陳亦男
(湖南師范大學(xué),湖南長沙410081)
論網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的高校學(xué)生管理工作*
陳亦男
(湖南師范大學(xué),湖南長沙410081)
網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代的來臨為高校學(xué)生提供了一個(gè)豐富開放的學(xué)習(xí)環(huán)境,與此同時(shí),也給學(xué)校的學(xué)生管理工作帶來了挑戰(zhàn),如何應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的利弊強(qiáng)化校園網(wǎng)的建設(shè),加強(qiáng)學(xué)生管理將是新時(shí)期高校管理面臨的一項(xiàng)重要任務(wù)。
網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng);高校;管理
20世紀(jì)90年代以來,互聯(lián)網(wǎng)在全球各地迅猛發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)傳播也隨之得到快速發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)這一新時(shí)代的交流工具便成為信息傳遞的必不可少的載體,所以電腦網(wǎng)絡(luò)+信息便成為新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的一個(gè)最為顯著的特征。在我國,網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展的步伐也十分迅猛,目前已建有四大骨干網(wǎng),即中國公眾多媒體互聯(lián)網(wǎng)、中國教育科研網(wǎng)、中國科學(xué)技術(shù)網(wǎng)和中國金橋信息網(wǎng)。越來越多的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)并入了國際信息互聯(lián)網(wǎng),成為因特網(wǎng)的一部分。全國的大部分高校都相繼建立了自己的局域網(wǎng),并與國際互聯(lián)網(wǎng)連接,校園周圍的網(wǎng)吧如雨后春筍,發(fā)展迅猛,學(xué)生們都把上網(wǎng)作為學(xué)習(xí)生活的一部分?;ヂ?lián)網(wǎng)給大眾傳播領(lǐng)域帶來了一場(chǎng)的巨大變革。它的出現(xiàn)改變了原有的傳播環(huán)境和方式,并正在重塑新的網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境和方式。
隨著網(wǎng)絡(luò)這一具有時(shí)代標(biāo)志特性的事物日益滲透進(jìn)現(xiàn)代人生活的方方面面,高等教育領(lǐng)域也體現(xiàn)出它與網(wǎng)絡(luò)緊密聯(lián)系的一面。因?yàn)樽鳛橐I(lǐng)社會(huì)發(fā)展的骨干力量的高校學(xué)生則更易于接受和使用這一快捷的信息獲取途徑,所以校園網(wǎng)絡(luò)的興起和快速發(fā)展正是迎合了學(xué)生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)需求的這一心理。
網(wǎng)絡(luò)在對(duì)高校學(xué)生生活介入的過程中體現(xiàn)出自身的諸多特點(diǎn),同時(shí)也為高校的學(xué)生管理工作增添了新的內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)對(duì)高校的介入,改變了傳統(tǒng)的高校學(xué)生管理工作的模式,為其注入了許多新的特點(diǎn):
1.層次的多元化。傳統(tǒng)的高校管理模式中,管理層次是自上而下的“單向式”,只存在學(xué)校管理者和學(xué)生這兩個(gè)層次。自從網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入校園以來,校園的生活空間便由一元變?yōu)槎臻g,增加了一層虛擬空間,而這一層空間又對(duì)學(xué)生的思想和學(xué)習(xí)生活產(chǎn)生著只至關(guān)重要的影響,所以高校的管理工作對(duì)此是絕對(duì)不能漠視的,這就帶來了高校管理層次的多元化特點(diǎn)。一方面,高校不僅要管理學(xué)生的現(xiàn)實(shí)校園生活,而且要管理學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)生活,以保證學(xué)生在這兩個(gè)空間中的健康有序的生活環(huán)境。另一方面,高校不僅要對(duì)學(xué)校物質(zhì)文明進(jìn)行管理,更重要的是對(duì)學(xué)校精神文明的管理,保證學(xué)生有一個(gè)便利的生活環(huán)境的同時(shí),也開拓一個(gè)健康向上的思想領(lǐng)域[1]。
