新建本科院校院系教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的實(shí)踐與思考＊

朱曉瑩

(莆田學(xué)院環(huán)境與生命科學(xué)系，福建 莆田 351100)

新建本科院校院系教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的實(shí)踐與思考＊

朱曉瑩

(莆田學(xué)院環(huán)境與生命科學(xué)系，福建 莆田 351100)

教學(xué)質(zhì)量高低關(guān)系學(xué)校的生存與發(fā)展，也是院系學(xué)科專業(yè)生存與發(fā)展的生命線，構(gòu)建適應(yīng)院系一級教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，是保證與提高教學(xué)質(zhì)量的重要途徑。以莆田學(xué)院為例，介紹新建本科院校院系教學(xué)質(zhì)量全程監(jiān)控體系的構(gòu)建與運(yùn)行實(shí)踐探索，分析目前教學(xué)過程監(jiān)控體系所存在的問題，并提出進(jìn)一步完善教學(xué)過程監(jiān)控的幾點(diǎn)思考。

教學(xué)質(zhì)量;教學(xué)過程;質(zhì)量監(jiān)控

隨著我國高等教育從精英教育逐步走向大眾化教育，高等教育質(zhì)量已日益受到社會的普遍關(guān)注。教學(xué)質(zhì)量的高低關(guān)及高校的生存與發(fā)展，同時也是院系學(xué)科專業(yè)生存和發(fā)展的生命線。在我國高等教育快速發(fā)展、辦學(xué)規(guī)模擴(kuò)大和管理重心下移的背景下，院系作為教學(xué)實(shí)施與管理的基層單位，建立科學(xué)、規(guī)范、操作性較強(qiáng)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，已成為高校教學(xué)管理中的當(dāng)務(wù)之急。

一、實(shí)施教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的基本原則

(一)全面性原則

全面性原則是指對能夠全面反映教學(xué)質(zhì)量的各有關(guān)要素和有關(guān)環(huán)節(jié)的全面監(jiān)控，它包括理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)的監(jiān)控，包括對影響教學(xué)質(zhì)量的人、財、物的一種監(jiān)控體系。全面性并不等于面面俱到，但是應(yīng)抓住關(guān)鍵性的環(huán)節(jié)和關(guān)聯(lián)性較強(qiáng)的綜合指標(biāo)進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控。

(二)全程性原則

全程性原則是指對教學(xué)過程各主要教學(xué)環(huán)節(jié)的適時監(jiān)控，即對教學(xué)過程的準(zhǔn)備、實(shí)施、整改等環(huán)節(jié)的監(jiān)控。如對課堂教學(xué)方面的監(jiān)控，從各專業(yè)或教研室安排任課教師、教材征訂與選用、教學(xué)進(jìn)度安排、課堂教學(xué)、課后答疑、作業(yè)批改、課程命題、試卷格式與排版、評分標(biāo)準(zhǔn)、監(jiān)考、評卷、成績評定、試卷分析等方面進(jìn)行全程監(jiān)控［1］。通過全程的監(jiān)控，能及時發(fā)現(xiàn)問題所在，及時改進(jìn)從而提高教學(xué)質(zhì)量。

(三)全員性原則

全員性原則是指教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的全員參與原則，表現(xiàn)為教師、學(xué)生、管理人員的全員參與，學(xué)校的每一位成員既是監(jiān)控的主體又是被監(jiān)控的對象，每一成員必須承擔(dān)起監(jiān)控與被監(jiān)控的職責(zé)。

(四)全封閉性原則

全封閉性原則是指為整個質(zhì)量監(jiān)控過程的信息收集到信息反饋到整改的環(huán)節(jié)，都應(yīng)該是封閉式而暢通的回路，把監(jiān)控納入整個教學(xué)過程中，使教學(xué)過程成為不斷反饋、不斷調(diào)節(jié)、不斷改進(jìn)這樣一個反復(fù)循環(huán)的良性動態(tài)過程［2］。通過封閉管理模式的運(yùn)行，促使教學(xué)質(zhì)量不斷上升，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系本身不斷完善。

