對會計信息化建設(shè)問題的思考

張巧華

（廈門安德信會計師事務(wù)所有限公司 福建 廈門 361005）

一、會計信息化建設(shè)的價值

從社會發(fā)展的進程看，國內(nèi)企業(yè)的發(fā)展必然會受制于資源的緊缺及各種成本的上漲。在企業(yè)維持生存與發(fā)展的過程中，要應(yīng)對企業(yè)成本上漲、資源匱乏的壓力，就必須對自身的發(fā)展模式進行改良，從高能耗低產(chǎn)出漸變?yōu)榈湍芎母弋a(chǎn)出，管理方面從粗放式變?yōu)榫毣?。這些都要求企業(yè)管理者對企業(yè)的運營情況有透明的了解，會計信息化迎合企業(yè)的需求。

1、會計信息化能為企業(yè)提供完整、準確的信息資源

會計信息化能為企業(yè)提供的信息資源包括：財務(wù)的、非財務(wù)的；即期的、往期的；整體的、個體的；內(nèi)部的、外部的；橫向的、縱向的等等。企業(yè)可按需取數(shù)，進行多角度、多層面的分析，提高分析結(jié)果的精準性、及時性與適用性，更好地服務(wù)于決策。

2、會計信息化能優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部控制

會計信息化可通過優(yōu)化、整合、固化流程加強內(nèi)部控制。由于銷售、采購、生產(chǎn)、倉存、計劃、成本、往來與總賬等流程的嵌入，形成了環(huán)環(huán)相接，節(jié)節(jié)相扣的運作模式，使內(nèi)部控制在流程中得到強化，企業(yè)從職能管理走向了流程管理，實現(xiàn)企業(yè)財務(wù)、業(yè)務(wù)一體化。

3、會計信息化能提高工作效能

會計信息化減少了數(shù)據(jù)的收集、整理、加工、計算等作業(yè)環(huán)節(jié)，化繁為簡，使繁雜的資料傳遞、勾稽核對轉(zhuǎn)變?yōu)橄到y(tǒng)的業(yè)務(wù)循環(huán)，自動匹配，提高了工作效能。

4、會計信息化體現(xiàn)了低碳、環(huán)保的主題

由于微小儲存介質(zhì)的替代，信息流通環(huán)節(jié)的減少，節(jié)約了大量紙張、人工、設(shè)備、場地的投入，體現(xiàn)了低碳、環(huán)保的主題。因此會計信息化是體制創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的重要手段。是推動經(jīng)濟社會變革的重要力量，優(yōu)化社會資源的重要體現(xiàn)。

二、開展會計信息化建設(shè)面臨的問題

1、認識問題

（1）對會計信息化的理解未到位。就像很多人無法區(qū)分會計與財務(wù)一樣，也有很多人認為會計信息化就是會計電算化，只是對舊有會計電算化的簡單更名與升級，于是會計信息化建設(shè)的重任單只落在財務(wù)身上，終究還是會計電算化。

（2）對會計信息化軟件缺乏認識。企業(yè)缺乏選購會計信息化軟件的必要知識，認為貴的、進口的或獨家專享的好，于是貪大求洋、盲目開發(fā)和購買。不關(guān)注產(chǎn)品、生產(chǎn)工序以及企業(yè)所處環(huán)境的不同，使會計信息化軟件無法與業(yè)務(wù)融合。如某大型國有企業(yè)決定選用國際排名第一的標準軟件。但工作展開一年后，尚未能確定公司何時能完全實現(xiàn)信息化。個別地區(qū)雖已先行使用，但一直無法深入。項目失敗的原因很多，雖然員工對會計信息化的不熟悉是其一，但軟件對行業(yè)不匹配，系軟件信息化困難主因。在使用者均是新手的環(huán)境下，軟件的行業(yè)功能欠缺、不完善打擊了使用者的信心，無法第一時間解決的問題讓工作停滯不前。

（3）個人意識不到位。對個體而言，未必都認同會計信息化。流程的規(guī)范、崗位的透明難免涉及利益分配的變化，習慣的改變；生疏者工作強度明顯增加，雖只是短暫現(xiàn)象，但有時卻被扭曲；有人開始擔心自己是變革的犧牲者，怕被淘汰。于是謠言四起，消極怠工、制造事端阻礙會計信息化建設(shè)。