2.過程的復(fù)雜性。自從校園網(wǎng)廣泛建立以來,網(wǎng)絡(luò)為高校的管理工作增添了諸多復(fù)雜的環(huán)節(jié),高校管理不能再局限于以往的“調(diào)查情況-下達(dá)指示”這一簡單過程。因?yàn)樾@網(wǎng)絡(luò)空間的存在,高校的管理工作也必定要深入到這一層面中來,而網(wǎng)絡(luò)本身的復(fù)雜性和虛擬性又決定了這一空間的管理工作是尤為復(fù)雜的,高校管理者要從這樣一個(gè)龐大的網(wǎng)絡(luò)體系中盡量過濾出那些對(duì)學(xué)生可能產(chǎn)生不利影響的成分本來就是一項(xiàng)非常艱難的任務(wù);再者,學(xué)生的身份、思想等現(xiàn)實(shí)的因素在網(wǎng)絡(luò)中都被虛化了,這就讓高校管理者很難從網(wǎng)絡(luò)中掌握到學(xué)生的確切情況,更不容易設(shè)置出具體有效的管理措施。而且,高校管理者還必須把網(wǎng)絡(luò)管理和現(xiàn)實(shí)管理這兩個(gè)過程有機(jī)的結(jié)合起來,并且要做到相輔相成,也無疑增加了管理任務(wù)的艱巨性。
3.手段的交互式。以往高校對(duì)學(xué)生的管理就管理方式和手段而言,可以說是一種方面的“閉塞”管理,學(xué)校只要覺得哪一種管理方式能收到好的效果就把這種管理模式加載到學(xué)生身上,這樣的方法往往不能收到最優(yōu)的管理效果,也不能為學(xué)生所接受。而通過校園網(wǎng)的建立,可以讓學(xué)校的管理者從校園網(wǎng)上及時(shí)獲取到學(xué)生的生活狀況、學(xué)習(xí)心理并及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,以利于“對(duì)癥下藥”;學(xué)校管理者發(fā)現(xiàn)問題以后,也可以利用校園網(wǎng)來作為解決問題的途徑,利用學(xué)生和網(wǎng)絡(luò)的密切關(guān)系,對(duì)學(xué)生進(jìn)行積極有利的網(wǎng)絡(luò)教育,從而也避免了傳統(tǒng)校園管理的盲目性。這種利用網(wǎng)絡(luò)的“交互式”管理手段正是高校學(xué)生管理工作在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代呈現(xiàn)出的新特點(diǎn),也為管理帶來了高效性[2]。
高校學(xué)生上網(wǎng)已成為校園生活的一個(gè)重要組成部分,而網(wǎng)絡(luò)以它特有的“雙刃劍”的特征,也為高校的學(xué)生學(xué)習(xí)和學(xué)生管理工作帶來了前所未有的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
一方面,我國傳統(tǒng)意義上的高校學(xué)生學(xué)習(xí)主要是指學(xué)生在課堂里老師指導(dǎo)下的正規(guī)學(xué)習(xí),而新時(shí)代網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)則為學(xué)生提供了另一種全新的學(xué)習(xí)空間,網(wǎng)絡(luò)以其自身的優(yōu)勢(shì)突破了學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)的時(shí)空限制,學(xué)生可以利用他們的一切空閑時(shí)間從網(wǎng)上獲取他們想要的信息;同時(shí),網(wǎng)絡(luò)以其知識(shí)的豐富性也為學(xué)生課堂以外的學(xué)習(xí)提供了更為廣闊的天地。學(xué)生在課堂的正規(guī)教學(xué)的基礎(chǔ)上可以借助于電腦網(wǎng)絡(luò)來獲取更深層更廣泛的知識(shí),同時(shí)也可以借助網(wǎng)絡(luò)來解答課堂學(xué)習(xí)的疑難。從而改變了傳統(tǒng)教學(xué)中“教”為主,“學(xué)”為輔的被動(dòng)狀態(tài)。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代學(xué)生學(xué)習(xí)形式也不拘一格,打破了以往“黑板+筆記”的單一模式,網(wǎng)絡(luò)為學(xué)生提供的音頻、視頻、flash動(dòng)畫制作等學(xué)習(xí)工具為傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方式注入了新的活力,也更容易調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和自主性。
