淺談信息時代醫(yī)院檔案人員應具備的業(yè)務素質

姚 媛

（金壇市中醫(yī)醫(yī)院，江蘇 金壇 213200）

計算機技術、網(wǎng)絡通訊技術的迅猛發(fā)展及廣泛運用，對醫(yī)院檔案工作提出了更高要求。醫(yī)院檔案工作要適應新形勢，融入信息社會，就必須加快檔案信息建設步伐，培養(yǎng)和造就一批高素質的業(yè)務人才。

1 醫(yī)院檔案管理人員業(yè)務素質的現(xiàn)狀

隨著檔案管理由封閉型向開放型、服務型轉變，以往那種“倉庫保管員”式的檔案管理模式已很難適應新形勢、新情況的要求。醫(yī)院檔案工作者業(yè)務素質的現(xiàn)狀與信息時代要求的差距日益顯現(xiàn)。①缺乏愛崗敬業(yè)的職業(yè)信念。由于物質條件、收入水平與其他行業(yè)相比差距較大，部分檔案管理人員思想觀念發(fā)生了動搖，不安心于檔案工作，行為出現(xiàn)了懈怠。②人員結構不合理、知識結構老化、安于現(xiàn)狀、不思進取和信息開發(fā)手段落后等問題，阻礙了高校檔案工作的創(chuàng)新發(fā)展。③檔案工作急需的檔案學專業(yè)、計算機專業(yè)的人才很少，大部分檔案工作人員只受過在職培訓，且受訓時間不長。④大部分醫(yī)院檔案工作人員還停留在文書檔案的錄入、電子檔案的接收、文件材料的查找等初級階段，信息資源開發(fā)利用的能力較差，懂得深層次文獻信息資料開發(fā)及計算機應用等現(xiàn)代化技術的人員很少，對如何運用網(wǎng)絡更好地為醫(yī)院與社會服務研究的更少。

2 信息時代醫(yī)院檔案管理人員應具備的業(yè)務素質

2.1 良好的職業(yè)道德

醫(yī)院檔案工作者要增強職業(yè)道德觀念，提高職業(yè)道德修養(yǎng)，具體內容包括：①必須熱愛檔案事業(yè)，忠于職守。醫(yī)院檔案是一筆寶貴財富，檔案工作者要把歷史中形成的、具有保存價值的檔案收集全、整理好、保管好，為醫(yī)院和社會各項建設事業(yè)做好服務。②必須具有嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。檔案工作是一項專業(yè)性、科學性、技術性很強的工作，工作者要有嚴肅認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風。③必須有無私奉獻的精神。檔案工作是一項平凡清苦的工作，檔案工作者應具有默默無聞的無私奉獻精神。④必須有熱情服務的態(tài)度。檔案工作具有管理和服務雙重職能，其服務職能又主要體現(xiàn)在檔案信息資源的提供和利用上，檔案工作者要積極主動地為各界提供優(yōu)質的服務。⑤必須有較強的保密意識。必須嚴格遵守《保密法》的有關規(guī)定，在檔案交接和借閱上要嚴格履行審批程序，嚴禁私自外借檔案，確保檔案材料在傳遞、交接和使用過程中的安全。

2.2 開拓創(chuàng)新的理念

創(chuàng)新是社會發(fā)展的不竭動力。長期以來，醫(yī)院檔案工作處于相對封閉滯后的狀態(tài)，檔案工作位置的后端性和檔案作用的漸顯性，使得檔案工作者的視野、思維容易受到制約。要實現(xiàn)思想觀念上的大轉變，就要大力倡導改革創(chuàng)新的精神，用新的視野、新的思路，解決新問題，擔負起推進醫(yī)院檔案事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的歷史使命。要改變“守攤看點”的倉庫保管員的思維方式，在服務大局中找到自己的位置，發(fā)揮獨特作用，提高自身的價值。

2.3 深厚的專業(yè)理論知識

檔案工作者必須系統(tǒng)學習檔案專業(yè)知識以及計算機輔助檔案管理等應用學科的知識，并堅持理論聯(lián)系實際，在實踐中探索總結歸檔文件管理方法、檔案著錄方法、排卷方法和電子文件歸檔方法等，運用科學的理論和方法，對檔案的收集、整理、編目、保管、鑒定、統(tǒng)計和提供利用等各個環(huán)節(jié)實施科學化、規(guī)范化管理。

2.4 較強的信息技術應用能力

互聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)代化辦公設備在醫(yī)院檔案工作中的廣泛應用，要求檔案工作者須具備信息資源的收集、加工、傳播和網(wǎng)絡服務等方面的能力，這些能力的掌握對于推動檔案工作更好服務于醫(yī)院中心工作至關重要。

2.5 扎實的語言文字功底

檔案管理的過程同時也是研究檔案利用價值的復雜勞動過程，因此，檔案工作者應具有較高的語言文字能力。如醫(yī)院檔案的文件匯編著、大事記、卷案介紹、組織沿革、檢查工具、科研匯編、數(shù)字匯編等，要求文字簡潔、表達確切、通俗易懂、敘述規(guī)范，需要一定的語言文字基礎才能更好的完成。

面對社會信息化進程的加快，醫(yī)療改革的新形勢，醫(yī)院檔案工作者要有緊迫感，對自己要高標準、嚴要求，努力學習，勇于實踐，努力提升服務能力，擔負起作為文化繼承者、科學知識傳播者和歷史事實維護者的重大責任。