論自由、管理和心理管理——《心理管理導(dǎo)論》序言

黃建鋼

（浙江海洋學(xué)院，浙江 舟山 316000）

論自由、管理和心理管理
——《心理管理導(dǎo)論》序言

黃建鋼

（浙江海洋學(xué)院，浙江 舟山 316000）

人類不僅需要追逐自由，而且需要追逐管理。自由和管理的制約和平衡是推動(dòng)人類社會(huì)進(jìn)步的動(dòng)力。當(dāng)下，由于社會(huì)對(duì)“以人為本”的大力倡導(dǎo)，追逐管理已經(jīng)達(dá)到一個(gè)追逐心理管理的階段。心理管理就是對(duì)心理的管理，以此角度切入管理的內(nèi)涵、過程和特點(diǎn)，是對(duì)“如何管理”的一個(gè)新的探索。本文對(duì)“自由”、“管理”和“心理管理”進(jìn)行了一些哲學(xué)性的思考，希望能從中找到彼此間的聯(lián)系和發(fā)展的規(guī)律，從而為人類社會(huì)的順利運(yùn)行和發(fā)展打下思想、理論的基礎(chǔ)。

自由；管理；心理管理

本文是一個(gè)“自由思考”的產(chǎn)物和結(jié)果，而不是“思考自由”的產(chǎn)物和結(jié)果。其區(qū)別就在于，前者“自由”是一個(gè)副詞，修飾動(dòng)詞“思考”，描述的是一種狀態(tài)，對(duì)應(yīng)的是“限制地思考”；而后者“自由”是一個(gè)名詞，規(guī)定了動(dòng)詞“思考”的對(duì)象，確定的是一個(gè)客體，對(duì)應(yīng)的是“思考其它”。事實(shí)是，只有自由“地”思考了，創(chuàng)新和創(chuàng)造才能成為可能和現(xiàn)實(shí)，而自由和管理也才能不斷地得以提升和優(yōu)化。

一、社會(huì)既需要“自由”更需要“管理”

我們要思考的是，一個(gè)與“什么是管理”和“管理著什么”以及“怎樣在管理”及其它們之間的整體、連續(xù)和互動(dòng)的關(guān)系有關(guān)的問題，但把思考最終落在“對(duì)心理的管理”上，是具有一定偶然性的。其重點(diǎn)要研究的是，作為管理客體的心理機(jī)制和規(guī)律以及如何“對(duì)心理進(jìn)行管理”的路徑和方法的問題。其重中之重在于研究現(xiàn)實(shí)的人們心理究竟處于何種狀態(tài)以及如何對(duì)心理進(jìn)行有效管理。由于人們的心理又是可以分為方面和層次、歷史和現(xiàn)狀、過程和節(jié)點(diǎn)的，所以對(duì)心理的管理也應(yīng)做相關(guān)區(qū)分?，F(xiàn)實(shí)是，人類和社會(huì)需要把管理引導(dǎo)到一個(gè)科學(xué)的、良性的、和諧的狀態(tài)，這就不僅需要把“管理”概念推進(jìn)到哲學(xué)高度，更需要從哲學(xué)思維推進(jìn)到一個(gè)操作過程。

