從《宛都播報(bào)》看電視節(jié)目的質(zhì)量管理

□吳延霞

（南陽電視臺(tái)，河南 南陽 473000）

一檔新聞雜志類欄目，從它的誕生到成長為精品節(jié)目，需要有一個(gè)適合節(jié)目順暢運(yùn)作和良性發(fā)展的管理模式，而事實(shí)上，作為地方電視媒體，其沿襲的人事制度和管理模式，往往給節(jié)目發(fā)展帶來一定的制約，本文試圖從南陽電視臺(tái)一檔民生雜志類節(jié)目《宛都播報(bào)》入手，從節(jié)目的管理模式、人才的引進(jìn)和管理，節(jié)目實(shí)際運(yùn)作中的標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理來加以探討。

科學(xué)適合的管理模式是節(jié)目生存的基石

選擇適合欄目運(yùn)行的管理模式?？v觀國內(nèi)電視媒體的節(jié)目管理模式，有制片人中心制、部門中心制、主持人中心制、編導(dǎo)制和大編輯部制。以上幾種管理模式，對(duì)于不同的電視媒體的不同節(jié)目，在實(shí)際運(yùn)用中都有著不俗的成績。但俗話說的好，適合自己的才是最好的，對(duì)于南陽電視臺(tái)這檔45分鐘的民生新聞《宛都播報(bào)》來說，它本身脫胎于兩檔合并的社會(huì)新聞，南陽電視臺(tái)從加大民生新聞報(bào)道力度出發(fā)，對(duì)《宛都播報(bào)》進(jìn)行全面改版，內(nèi)容包括今日新聞速遞、與群眾生活密切相關(guān)的事件類新聞報(bào)道、百姓故事、深度報(bào)道以及幫忙類節(jié)目。這樣一檔內(nèi)容豐富、新聞?lì)}材多樣的大型日播類節(jié)目，如果用以制片人或主持人為中心的管理模式，以一個(gè)人的精力和能力，從節(jié)目內(nèi)容，到行政事務(wù)，事無巨細(xì)來協(xié)調(diào)運(yùn)作，其結(jié)果恐怕是千頭萬緒，顧了那頭顧不了這頭。

三種管理模式的綜合運(yùn)用。因此，在《宛都播報(bào)》日常運(yùn)作中，根據(jù)節(jié)目制作需要，綜合了部門制、編導(dǎo)制和大編輯部制這三種管理模式的優(yōu)勢，部門主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)人、財(cái)、物的統(tǒng)一調(diào)配，做好后勤保障工作。大編輯部是整個(gè)節(jié)目組的頭腦和指揮中心，每周定期召開會(huì)議，對(duì)近一段時(shí)期內(nèi)的宣傳策劃、一周選題、每天報(bào)道重點(diǎn)，每一個(gè)選題的實(shí)施操作進(jìn)行探討研究，形成共識(shí)，并把每一項(xiàng)要開展的任務(wù)落實(shí)到人，同時(shí)責(zé)成一位主編對(duì)這項(xiàng)任務(wù)的前前后后進(jìn)行監(jiān)控指導(dǎo)，確保下達(dá)的任務(wù)有始有終。而對(duì)每一個(gè)具體的選題，要求每一組的編導(dǎo)對(duì)選題負(fù)責(zé)，對(duì)這個(gè)選題的前期策劃、中間實(shí)施，最后的成品進(jìn)行全程跟蹤和把控，編導(dǎo)是作品的第一個(gè)把關(guān)人。這種雜糅的管理模式，讓《宛都播報(bào)》這檔節(jié)目運(yùn)作兩年多來，保持了旺盛的生命力和長久的吸引力，逐漸成為南陽老百姓每天想看愛看的一檔民生新聞節(jié)目。

人力資源是節(jié)目生存的核心

市縣級(jí)電視媒體亟需專業(yè)人才。仔細(xì)分析《宛都播報(bào)》人力資源的構(gòu)成，可謂五個(gè)手指頭長短不一，有的會(huì)拍攝，但策劃和編導(dǎo)能力不行，有的具有一定的文字功底，但畫面感覺跟不上，在原有人力資源構(gòu)成上，普遍存在文化素質(zhì)不高、專業(yè)結(jié)構(gòu)不均衡，嚴(yán)重缺乏對(duì)電視藝術(shù)進(jìn)行開發(fā)的專業(yè)人才。而長期以來，市縣級(jí)電視臺(tái)還存在著留不住人才的困惑，有人形象的把地方電視臺(tái)比喻為人才搖籃。好不容易把一個(gè)稚嫩、青澀的電視人培養(yǎng)得成熟、到位了，可是，由于待遇、工作平臺(tái)的局限性，這些人才往往選擇離開。