另一方面,網(wǎng)絡(luò)這一新時(shí)代的信息傳遞工具在為學(xué)生學(xué)習(xí)提供諸多方便的同時(shí)也促進(jìn)了學(xué)校的學(xué)生管理工作的變革。我國傳統(tǒng)的學(xué)生管理工作一向都是側(cè)重于對(duì)學(xué)生學(xué)業(yè)行為和成績的管理,再加上學(xué)生學(xué)校生活的紀(jì)律管理。學(xué)生的學(xué)業(yè)成績管理多是經(jīng)過人工統(tǒng)計(jì)然后以文件檔案的形式統(tǒng)一收歸學(xué)校資料室存檔;而校園網(wǎng)絡(luò)體系建立以后,不僅為學(xué)生提供了良好的學(xué)習(xí)條件,同時(shí)也為學(xué)校的管理工作提供了一個(gè)便利的工具。電腦檔案可以提供無限大的使用空間,學(xué)??梢詫v年來每一個(gè)學(xué)生的詳細(xì)情況都?xì)w入電腦存檔,這種方式既方便檔案的查閱也不容易造成檔案的遺失。校園網(wǎng)絡(luò)在無形之中使整個(gè)學(xué)校學(xué)生的學(xué)習(xí)生活和校園管理聯(lián)系成一個(gè)密不可分的實(shí)體。而且在對(duì)內(nèi)統(tǒng)一管理的基礎(chǔ)上,校園網(wǎng)也增進(jìn)了學(xué)校與社會(huì)的交流以及學(xué)校之間的交流,學(xué)校的管理者可以通過教育系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)網(wǎng)與兄弟學(xué)校進(jìn)行學(xué)術(shù)交流,也可以通過廣域網(wǎng)及時(shí)獲取來自社會(huì)各方面的信息。從而打破了學(xué)校傳統(tǒng)的封閉管理和靜態(tài)管理。
正是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的全開放性,校園網(wǎng)絡(luò)在提供給學(xué)生高速信息獲取途徑的同時(shí),也給學(xué)生的學(xué)習(xí)生活造成了一種魚龍混雜的局面。
第一,網(wǎng)絡(luò)信息的無計(jì)量性造成了學(xué)生學(xué)習(xí)的盲目性和心理壓力。網(wǎng)絡(luò)的最大特點(diǎn)在于它分布的廣泛性和聯(lián)系的緊密性,所以作為校園網(wǎng)的局域網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的廣域網(wǎng)是緊密聯(lián)系在一起的。沒有人能統(tǒng)計(jì)得出互聯(lián)網(wǎng)上的信息總量和信息更新量。我們所處的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代又被稱之為“信息爆炸的時(shí)代”,而正是因?yàn)檫@些無法統(tǒng)計(jì)的龐大信息量造成了學(xué)生學(xué)習(xí)的盲目性,他們無法從這些成千上萬的信息中有效的提取自己想要的東西。沒有辦法對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息做到去粗取精,學(xué)生自然就盡可能多的吸取信息,這樣就可能造成學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)過程中的信息負(fù)荷過重或者信息“消化不良”,這也必然造成學(xué)生對(duì)信息的恐慌心理,從而加重學(xué)習(xí)的負(fù)擔(dān)和心理壓力。
第二,網(wǎng)絡(luò)垃圾的轟炸勢(shì)必歪曲學(xué)生的道德素質(zhì)。網(wǎng)絡(luò)的全開放性也決定了它的無監(jiān)管性,現(xiàn)今還沒有一套有效的監(jiān)控體制對(duì)網(wǎng)絡(luò)實(shí)行正規(guī)的管理。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)的虛擬性,所以決定了網(wǎng)絡(luò)的管理是必須要借助于人們的道德素質(zhì)的。而現(xiàn)在黃色網(wǎng)站、黑色信息、網(wǎng)絡(luò)犯罪的與日俱增不得不讓人們?nèi)找婵皯n,給正處于求知階段的學(xué)生造成了極其嚴(yán)重的不良影響,他們勢(shì)必接觸到色情、暴力、犯罪等諸多不健康的信息,這些信息很可能模糊學(xué)生的道德素質(zhì)而將他們引入到行為的歧途。
第三,網(wǎng)絡(luò)的綜合性將影響年輕一代的世界觀和價(jià)值理念??偹苤W(wǎng)絡(luò)是一個(gè)“大雜燴”的場(chǎng)所,國家不論發(fā)展程度,人們不論種族信仰都可以在網(wǎng)絡(luò)上公開暢言。所以西方國家的很多價(jià)值觀念都源源不斷的流入到我國。我們的學(xué)生在接收西方博愛、平等、自由思想的同時(shí)也吸收了他們的一些無政府、拜金、享樂主義的腐朽思想。我國對(duì)學(xué)生進(jìn)行的現(xiàn)實(shí)馬克思主義教育也在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)開放的時(shí)代受到了來自全球其他地區(qū)的不同宗教信仰的沖擊,這也導(dǎo)致我們年輕一代人中間不少信仰基督教或其他教派的“宗教熱”現(xiàn)象,從而為年輕人理性的世界觀和價(jià)值觀籠罩上了一層虛幻的色彩。