現(xiàn)在，從表象看，社會(huì)是太需要自由了，無論是目標(biāo)設(shè)定還是方法選擇上都很需要自由。到處都可以聽見或看見呼喚“自由”的人們。但從內(nèi)在的心理運(yùn)行和發(fā)展?fàn)顟B(tài)看，人類確又難以把握這種越來越多的“自由”和越來越深的對(duì)“自由”的追求以及“自由”本身的運(yùn)行，尤其是還要用“自由”的方法來追求“自由”的目的時(shí)更是如此。于是，人們才把目光移向社會(huì)的另一個(gè)極端——“管理”?！肮芾怼笔欠窬涂梢猿蔀樽非笞杂珊妥罱K達(dá)到自由的路徑和方法呢？這是值得深思的問題。越來越多的現(xiàn)實(shí)證明，現(xiàn)代社會(huì)不僅需要自由，更需要管理；不僅創(chuàng)造了“自由”的境界，更創(chuàng)造了“管理”的境界。雖然“管理”在不同時(shí)期有不同的表述，但人類在加強(qiáng)“管理”的趨勢(shì)卻是一目了然的：既越來越強(qiáng)，又越來越科學(xué)。其實(shí)，“自由”和“管理”就是兩個(gè)角度不同但目標(biāo)和力度相同，又都是在互動(dòng)中促進(jìn)了人類社會(huì)運(yùn)行和發(fā)展的方法和狀態(tài)?？梢赃@么說，在現(xiàn)代社會(huì)里，人類對(duì)“自由”和“管理”的追求和創(chuàng)造的確都達(dá)到了一個(gè)史無前例的地步，但人們?cè)凇帮@意識(shí)”層面還是很少意識(shí)到，其實(shí)人們所追求的“自由”并不是一個(gè)絕對(duì)的自然的自由，而是一個(gè)在“管理”前提下的社會(huì)的必然的自由，其中強(qiáng)調(diào)法制和法治就是一個(gè)例證。而目前人們正在探討的“現(xiàn)代管理”也不是一個(gè)對(duì)“管理”的管理，而是對(duì)“自由”的管理，是在“自由”基礎(chǔ)上展開、深入并致力于真正自由的管理。由此還可以說，這是兩個(gè)相互對(duì)立、牽制從而發(fā)展的范疇。它們之間的制約和平衡深刻影響到人類社會(huì)的正常運(yùn)行和發(fā)展。所以，雖然人類是先有“自由”而后才有“管理”，但“管理”畢竟是人類社會(huì)的基本屬性，所以“管理得如何”還將直接決定人類未來的發(fā)展?，F(xiàn)實(shí)的很多問題其實(shí)不是產(chǎn)生于“自由不足”上，而是形成于“不會(huì)管理”上。因此如何管理的問題不僅體現(xiàn)人類對(duì)管理的認(rèn)識(shí)水平，而且也關(guān)系到人類社會(huì)的未來走向，關(guān)系到一個(gè)自由將如何保持持續(xù)化和良性化的問題：其開始一般是對(duì)“自由”的壓抑和破壞，而到最后則是對(duì)“自由”的尊重和駕馭。

所以，自由往往是這樣發(fā)展的：從自我到自在，再從自在到自覺，再從自覺到自為，再從自為到自由，再從自由到自然，再從自然到自發(fā)。由此形成了一個(gè)“自由”王國的子循環(huán)系統(tǒng)。而這個(gè)子系統(tǒng)不僅與“管理”子系統(tǒng)形成對(duì)應(yīng)和對(duì)立，而且與“管理”子系統(tǒng)在互動(dòng)中交替、交錯(cuò)發(fā)展：自由越絕對(duì)，管理也就越絕對(duì)。反之亦然。所以，要想防止“絕對(duì)”發(fā)生，就必須“中庸”。由于“管理”在其中往往是矛盾的主要方面，因此要使“自由”達(dá)到一個(gè)“中庸”狀態(tài)，就必須首先使“管理”進(jìn)入“中庸”狀態(tài)。

二、“管理”是一個(gè)系統(tǒng)工程

這是有關(guān)“管理什么”以及“如何管理”又推至“什么是管理”的思考，但基本還是對(duì)“如何管理”的哲學(xué)思考。所以，本文還是更多地傾向于思辨，而較少地具有行動(dòng)性和操作性。

