如何有效提高高職院校數(shù)字資源利用率
——以廣東工程職業(yè)技術學院圖書館為例

徐 紅

(廣東工程職業(yè)技術學院圖書館，廣州510520)

如何有效提高高職院校數(shù)字資源利用率
——以廣東工程職業(yè)技術學院圖書館為例

徐 紅

(廣東工程職業(yè)技術學院圖書館，廣州510520)

數(shù)字資源已成為現(xiàn)代化和數(shù)字化圖書館的重要組成部分，然而其利用率低的原因一直存在并困擾著各高職院校?；诖?，在調查分析廣東工程職業(yè)技術學院圖書館數(shù)字資源利用率不高的原因的基礎上，提出幾種有效提高高職院校圖書館數(shù)字資源利用的有效途徑。

高職院校;圖書館;數(shù)字資源;利用率

2.世紀是信息社會時代，也是知識經(jīng)濟時代。在知識經(jīng)濟環(huán)境下，社會發(fā)展的網(wǎng)絡化，科學社會化對圖書館產(chǎn)生了深刻的影響，使圖書館從傳統(tǒng)藏書樓向現(xiàn)代化和數(shù)字化圖書館轉變。高職院校圖書館應加強數(shù)字資源建設，提供檢索與網(wǎng)上咨詢服務，整合網(wǎng)絡知識，實現(xiàn)在知識傳播、知識服務、知識創(chuàng)新等方面的職能轉變。數(shù)字資源是文獻信息的表現(xiàn)形式之一，是將計算機技術、通信技術及多媒體技術相互融合而形成的以數(shù)字形式發(fā)布、存取、利用的信息資源總和。從數(shù)據(jù)的組織形式上看，數(shù)字資源有數(shù)據(jù)庫、電子期刊、電子圖書、網(wǎng)頁、多媒體資料等類型［1］。

近幾年來，許多高職院校圖書館投入大量資金加強數(shù)字資源的建設，促進數(shù)字化圖書館的發(fā)展，大大改善了科研和教學條件，使廣大師生從中受益匪淺。但各種調查統(tǒng)計顯示:許多高職院校數(shù)字資源的利用率遠遠達不到發(fā)達國家的水平，存在投入較大，收益較小的現(xiàn)象。這類問題已引起眾業(yè)內人士的關注，研究如何有效提高高職院校圖書館數(shù)字資源利用率的技術與方法。

一、問卷調查的基本情況

廣東工程職業(yè)技術學院是國家教育部備案的公立普通高校，是眾多高職院校之一。目前，我館主要數(shù)字資源有:中國知網(wǎng)“中國優(yōu)秀博碩論文全文數(shù)據(jù)庫”、“中國重要會議論文數(shù)據(jù)庫”、“中國重要報紙全文數(shù)據(jù)庫”，重慶維普“中文科技期刊數(shù)據(jù)庫”，超星“電子圖書”、“讀秀知識庫”;試用數(shù)字資源有:VERS維普考試資源系統(tǒng)、廣東省高職高專圖書館共同發(fā)展聯(lián)盟體實驗網(wǎng)、高校就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育資源總庫、百鏈學術搜索、動漫教學資源平臺、中華數(shù)字書苑、TAO臺灣學術在線數(shù)據(jù)庫、萬方知識服務平臺、MyET口說英語多媒體資源庫。

另外還有自建數(shù)據(jù)庫:非書資料(隨書光盤)數(shù)據(jù)庫、優(yōu)秀畢業(yè)論文全文數(shù)據(jù)庫和科學文獻系統(tǒng)。

2008—2009學年，制定年度廣東工程職業(yè)技術學院圖書館數(shù)字資源使用狀況調查表，該調查表共設計了21道問題，主要涉及讀者對圖書館數(shù)字資源及提供相關服務的了解情況、對數(shù)字資源使用狀況以及在使用中遇到的問題;讀者對圖書館數(shù)字資源的滿意度及改進建議。

此次的調查是以全院師生為調查對象，教師以系部為單位，學生以班級為單位，向系部、各班級及在圖書館自修室發(fā)放調查問卷。此次調查總共回收問卷1 291份問卷，其中有效問卷為1 161份，問卷有效率為89.93%。