第四,網(wǎng)絡(luò)的“第二空間”性則在很大程度上影響到了學(xué)生的現(xiàn)實(shí)人際交往。網(wǎng)絡(luò)作為“第二地球村”,它就給人們?cè)斐闪艘粋€(gè)思維中的封閉世界的幻象,人們可以在這個(gè)幻象世界里做自己想做的任何事情,可以交朋處友,可以談天說地。因此,有很多學(xué)生熱衷于網(wǎng)絡(luò)交流而忽視了現(xiàn)實(shí)的人際交往。他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上可以很活躍,很自信;而在現(xiàn)實(shí)生活中則認(rèn)為與人相處難而變得自閉。而且過多的求助于網(wǎng)絡(luò)則導(dǎo)致了學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神的解體,他們認(rèn)為學(xué)習(xí)過程中的困難已不需要在求助于身邊的朋友和老師,而只需要借助網(wǎng)絡(luò)就可以了。這些學(xué)生走入社會(huì),勢(shì)必形成孤僻的個(gè)性,而缺少了與人相處的能力。而且,網(wǎng)絡(luò)的“第二空間性”也很可能造成學(xué)生的人格分裂。很多學(xué)生出于負(fù)荷不了現(xiàn)實(shí)學(xué)習(xí)和生活等各方面的壓力而在網(wǎng)絡(luò)中尋求發(fā)泄,他們認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)是一處他們真正自由的世外桃源,他們可以變換各種姿態(tài)以不同的身份在網(wǎng)絡(luò)中出現(xiàn)?,F(xiàn)實(shí)生活中他們可能沉默寡言、憂郁善感;而在網(wǎng)絡(luò)中他們可以變得活潑開朗、熱情樂觀。這就造成了兩種個(gè)性在一個(gè)主體內(nèi)的共存,從而也蘊(yùn)藏了兩種性格可能出現(xiàn)的沖突,對(duì)學(xué)生的精神面貌造成負(fù)面沖擊[3]。
高校網(wǎng)絡(luò)在為學(xué)生提供另一種全新的學(xué)習(xí)空間,突破了學(xué)生課堂學(xué)習(xí)的時(shí)空限制,為學(xué)生提供更多、更全、更快的信息的同時(shí),也對(duì)學(xué)生的世界觀、價(jià)值觀、人生觀產(chǎn)生一定的負(fù)面影響,這就給高校學(xué)生管理工作在管理思想、管理觀念、管理內(nèi)容、管理方法等提出了新的挑戰(zhàn)。高校學(xué)生管理工作者應(yīng)在加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的法律、法規(guī)教育的基礎(chǔ)上,積極、正確引導(dǎo)學(xué)生上網(wǎng)。
第一,加強(qiáng)學(xué)生的素質(zhì)教育。在網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代,高校學(xué)生的素質(zhì)教育主要包括了兩個(gè)方面,一方面是學(xué)生的基礎(chǔ)素質(zhì)教育,這就要求學(xué)校要注重對(duì)學(xué)生進(jìn)行馬克思主義、科學(xué)社會(huì)主義教育,讓學(xué)生多了解當(dāng)前的時(shí)事政治,了解中國的國情,才能讓學(xué)生在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中找到自己真正的立足點(diǎn),而不至于被當(dāng)前紛繁蕪雜的網(wǎng)絡(luò)虛擬社會(huì)迷蒙了雙眼。另一方面,高校還要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)教育,適時(shí)開設(shè)一些網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)教育課程或講座。教育學(xué)生增強(qiáng)自制力和自我調(diào)節(jié)能力,正確對(duì)待網(wǎng)絡(luò)這一虛擬空間。同時(shí)提高學(xué)生辨認(rèn)是非的能力,加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)道德與法制教育,教育學(xué)生在繁雜的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中如何分辨好與壞,如何抵制住腐朽思想的侵蝕,認(rèn)清網(wǎng)絡(luò)的特有的陰暗面特性,提高對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的篩選能力,做到揚(yáng)長避短、去粗取精。
