民營企業(yè)的管理創(chuàng)新探討

南京工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院 開敏

民營企業(yè)的管理創(chuàng)新探討

南京工業(yè)大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院 開敏

我國民營企業(yè)進入了一個新的發(fā)展時期，民營企業(yè)的發(fā)展也越來越受到社會各界的重視。本文首先介紹了管理創(chuàng)新的涵義，然后就民營企業(yè)當下存在的問題進行了分析，最后具體闡述了從生產(chǎn)管理、戰(zhàn)略創(chuàng)新、改革管理模式、體制和文化創(chuàng)新等方面進行管理創(chuàng)新的途徑。

民營企業(yè) 問題 管理創(chuàng)新

在當今經(jīng)濟全球化和知識經(jīng)濟的大背景下，我國民營企業(yè)經(jīng)過了二十多年的發(fā)展，現(xiàn)已成為對國民經(jīng)濟有重要作用的一支隊伍。民營企業(yè)慢慢步入了成長期，將會面臨更為嚴峻的挑戰(zhàn)。民營企業(yè)進入了一個新的起點，需要轉(zhuǎn)型升級才能適應(yīng)發(fā)展的需求，管理創(chuàng)新也成為企業(yè)生存的需要，有些民營企業(yè)轉(zhuǎn)型升級舉步維艱、困難重重，原因是民營企業(yè)不能有效地進行管理創(chuàng)新，因此，進行民營企業(yè)想要可持續(xù)發(fā)展，管理創(chuàng)新是一條必經(jīng)之路。

1 管理創(chuàng)新的含義

關(guān)于管理創(chuàng)新，經(jīng)濟學(xué)家熊彼特對“創(chuàng)新”一詞做了定義，創(chuàng)新就是突破僵化均衡然后去尋找另一均衡的過程。管理創(chuàng)新是—種有目的的能動性實踐活動，是管理者根據(jù)內(nèi)外環(huán)境的變化采用某種新的更有效的資源整合和協(xié)調(diào)范式來促進企業(yè)管理系統(tǒng)綜合效率和效益目標實現(xiàn)的過程。創(chuàng)新管理是一個極為復(fù)雜的過程，一個成功的管理創(chuàng)新要包括管理技術(shù)和管理制度雙方面的創(chuàng)新。

2 我國民營企業(yè)存在的問題

(1)科學(xué)技術(shù)含量低，企業(yè)資金短缺，融資困難。我國的民營中小企業(yè)大多數(shù)集中在零散產(chǎn)業(yè)，比如商品零售業(yè)、服務(wù)業(yè)、加工業(yè)、廣告業(yè)、包裝等行業(yè)，產(chǎn)品大多屬于勞動密集型，技術(shù)含量低，附加值小。這些企業(yè)的管理也停留在經(jīng)驗式的階段，隨意性較大，不根據(jù)具體的市場情況來制定特定的戰(zhàn)略，某些程度上阻礙了企業(yè)健康發(fā)展。我國民營中小企業(yè)還普遍存在資金短缺的問題，家族企業(yè)的所有權(quán)結(jié)構(gòu)單一，單純的家族所有限制了企業(yè)對社會資本的吸收與利用，民企由于信用擔(dān)保制度不健全，很難從銀行獲取大額貸款，加上民營中小企業(yè)缺乏完善的社會服務(wù)體系，從而會影響到企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績。

(2)近些年來，我國不少企業(yè)進行了改制，不單單是民營企業(yè)，連國有企業(yè)都被迫在強大的競爭力下建立現(xiàn)代企業(yè)制度。創(chuàng)建了諸如股份有限公司、股份合作制企業(yè)等組織形式，民營企業(yè)的發(fā)展更加符合我國市場經(jīng)濟的要求。但是在民營企業(yè)中依然存在著產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)過于簡單，產(chǎn)權(quán)界定模糊等問題。一般民營企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期快速發(fā)展，形成了一定規(guī)模的組織形式，但這種單一的形式不利于企業(yè)進一步發(fā)展。家族企業(yè)或合伙企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)極不穩(wěn)定，一旦所有者和經(jīng)營者發(fā)生變動，將會制約企業(yè)發(fā)展，對企業(yè)產(chǎn)生不利影響。民營企業(yè)家的私有財產(chǎn)、企業(yè)家的工資與企業(yè)財產(chǎn)之間無清晰界限，一般看來都是企業(yè)的創(chuàng)始者控制著股權(quán)，不愿意其他人來稀釋股權(quán)，直接導(dǎo)致股權(quán)大量集中在家族人員和創(chuàng)始人手里。種種情況對企業(yè)的管理創(chuàng)新形成了嚴重的阻礙。

