計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)在辦公自動(dòng)化中的應(yīng)用

劉 偉

南京鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院，江蘇 南京 210015

所謂的辦公室從信息處理的角度來(lái)說(shuō)，其就是一個(gè)產(chǎn)生和處理各種信息的地方。由于目前社會(huì)的進(jìn)程的不斷的加快，人們需要面對(duì)和處理的信息也是不斷的龐大，面對(duì)著龐大的信息量，傳統(tǒng)的信息處理手段已經(jīng)不能夠滿(mǎn)足人們的需求了。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)等為了提高效率，辦公自動(dòng)化逐漸的被人們所重視。辦公自動(dòng)化是指融計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)以及系統(tǒng)科學(xué)和行為科學(xué)等各種現(xiàn)代化技術(shù)于一體，使人們的各種工作活動(dòng)依賴(lài)于這些設(shè)備，這些辦公設(shè)備和工作人員組成服務(wù)于企業(yè)目標(biāo)的人機(jī)處理系統(tǒng)。目前，隨著辦公自動(dòng)化以及辦公數(shù)字化的普及，管理組織結(jié)構(gòu)得到了優(yōu)化，管理體制得到了有效的調(diào)整，極大的提高了效率，增加了辦公的協(xié)同能力，加強(qiáng)了決策的一致性，從而真正實(shí)現(xiàn)了決策高效能。

當(dāng)今社會(huì)，隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展，基于網(wǎng)絡(luò)的數(shù)字化信息處理平臺(tái)逐漸的被企業(yè)、行政單位所應(yīng)用。這種辦公自動(dòng)化不僅極大地提高了辦公的效率，而且能夠?qū)崿F(xiàn)更快的決策。由此可見(jiàn)，計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)在辦公自動(dòng)化中起著極為重要的作用。

1 辦公自動(dòng)化和信息技術(shù)

信息技術(shù)是指獲取、傳送、檢測(cè)、處理、分析以及使用信息的一種技術(shù)，其主要的作用是管理和處理信息。它是由傳感技術(shù)、通信技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)以及微電子技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)構(gòu)成的，因?yàn)橛直环Q(chēng)作信息和通信技術(shù)。

所謂的辦公室自動(dòng)化是隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代化技術(shù)的發(fā)展產(chǎn)生的，通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)和行為科學(xué)以及組織科學(xué)，系統(tǒng)科學(xué)等多種現(xiàn)代化技術(shù)，并使人們的各種辦公活動(dòng)物化于這些現(xiàn)代化的技術(shù)和設(shè)備中，并由工作人員和這些現(xiàn)代化的設(shè)備和技術(shù)共同組成服務(wù)于各種活動(dòng)和目的的人機(jī)處理系統(tǒng)。要注意，在這一系統(tǒng)中，人和機(jī)缺一不可。其中必要的軟件和硬件設(shè)備更是必須齊全。

辦公自動(dòng)化是在20世紀(jì)70年代中期由發(fā)達(dá)國(guó)家迅速興起的一種綜合性的辦公技術(shù)。在我國(guó)，其是在80年代末開(kāi)始出現(xiàn)的，經(jīng)過(guò)這些年的發(fā)展，辦公自動(dòng)化逐漸從最開(kāi)始的只是提供輔助作用的辦公產(chǎn)品，發(fā)展成能夠面向各種大型協(xié)同工作的產(chǎn)品。隨著辦公自動(dòng)化和數(shù)字化辦公的實(shí)現(xiàn)，管理者的效率得到了極大的提高，決策的效能更加的有效。