2、建設(shè)問題

（1）初始成本高，經(jīng)濟價值難衡量。企業(yè)大都愿意進行會計信息化建設(shè)，有時卻止步于初期的高投入與經(jīng)濟價值的無法衡量。近十年會計電算化得以迅速推廣，成本低廉與操作簡單不得不說是其成功的原因之一。然而會計信息化無論從科技角度還是從應(yīng)用難度都有了飛越的提升，于是軟硬件成本的增加，上線磨合成本的高投入，建設(shè)周期的延長使企業(yè)卻步了，特別是中小型企業(yè)。而經(jīng)濟價值作為企業(yè)行動的準則，又是會計信息化建設(shè)難以估算的。就像預防措施無法衡量其經(jīng)濟價值一樣，會計信息化由于其帶來的經(jīng)濟增加值無法準確估算也就測不出其經(jīng)濟價值。于是企業(yè)的認知與偏好成了會計信息化建設(shè)與否的決定性因素。由此大大限制了會計信息化建設(shè)的社會化規(guī)模。

（2）企業(yè)的基礎(chǔ)管理薄弱。有些企業(yè)基礎(chǔ)管理薄弱，如制度不完善，有制度不執(zhí)行；流程不固定，固定不合理；崗位不分專業(yè)，權(quán)責不明晰；表單不適用，使用未控制；管理方向不明確，定位模糊等。管理層將基礎(chǔ)管理的強化期待于會計信息化建設(shè)的完成，認為會計信息化建設(shè)完成后管理就自然跟上了，使會計信息化建設(shè)的工作受阻：配套標準很難建立，基礎(chǔ)無法設(shè)置，嵌入系統(tǒng)的控制措施不正確等。

（3）缺乏強有力的推行者?！皶嬓畔⒒彪m早已耳熟能詳，但要切身開展卻又仿佛只身進入陌生領(lǐng)域。于是眾多的培訓、大量的借鑒產(chǎn)生，希望能盡快上手，可是效果卻不如人愿，培訓與工作總難融合。究其原因是沒有擔當“領(lǐng)頭羊”。而要找到適宜的領(lǐng)頭者卻又很難。往往能找到的，懂財務(wù)不懂信息化，懂信息化不懂財務(wù)，都懂的卻帶不動團隊，沒法在部門間周旋。

（4）沒有整體規(guī)劃，標準化建立未考慮需求。集團性企業(yè)容易忽視企業(yè)間差異對會計信息化建設(shè)的負面影響，不做集團層面的整體規(guī)劃，使上下不統(tǒng)一。會計信息化建設(shè)的好壞很大部份取決于標準化的建立。而整個建設(shè)過程就標準化建立是最大困難。對一個集團性企業(yè)或者一個供應(yīng)鏈集合體而言，經(jīng)營不同的產(chǎn)業(yè)，有制造，有服務(wù)、有房產(chǎn)、有商貿(mào)；所處的區(qū)域不同，有國內(nèi)，有國外，有省內(nèi)，有省外；各有各的組織結(jié)構(gòu)、經(jīng)營模式，要建立統(tǒng)一的標準，確實不容易，且需要大量的人財物投入。于是企業(yè)開始懷疑標準化的經(jīng)濟效益，粗糙上陣，僅以滿足系統(tǒng)運行的最低要求建立標準，忽視企業(yè)的經(jīng)營管理需求，默許下屬公司各自為政，各成體系。

（5）未建立與會計信息化配套的規(guī)章制度。在會計信息化上線后如釋重負，以為大功告成，從此坐享其成的比比皆是。我們在檢查中發(fā)現(xiàn)，會計信息化后有企業(yè)存在賬外賬，兩套賬并行；不按標準作業(yè)，斷崗缺崗信息中斷嚴重；系統(tǒng)故障引發(fā)業(yè)務(wù)停滯；企業(yè)信息外泄，系統(tǒng)常受病毒攻擊等現(xiàn)象。原因大抵是未建立與會計信息化配套的規(guī)章制度，對行為沒進行規(guī)范，于是各做各的，無人崗，信息孤島時有出現(xiàn)。

三、對問題的解決方案

1、提高企業(yè)認識

（1）正確理解會計信息化的內(nèi)涵。會計信息化源于會計電算化，但又遠遠突破會計電算化，是企業(yè)信息化的重要組成，是資金流、物流、信息流的集合。楊周南老師提出“會計（管理）信息化”的體系結(jié)構(gòu)——ISCA模型由三大部分組成：一是建立和實施現(xiàn)代信息技術(shù)或計算機技術(shù)環(huán)境下的會計信息系統(tǒng)（以下簡稱AIS）；二是為了確保AIS安全有效地運作，為會計管理工作提供高質(zhì)量的信息服務(wù)，必須建立健全的信息系統(tǒng)內(nèi)部控制制度；三是為了確保和審查內(nèi)部控制制度的有效執(zhí)行，必須開展對AIS及其內(nèi)控制度的審計，以最終達到對AIS安全、可靠、有效和高效的應(yīng)用。由此可見，會計信息化的重心應(yīng)趨向于管理。