二、影響數(shù)字資源利用率的原因分析

通過這次的年度數(shù)字資源使用狀況的調查可以發(fā)現(xiàn)，數(shù)字資源的利用率偏低，這也是高職院校普遍存在的一種現(xiàn)狀［2］。根據(jù)這次的調查，總結出現(xiàn)這種狀況的以下幾種原因:

1.對圖書館現(xiàn)有的館藏數(shù)字資源不了解，不清楚。對數(shù)字資源的認知度比較低。調查中“你知道學校圖書館有哪些數(shù)字資源嗎?”這一問題，只有25.8%的讀者回答“很了解”，有42.6%的讀者回答“知道一些”，還有31.6%的讀者回答“不了解”。大部分大一的學生，不了解數(shù)字資源;其他大二、大三的學生卻缺乏對數(shù)字資源的認識。許多學生對自己都快大三了還沒有發(fā)現(xiàn)這么豐富、方便的數(shù)字資源可以利用而感到惋惜。

2.培訓效果不明顯。圖書館有開展數(shù)字資源方面的講座及培訓，調查結果顯示:只有26.6%的讀者知道圖書館經(jīng)常開設電子資源使用的講座，只有21.7%的讀者參與了數(shù)字資源的講座及培訓。大部分學校圖書館都會定期舉行電子資源使用的相關培訓活動，但這些活動通常安排在正常上班時間，而這或多或少會與上課時間沖突，使有計劃參與培訓的教師和學生放棄參與培訓，使培訓的效果大打折扣。

3.檢索知識相對比較缺乏。調查中，對于讀者在使用圖書館數(shù)字資源過程中遇到的問題中，有25.7%的讀者因為不熟悉數(shù)據(jù)庫的檢索方式而不使用圖書館的數(shù)字資源，有62.6%的讀者表示沒有檢索到所需文章或是得出來的文章太多，無法選擇;還有11.7%的讀者表示其他途徑可以滿足自己的檢索要求，不需要使用圖書館數(shù)字資源，這一類的讀者傾向選擇搜索引擎來解決問題。伴隨互聯(lián)網(wǎng)爆炸性的發(fā)展，搜索引擎猶如雨后春筍般茁壯成長，如百度、谷歌、中國雅虎、搜狗、有道等等。因而，高職院校圖書館數(shù)字資源的發(fā)展面臨新的挑戰(zhàn)。

三、我館提高數(shù)字資源利用的有效途徑

根據(jù)高職院校圖書館數(shù)字資源的特點和此次數(shù)字資源使用狀況調查結果，我館采取以下幾個策略，有效地提高了圖書館數(shù)字資源利用率。

1.加強宣傳力度［3］，提高讀者對數(shù)字資源的認知度

要提高圖書館數(shù)字資源的利用率，宣傳是根本。在宣傳的方法上，要打破傳統(tǒng)單一的宣傳渠道，要發(fā)展多渠道形式，如校園廣播、校報、墻報、圖書館網(wǎng)站、圖書館小報、開設數(shù)字文獻信息專欄等。此外，還可以制作數(shù)字資源使用手冊，問卷調查結果中有大部分讀者不了解數(shù)字資源，而通過派發(fā)數(shù)字資源使用手冊，可以有效地提高大家對數(shù)字資源的認識。

2.切實做好讀者培訓工作

建立完善的培訓制度，把培訓工作從策劃到實施進行規(guī)范化。對于培訓時間的選定應該事先進行考量，盡量將培訓時間定在周末或是晚上，方便讀者前來參加;培訓后將相關培訓資料共享到圖書館網(wǎng)站上，供錯過培訓講座的讀者進行自學;同時可以將各類數(shù)字資源的使用方法制成海報或是視頻短片，粘貼于各宣傳欄及圖書館網(wǎng)站上，一方面可以方便讀者了解各類數(shù)字資源的使用方法，另一方面，也是對數(shù)字資源的一種宣傳。

