管理學(xué)視野下的高校心理社團(tuán)管理機制探討

王瑞霞

（蘇州工藝美術(shù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院心理健康教育中心 江蘇蘇州 215104）

管理學(xué)視野下的高校心理社團(tuán)管理機制探討

王瑞霞

（蘇州工藝美術(shù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院心理健康教育中心 江蘇蘇州 215104）

本文通過對高校學(xué)生心理社團(tuán)在心理健康教育中的作用探討，引出對學(xué)生社團(tuán)進(jìn)行科學(xué)有效管理的重要性，筆者從實踐出發(fā)探討促使高校學(xué)生心理社團(tuán)高校運轉(zhuǎn)的管理機制。

心理社團(tuán)；高校；管理

教育部《關(guān)于加強和改進(jìn)大學(xué)生社團(tuán)工作的意見》中指出：高校學(xué)生社團(tuán)活動是實施素質(zhì)教育的重要途徑和有效方式，在加強校園文化建設(shè)、提高學(xué)生綜合素質(zhì)、引導(dǎo)學(xué)生適應(yīng)社會、促進(jìn)學(xué)生成才就業(yè)等方面發(fā)揮著重要的作用。高校心理社團(tuán)是心理健康教育三級保育體系中重要的一級，如何管理好這個團(tuán)隊，讓這個團(tuán)隊為高校心理健康教育添磚加瓦是每一位在高校從事心理健康教育工作者必須思考的問題。

一、高校心理社團(tuán)的獨特性

高校學(xué)生心理社團(tuán)具有與其它社團(tuán)一樣的特點，例如以學(xué)生自發(fā)組織為主，有較強的群眾性，管理組織較松散，可操作性強，有很強的創(chuàng)造性等特點。心理社團(tuán)除具有以上特點外，還具備其特殊性。

1.隸屬管理部門的多重性。高校心理社團(tuán)一般分屬兩個部門管理，一方面屬于學(xué)校團(tuán)委管理，另一方面屬于學(xué)校心理健康教育中心管理。團(tuán)委作為學(xué)校各種社團(tuán)的管理者，其管理具有統(tǒng)一性和宏觀性，屬于政策性指導(dǎo)。心理健康教育中心對心理協(xié)會的指導(dǎo)具有專業(yè)性和微觀性，屬于知識性指導(dǎo)。心理協(xié)會的管理部門多重性對其成長和發(fā)展具有重要意義。

2.社團(tuán)成立宗旨的理念性。心理社團(tuán)具有一定的神秘性，它不以培養(yǎng)或發(fā)展某一具體技能（如輪滑、話劇等）為協(xié)會成立的目的，而是以一種理念（如全人發(fā)展的理念等）為協(xié)會成立的目的，因此心理社團(tuán)的活動形式具有多樣性，它總是通過各種不同形式的活動讓參與的同學(xué)去體會幸福，體驗心理成長。

3.社團(tuán)成員的活躍性低。據(jù)筆者工作幾年的觀察看，和其它社團(tuán)成員相比，心理社團(tuán)的同學(xué)大部分比較安靜、內(nèi)斂，但在一定的指導(dǎo)和組織下，他們也非常積極，想通過實踐來鍛煉和提升自己的各方面能力。和其他社團(tuán)成員相比，心理社團(tuán)的同學(xué)更喜歡安靜的、內(nèi)省的、體驗式的活動，而不喜歡激烈的、冒險的、熱鬧的活動。

