加強青年員工思想動態(tài)管理的幾點思考

舒海彬

(中國煙草總公司重慶市公司銷售分公司，重慶 400023)

市局(公司)紀檢組長冉幕壽在共青團重慶市煙草公司機關第三次團員大會上指出:“重慶煙草希望在青年，未來在青年，重慶煙草的未來更要靠以青年為生力軍的全體員工去創(chuàng)造?！比绾卧谛聲r期和新形勢下，進一步加強青年員工思想動態(tài)管理，充分發(fā)揮他們的工作積極性呢，以作者所在單位銷售分公司為例，對此作一些探討。

一、青年員工思想現(xiàn)狀

(一)青年員工隊伍狀況

1)年齡結構。目前，銷售公司在崗員工146人，40歲以下員工共96人，青年員工占在崗職工的65.75%，其中30歲以下36人，占青工總數(shù)37.5%，31～35歲34人，占青工總數(shù)35.41%，36～40歲26人，占青工總數(shù)27.09%。

2)學歷結構。高中、中專以下學歷3人，占3.13%;大專26人，占27.08%;大學66人，占68.75%;研究生1人，占1.04%。

3)崗位分布。管理崗28人，占29.17%;技術崗8人，占 8.33%;業(yè)務崗 56人，占 58.33%;操作崗 4人，占4.17%。

(二)思想狀況

作為跨世紀的青年一代，具有思想解放、精力充沛、感情豐富、創(chuàng)新意識強、對新生事物特別敏感等特點，多數(shù)員工是積極進取的，具體表現(xiàn)在:

1)求知欲強，素質(zhì)較高。銷售分公司大多數(shù)青年勤奮好學，吃苦耐勞。據(jù)統(tǒng)計，近年來有18人通過函授取得大專文憑;有9人通過考試，獲得會計師、經(jīng)濟師等中級專業(yè)技術職稱，有41人獲得企業(yè)人力資源管理師、企業(yè)客戶經(jīng)營管理師等技師稱號，49人獲得高級工稱號;在2011年7月舉行的全市行業(yè)第一屆卷煙商品營銷職業(yè)技能競賽中，公司選派的5名青年選手經(jīng)過層層闖關，全部進入大賽前15名，并有4名選手將獲得“全國技術能手”稱號;在2011年6月份舉辦的重慶市煙草行業(yè)“三誠杯”羽毛球比賽中，公司選派的4名青年選手奮勇拼搏，獲得團體第三名和混雙第二名的優(yōu)異成績。

2)思想活躍，可塑性強。大多青年員工追求民主、自由和平等的意識較強，實現(xiàn)自我價值愿望強;多數(shù)人積極要求進步，近年來，有一半以上青年向黨組織遞交了入黨申請書，渴望早日成為共產(chǎn)黨員實現(xiàn)多日夢想，截至目前，公司有42位青年同志加入中國共產(chǎn)黨，占全體青年總數(shù)的43.75%。

3)關心發(fā)展，成長愿望強。多數(shù)青年員工對企業(yè)改革發(fā)展十分關注，每次改革都積極參與，在最近一次勞動用工分配改革中，公司近一半的青年員工報名參加了管理類、技術類等崗位的競聘，有5名青年員工成功被公司聘為中層管理干部，以實際行動支持改革并成為改革的弄潮兒。

但在看到成績的同時，也還存在不容忽視的思想傾向:

1)責任意識有待進一步提高。多數(shù)青年員工比較注重自身修養(yǎng)，注重理論實踐的學習，比較有明確的奮斗目標，銳意進取，工作踏實，但也有少數(shù)職工有“得過且過”思想和“你好我好大家好”的老好人思想，具體表現(xiàn)在工作缺乏活力、按部就班，甚至敷衍塞責，宗旨意識、責任意思淡薄。

2)抗壓力較弱，思想容易波動。近年來，經(jīng)歷了煙草行業(yè)工商分離、母子公司體制改革、“四流”整合、行業(yè)勞動用工分配制度改革等改革大潮的歷練，大多數(shù)青年員工的心態(tài)已日臻成熟，能夠較為理性地看待、分析問題，能適應不斷變化的競爭形勢。但有少數(shù)青年員工心理承受能力弱，不能正確對待改革，有的認為企業(yè)改革太頻繁，擔心未來崗位不穩(wěn)定;有的擔心企業(yè)分配差距越來越大，自身收入下降等，因而對前途悲觀失望，自暴自棄，甚至怨天尤人。