二、新建本科院校院系教學(xué)質(zhì)量全程監(jiān)控的實(shí)踐探索

新建本科院校一般都是幾所?？茖哟螌W(xué)校合并重組或升格的，基礎(chǔ)條件比較薄弱，管理經(jīng)驗(yàn)欠缺，為提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，成為新建本科院校迫在眉睫的問題。

莆田學(xué)院是2002年經(jīng)教育部批準(zhǔn)，由莆田高等?？茖W(xué)校、福建醫(yī)科大學(xué)大學(xué)分校、華僑體育師范學(xué)校合并組建的一所地方性本科大學(xué)。建校伊始，學(xué)校提出以教學(xué)為中心，不斷完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，培養(yǎng)“基礎(chǔ)實(shí)、口徑寬、能力強(qiáng)”的應(yīng)用型人才。學(xué)校積極、努力推進(jìn)適合院系一級的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，各院系采用的是“三級一網(wǎng)”的形式對教學(xué)過程進(jìn)行全程監(jiān)控，對其進(jìn)行“三段”式的過程監(jiān)控和評價?！叭墶奔?校領(lǐng)導(dǎo)、督導(dǎo)組聽課巡查，院系領(lǐng)導(dǎo)、院系督導(dǎo)聽課巡查，學(xué)生信息反饋(以期中教學(xué)反饋學(xué)生座談會和期末學(xué)生評教為主)?！耙痪W(wǎng)”是教務(wù)處在校園網(wǎng)上開設(shè)一個“網(wǎng)上評教”網(wǎng)頁，開設(shè)同行評教、學(xué)生評教和教學(xué)評學(xué)等窗口;“三段”是指以期初、期中和期末三個階段進(jìn)行的教學(xué)檢查、監(jiān)督。通過“三級一網(wǎng)”、“三段”式過程監(jiān)控，及時了解教師的教學(xué)情況與學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，我校院系一級教學(xué)監(jiān)控有三大特點(diǎn):日常教學(xué)監(jiān)控與教學(xué)運(yùn)行相吻合;監(jiān)控點(diǎn)覆蓋全過程;重視檢查、及時反饋。

三、當(dāng)前院系教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控存在的主要問題

監(jiān)控系統(tǒng)構(gòu)建的最終目的，是實(shí)現(xiàn)所有教師的自我監(jiān)控。新建本科院校經(jīng)過幾年的運(yùn)行和不斷改進(jìn)，逐步形成了一套較為完善院系一級教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，通過這個監(jiān)控體系，規(guī)范了教學(xué)行為，完善了教學(xué)管理，增強(qiáng)了院系領(lǐng)導(dǎo)與教師的質(zhì)量自控意識和持續(xù)改進(jìn)意識。但在教學(xué)過程監(jiān)控過程中，該體系也暴露出一些不足和問題，有待進(jìn)一步改進(jìn)，主要表現(xiàn)在以下幾個方面:

(一)重課堂理論，輕課外實(shí)踐

高校教學(xué)系統(tǒng)包涵了理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)兩子系統(tǒng)，理論教學(xué)都是通過課程教學(xué)來實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，它有系統(tǒng)性與可表述性的特點(diǎn)，容易制定考核標(biāo)準(zhǔn)，而實(shí)踐教學(xué)受其教學(xué)形式多樣性與教學(xué)內(nèi)容復(fù)雜性特點(diǎn)的影響，較難制定專業(yè)、細(xì)致的考核標(biāo)準(zhǔn)，造成學(xué)校難于或疏于對實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行管理與監(jiān)控。同時，學(xué)生除課堂教學(xué)外還有大量的時間與活動未引起足夠的重視。如大學(xué)生科技活動是大學(xué)生喜歡參加的一項旨在提高學(xué)生實(shí)踐動手能力、提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、提高學(xué)生綜合素質(zhì)的活動，開展大學(xué)生科技活動在全面推進(jìn)素質(zhì)教育的今天意義尤為重要，然而我們在這些方面卻缺乏有力的監(jiān)控和反饋。

(二)重監(jiān)控督察，輕服務(wù)引導(dǎo)