打破編制界限，實(shí)行公開聘任。電視媒體其核心競爭力就是人力資源的競爭，事實(shí)證明，一個(gè)有著較高綜合素質(zhì)、強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神、對(duì)節(jié)目高忠誠度的人力資源團(tuán)體，是一檔節(jié)目立于不敗之地的關(guān)鍵。面對(duì)目前這種人力資源現(xiàn)狀，作為一個(gè)地方電視臺(tái)的部門主管，由于種種限制和原因，不能輕易移動(dòng)這些原有的編制內(nèi)人員，但想讓節(jié)目不斷創(chuàng)新和發(fā)展，還需要一批專業(yè)人才來支撐。為此，部門負(fù)責(zé)人積極同臺(tái)里協(xié)商，向社會(huì)招聘一批專業(yè)人才來彌補(bǔ)人才缺乏的局面。

建立激勵(lì)機(jī)制，換發(fā)員工活力。人才招來了，關(guān)鍵得有一套好的管理機(jī)制來留住人，激勵(lì)人。由于傳統(tǒng)的管理體制制約，地方電視媒體普遍存在著不夠公平合理的薪酬制度，在編人員干多干少、干好干壞工資待遇不會(huì)變，聘任人員薪酬低。這樣的結(jié)果，往往會(huì)讓招聘來的人才灰心喪氣，要么跳槽，要么隨波逐流，逐漸失去戰(zhàn)斗意志。因此，對(duì)于有著編制內(nèi)、編制外兩部分人群的《宛都播報(bào)》來說，建立一套公平合理的激勵(lì)管理機(jī)制是節(jié)目良性運(yùn)行的保障。首先從工資待遇上，實(shí)行底薪統(tǒng)一制，不管是編制內(nèi)職工，還是聘任人員，一視同仁，在此基礎(chǔ)上，對(duì)大家的工作量進(jìn)行量化考核，多勞多得，少勞少得，不勞不得。其次，在平時(shí)的福利待遇上一視同仁，做到“以人為本”，對(duì)員工實(shí)行“人性化”管理，尊重員工的個(gè)性和人性，關(guān)注員工的思想和需要，為員工成長和發(fā)展創(chuàng)建一個(gè)寬松的環(huán)境，使員工形成一種積極向上的工作態(tài)度，愿意在這一工作平臺(tái)上發(fā)揮出自己最大的才能，從而實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

通過這種競爭機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制，創(chuàng)建起了一個(gè)團(tuán)結(jié)向上、凝聚力和忠誠度極高的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，對(duì)節(jié)目的創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)精品提供了智力保障。

加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理是節(jié)目運(yùn)行的保障

標(biāo)準(zhǔn)化管理同樣適用于節(jié)目制作崗位。一檔完整節(jié)目的出爐包含的工作流程有：前期策劃、采訪拍攝、后期撰稿編輯、單條審核、編輯編排、總體審核把關(guān)。而其中的每一道工序都是流水線上重要一環(huán)，同時(shí)每一道工序也是相互聯(lián)系、相互協(xié)作的，這種關(guān)系處理得越好，整個(gè)流水線才會(huì)順暢、高效。因此，對(duì)每一道工序進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理，是確保這種高效性的前提。從企業(yè)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理角度講，電視媒體生產(chǎn)出來的產(chǎn)品雖說是一種精神產(chǎn)品，但它的生產(chǎn)過程同企業(yè)生產(chǎn)也有類似之處，也是由人和設(shè)備結(jié)合，通過一種集體協(xié)作創(chuàng)造出的，所以把企業(yè)管理中的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用到電視節(jié)目的生產(chǎn)過程中，對(duì)出精品節(jié)目，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)欄目很有幫助。

制定出各個(gè)崗位的標(biāo)準(zhǔn)。在電視新聞生產(chǎn)過程中，每個(gè)崗位如果都制定出一套行之有效的標(biāo)準(zhǔn)，就能夠迅速提高該崗位人員的操作水平，從而提高工作質(zhì)量和效率。在《宛都播報(bào)》日常制作中，每個(gè)崗位都承擔(dān)著自己的職責(zé)和權(quán)限，節(jié)目主編、編導(dǎo)每天確定選題，形成統(tǒng)一的選題單，交由編委會(huì)審核把關(guān)；編導(dǎo)拿到選題后，進(jìn)行前期采訪，后期撰稿，交由編輯把關(guān)，之后交給編導(dǎo)進(jìn)行后期畫面編輯；對(duì)于編好的單條成品，主編和編導(dǎo)一起進(jìn)行前期審核把關(guān)；編輯對(duì)每一條成品根據(jù)節(jié)目定位和風(fēng)格，進(jìn)行編排，編委會(huì)對(duì)整檔節(jié)目的編排進(jìn)行審核，通過后將節(jié)目制作出來，交由主編最后整體審核把關(guān)。

當(dāng)然，各個(gè)崗位的管理標(biāo)準(zhǔn)在具體執(zhí)行過程中，通過不斷更新、不斷調(diào)整，得到逐步完善，節(jié)目質(zhì)量也相應(yīng)得到提高。這就達(dá)到了節(jié)目從量的積累到質(zhì)的突破，從而為創(chuàng)優(yōu)創(chuàng)精提供了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

總之，通過對(duì)電視節(jié)目的管理模式，人才的管理和節(jié)目的標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量管理的探討，來尋找創(chuàng)優(yōu)質(zhì)節(jié)目、樹精品節(jié)目的方式和途徑，為電視媒體的改革發(fā)展尋找一條可行的道路。