探析高校教學(xué)秘書工作

劉青蕓

（福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院，福建 福州 350108）

探析高校教學(xué)秘書工作

劉青蕓

（福州職業(yè)技術(shù)學(xué)院，福建 福州 350108）

高校教學(xué)秘書是高校教學(xué)管理中一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，它有著其他工作不能替代的作用，論文詳細(xì)介紹了教學(xué)秘書工作的重要作用，分析了教學(xué)秘書工作的現(xiàn)狀及存在的一些問題，提出了一些積極的工作建議。

高校；教學(xué)秘書；教學(xué)管理

教學(xué)秘書工作對(duì)于一個(gè)高校的教學(xué)工作起著非常重要的作用，扮演著非常重要的角色，教學(xué)秘書素質(zhì)的高低、能力的大小、作用發(fā)揮程度、工作質(zhì)量的好壞，將直接影響教學(xué)管理工作水平，所以說，教學(xué)秘書要不斷地提高自身的業(yè)務(wù)水平，根據(jù)時(shí)代的變化不斷地提高自己各方面的素質(zhì)，積極創(chuàng)新，發(fā)揮助手參謀、組織協(xié)調(diào)、服務(wù)保障等作用，以適應(yīng)高等教育事業(yè)發(fā)展的需要，保證高校教育的順利發(fā)展。

一、存在的問題

（一）教學(xué)秘書綜合素質(zhì)較低

對(duì)于教學(xué)秘書自身而言，自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)需要大幅度提高，這是由于高校教學(xué)制度和教學(xué)秘書自身原因造成的，許多高校對(duì)教學(xué)秘書人員重使用輕培養(yǎng)，很多工作分配給教學(xué)秘書，但是對(duì)教學(xué)秘書進(jìn)行送出去培訓(xùn)學(xué)習(xí)、交流進(jìn)修的機(jī)會(huì)很少，而且很不系統(tǒng)、不正規(guī)，導(dǎo)致教學(xué)秘書的知識(shí)更新嚴(yán)重不足、現(xiàn)代信息意識(shí)薄弱，不能適應(yīng)現(xiàn)代教學(xué)的基本要求。另一方面對(duì)教學(xué)秘書存在著待遇不公的現(xiàn)象，知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來，教學(xué)秘書卻得不到現(xiàn)代高等教育管理方面的系統(tǒng)培訓(xùn)，觀念不能及時(shí)更新，更接觸不到新的教育管理理念，這大大制約了教學(xué)管理能力的提高，導(dǎo)致教學(xué)秘書不能適應(yīng)現(xiàn)代高校工作的需要。目前，很多教學(xué)秘書由本科生來?yè)?dān)當(dāng)，由于專業(yè)知識(shí)的不對(duì)口，導(dǎo)致很多工作不能很好地勝任。

（二）隊(duì)伍不穩(wěn)定

由于受到傳統(tǒng)教育思想的影響，高校對(duì)教學(xué)秘書工作缺乏正確的認(rèn)識(shí)和客觀的評(píng)價(jià)，沒有對(duì)教學(xué)秘書在教學(xué)環(huán)節(jié)中起的重要作用引起足夠的重視，對(duì)于教學(xué)環(huán)節(jié)上的質(zhì)量管理不夠重視，并對(duì)教學(xué)秘書工作存在一定的偏見，認(rèn)為教務(wù)管理是一些簡(jiǎn)單的事務(wù)性工作，這些工作是每個(gè)人都能做的，只是些簡(jiǎn)單的、機(jī)械的工作。由于學(xué)校和領(lǐng)導(dǎo)存在這些錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，這就導(dǎo)致在教學(xué)秘書人員的配備、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、崗位培訓(xùn)等方面重視程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠；在其他方面，例如利益分配、干部聘任、職稱評(píng)定、評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)等方面也受到相對(duì)不公正的待遇，這就導(dǎo)致很多教學(xué)秘書心里不平衡，很多人不安心教學(xué)秘書工作崗位，離崗、轉(zhuǎn)崗人員相對(duì)較多，教學(xué)秘書隊(duì)伍呈現(xiàn)不穩(wěn)定狀態(tài)。

（三）缺乏創(chuàng)新意識(shí)，科研工作薄弱

教學(xué)秘書工作看似是比較簡(jiǎn)單的工作，其實(shí)是一項(xiàng)非常細(xì)致、細(xì)心的工作，它主要起橋梁紐帶的作用。對(duì)上服務(wù)于學(xué)校教務(wù)處和學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)下服務(wù)于廣大師生，習(xí)慣于按領(lǐng)導(dǎo)指示、文件精神處理問題，很少有機(jī)會(huì)參與。這種工作特點(diǎn)是由體制和教學(xué)秘書自身造成的。很多教學(xué)秘書不能很好地利用在工作中取得的第一手教學(xué)管理改革資料，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、摸索規(guī)律，進(jìn)行教學(xué)管理理論研究并形成科研成果，為深化教學(xué)管理改革獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。

