊精神，保證項目目標(biāo)的實現(xiàn)，又要求能實現(xiàn)資源共享，保證正常理論教學(xué)和實習(xí)實踐兩不誤。生產(chǎn)實習(xí)作為高校教育中的重要環(huán)節(jié)，在高職高專院校中還有加強的趨勢，綜合考慮，最好采用矩陣式組織結(jié)構(gòu)，更能保證項目的成功。

2.2 確認項目利益相關(guān)者的需求和預(yù)期

生產(chǎn)實習(xí)中，項目利益相關(guān)者主要指企業(yè)、學(xué)生和學(xué)校。明確了他們的需求，能讓實習(xí)工作更加有的放矢。學(xué)生是項目的客戶，客戶滿意是項目永恒的目標(biāo)。學(xué)生希望通過實習(xí)，能真正認識企業(yè)，理論聯(lián)系實踐，深刻了解本專業(yè)在經(jīng)濟社會中的發(fā)展現(xiàn)狀及未來趨勢，有條件的話，最好能在他們感興趣的部門或領(lǐng)域有深入的實踐工作;對于企業(yè)，隨著社會主義市場經(jīng)濟的確立，企業(yè)越來越重視社會效益和經(jīng)濟效益，普遍不愿意無償接收學(xué)生實習(xí)。在這種情況下，讓具有一定理論基礎(chǔ)的畢業(yè)生集中較長時間的實習(xí)，能夠給企業(yè)帶來經(jīng)濟效益，這樣企業(yè)不僅不收實習(xí)費用，有時還能給學(xué)生發(fā)放一定的補貼或獎金。除此之外，企業(yè)也希望學(xué)生能夠發(fā)揮專業(yè)特長，結(jié)合企業(yè)的實際運營情況給企業(yè)提出一些合理化的建議或意見，促進企業(yè)發(fā)展;而學(xué)?？梢栽谶@種合作共贏的基礎(chǔ)之上，加強長期合作，逐步讓實習(xí)單位成為學(xué)校固定的校外實習(xí)基地［2］，保障學(xué)生實習(xí)工作有一個相對穩(wěn)定的基礎(chǔ)。

2.3 遵循項目管理四步法，并關(guān)注各步驟中的重點工作

項目管理四步法體現(xiàn)的是項目管理的生命周期。為了便于管理，我們把項目劃分為不同的階段，并且每個階段管理的主體往往不同，資源的投入水平有高有低，工作的側(cè)重點也有所不同。階段的劃分使得生產(chǎn)實習(xí)的工作更具有針對性。

2.3.1 項目啟動

主要包括授權(quán)啟動項目，任命項目經(jīng)理，組建項目團隊，確定項目利益相關(guān)者。生產(chǎn)實習(xí)中，項目經(jīng)理一般為實習(xí)帶隊教師，而學(xué)生為實習(xí)團隊的主要參與人員，除此之外，另一類需要特別關(guān)注的主要成員是企業(yè)中與實習(xí)密切相關(guān)的主要負責(zé)人。由這三方共同努力，明確各方的職責(zé)和權(quán)限，才能把實習(xí)工作做到位。在本階段，確定實習(xí)單位及實習(xí)方式很重要。

(1)強化實習(xí)單位的選擇。

作為實習(xí)教學(xué)的載體，在確定實習(xí)單位時，要做到以下幾點:

首先，實習(xí)單位最好采用校企合作、共同建設(shè)、雙方共贏的發(fā)展模式，這樣可以充分調(diào)動基地參與實習(xí)教學(xué)的積極性，充分利用學(xué)校和社會兩種資源;其次，實習(xí)單位最好是能將教學(xué)、生產(chǎn)相結(jié)合的企業(yè)，可通過與實習(xí)基地協(xié)調(diào)，聯(lián)合制訂實習(xí)教學(xué)實施計劃，以滿足實習(xí)雙方的需要;最后，也是最為關(guān)鍵的，實習(xí)單位應(yīng)該能滿足本專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和方向，并愿意承擔(dān)本專業(yè)的實習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié)，專業(yè)技術(shù)和技術(shù)力量滿足本專業(yè)的教學(xué)要求，企業(yè)在正常生產(chǎn)的同時，具有足夠接納實習(xí)人員的能力。