二、心理社團(tuán)的健康發(fā)展對高校心理健康教育的重要意義

“多一個健康發(fā)展的學(xué)生社團(tuán)，就多一塊教育的陣地，多一個展示的舞臺，多一個創(chuàng)新的堡壘，多一批受益的學(xué)生”。高校心理社團(tuán)是本校學(xué)生自愿組織的群眾性團(tuán)體，是心理健康教育的載體之一，是高校校園文化的重要載體，它通過形式多樣、豐富多彩的社團(tuán)活動，豐富了學(xué)生的業(yè)余生活，提高了學(xué)生的自身素質(zhì)，活躍了校園文化氛圍，成為高校校園生活的亮點之一。參加心理社團(tuán)的學(xué)生因為參與社團(tuán)舉辦的各項活動而學(xué)習(xí)了人際交往、團(tuán)隊協(xié)作等知識，進(jìn)而提高了自身能力，完善了自我人格。高校心理社團(tuán)活動有利于培養(yǎng)學(xué)生的參與意識和公平競爭、積極進(jìn)取的精神。學(xué)生社團(tuán)能為大學(xué)生提供多層次、多角度、多方位的眾多公平競爭、拼搏進(jìn)取的機會，為今后進(jìn)入競爭激烈的社會做準(zhǔn)備。

三、高校心理社團(tuán)的管理現(xiàn)狀

高校心理社團(tuán)作為高等院校的重要社團(tuán)之一，其管理現(xiàn)狀具有和大多數(shù)社團(tuán)管理一樣的特點，例如管理松散、團(tuán)體凝聚力不夠、社團(tuán)活動單一等特征，下面從五個方面闡述高校心理社團(tuán)的管理現(xiàn)狀。

1.心理社團(tuán)自身定位不準(zhǔn)確。根據(jù)管理心理學(xué)理論，一個團(tuán)隊只有在一個明確目標(biāo)的前提下，才有可能得到長足發(fā)展。目前高校心理社團(tuán)對自身定位不準(zhǔn)確，他們一方面想象話劇社、輪滑社等社團(tuán)一樣具有自己特定的一項活動，能夠讓大家都參與的活動，另一方面，自身是心理社團(tuán)需要安靜的思考和內(nèi)省。這使得帶領(lǐng)社團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)者不知道該選擇怎樣的活動來進(jìn)行團(tuán)隊建設(shè)。筆者在指導(dǎo)心理社團(tuán)的幾年中，發(fā)現(xiàn)社團(tuán)會長因為不知道社團(tuán)定位而不知所措，不知道自身的發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)而推出的各項活動就不具有一致性和吸引性。筆者認(rèn)為，心理社團(tuán)的理念是促使參加同學(xué)的健康發(fā)展，因此要根據(jù)當(dāng)代大學(xué)生的特點，首先要吸引大學(xué)生參與其中，其次再結(jié)合大學(xué)生心理發(fā)展特點，舉辦形式多樣的活動，例如競爭性的、啟發(fā)性的活動。

2.心理社團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)不高。心理社團(tuán)在有的高校因為宣傳得力，成為高校的主要社團(tuán)之一，而在有的高校則是一個微不足道的社團(tuán)。心理社團(tuán)具不具備影響力與心理社團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)高低有直接關(guān)系。一個社團(tuán)要想具備足夠的吸引力，吸引同學(xué)參加，一定要做好宣傳工作，社團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)高往往懂得如何吸引同學(xué)和如何做心理社團(tuán)的宣傳。目前高校心理社團(tuán)干部因身兼數(shù)職，或者因為被委派擔(dān)當(dāng)心理社負(fù)責(zé)人，而不認(rèn)真思考如何開展工作，或者有的社團(tuán)干部本身比較內(nèi)向，不具有號召力等，使得社團(tuán)發(fā)展受到阻礙。