3)個別青年有享樂思想和拜金主義、利己主義。個別青年員工受社會不良風氣等影響，產(chǎn)生了金錢至上、追求功利等消極思想和行為，趨向于重物質(zhì)待遇和個人發(fā)展方面，對組織安排的工作計較得失，對自己有利的才做，對自己沒有好處的就漠不關心，給錢就出力，不給錢不出力，缺乏大局觀念和奉獻精神;個別青年員工急功近利，思想浮躁，愛做表面文章，工作不踏實等。

二、加強青年員工思想動態(tài)管理的幾點構想

針對以上青年員工的思想新動態(tài)，如何做好管理是各級領導需要認真思考的一個課題，可以從5個方面加強工作。

(一)動態(tài)分析，針對性溝通

首先，采用動態(tài)分析，準確把握青年員工思想特點。青年員工思想動態(tài)來自青年員工真實的所思所想，反映了企業(yè)青年員工的精神面貌和思想追求，是他們關心關注的熱點、難點、焦點問題的體現(xiàn)。堅持青年員工思想動態(tài)分析，要用全面發(fā)展的觀點，不僅要看到青年員工愛崗敬業(yè)的一面，也要看到他們關心企業(yè)發(fā)展和自身利益的一面;不僅看到他們積極進取的一面，也要關注他們思想消極的方面;不僅要看到他們現(xiàn)在思想狀況，也要注意到他們思想潛在變化因素，只有這樣才能全面了解和把握青年員工思想脈搏，才能全面發(fā)現(xiàn)改革時期青年工作的新情況和新問題。

其次，加強交心談心，有效溝通。建立青年思想動態(tài)管理預警機制，充分利用公司部務會、班組會、黨小組會、支部會等形式，經(jīng)常與職工交心、談心，通過個別訪談、集體座談、調(diào)查問卷、員工信箱等多種形式與員工實現(xiàn)有效的溝通，及時了解和準確把握各類青年員工的思想特點、成長需求和思想動態(tài)，并對他們思想情況進行歸納整理，客觀詳細地分析他們思想動態(tài)產(chǎn)生的內(nèi)因和外因，提出有針對性、時效性、可行性的教育意見和解決問題的辦法及措施。

再次，采取各種措施，主動解除青年員工的后顧之憂。直面青年員工普遍關注的現(xiàn)實問題，對他們最為關心的難點、熱點、焦點問題，做到不回避、不拖延，要采取各種措施盡量化解各種矛盾，主動關愛他們的心理健康，排解壓力，解除后顧之憂，對在短時間內(nèi)確實無法解決的也要“動之以情，曉之以理”，以獲得他們的理解與支持。

(二)加強培訓，提高適應能力

加強形勢教育，進一步堅定理想信念。在深入了解青年員工思想動態(tài)基礎上，針對性地進行業(yè)改革形勢和理想信念教育，如舉辦形勢報告、參觀紅色革命教育基地、開展讀書活動、撰寫個人心得等，積極引導青年員工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和職業(yè)道德觀，幫助青年員工進一步認清形勢，更新觀念，讓他們更清醒地認識到:企業(yè)每一次改革對所有青年員工而言既是挑戰(zhàn)，也是為他們自身鍛煉和成長提供了難得的機遇，能在企業(yè)改革發(fā)展大舞臺展現(xiàn)身手是人生十分值得珍惜和難忘的階段，使他們進一步堅定對企業(yè)改革發(fā)展的信心，徹底消除小富即滿、安于現(xiàn)狀、不思進取的消極思想，引導他們樹立起敢為人先、開拓進取的思想。

加強業(yè)務技能培訓，提高競爭能力。青年員工朝氣蓬勃，思想活躍，學習新知識、不斷提高自身能力的愿望比較強烈，學歷總體較高。因此，要進一步營造濃厚的學習氛圍，鼓勵支持普通青年員工進行研究生學歷進修;要進一步加強業(yè)務技能指導和實踐操作培訓力度，要根據(jù)行業(yè)及公司統(tǒng)一規(guī)劃并結合青年員工實際需求，廣泛開展各種專業(yè)技能培訓，積極開展青年論壇、演講比賽、技能比武等一系列旨在提高青年員工綜合素質(zhì)的活動，積極營造青年人才脫穎而出的環(huán)境，給予他們在同等條件下參加公平競爭、施展才能的機會，使學習、工作進入互動式的良性循環(huán)，使行業(yè)永葆發(fā)展的青春活力。