教學(xué)督導(dǎo)是教學(xué)監(jiān)控的重要方式，教學(xué)督導(dǎo)組是我校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系中的主力軍，其主要職責(zé)是對影響教學(xué)質(zhì)量的諸多方面進(jìn)行檢查、監(jiān)督、指導(dǎo)和反饋，通過檢查來發(fā)現(xiàn)問題，更要提出處理與整改意見。我校教學(xué)督導(dǎo)組把主要的精力放在聽課、各類專項檢查中，發(fā)現(xiàn)了不少問題，但是在提出問題的處理意見和整改情況方面關(guān)注較少，學(xué)校在為教學(xué)解決問題的服務(wù)層面缺少快速響應(yīng)或綠色通道。

(三)師生積極性沒有充分發(fā)揮

教學(xué)的過程是教師和學(xué)生互動的過程，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控應(yīng)該由教師和學(xué)生共同參與。目前監(jiān)控體系僅把監(jiān)控集中點(diǎn)放到教師教的一面，由于指標(biāo)體系的單一性，教師往往處于被動地位，不能發(fā)揮主體作用。如何激活教師教學(xué)質(zhì)量自我監(jiān)控的主動性是改進(jìn)監(jiān)控體系所面臨的主要問題之一。

學(xué)生對教師的教學(xué)評價具有一定的不穩(wěn)定性和主觀片面性，在同一年級的不同班級、或不同年級的學(xué)生對同一任課教師的評價有時存在較大差異的現(xiàn)象，這樣評價結(jié)果的可靠性和可比性差，對教師的課堂教學(xué)與管理容易造成誤導(dǎo)。

(四)監(jiān)控制度標(biāo)準(zhǔn)不夠完善

長期以來推行的是學(xué)校一級質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，從質(zhì)量目標(biāo)的制定到質(zhì)量過程控制與質(zhì)量的考核評價，院系都處于從屬的地位，這樣限制了院系教學(xué)質(zhì)量自控的積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮。雖然影響教學(xué)質(zhì)量的主要因素有其共性，但各系的學(xué)科專業(yè)差異明顯，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控內(nèi)容和重點(diǎn)不同專業(yè)之間必然存在差異，目前院系教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系缺乏專業(yè)性與科學(xué)性。

四、進(jìn)一步完善院系教學(xué)過程監(jiān)控的幾點(diǎn)思考

(一)健全監(jiān)控體系

建立健全監(jiān)控體系，針對在實(shí)施監(jiān)控過程中重視理論教學(xué)監(jiān)控而忽視實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的監(jiān)控這一情況，我們要認(rèn)真研究實(shí)踐教學(xué)與考核的特點(diǎn)，制訂實(shí)踐教學(xué)過程目標(biāo)，確定實(shí)踐教學(xué)監(jiān)控點(diǎn)，建立健全實(shí)踐教學(xué)評價機(jī)制，制訂科學(xué)合理、操作簡便的監(jiān)控體系，保證實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量，從而完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。

(二)加強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)

監(jiān)控體系不僅要督，更要突出導(dǎo)，教務(wù)處或教學(xué)監(jiān)管部門與督導(dǎo)組要及時捕捉教學(xué)質(zhì)量信息，再對這些信息進(jìn)行分類、分析與處理，通過情況通報、文件、網(wǎng)絡(luò)、個別交談等形式及時反饋給有關(guān)部門、監(jiān)控對象。如:學(xué)校教學(xué)制度與文件不完善的地方及時向?qū)W校相關(guān)部門反饋，督促學(xué)校相關(guān)職能部門進(jìn)行調(diào)整與修改［3］，教務(wù)處或教學(xué)監(jiān)管部門與督導(dǎo)組要對整改情況及時追蹤。督導(dǎo)組在督的同時更要加強(qiáng)對監(jiān)控對象的引導(dǎo)、指導(dǎo)和整改后的追蹤與調(diào)查，促其形成良性運(yùn)轉(zhuǎn)的一個動態(tài)過程。