其實(shí)，管理本原就是一個(gè)系統(tǒng)工程，只有在系統(tǒng)設(shè)計(jì)和運(yùn)行的狀態(tài)下才能達(dá)到效果，只是系統(tǒng)的程度和表現(xiàn)的形式有所不同而已。本文旨在從“對(duì)心理進(jìn)行管理”的角度切入“管理”，即從心理角度充分思考管理的內(nèi)涵、過程和特點(diǎn)等問題，是對(duì)如何管理虛無和無形性質(zhì)的“心理”的嘗試性的學(xué)術(shù)思考。其實(shí)，現(xiàn)實(shí)的管理是太需要人性和人情了，也太需要懂得運(yùn)用心理的方式和方法了。實(shí)際是，管理心理的最佳途徑就是運(yùn)用心理的方式和方法。其中，尤其要特別弄清楚什么是管理、管理著什么以及怎樣來展開管理的基本內(nèi)涵和機(jī)理。

但現(xiàn)實(shí)是，能把“自由”與“管理”結(jié)合起來的思考和研究還不是很多很充分，能得出既要自由又要管理結(jié)論的研究更是少之又少。在一般人的觀念中，總是把它們放在一個(gè)對(duì)立面來思考。其實(shí)，它們是人類社會(huì)運(yùn)行的兩極，而這兩極的來回?cái)[動(dòng)才是人類社會(huì)運(yùn)行和發(fā)展的最根本動(dòng)力。其理想的狀態(tài)是，這兩極在實(shí)際的運(yùn)行中是協(xié)調(diào)與和諧的。但從歷史上看，這種理想狀態(tài)的出現(xiàn)往往都是曇花一現(xiàn)，并且經(jīng)常伴隨著動(dòng)蕩和混亂。而在動(dòng)蕩和混亂之中，這兩極的出現(xiàn)和作用就是極端的：不是無政府主義，就是過分集中主義和高度集權(quán)主義。而意識(shí)形態(tài)和上層建筑的無政府主義或者集權(quán)主義傾向之所以能得到某個(gè)階段社會(huì)的響應(yīng)并隨之蔓延，主要是與當(dāng)時(shí)社會(huì)心理的傾向密切相關(guān)和吻合的：不是人民過分受管制而渴望自由，就是過分自由而渴望秩序。因此，管理不是對(duì)社會(huì)心理的促動(dòng)和促進(jìn)，就是對(duì)社會(huì)心理的引導(dǎo)和協(xié)調(diào)，或者是對(duì)社會(huì)心理的對(duì)立和反動(dòng)。這很有點(diǎn)像“舵手”駕馭“航船”，而“航船”又駕馭“海浪”一樣。中國古哲早就明確提出了這個(gè)規(guī)律，這就是著名的“民，既可載舟，也可覆舟”的論斷。而其中“民”的概念與其說是生理上的不如說是心理上的，與其說是物質(zhì)上的不如說是精神上的。

但真正對(duì)“自由”和“管理”之間的關(guān)系展開研究是在進(jìn)入現(xiàn)代以后的事情，確切地說，是在第二次世界大戰(zhàn)爆發(fā)和結(jié)束以后的事情，而明確提出這個(gè)命題的人卻是著名社會(huì)心理學(xué)家弗羅姆，他在其《逃避自由》的著作中分析為什么納粹能在一戰(zhàn)后的德國上臺(tái)的原因時(shí)提出。其本質(zhì)也是對(duì)近代流行的分析思維的一種反動(dòng)，是一種具有綜合傾向性的研究。現(xiàn)代社會(huì)由于發(fā)展速度的出乎意料之快使得這二者之間的關(guān)系異常的錯(cuò)綜復(fù)雜、緊張激烈。這其實(shí)就是在劇烈地挑戰(zhàn)著人類對(duì)自己社會(huì)的駕馭能力、管理能力和思考能力。對(duì)人類而言，“自由”是客觀的、自然的和天賦的，但之前是一直處于潛在的狀態(tài)之中。經(jīng)過資產(chǎn)階級(jí)革命和資本主義社會(huì)的發(fā)展后，“自由”及其欲望就像潘多拉盒子打開后跑出來的魔鬼一樣，在考驗(yàn)和挑戰(zhàn)著人類的智慧和能力。人類第一次面臨著這般全球性考驗(yàn)和挑戰(zhàn)的失敗是在第一次世界大戰(zhàn)結(jié)束后，其結(jié)果是爆發(fā)了比第一次世界大戰(zhàn)更加殘酷的第二次世界大戰(zhàn)。這是著名的社會(huì)心理學(xué)家弗羅姆在20世紀(jì)40年代初期所持的基本觀點(diǎn)。他認(rèn)為，具有悠久和濃厚哲學(xué)思辨和理性能力的德國民眾和民族之所以會(huì)擁護(hù)一個(gè)近乎流氓的希特勒來統(tǒng)治他們，主要是因?yàn)樗麄円呀?jīng)感受不到現(xiàn)代管理對(duì)“自由”產(chǎn)生的駕馭能力、作用和效果，于是，人們就想要逃避“自由”。而逃避自由的最終結(jié)果往往會(huì)選擇可以駕馭自由的集權(quán)和獨(dú)裁。但就是這個(gè)可以給人類帶來無數(shù)啟示的兩端互換的觀點(diǎn)卻在提出后的近70年中一直沒有引起人們的足夠重視、警惕和預(yù)防，由此也決定了人類在這方面還沒有展開充分的探討。