2 計(jì)算機(jī)B/S型結(jié)構(gòu)和web2.0技術(shù)在辦公自動(dòng)化中的應(yīng)用

2.1 B/S型結(jié)構(gòu)的應(yīng)用

B/S型結(jié)構(gòu)又稱(chēng)B/S模式，這一模式是在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展性應(yīng)運(yùn)而生的，擴(kuò)展了傳統(tǒng)的C/S模式。這一模式下，工作者的工作是利用IE等的瀏覽實(shí)現(xiàn)的。使用者利用瀏覽器在互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)器上發(fā)出各種請(qǐng)求，這時(shí)服務(wù)器將會(huì)自動(dòng)的處理這些請(qǐng)求，然后再將使用者的所需要的信息反饋到瀏覽器上。對(duì)于B/S型結(jié)構(gòu)來(lái)說(shuō)，其最大的好處就是運(yùn)行維護(hù)相對(duì)于簡(jiǎn)單，可以供給不同的人員，從不同的地點(diǎn)，通過(guò)不同的接收方式進(jìn)行操作和訪(fǎng)問(wèn)數(shù)據(jù)。同時(shí)其的缺點(diǎn)則是這種模式使得企業(yè)太過(guò)于以來(lái)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，一旦由于各種原因造成網(wǎng)絡(luò)中斷將會(huì)直接造成這一系統(tǒng)的癱瘓，影響企業(yè)的正常的工作。

B/S模式的本質(zhì)是三層體系結(jié)構(gòu)的C/S模式：其中第一層客戶(hù)機(jī)是用于客戶(hù)和整體系統(tǒng)的接口。通過(guò)精簡(jiǎn)客戶(hù)應(yīng)用程序，使其依附于一個(gè)通過(guò)的瀏覽器軟件之上，例如，IE瀏覽器等。這時(shí)瀏覽器將HTML代碼轉(zhuǎn)換成有圖片和文字的網(wǎng)頁(yè)。這種網(wǎng)頁(yè)具有一定的交互的功能，能夠使使用者利用網(wǎng)頁(yè)提供的申請(qǐng)表填寫(xiě)相關(guān)需要的信息，然后再由它提交給后臺(tái)，并做出處理的請(qǐng)求。而這個(gè)后臺(tái)就是三層體系結(jié)構(gòu)的第二層的Web服務(wù)器。

第二層Web服務(wù)器根據(jù)請(qǐng)求啟動(dòng)相應(yīng)的程序回應(yīng)這一請(qǐng)求，生成一串動(dòng)態(tài)的HTML代碼，其中加入處理的結(jié)果，然后反饋igei用戶(hù)機(jī)瀏覽器。假如用戶(hù)機(jī)的請(qǐng)求提出存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的要求Web服務(wù)器將會(huì)與數(shù)據(jù)服務(wù)器共同完成這一請(qǐng)求工作。

這一模式的第三層是數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器，其的任務(wù)主要是協(xié)調(diào)來(lái)自不同的web服務(wù)器的SQL請(qǐng)求，并進(jìn)行數(shù)據(jù)管理。

對(duì)于這種B/S模式的通信結(jié)構(gòu)，用戶(hù)機(jī)只需要安裝一個(gè)瀏覽器，例如，internet explorer，服務(wù)器sqlserver數(shù)據(jù)庫(kù)。其中Web server是瀏覽器同數(shù)據(jù)進(jìn)行交互時(shí)使用的。這一模式對(duì)于使用者的技術(shù)沒(méi)有很高的要求，其的前端機(jī)的配置也是一般即可，但是它卻具有豐富的界面，簡(jiǎn)單的程序分發(fā)以及方便的更新維護(hù)，客戶(hù)的維護(hù)工作量也相對(duì)的較小。并且它能夠很容易的實(shí)現(xiàn)平臺(tái)的布置，并能夠在局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)之間進(jìn)行有效的協(xié)調(diào)，特別適合電子商務(wù)的使用。

2.2 Web2.0技術(shù)的應(yīng)用

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，信息的流通量不斷的增加，同時(shí)也引起了電子商務(wù)發(fā)生了本質(zhì)的變化。這一現(xiàn)象使得我們的工作方式必須順應(yīng)技術(shù)的改變不斷的更新，從而滿(mǎn)足商務(wù)領(lǐng)域的飛速的發(fā)展。

隨著Web2.0軟件的發(fā)展，其逐漸的被應(yīng)用到現(xiàn)代化商務(wù)模式之中，并具有了開(kāi)發(fā)交流平臺(tái)，其的服務(wù)器以及內(nèi)容，各式各樣的服務(wù)也逐漸的實(shí)現(xiàn)了服務(wù)鏈接，為商務(wù)提供了一個(gè)十分綜合和廣闊的服務(wù)。對(duì)于在互聯(lián)網(wǎng)的陪同下成長(zhǎng)起來(lái)的人們來(lái)說(shuō)，他們將逐漸的在這樣的環(huán)境下進(jìn)行工作和生活。