(三)形成參與合力

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作是一項系統(tǒng)工程，需要各部門齊心協(xié)力、齊抓共管、相互配合，需要在人力、物力、財力等方面的鼎力支持，共同為提高教學(xué)質(zhì)量服務(wù)。學(xué)校必須在制度上激發(fā)人的潛能，充分發(fā)揮教師、學(xué)生、各級教學(xué)管理人員等參與教學(xué)質(zhì)量管理與監(jiān)控的主動性與積極性。教學(xué)管理人員應(yīng)該經(jīng)常深入教學(xué)一線開展教學(xué)調(diào)研和聽課活動，參與實(shí)踐教學(xué)活動，通過定期教學(xué)檢查工作，及時了解教師課堂教學(xué)與學(xué)生聽課效果等方面信息。教師除了自我監(jiān)控來不斷提高教學(xué)效果外，還應(yīng)該發(fā)揮專業(yè)特長主動參與院系的教學(xué)改革，同行之間相互聽課，客觀評價，取長補(bǔ)短，有效促進(jìn)同行教學(xué)效果提高。學(xué)生作為教學(xué)主體，在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中的作用舉足輕重，通過學(xué)生在教學(xué)過程中的適時信息反饋，對于不斷完善教育教學(xué)過程能夠起到積極的作用。

(四)完善制度標(biāo)準(zhǔn)

完善系統(tǒng)與科學(xué)的監(jiān)控制度和各教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)質(zhì)量評價體系，是實(shí)施教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的依據(jù)與標(biāo)準(zhǔn)，各級教學(xué)督導(dǎo)員、教學(xué)管理人員在教學(xué)監(jiān)控與督導(dǎo)時才能做到“有章可循”，才能保證各教學(xué)工作規(guī)范化。同時，監(jiān)控制度與各教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系也要與時俱進(jìn)，要根據(jù)教學(xué)發(fā)展的進(jìn)程與規(guī)律、結(jié)合當(dāng)前工作實(shí)際，有針對性地進(jìn)行完善與改進(jìn)。再則，監(jiān)控制度與各教學(xué)環(huán)節(jié)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系需要細(xì)化，進(jìn)行分類指導(dǎo)，如生物化學(xué)課程存在生物專業(yè)與非生物專業(yè)在教學(xué)的內(nèi)容、目標(biāo)與方法的差異;同一課程在本科階段與研究生階段授課同樣存在差異，理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)教學(xué)方法與考核標(biāo)準(zhǔn)上的差異，這就要求我們的監(jiān)控制度應(yīng)細(xì)化與完善，要求有一套“宏觀”與“微觀”相結(jié)合的監(jiān)控制度標(biāo)準(zhǔn)，并按不同類別、不同崗位制定不同的考核評價標(biāo)準(zhǔn)［4］。

五、結(jié)語

實(shí)踐證明，只有不斷完善教學(xué)質(zhì)量管理和監(jiān)控體系，才能使教學(xué)工作步入規(guī)范化、科學(xué)化的運(yùn)行軌道。在對教學(xué)過程進(jìn)行全方位的管理與監(jiān)控的同時，還要對教師、學(xué)生、管理人員以及服務(wù)人員的角色定位進(jìn)行全方位對接，實(shí)現(xiàn)互動，形成合力，促進(jìn)院系教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高，滿足社會對人才的需求，實(shí)現(xiàn)高等教育的培養(yǎng)目標(biāo)。

［1］王文璐，溫勤能.地方高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系與保障機(jī)制的構(gòu)建［J］.陜西理工學(xué)院學(xué)報，2009，27(34):80－83.

［2］尹生，王昕旭.對高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的思考［J］.內(nèi)蒙古財經(jīng)學(xué)院學(xué)報，2007，5(2):23 －26.

［3］紀(jì)霞，高成.二級學(xué)院教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系研究［J］.重慶工學(xué)院學(xué)報，2008，22(8):182 －184.

［4］高博.淺論高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系和教學(xué)評估機(jī)制的完善［J］.河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)學(xué)報，2009，9(2):112－115.

［5］陳家頤.構(gòu)建院系主體二級教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的思考［J］.南通大學(xué)學(xué)報，2009，25(1):67 －70.

［6］沈廷群，朱莉，宋立軍.關(guān)于構(gòu)建完善的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的探討［J］.長春大學(xué)學(xué)報，2009，19(1):97－98.

2011－01－20

朱曉瑩(1976－)，女，江西贛州人，助理研究員。