第二,加強(qiáng)校園精神文明建設(shè)。校園精神文明主要是建立一種平和、穩(wěn)定、樂觀、進(jìn)步的校園學(xué)習(xí)生活環(huán)境。學(xué)校在應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的沖擊時(shí)仍然要加強(qiáng)弘揚(yáng)本國的民族文化和優(yōu)秀的歷史文明,教會(huì)學(xué)生熱愛和固守民族文化,在這個(gè)東西方文化融會(huì)的時(shí)代也不忘繼承本民族的文化精髓,懂得網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中國際文化的差異并求同存異。同時(shí),校園精神文明還要營造一種融洽、樂觀、向上的校園文化氛圍,增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)“第一生存空間”對(duì)學(xué)生的吸引力,學(xué)校還要努力培養(yǎng)學(xué)生的誠實(shí)、守信、公平、自尊等品質(zhì),教育學(xué)生熱愛生命、尊重他人,最重要的是幫助學(xué)生養(yǎng)成一種集體榮譽(yù)感,培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)合作精神,讓學(xué)生學(xué)會(huì)多與老師溝通,多與同學(xué)交流,提高學(xué)生的人際交往能力,才能使學(xué)生在虛擬網(wǎng)絡(luò)盛行的社會(huì)里不至于自我封閉,讓學(xué)生保持健康健全的人格。
第三,提高校園局域網(wǎng)的質(zhì)量,加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控與管理。高校的校園網(wǎng)應(yīng)該聘請(qǐng)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)護(hù)理人員,對(duì)電腦進(jìn)行定期的病毒防護(hù),安裝病毒防火墻,保證學(xué)生在上網(wǎng)時(shí)不被一些黃色或黑色的垃圾信息所干擾。現(xiàn)在,全國各個(gè)高校都在建造自己學(xué)校的“紅色網(wǎng)站”,在校園網(wǎng)上建立理論專區(qū),收錄馬克思、鄧小平理論著作,介紹國內(nèi)外時(shí)事,通過建立“紅色網(wǎng)站”來提高校園網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量[4]。學(xué)校還要盡可能的擴(kuò)大校園網(wǎng)的信息容量,加快信息更新,保證學(xué)生在利用校園網(wǎng)學(xué)習(xí)時(shí)能獲取最新的學(xué)習(xí)資料和信息。同時(shí),學(xué)校還要盡量豐富校園網(wǎng)的內(nèi)容,如建立校園網(wǎng)同學(xué)錄、校園bbs、校園網(wǎng)影視點(diǎn)播、音樂欣賞等等,吸引學(xué)生盡可能在學(xué)校安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中上網(wǎng)學(xué)習(xí)和娛樂,而減少他們?nèi)ゾW(wǎng)吧等復(fù)雜場(chǎng)所的頻率。
第四,學(xué)校管理者自身素質(zhì)的提高。作為學(xué)校的管理者,保證校園平和穩(wěn)定的學(xué)習(xí)環(huán)境是義不容辭的責(zé)任,而要搞好網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的校園管理,管理者先要提高自身的素質(zhì),改變傳統(tǒng)的教育和管理模式,與時(shí)俱進(jìn),加強(qiáng)自己對(duì)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識(shí)了解,懂得網(wǎng)絡(luò)為學(xué)生提供的正面優(yōu)勢(shì)和負(fù)面影響。學(xué)校管理者還要注重并熱心校園網(wǎng)的建設(shè),努力對(duì)校園網(wǎng)進(jìn)行揚(yáng)長避短的改進(jìn);同時(shí),提高自身的網(wǎng)絡(luò)操作能力,自動(dòng)跟上時(shí)代的步伐,隨時(shí)學(xué)習(xí)并更新自己的網(wǎng)絡(luò)知識(shí),利用網(wǎng)絡(luò)及時(shí)獲取信息,只有這樣才能熟悉學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)生活狀況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)生活中存在的各方面問題并采取應(yīng)對(duì)措施有效解決這些問題[5]。
總之,隨網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展,校園的網(wǎng)絡(luò)生活已經(jīng)成為一種潮流,網(wǎng)絡(luò)的“雙刃劍”也揮向了校園網(wǎng),學(xué)生在豐富的網(wǎng)絡(luò)生活中也遭遇到不少消極因素的影響,這為高校學(xué)生管理工作提出了一項(xiàng)新的任務(wù),這就勢(shì)必要求高校的管理者理清思路,在新時(shí)期展開新的管理模式,為學(xué)生們安全的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)生活提供一個(gè)最強(qiáng)有力的保障。
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2010-10-13
陳亦男(1963-),女,湖南常德人,講師。