3.心理社團(tuán)缺乏科學(xué)的團(tuán)隊管理機制。心理社團(tuán)作為一個具有明確形態(tài)的團(tuán)隊，其管理一定有團(tuán)隊管理的特點。但高校學(xué)生所學(xué)專業(yè)不同，社團(tuán)是一個非常松散的學(xué)生組織，因此目前的高校心理社團(tuán)大多缺少科學(xué)的團(tuán)隊管理機制。例如，社團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)不具有民主性，什么活動都自己說了算。社團(tuán)成員之間的溝通不暢通，往往舉辦的活動只有部分同學(xué)參加。團(tuán)隊要有核心領(lǐng)導(dǎo)者，還要有踏實肯干的社團(tuán)成員。社團(tuán)成員可以分為核心層、積極參與層和邊緣觀望層，目前很多社團(tuán)管理者過于重視邊緣觀望層同學(xué)的意愿，而對自己的工作產(chǎn)生了懷疑，總是想讓邊緣觀望層的同學(xué)也積極參與社團(tuán)的各項工作，這樣勢必造成心理落差，進(jìn)而影響自我工作成效的評價。社團(tuán)管理者要積極分清心理社團(tuán)成員的特點，有自己明確的目標(biāo)，積極團(tuán)結(jié)積極參與層同學(xué)，同時吸引邊緣觀望層的目光，形成三個層次的凝聚力。

四、管理學(xué)視野下心理社團(tuán)管理方法探討

高校心理社團(tuán)是典型的自我管理團(tuán)隊，要在管理中明確發(fā)展目標(biāo)，形成社團(tuán)文化，培養(yǎng)高效能團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者，制定出一套切實可行的管理制度，完善評價體系和激勵機制，邀請專業(yè)老師對心理社團(tuán)成員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。只有這樣，才能促進(jìn)心理社團(tuán)的長效發(fā)展。

1.明確社團(tuán)發(fā)展的大方向和階段性目標(biāo)，在發(fā)展中積淀社團(tuán)文化。心理社團(tuán)是以大學(xué)生的全人發(fā)展為基本目標(biāo)的社團(tuán)，在這一大的目標(biāo)指導(dǎo)下，結(jié)合本校發(fā)展方向和學(xué)生特點，制定具有本社團(tuán)特色的發(fā)展方向和目標(biāo)。發(fā)展目標(biāo)是凝聚人心的向心力，是參與到協(xié)會里同學(xué)的共同愿景，這一愿景構(gòu)建了一種價值觀，塑造了社團(tuán)文化，讓會員能感到一種無形的積極的向上的氣氛。無論是干部還是會員都能朝著這個愿景努力，從而形成一種凝聚力。在社團(tuán)發(fā)展中依據(jù)社團(tuán)目標(biāo)尋找社團(tuán)良性發(fā)展的依托點、凝聚點、閃光點和結(jié)合點，從社團(tuán)的人員構(gòu)成、內(nèi)部環(huán)境入手，逐步建立和完善學(xué)生社團(tuán)自主管理與發(fā)展的運行機制。用社團(tuán)文化來塑造人，凝聚人。

2.提高領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)，注重社團(tuán)骨干培養(yǎng)，強化日常管理。心理社團(tuán)作為一個典型的自我管理團(tuán)隊，在管理中要遵循一般的管理原則：民主原則、溝通原則、疏導(dǎo)原則、自律原則。在管理學(xué)視野下，自我管理團(tuán)隊的高效運作需要具備多種因素：一個高效能的團(tuán)隊管理者，一個管理者為核心的骨干團(tuán)隊，一套切實可行的管理規(guī)章制度。高效的團(tuán)隊管理者不僅對心理社團(tuán)的發(fā)展目標(biāo)了然于胸，而且能團(tuán)結(jié)社員，了解社員的心理狀態(tài)和能力，能及時分配各項任務(wù)到合適的社員，使每位社團(tuán)成員在社團(tuán)活動中都能鍛煉自身能力。高效的社團(tuán)管理者是心理社團(tuán)能否穩(wěn)步發(fā)展的關(guān)鍵。僅僅有一個高效的社團(tuán)管理者，社團(tuán)的各項活動還是沒辦法開展，還需要形成一個以社團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)者為核心的社團(tuán)骨干成員，骨干社員認(rèn)同社團(tuán)管理者的觀點和想法，能迅速執(zhí)行社團(tuán)管理者下達(dá)的各項任務(wù)，并能對各項活動開展的結(jié)果提供正確及時的反饋。俗話說，“沒有規(guī)矩，不成方圓”，心理社團(tuán)作為一個組織，還必須有一套切實可行的管理制度，才能規(guī)范組織行為，使參與其中的同學(xué)都能體會到組織的權(quán)威性和領(lǐng)導(dǎo)力。因此必須加強日常管理，制定出一套切實可行的社團(tuán)管理規(guī)章制度，才能為心理社團(tuán)向積極健康方向發(fā)展提供保證。在筆者指導(dǎo)心理社團(tuán)的3年多時間里，從最初的心理社團(tuán)因為缺乏高效能的社團(tuán)管理者而極度依賴心理健康教育中心的指導(dǎo)，到現(xiàn)在心理社團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)者可以自主舉辦各項具有特色的心理活動，筆者深刻體會到一個高效的團(tuán)隊管理者對社團(tuán)的影響之重大。