（2）選購會計信息化軟件應(yīng)結(jié)合需要，量體裁衣。企業(yè)在購買會計信息化軟件時應(yīng)充份了解企業(yè)的需求，獲取會計信息化軟件的信息，尋找最匹配的會計信息化軟件。若企業(yè)缺少信息化人才，無法做出正確的判斷，則應(yīng)盡可能選擇有同類企業(yè)成功案例、并得到市場廣泛認可、服務(wù)口碑較好的會計信息化標準軟件。切不可貪大徒增成本，也不可過小達不到全面信息化的要求。

（3）提高員工認識與積極性。做好充分的宣導，必要時進行一對一的溝通，讓全體員工了解到會計信息化建設(shè)的趨勢和必然，使每個人都有積極投入會計信息化建設(shè)的決心。要將開展會計信息化建設(shè)是實現(xiàn)企業(yè)與個人共同發(fā)展的重要手段，不僅提高企業(yè)競爭力，也提高個人職業(yè)能力的認識灌輸?shù)轿弧π畔⒒ㄔO(shè)中產(chǎn)生的負面情緒與心理失衡應(yīng)及時疏導，讓每個人都有良好的心態(tài)，積極投入會計信息化建設(shè)。

2、采用適宜的方法解決會計信息化建設(shè)的問題

（1）以風險管理為會計信息化建設(shè)的原始動力。會計信息化是風險識別與防控的重要手段。對配套標準的設(shè)置融合了風險管理理念；而流程的建立與嵌入則實現(xiàn)了風險的控制。企業(yè)應(yīng)站在風險管理的角度，力推會計信息化建設(shè)。

（2）三化工程與會計信息化建設(shè)并行。企業(yè)在會計信息化建設(shè)的同時進行三化工程建設(shè)，即做到管理制度化、流程標準化、人員專業(yè)化。所謂管理制度化，是指企業(yè)在管理過程中強調(diào)依法治企，建立健全各項規(guī)則制度，在管理中事事處處都有規(guī)章制度約束；流程標準化，即企業(yè)業(yè)務(wù)化繁為簡，針對經(jīng)營管理中的各個環(huán)節(jié)、各個部門、各個崗位，以人為本，制定細致化、科學化、數(shù)量化的標準業(yè)務(wù)流程，并嚴格按照標準執(zhí)行；人員專業(yè)化，則要求人員適合企業(yè)的專業(yè)化水平程度，適合企業(yè)經(jīng)營管理多方面需求，企業(yè)從人才結(jié)構(gòu)與產(chǎn)業(yè)機構(gòu)配套角度去招聘和使用人才。只有完善基礎(chǔ)管理，會計信息化才能發(fā)揮其管理效應(yīng)。

（3）成立會計信息化項目組。團隊的優(yōu)勢是各楊其長，互補其缺，把原本不具備的功能具備了。會計信息化建設(shè)時可成立項目組，專門負責領(lǐng)導推行會計信息化建設(shè)。項目組由管理、培訓、財務(wù)、信息等各方面人才組成，并附予一定的行政權(quán)利。同時應(yīng)需證每個項目組成員的專職性，即確保其有充分的時間和精力用于會計信息化建設(shè)。

（4）做好整體規(guī)劃，建立需求形標準化。高層領(lǐng)導應(yīng)高度重視會計信息化建設(shè)，做好整體規(guī)劃，明確會計信息化建設(shè)的企業(yè)范圍、部門范圍、業(yè)務(wù)范圍及完成時間和步驟。并根據(jù)規(guī)劃的范圍做好標準化建立。會計信息化建設(shè)的目標之一就是建立會計信息化標準體系，做到數(shù)出一門、資源共享，便于不同信息使用者獲取、分析和利用，以利于經(jīng)營與投資決策。企業(yè)建立的標準體系有：編碼體系、分類體系、科目使用體系、業(yè)務(wù)流程體系、指標體系等。由于標準化的工程量大，重置成本高，以及會計信息化的連續(xù)性決定了標準的建立不可一蹴而就，應(yīng)充分了解企業(yè)的需求、現(xiàn)狀，進行深度調(diào)查研究、細致分析后建立符合企業(yè)發(fā)展趨勢的標準化。

（5）建立會計信息化配套制度。為保證會計信息化的有效運行應(yīng)建立起與之配套的文檔資料管理與控制、硬件管理與維護、軟件開發(fā)與維護、人員管理與控制、系統(tǒng)操作管理與控制、系統(tǒng)環(huán)境管理與控制、計算機病毒預防與消除等各方面行之有效的制度，從源頭上保證營運的順暢性、數(shù)據(jù)的安全性、信息的準確性。同時還應(yīng)形成內(nèi)部監(jiān)督考核機制，對會計信息系統(tǒng)的使用和運行進行監(jiān)督檢查，輔以績效考核，以確保會計信息化的有效運行。

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