二、思考和建議

（一）引進(jìn)專業(yè)人才

對(duì)于高校教學(xué)秘書工作，高校一定要引起足夠的重視，高校不僅在政策上給予支持，更要做出一些比較實(shí)際的行動(dòng)來。根據(jù)教學(xué)工作的需要，可以大膽地引入教學(xué)秘書工作崗位的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，合理調(diào)整現(xiàn)有人員，鼓勵(lì)管理經(jīng)驗(yàn)豐富、管理水平高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、敢于開拓創(chuàng)新，且有著愛崗敬業(yè)精神的優(yōu)秀青年人才，甚至可以引進(jìn)一些高學(xué)歷的青年教師投身到教學(xué)秘書隊(duì)伍中來，這樣可以改變現(xiàn)有的隊(duì)伍狀況，切實(shí)把教學(xué)秘書隊(duì)伍建設(shè)納入學(xué)校整體規(guī)劃之中。

（二）提高教學(xué)秘書的服務(wù)意識(shí)

教學(xué)秘書自身素質(zhì)的提高，一方面要靠學(xué)校的一個(gè)好的規(guī)章制度和好的待遇，另一方面要靠個(gè)人自身努力的提高，要有高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的事業(yè)心。在教學(xué)秘書工作中，要認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的教育方針和相關(guān)政策，愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)、勤勤懇懇、任勞任怨，全心全意為黨的教育事業(yè)服務(wù)。教學(xué)秘書要認(rèn)清自己所從事工作的重要性，明確教學(xué)秘書工作的服務(wù)宗旨，真正擔(dān)負(fù)起組織育人、管理育人、服務(wù)育人的重?fù)?dān)，出色地完成自己的本職工作。

（三）加強(qiáng)繼續(xù)教育工作，提高積極性

對(duì)于教學(xué)秘書的培訓(xùn)，高校要加大力度，不僅是在資金上的支持，在相應(yīng)政策上也要給予相關(guān)的支持，制定切實(shí)可行的中、長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃，實(shí)施多渠道、多形式加強(qiáng)教學(xué)秘書人員的培養(yǎng)；還可以通過定期或不定期地組織他們學(xué)習(xí)高等教育學(xué)、教育管理學(xué)、教育心理學(xué)、高等教育行政管理學(xué)、社會(huì)學(xué)、人際關(guān)系學(xué)、高等教育法規(guī)、秘書學(xué)等專業(yè)學(xué)科知識(shí)，提高教學(xué)秘書自身的專業(yè)素質(zhì)和理論水平，可以通過組織教學(xué)秘書參加校內(nèi)外教務(wù)管理研討會(huì)和經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和科學(xué)的管理思想，這樣可以改進(jìn)管理方法，也可以提高教學(xué)秘書的管理水平；在多個(gè)部門的關(guān)懷和支持下，學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要主動(dòng)關(guān)心教學(xué)秘書人員的工作、學(xué)習(xí)和生活，在教學(xué)管理活動(dòng)中，要充分肯定教學(xué)秘書的地位和作用。

三、高校教學(xué)秘書在教學(xué)管理中的作用

（一）服務(wù)保障作用

高校教學(xué)秘書的工作就是保障教學(xué)工作的順利開展，服務(wù)的對(duì)象主要包括教師和學(xué)生兩個(gè)方面，通過對(duì)教學(xué)計(jì)劃實(shí)施過程中的常規(guī)管理，維持正常的教學(xué)秩序，保證教學(xué)任務(wù)的順利完成。教學(xué)秘書加強(qiáng)與教師、學(xué)生的溝通，處處為廣大師生著想，及時(shí)反饋教學(xué)信息，切實(shí)做好本職工作，真正把服務(wù)落實(shí)于各項(xiàng)教學(xué)管理工作中，為日常教學(xué)活動(dòng)的順利進(jìn)行保駕護(hù)航，成為教學(xué)秘書工作的重要內(nèi)容。

（二）組織協(xié)調(diào)作用

協(xié)助作用主要表現(xiàn)在整個(gè)教學(xué)過程都離不開教學(xué)秘書的工作，它是保證正常的教學(xué)秩序的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。遵照教學(xué)工作規(guī)范的要求，負(fù)責(zé)教學(xué)計(jì)劃進(jìn)程表填寫、教師調(diào)停課報(bào)批、考試組織安排、試卷整理歸檔以及成績(jī)錄入等具體工作。在教務(wù)管理工作中，教學(xué)秘書負(fù)責(zé)組織、落實(shí)各項(xiàng)教學(xué)工作，教學(xué)主管領(lǐng)導(dǎo)的工作一般是決策性、全局性、統(tǒng)籌性的，而面向廣大師生的、具體的工作卻由教學(xué)秘書協(xié)調(diào)各方面的工作，直到直接管理和落實(shí)。

（三）參謀助手的作用

教學(xué)秘書在管理工作中不僅要及時(shí)收集、整理各類信息，還應(yīng)該積極調(diào)查并發(fā)現(xiàn)新情況、研究新方案、采取新措施。高校很多教學(xué)計(jì)劃是通過教學(xué)秘書得到第一手的教學(xué)信息，教學(xué)秘書起著非常重要的參謀作用，為領(lǐng)導(dǎo)的決策創(chuàng)造條件，起到參謀助手的作用，對(duì)教學(xué)工作起著非常重要的參謀助手的作用。高校的很多教學(xué)工作方案的制定與實(shí)施、落實(shí)與檢查、評(píng)價(jià)與改進(jìn)等很多教學(xué)事務(wù)都是由教學(xué)秘書來協(xié)助完成。

［1］譚哲麗.高校教務(wù)員工作的實(shí)踐與思考［J］.廣東工業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2005，（9）.

［2］姚美紅.高校教務(wù)管理人員心理不適的原因及解決對(duì)策［J］.教育探索，2006，（1）.

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