(3)企業(yè)管理體制不健全。本文總結(jié)了民營企業(yè)在管理上的以下幾個問題：企業(yè)管理無計劃性、組織關(guān)系不太穩(wěn)定、管理層次模糊、管理方式單一。大多民營企業(yè)的管理都是以親情、血緣為依托，靠人來治理，憑借著以往的經(jīng)驗來決策和管理企業(yè)，很少根據(jù)實際的市場情況來有目的性地改變管理體制，企業(yè)內(nèi)缺乏全面的制度化、程序化和規(guī)范化的管理。雖然有很多民營企業(yè)被迫建立了一些先進的管理制度，但這些制度僅僅停留于表面形式，管理者和員工并不依照條文制度來貫徹執(zhí)行，實施的過程中沒有能夠秉公辦事，從而管理制度相當于一紙空文。民營企業(yè)人才培養(yǎng)機制不健全，導(dǎo)致大量優(yōu)秀員工跳槽，企業(yè)沒有給員工一個舞臺去實現(xiàn)他們的理想和才能，員工個人無法再企業(yè)內(nèi)施展個人抱負。一般民營企業(yè)會借鑒國有企業(yè)的方法，以員工在企業(yè)里工作的工齡來給出待遇，而沒有考慮到員工的能力和給企業(yè)帶來的績效，這將0會使員工對企業(yè)的忠誠度大大降低。

3 民營企業(yè)管理創(chuàng)新的實施途徑

(1)生產(chǎn)管理的創(chuàng)新。之前民營企業(yè)對管理創(chuàng)新的理解是只要管理觀念更新就可以了，一切會隨之自然改變，這是導(dǎo)致民企管理落后的重要原因之一。所以在生產(chǎn)管理創(chuàng)新上應(yīng)利用ERP系統(tǒng)，來使企業(yè)生產(chǎn)資源實現(xiàn)優(yōu)化配置和物流的有效計劃、組織、控制和協(xié)調(diào)。ERP融合了多種現(xiàn)代管理思想，借助信息技術(shù)，對企業(yè)各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)運作方式進行高度優(yōu)化。目前，很多民營企業(yè)采用這種方法并取得了明顯的經(jīng)濟效益。

(2)戰(zhàn)略創(chuàng)新。民營企業(yè)處于競爭復(fù)雜的環(huán)境背景之下，必須學(xué)會在逆境中生存發(fā)展，學(xué)習(xí)和借鑒同行中優(yōu)秀企業(yè)的管理戰(zhàn)略，并結(jié)合企業(yè)的具體狀況制定出符合自身發(fā)展的獨特戰(zhàn)略。多變的市場給企業(yè)帶來威脅與挑戰(zhàn)，同時也會為企業(yè)帶來機遇，因此，要密切關(guān)注跨國公司和全球經(jīng)濟發(fā)展，分析相關(guān)行業(yè)的發(fā)展形勢以及國內(nèi)外環(huán)境的變化，使企業(yè)即使在如此復(fù)雜的環(huán)境下也能夠生存。隨著我國經(jīng)濟體制的不斷完善，客戶的消費需求越來越大，消費結(jié)構(gòu)越來越復(fù)雜，要針對不同的客戶研發(fā)不同的產(chǎn)品，因此企業(yè)要及時研究市場環(huán)境和消費者的偏好，重新制定和實施新產(chǎn)品戰(zhàn)略，爭取最大限度地滿足消費者需求。在激烈的市場競爭中，積極尋找市場空隙，然后開辟這些空隙，在空隙市場中，還沒有企業(yè)或只有很少企業(yè)參與，競爭者較少，更容易滿足消費者需求。