(2)集中實習(xí)和分散實習(xí)相結(jié)合。

由于實習(xí)人數(shù)的增加和學(xué)生需求的多樣化，在能夠保證學(xué)生更好實習(xí)的情況下，我們應(yīng)該允許甚至鼓勵學(xué)生分散實習(xí)［3］。通過自己聯(lián)系實習(xí)單位，或在已簽訂就業(yè)協(xié)議的單位實習(xí)，一方面讓學(xué)生更多地主動接觸社會、接觸企業(yè)，會讓他們更珍惜工作前的實習(xí)機會，另一方面，也能讓企業(yè)按照自身的需求來塑造和培養(yǎng)畢業(yè)生，讓學(xué)生更早熟悉業(yè)務(wù)，提高工作效率，減少就業(yè)后與企業(yè)的磨合時間。當(dāng)然分散實習(xí)比集中實習(xí)更需要加強管理和監(jiān)控，但只要嚴(yán)格按照實習(xí)大綱要求，各方共同努力，一樣能夠?qū)崿F(xiàn)實習(xí)的預(yù)期目標(biāo)。

2.3.2 項目計劃

因為實習(xí)過程中基本不涉及經(jīng)濟利益，所以計劃主要體現(xiàn)在風(fēng)險管理和質(zhì)量保證上。

(1)風(fēng)險管理計劃。

項目風(fēng)險指由于項目所處環(huán)境和條件的不確定性，由于項目團隊不能準(zhǔn)備預(yù)見和不能控制的因素影響，使項目的最終結(jié)果與項目利益相關(guān)者的預(yù)期產(chǎn)生背離，并給其帶來損失的可能性。實習(xí)是在相對開放和不確定的環(huán)境中進行，難免會遇到各種環(huán)境變化，如學(xué)生思想的變化、新環(huán)境的適應(yīng)性及與企業(yè)團隊的摩擦等，都可能破壞正常的實習(xí)秩序，在風(fēng)險計劃制訂中要對引起風(fēng)險的各種因素進行識別、量化，并且能針對不同的情況采用相應(yīng)的風(fēng)險應(yīng)對措施，如加強實習(xí)前的思想政治教育，參觀學(xué)習(xí)勞動模范等方式，以保障實習(xí)工作能夠順利進行。當(dāng)然，風(fēng)險未必都是壞的影響，比如學(xué)生在企業(yè)因為實習(xí)表現(xiàn)突出受到獎勵也會鼓勵其他成員，促進實習(xí)的順利進展。

(2)質(zhì)量保證計劃。

全面提高實習(xí)質(zhì)量是實習(xí)改革的重點工作。質(zhì)量是做出來的，而不是檢驗出來的，所以好的計劃就是項目成功的一半。質(zhì)量計劃中要注意以下幾點:

首先，實習(xí)計劃盡量要求規(guī)范、具體、易操作［4］。針對不同的實習(xí)對象、實習(xí)階段，分別制定相應(yīng)的實習(xí)內(nèi)容。比如，針對生產(chǎn)線實習(xí)內(nèi)容，可事先提出一定數(shù)量的思考題，如現(xiàn)場管理、設(shè)備的使用和保養(yǎng)、質(zhì)量控制、生產(chǎn)過程控制、考核手段和方法及人機工效問題等。針對具體的生產(chǎn)實踐環(huán)節(jié)進行問題的編寫，讓學(xué)生在實習(xí)過程中帶著疑問去學(xué)習(xí)，或許更能有效提高實習(xí)效果。其次，實習(xí)方法多樣性。除了學(xué)生參與頂崗實習(xí)外，還可以利用其他時間安排多種專題講座。主要針對實習(xí)內(nèi)容的重點、結(jié)合現(xiàn)場的實際情況來安排的。請在該方面有特長的工程技術(shù)人員給學(xué)生講課，解答學(xué)生在實習(xí)中碰到的問題。現(xiàn)場實習(xí)、現(xiàn)場參觀、現(xiàn)場講解，不同形式的專題講座可以讓學(xué)生學(xué)到課堂上難以接觸到的知識，提高學(xué)生的求知欲和工作積極性。最后，加強師資隊伍建設(shè)，保證實習(xí)的效果。傳統(tǒng)的生產(chǎn)實習(xí)，除了在實習(xí)前期對實習(xí)內(nèi)容提出要求外，學(xué)生交到企業(yè)就基本全部聽從企業(yè)安排，帶隊教師僅對學(xué)生生活方面關(guān)注和溝通，很少對學(xué)生的實習(xí)內(nèi)容做過多的干涉和交流。隨著社會對實習(xí)的要求越來越高，我們應(yīng)該聘請企業(yè)內(nèi)有豐富經(jīng)驗的工作人員兼職實習(xí)指導(dǎo)教師，提高實習(xí)帶教水平，在實習(xí)過程中，除了傳授學(xué)生知識，還能以身作則，言傳身教，真正發(fā)揮實習(xí)環(huán)節(jié)教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體的關(guān)鍵作用。