3.完善社團(tuán)評價體系和激勵機制。與高校其它機構(gòu)相比，心理社團(tuán)更像一個“非正式組織”，在這樣一個相對松散的團(tuán)體里，更需要巧妙的激勵機制來團(tuán)結(jié)團(tuán)體成員，凝聚團(tuán)體成員。一個組織能否高效運轉(zhuǎn)和長久發(fā)展與這個組織具有人性化的評價體系和完美的激勵機制息息相關(guān)。評價體系是實施激勵機制的標(biāo)準(zhǔn)，筆者所指導(dǎo)的心理社團(tuán)評價體系是社團(tuán)成員對各項活動的參與程度，對社團(tuán)骨干成員則看其對社團(tuán)管理者的團(tuán)結(jié)程度。筆者指導(dǎo)的心理社團(tuán)從最開始一年的筆者僅僅抓住各項社團(tuán)權(quán)利到現(xiàn)在放權(quán)給社團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)者的轉(zhuǎn)變，更體現(xiàn)了心理社團(tuán)作為一個自我管理團(tuán)體的特點，筆者所在的心理健康教育中心僅僅為社團(tuán)提供各項活動的場地支持、經(jīng)費支持等。心理健康教育中心每年抽取一部分部門經(jīng)費作為社團(tuán)評優(yōu)的獎勵，以此來鼓勵心理社團(tuán)成員的參與性和積極性。自從實施了獎勵機制之后，心理社團(tuán)的各項活動開展非常順利，社團(tuán)成員的參與程度也逐步提高。

4.加強心理社團(tuán)成員的專業(yè)培訓(xùn)，提升團(tuán)隊凝聚力。參加心理社團(tuán)的成員往往對心理知識有濃厚興趣，一方面他們想通過心理知識的學(xué)習(xí)更多的了解自己，另一方面他們有強烈的助人愿望，想幫助同學(xué)解開迷惑，但他們往往不知道如何幫助別人。幫助同學(xué)需要具有良好的溝通技巧和心理素質(zhì)。對心理社團(tuán)成員進(jìn)行適當(dāng)?shù)男睦韴F(tuán)體輔導(dǎo)培訓(xùn)是非常必要的，通過培訓(xùn)，可以提高社員的個人心理素質(zhì)，同時也能提高他們助人的能力，有效地開展活動。筆者在學(xué)院2008級同學(xué)中嘗試了此項培訓(xùn)活動，先對2008級各個班級共60名同學(xué)進(jìn)行了心理團(tuán)體輔導(dǎo)的專業(yè)培訓(xùn)，然后讓這些同學(xué)到自己的班級開展類似的團(tuán)體輔導(dǎo)活動，通過此項活動讓他們有一種角色定位，有一種組織歸屬感，同時也讓他們鍛煉了領(lǐng)導(dǎo)能力。事實證明，這樣的專業(yè)培訓(xùn)有利于提升團(tuán)隊凝聚力。

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王瑞霞（1980-），女，河南洛陽人，碩士，蘇州工藝美術(shù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院大學(xué)生心理健康教育中心助教，研究方向：心理咨詢。

2011-01-14