三、“心理管理”就是“對(duì)心理的管理”

“心理管理學(xué)”就是對(duì)“管理心理”進(jìn)行自由思考的產(chǎn)物，其最終目的就是為了解決人類在進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì)之后面臨的關(guān)于自由和管理這對(duì)最棘手的關(guān)系。現(xiàn)實(shí)是，人們對(duì)“管理心理”的思考和理解已經(jīng)很僵化了。不要簡單認(rèn)為，“心理管理學(xué)”只是“管理心理學(xué)”的一個(gè)文字游戲或者一個(gè)變種。其實(shí)，這是一個(gè)嶄新的探討領(lǐng)域?！靶睦砉芾韺W(xué)”的提出意味著“管理”是要與“心理”結(jié)合的。而“管理”一旦與“心理”結(jié)合起來了，就意味著必須要重新思考，特別要思考和注意在一個(gè)什么心態(tài)下看什么和做什么的問題。

“心理管理學(xué)”雖然受到“管理心理學(xué)”的啟發(fā)，但本身不是“管理心理學(xué)”的翻版或延伸。“管理心理學(xué)”是從心理學(xué)的角度來理解管理的內(nèi)涵、過程、程序、技術(shù)和效果，屬于認(rèn)知層面和范疇。而“心理管理學(xué)”則是從管理的角度來理解和作用心理的因素、機(jī)理和效應(yīng)，是對(duì)心理進(jìn)行管理，屬于操作層面和范疇。所以，“心理管理學(xué)”既是以“管理心理學(xué)”為基礎(chǔ)的，但又是超越“管理心理學(xué)”的。同時(shí)，一切的“管理”又都是以“理解”為基礎(chǔ)，一切的“操作”又都是以“認(rèn)知”為前提的。其中對(duì)具有虛無和無形性質(zhì)的“心理”進(jìn)行管理更是如此。由此才形成了這個(gè)“心理管理學(xué)”的概念和思維。

相比其它領(lǐng)域的創(chuàng)新不同，對(duì)“心理管理”的創(chuàng)新思考至今還是為數(shù)不多。其主要原因是，它至今仍然被“管理心理學(xué)”的光環(huán)或者濃霧籠罩著，還沒有顯現(xiàn)出自己獨(dú)特的光芒。所幸在21世紀(jì)開啟不久即2001年里，由浙江學(xué)者陶濟(jì)先生編撰的《心理管理學(xué)》問世了，雖然從內(nèi)容看與一般的《管理心理學(xué)》沒有太大差別，但畢竟提出了一個(gè)對(duì)本研究來說是極其重要的概念①。