Web2.0不僅能夠有效的減少企業(yè)和客戶(hù)之間的溝通障礙，還改善了人們的辦公環(huán)境。企業(yè)借助于Web2.0的互動(dòng)性，一方面能夠滿(mǎn)足客戶(hù)的各種要求，另一方面也實(shí)現(xiàn)；了企業(yè)自身的辦公自動(dòng)化，提高了辦公的效率。

3 未來(lái)辦公自動(dòng)化的發(fā)展趨勢(shì)

計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展的迅速使得未來(lái)的辦公室自動(dòng)化將會(huì)有一個(gè)難以預(yù)測(cè)的發(fā)展趨勢(shì)。但是，就目前的計(jì)算機(jī)技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，未來(lái)的辦公自動(dòng)化將會(huì)具有以下的特點(diǎn)。

3.1 大量的應(yīng)用視頻技術(shù)

伴隨著壓縮技術(shù)和視頻技術(shù)的發(fā)展，視頻會(huì)議等諸如此類(lèi)的方面就會(huì)得到大力的推廣和使用。通過(guò)攝像頭，與會(huì)者不僅能夠通通暢的表達(dá)自己的想法，還能夠全方位的看到會(huì)議的現(xiàn)場(chǎng)情況，以及每一位與會(huì)者的表情，并能夠進(jìn)行有效的互動(dòng)討論。隨著技術(shù)的不斷的改進(jìn)，未來(lái)的無(wú)線(xiàn)視頻技術(shù)也必將成為辦公自動(dòng)化的重要組成部分，這樣極大的減少的會(huì)與人員在交通道路上所浪費(fèi)的時(shí)間，為與會(huì)者提供了一個(gè)更為廣闊的信息交流平臺(tái)，改善了傳統(tǒng)的信息交流模式，極大的方便了大家的交流。

3.2 無(wú)線(xiàn)辦公環(huán)境

隨著wi-fi技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)通訊迅速的在辦公領(lǐng)域興起。這種網(wǎng)絡(luò)辦公使得傳統(tǒng)的封閉式辦公室不在成為必須，工作者可以利用網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)技術(shù)隨時(shí)隨地的進(jìn)行辦公，例如：機(jī)場(chǎng)，飯店，異地出差以及家中等等。此外，為了保障企業(yè)內(nèi)部的信息安全，企業(yè)可以依據(jù)使用權(quán)限設(shè)置不同的應(yīng)用級(jí)別，設(shè)定不同的處理優(yōu)先權(quán)，保障這種網(wǎng)絡(luò)辦公的安全性。這種無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)極大的提高了辦公的效率，改善了辦公的環(huán)境。

3.3 靈活的工作程序

電子傳輸?shù)乃俣冗h(yuǎn)遠(yuǎn)地大于傳統(tǒng)的紙質(zhì)文件的傳輸，而且，其不僅僅能夠傳輸文字還能夠有效的實(shí)現(xiàn)音頻，視頻的傳輸，極大的豐富傳送的文件的形式，并且其還能夠?qū)崿F(xiàn)永久的保存，卻不占用任何的空間。

總而言之，辦公自動(dòng)化一方面解決的是信息處理的問(wèn)題，一方面完成信息的傳遞和交流。隨著信息技術(shù)，計(jì)算機(jī)技術(shù)以及通訊技術(shù)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的蓬勃發(fā)展，信息處理技術(shù)將會(huì)越來(lái)越完善，越來(lái)越發(fā)達(dá)，從而能夠更快速的實(shí)現(xiàn)信息的傳遞和交流。目前，計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)在辦公自動(dòng)化中的作用越來(lái)越重要，并逐漸的成熟，其有效的解決了辦公室中的各種信息的收集、傳遞、反饋、處理等問(wèn)題。未來(lái)的辦公將越來(lái)越高效化、自動(dòng)化了。這種辦公自動(dòng)化的實(shí)現(xiàn)，一方面提高了員工的工作的效率，另一方面也能夠以人為本的不斷的完善辦公環(huán)境，靈活的組織辦公形式，從而實(shí)現(xiàn)更快速的、更高效的決策。

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