(3)改革管理模式。我國大多數(shù)民營企業(yè)兩個最基本的特征是產(chǎn)權(quán)家族所有和經(jīng)營管理由家族人員控制。民營企業(yè)要走持續(xù)發(fā)展的道路，就必須將企業(yè)內(nèi)部的控制權(quán)和所有權(quán)進行分離，面向廣大社會招聘高素質(zhì)高學(xué)歷的職業(yè)經(jīng)理來管理企業(yè)，將“家族式管理”的經(jīng)營模式改變?yōu)椤爸R管理”的模式，使我國民營企業(yè)的管理逐步進入現(xiàn)代化管理的軌道。企業(yè)的每一位高層管理者在任職之前都要進行嚴格的考核，將達不到要求的家族內(nèi)部成員全部替換成有資格管理企業(yè)的外部管理人員。同時，鼓勵企業(yè)高層技術(shù)人員和高級管理人員購買公司股票，這樣，這部分管理人員對公司的忠誠度就會有所提高。改革管理模式還要求通過各種渠道提高經(jīng)營者素質(zhì)，做到合理地分權(quán)與集權(quán)，既要避免因分權(quán)不當而失去有才干的員工和企業(yè)的活力，又要避免因授權(quán)不夠而導(dǎo)致管理失調(diào)。民營企業(yè)由于資金短缺，應(yīng)重點加強資金、成本和差異化方面的管理，在資金管理上要充分利用國家對民企的扶持政策，在充分發(fā)揮財務(wù)杠桿的作用下加速資金的運轉(zhuǎn)；在成本管理方面，要盡量降低消耗，少投入、多產(chǎn)出，并且加強會計工作，靈活調(diào)動資金。強化科學(xué)管理的觀念，使企業(yè)能夠在安全軌道上順利發(fā)展。

(4)加強機制與文化創(chuàng)新。企業(yè)在優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)的同時，要高度重視流程再造工程，不僅可以提高管理效率，還能進一步強化企業(yè)的綜合能力。通過規(guī)范用工制度，在操作上程序化，在管理上透明化，對那些對企業(yè)績效有重大貢獻的員工，給予一定的薪酬獎勵；建成企業(yè)與員工、員工與員工之間的和諧關(guān)系。形成一支高素質(zhì)的人才隊伍，開展高效研發(fā)、效能管理。在文化方面，企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，它強調(diào)的是一種企業(yè)精神，積極向上的企業(yè)文化可以激勵職工不斷自我改進，產(chǎn)生改進工作的驅(qū)動力。同時，企業(yè)共同的價值觀、信念及行為準則又是一種強大的精神支柱，能使員工產(chǎn)生認同感、歸屬感及安全感，直到產(chǎn)生相互激勵的作用。我國民營企業(yè)的企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)將優(yōu)秀的民族文化和民族精神作為企業(yè)的核心價值觀，還可以借鑒優(yōu)秀外企的一些成功經(jīng)驗，同時結(jié)合企業(yè)自身實際狀況,但是絕不可以生搬硬套其他企業(yè)的企業(yè)文化，形成一套自身獨有的管理特色，這樣才能讓員工開拓創(chuàng)新、攻克難關(guān)、改變現(xiàn)狀、實現(xiàn)目標。一些成功的民營企業(yè)，正是因為創(chuàng)業(yè)家的如此執(zhí)著，積淀了濃重的企業(yè)文化，使企業(yè)獲得了健康、快速的發(fā)展。

(5)實行扁平化管理。扁平化就是在決策層和操作層之間的中間管理層越來越少，它可以較好地解決等級式的管理層重疊、組織機構(gòu)運轉(zhuǎn)效率低下的弊端。管理高層的決策以及經(jīng)營理念能很容易傳達到操作層，同樣，基層工作人員的提議和想法也能很快地傳到?jīng)Q策層。在垂直的科層管理中，高層管理的決策、生產(chǎn)制造和規(guī)模定制之間存在著多種矛盾，家喻戶曉的企業(yè)格蘭仕在前幾年進行了一場組織扁平化的內(nèi)部管理變革，將內(nèi)部層層架構(gòu)去除，形成了決策、管理、執(zhí)行三層結(jié)構(gòu)，企業(yè)內(nèi)8個高管分別管理8個領(lǐng)域，變集團為工廠，使整個企業(yè)的反應(yīng)能力有了顯著的提高。有時扁平化的管理可能會受到中層管理者的抵制，所以要想順利進行變革，高層管理者必須積極調(diào)動基層人員的主動性。

創(chuàng)新是一個民族的靈魂，同時也是民營企業(yè)發(fā)展壯大的動力。創(chuàng)新的最終目的是要提高企業(yè)的競爭力，每個民營企業(yè)通過管理創(chuàng)新，其競爭實力和經(jīng)營業(yè)績會都會逐漸加強。21世紀科技進步日新月異，企業(yè)很容易在不知覺中落后，所以要加強管理創(chuàng)新，在與同行業(yè)的比較上繼續(xù)放眼全球，提高自身競爭力，確保企業(yè)健康地發(fā)展。

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1005-5800(2011)04(b)-081-02