其實(shí)，管理的實(shí)踐和探索是自古有之的，但其內(nèi)涵和方式卻在不斷發(fā)生變化和發(fā)展。當(dāng)今，管理已經(jīng)從有形進(jìn)入了無形，從直接進(jìn)入了間接，從微觀進(jìn)入了宏觀。今天之所以要提出對(duì)心理進(jìn)行管理的問題，是為了適應(yīng)社會(huì)發(fā)展到現(xiàn)代的基本態(tài)勢(shì)。目前，社會(huì)正大力倡導(dǎo)以人為本，就特別需要注重情感和感受的引導(dǎo)，而情感和感受是重要的心理因素和機(jī)理，所以就亟需對(duì)人的深層次的心理進(jìn)行管理了。

四、“心理管理學(xué)”正在成為一門顯學(xué)

但凡是有人存在的地方，就有心理現(xiàn)象的存在和作用，就有情緒的流動(dòng)和生發(fā)，就有情感效應(yīng)的形成和影響。所以，“對(duì)心理的管理”具有極大的普遍性，幾乎要滲透到社會(huì)的每一個(gè)角落以及每一個(gè)人。這是一項(xiàng)龐雜和繁瑣相結(jié)合、宏觀和微觀相結(jié)合的工程，所以對(duì)它的研究如果單從分析的思維角度看，往往會(huì)難以下手。其中涉及的主要問題是，一是對(duì)心理是否可以管理還有異議和疑議。人類至今的管理基本上都是一種“有形管理”。二是對(duì)心理怎么管理還有疑問。人類至今的管理基本上都是一種“直接管理”。所以，本研究既是從這兩個(gè)基本問題入手而逐漸展開和深入的，也是主要為了回答這兩個(gè)關(guān)系現(xiàn)代管理的關(guān)鍵性問題。

值得欣慰的是，“社會(huì)心態(tài)”的提法已經(jīng)受到中國社會(huì)的高層高度重視了，并且被首次寫入了“十二五”（2011—2015）規(guī)劃。不僅如此，還在于這個(gè)“寫入”引起了2011年兩會(huì)委員和代表的關(guān)注和熱議。這為我們展開對(duì)“心理管理學(xué)”的研究又添了“一把火”。應(yīng)該是從2006年10月的《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)若干重大問題的決定》中提出“要塑造自尊自信、理性平和、積極向上的社會(huì)心態(tài)”起，中央就在重視“社會(huì)心態(tài)”的問題了。而在2011年4月至5月的一個(gè)月中《人民日?qǐng)?bào)》陸續(xù)發(fā)表的一組從“社會(huì)心態(tài)”視角出發(fā)的文章②又把這種重視推向了一個(gè)新的層次。

其實(shí)，“對(duì)心理的管理”既是一種新穎的管理，更是一種宏大的管理。雨果說過，比大海更廣闊的是天空；比天空更廣闊是人的心靈。但以往的“心理”與本研究的“心理”是不同的。以往的“心理”不僅是包括“思想”，而且主要就是“思想”；而本研究的“心理”只是與“思想”有聯(lián)系，但不是“思想”，而是“思想”背后的機(jī)理，俗話說就是“深層次動(dòng)因”。由此可以得出這樣的結(jié)論：“野心”是對(duì)“雄心”沒有管理好的結(jié)果狀態(tài)?！靶坌摹奔仁恰耙靶摹钡某跫?jí)階段，也是“野心”的良性狀態(tài)。其催化劑就是人的欲望的形成、積蓄和發(fā)展。人的期望一旦突破“希望”而進(jìn)入到“欲望”層次和狀態(tài)，就會(huì)發(fā)生質(zhì)變，就會(huì)處于膨脹狀態(tài)而無法控制。

所以，一定要從創(chuàng)新的角度來審視、認(rèn)知和操作對(duì)心理的管理問題，特別是對(duì)人的期望方向和值率的管理問題，其中既可以從多種角度展開，也可以針對(duì)多種客體深入。這種管理具有自己特有的規(guī)律和特點(diǎn)、方式和方法。而本研究要展開的就是對(duì)心理的多層次和多方面的審視和管理。這是一個(gè)迄今還很少有人思考、探索和表述過的陌生的領(lǐng)域。所以，請(qǐng)讀者不要期望能在本研究中找到回答自己在現(xiàn)實(shí)中碰到的問題的現(xiàn)成答案和結(jié)論。讀者從中最多也只能得到某些思路，就是要朝和能朝什么方向努力的東西。