3.開設文獻信息檢索與利用課程

通過調查發(fā)現(xiàn)，讀者的檢索知識相對比較缺乏。開設文獻信息檢索與利用課程是必然要求。文獻信息檢索與利用課程是圖書館進行讀者培訓的正式課程，不僅講授系統(tǒng)性、理論性的檢索基本知識，而且還重點講授數(shù)字資源的檢索與利用。近年來，我館積極改革探索文獻信息檢索與利用課的教學方法，從理論聯(lián)系實際、多層次、生動有效的教學效果入手，采取課堂教學、實際操作、討論總結、反饋交流相結合的培訓模式，不斷實踐、體驗、總結，改進教學方法和教材，充分安排學生的機檢實習，同時還開設網(wǎng)上教學論壇，交流檢索經(jīng)驗，并且現(xiàn)在正與學校有關部門協(xié)商，準備將此課程列為必修課，促使學生對數(shù)字資源的重視，提高學生們的信息素質和信息獲取及利用能力［4］。去年，文獻信息檢索與利用課程已順利通過學院精品課程驗收，被評為我院院級精品課程。

4.建立學科館員制度，開展個性化服務

學科館員服務工作以咨詢和推送信息為核心，要與學校老師之間建立長期學科資料需求與圖書館提供資料滿足的工作關系［5］。我館是今年開始建立學科館員制度，主要進行的工作有:協(xié)助老師建立個人數(shù)字圖書館，開展個性化服務;充分利用中國同方知網(wǎng)中的“學科專業(yè)數(shù)字圖書館”，定期將每個月的學科最新報道、學科學術熱點、學科學術會議推送給老師，為老師解決使用數(shù)字資源中遇到的問題;多途徑宣傳、推廣圖書館的文獻資源，定期為對口院系的讀者提供利用圖書館資源的培訓。廣大教師在圖書館學科館員幫助下，獲得大量對科研有用的信息，同時也提高了對圖書館數(shù)字資源的使用率。

四、結束語

數(shù)字資源快速發(fā)展，為我校教學科研提供了豐富、便捷的信息服務，深受廣大師生的歡迎。我們通過加大數(shù)字資源的宣傳力度、規(guī)范各類培訓、開設文獻信息檢索與利用課程、建立學科館員制度，開展個性化服務，改變以往傳統(tǒng)的被動式服務為主動式服務等措施，在各類數(shù)字資源的后臺統(tǒng)計數(shù)據(jù)中以及學校師生教科研的調查中，可以發(fā)展這些方法，以有效地提高數(shù)字資源的利用率，同時進一步完善了教學科研文獻的保障體系。

［1］黃飛燕.全球高校電子圖書調查報告［J］.圖書情報工作動態(tài)，2008，(1).

［2］張小艷.高校圖書館電子資源利用現(xiàn)狀的調查與分析［J］.圖書館研究與工作，2007，(1).

［3］賴耀東，陳巧瑜.高校圖書館在線資源充分利用問題之決策分析［J］.技術與市場，2009，(1).

［4］林林.數(shù)字資源整合與統(tǒng)一檢索平臺［J］.情報資料工作，2004，(5).

［5］葉新東，郭雯靚.大學生電子資源使用情況調查分析［J］.現(xiàn)代教育技術，2007，(6):76 －81.

On Improving the Utilization Rate of Digital Resources in Higher Vocational Colleges——Case Study of the Library of Guangdong Polytechnic College

XU Hong
(The Library of Guangdong Polytechnic Collage，Guangzhou 510520，China)

Digital resources have become an important part of modern and digital library;however，the reasons for the low utilization rate of digital resources always exist and perplex the higher vocational colleges.Therefore，the reasons for low utilization rate of digital resources in Guangdong Polytechnic College are analyzed and accordingly several effective methods of improving it are put forward in this paper.

higher vocational colleges;library;digital resources;utilization rate

G258.6

A

1001－7836(2011)11－0203－02

10.3969/j.issn.1001 －7836.2011.11.082

2011－07－13

徐紅(1982－)，女，廣東梅州人，助理館員，從事圖書情報與數(shù)字圖書館研究。