(三)積極引導，制定職業(yè)規(guī)劃

青年員工可塑性強，引導有方就容易成為出類拔萃的人才，否則也會成為碌碌無為的庸才，甚至成為阻礙企業(yè)改革發(fā)展的絆腳石。所以，要大力關注青年員工的職業(yè)生涯發(fā)展，要積極引導青年員工摒棄急功近利的浮躁思想，樹立生存與發(fā)展的憂患意識，樹立艱苦創(chuàng)業(yè)，不畏艱難的拼搏精神;要根據(jù)行業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃，并結合青年員工各自實際情況，幫助他們合理定位，制定多條職業(yè)發(fā)展渠道，真正做到每個青年員工都有自己上升的空間，有實現(xiàn)自身職業(yè)目標的途徑，從而使青年員工與行業(yè)發(fā)展緊密結合，讓他們的潛能最大限度地發(fā)揮。

(四)構建機制，搭建成長平臺

隨著行業(yè)用工機制、分配制度的深化，以及知識經(jīng)濟和網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的來臨，青年已不僅僅是生力軍，而且愈來愈成為企業(yè)經(jīng)營管理的主力軍。我們要進一步完善機制，盡量創(chuàng)造培養(yǎng)人才的土壤，為青年員工搭建施展才華的舞臺。

一是建立輪崗機制，打造復合型人才。行業(yè)勞動用工分配制度改革后，公司崗位分為管理、技術、業(yè)務、操作等四大類，每一類下設若干崗位，有計劃有步驟的輪崗對打造復合型人才有十分重要作用，它不僅能激勵青年員工學習熱情，改變按部就班工作現(xiàn)狀，較大發(fā)揮工作創(chuàng)造積極性、主動性;還能開闊青年視野，提高全方位分析問題、解決問題能力。實行輪崗制必須遵循循序漸進、公開透明原則，給員工輪換的工作既要有挑戰(zhàn)性，又要便于實施;既要便于調(diào)動積極性，又要保證公司各項工作順利、穩(wěn)步推進。

二是完善激勵機制，充分調(diào)動工作積極性。要認真探索激勵體系，建立完善“精神激勵、物質(zhì)激勵、崗位激勵、情感激勵”多管齊下機制，激發(fā)青年員工工作熱情和激情;進一步深化勞動用工分配機制，穩(wěn)步、妥善解決歷史遺留問題，做到同工同酬;增強任務分配的合理性，防止“鞭打快?！?建立完善科學合理的激勵機制，打破“干與不干、干好干壞一個樣”的現(xiàn)象;進一步優(yōu)化人力資源管理措施，形成“崗位靠競爭，收入靠貢獻”、“人崗匹配，人盡其才”的良好氛圍。

三是健全晉升機制，搭建成長平臺。隨著行業(yè)改革的深入，一些青年員工渴望自身的成長和發(fā)展超過了薪酬要求，所以要結合實際，完善機制，實施青年人才振興計劃，通過開展“青年文明號”、“青年崗位能手”、“杰出青年評選”、崗位練兵、技能培訓等形式多樣的活動，竭誠為青年員工成長、成才提供實踐舞臺，為企業(yè)優(yōu)秀青年人才脫穎而出和建功立業(yè)創(chuàng)造條件。

(五)強化企業(yè)文化建設，激發(fā)青春活力

一方面加大企業(yè)文化的落地宣貫力度，使青年員工感知、認同行業(yè)企業(yè)文化，并以優(yōu)秀的企業(yè)文化鼓舞干勁，激發(fā)活力;另一方面，要根據(jù)青年員工的特點，建立融思想性、教育性、時代性和藝術性于一體的如攝影、寫作、合唱、羽毛球等興趣小組，要因地制宜積極組織開展形式新穎、內(nèi)容豐富的如演講比賽、知識競賽、文藝會演等寓教于樂的文體活動，以活動凝聚人心，以活動提升活力。

三、結束語

“青年興則企業(yè)興，青年強則企業(yè)強?！敝挥屑皶r了解青年員工思想動態(tài)，加強針對性溝通，有效解決他們后顧之憂，才能真正調(diào)動青年員工的積極性，使青年員工在企業(yè)改革和發(fā)展中充分發(fā)揮排頭兵的作用。我們堅信，在公司黨總支的正確領導下，在公司全體員工的共同努力下，我們一定會創(chuàng)造出一個更加燦爛輝煌的明天!