現(xiàn)在是到了一個(gè)需要重新反思一切包括“自由”和“管理”的時(shí)候。人類發(fā)展到現(xiàn)在確實(shí)已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)新的歷史拐點(diǎn)：以進(jìn)入21世紀(jì)為分水嶺，之前之后分屬于兩個(gè)截然不同的狀態(tài)。不要以為人類的發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)無可挑剔的地步，對(duì)現(xiàn)狀，人們的不滿意程度越來越廣、越來越深。這都是不重視管理、不想去管理、更不會(huì)管理的結(jié)果。從此往后，人類所追求的“管理”要像目前及之前追求“自由”那樣表現(xiàn)出執(zhí)著，甚至可能還要?jiǎng)儆趯?duì)“自由”的追求，因?yàn)椤肮芾怼辈攀侨伺c動(dòng)物、“社會(huì)”與“世界”的最大區(qū)別，“管理”才是人類社會(huì)的本質(zhì)。其中，“世界”只是更多地具有了一種自然性和客觀性，而“社會(huì)”則具有了更多的人為性、主觀性和組織性。為此，人類千萬不可因噎廢食逃避管理，雖然至今已經(jīng)遭受了由于過分加強(qiáng)“管理”達(dá)到“專制”所帶來的災(zāi)難，但那是不會(huì)科學(xué)管理的結(jié)果，是過分加強(qiáng)了“集中”的產(chǎn)物，而不是由于加強(qiáng)了“管理”的結(jié)果。

當(dāng)今社會(huì)越來越公共化了，對(duì)人類自身的管理就顯得越來越重要和關(guān)鍵了。所以，這是一個(gè)嘗試從闡述對(duì)心理進(jìn)行管理進(jìn)而系統(tǒng)論述對(duì)人類及其社會(huì)進(jìn)行管理的研究。它不在于是否成功，而在于是否努力嘗試和有所創(chuàng)新；不在于是否完備，而在于是否給人啟發(fā)而有所行動(dòng)或促發(fā)新的思考。同時(shí)，我們也希望本次的探討和研究能邁向系統(tǒng)性和徹底性，從而駕馭行為，指導(dǎo)實(shí)踐。

后記：《心理管理導(dǎo)論》是由浙江大學(xué)出版社策劃的學(xué)術(shù)專著套書《心理管理學(xué)》之一，于2012年即將出版。序言略有刪改和調(diào)整。

注釋：

①參見陶濟(jì)：《心理管理學(xué)》，杭州出版社2001年版。

② 2011年4月21日的《“心態(tài)培育”，執(zhí)政者的一道考題》、2011年4月28日的《以包容心對(duì)待“異質(zhì)思維”》、2011年5月5日的《用公平正義來消除“弱勢(shì)心態(tài)”》、2011年5月19日的《追求理性從哪里起步》和2011年5月26日的《傾聽沉默的聲音》。

On Liberty,Management and Psychological Management——A Preamble to An Introduction to Psychological Management

HUANG Jian-gang
（Zhejiang Ocean University,Zhoushan 316000,China）

Human beings not only need to pursue liberty,but also management.The check and balance between freedom and management is the driving force to promote the progress of human society.Currently,as the society advocates vigorously the“peopleoriented”concept,the pursuit of management has reached the stage of pursuing psychological management.Psychological management refers to the management of mentality,which offers a new perspective to examine the content,process and characteristics of management and a starting point to explore how to manage.In this paper,philosophical thoughts about liberty,management and psychological management are given with an attempt to find links and development rules between them so as to lay an ideological and theoretical foundation for the smooth development of human society.

liberty;management;psychological management

C93-05

A

1008-8318（2011）05-0024-04

2011-09-15

黃建鋼（1959-），男，教授，北京大學(xué)研究員，博士。