2.3.3 項目的實施、跟蹤與控制

這一階段，主要嚴(yán)格按照生產(chǎn)實習(xí)計劃的要求，實施計劃安排，保障實習(xí)目標(biāo)的實現(xiàn)。本階段中，核心任務(wù)是要對實習(xí)效果進行嚴(yán)密監(jiān)督，做好實習(xí)的檢查落實工作。由于生產(chǎn)實習(xí)時間長，地點分散，指導(dǎo)教師人數(shù)有限，經(jīng)常會出現(xiàn)意想不到的情況。因此，指導(dǎo)教師應(yīng)定期或不定期地巡查，及時發(fā)現(xiàn)實習(xí)當(dāng)中存在的各種問題，積極與學(xué)生、實習(xí)單位進行溝通和協(xié)調(diào)，采取積極有效的措施，保證實習(xí)工作的順利進行。

2.3.4 項目收尾

生產(chǎn)實習(xí)結(jié)束時，收尾工作主要對實習(xí)工作的測評與考核。實習(xí)作為重要的教學(xué)環(huán)節(jié)，在目前教學(xué)課時較少的情況下，仍然投入大量的資源，其效果是否完全實現(xiàn)，必須進行客觀的評價。相對于企業(yè)，在保證正常工作不受影響的情況下，讓學(xué)生分批或同時撤離企業(yè)，并由專人負責(zé)收集企業(yè)對學(xué)生在實習(xí)期間表現(xiàn)的客觀評價及實習(xí)工作中的優(yōu)點和不足，以便于為進一步完善實習(xí)工作提供信息支持;對于學(xué)生，除了按照實習(xí)要求撰寫實習(xí)報告，匯總實習(xí)感想與體會＆之外，還要對學(xué)生在實習(xí)期間的勞動紀(jì)律、工作表現(xiàn)、技術(shù)掌握程度和出勤情況進行全面考核，以便對學(xué)生實習(xí)情況進行全面把握，給出綜合成績;對于學(xué)校，從專業(yè)發(fā)展的角度出發(fā)，由主要帶隊教師對本次生產(chǎn)實習(xí)的各項工作進行總結(jié)，如對實習(xí)期間影響正常實習(xí)的各種問題發(fā)生的頻率及產(chǎn)生這類問題的主要原因進行統(tǒng)計分析等，寫出生產(chǎn)實習(xí)綜合報告，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為今后繼續(xù)探索更好的實習(xí)形式與途徑提供歷史資料。

3 項目管理思想應(yīng)用的思考

項目管理不僅是一門針對目標(biāo)管理的科學(xué)，還是一門藝術(shù)。它要求管理人員在掌握項目管理的方法和相應(yīng)領(lǐng)域的技術(shù)的同時，還能夠根據(jù)環(huán)境的變化，因人、因事、因時、因地的不同，采取積極的應(yīng)變措施，調(diào)動項目組所有成員的主動性和積極性，以實現(xiàn)項目目標(biāo)［5］。生產(chǎn)實習(xí)是高校培養(yǎng)學(xué)生能力的重要渠道，其管理思想和管理模式亟待改變，特別是隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，對大學(xué)生的能力提出了更高的要求，應(yīng)該積極將項目管理思想應(yīng)用到學(xué)生實習(xí)中來，為培養(yǎng)滿足社會需要的合格人才而服務(wù)。但需要注意的是，項目管理的方法只是手段，不能為了追求形式而忽視對內(nèi)容的探索和研究。一個項目的成功，最終是要達到甚至超過各干系人的期望，實現(xiàn)或超過預(yù)期的目標(biāo)，生產(chǎn)實習(xí)也不例外，采用項目管理方法只是能夠更有效地實現(xiàn)生產(chǎn)實習(xí)目標(biāo)的另一種途徑而已。

［1］池仁勇.項目管理［M］.北京:清華大學(xué)出版社，2005.15.

［2］王瀟，吳萍，鄭海洋.再造培養(yǎng)流程 改革實踐環(huán)節(jié)［N］.中國教育報，2011－4－14(4).

［3］何新榮，汪保國，黃合婷.高校擴招大環(huán)境下畢業(yè)實習(xí)模式改革的探索［J］.醫(yī)學(xué)教育探索，2007，(9):100 －101.

［4］饒莉.論體現(xiàn)高等教育目標(biāo)的工商管理專業(yè)實習(xí)改革［J］.中國市場，2008，(13):126 －127.

［5］李松.略論項目管理在科研項目中的應(yīng)用［J］.安徽警官職業(yè)學(xué)院學(xué)報，2010，(4):84 －85.