石燕湖旅游營(yíng)銷策略研究

張林 中南大學(xué)商學(xué)院MB A

石燕湖旅游營(yíng)銷策略研究

張林 中南大學(xué)商學(xué)院MB A

隨著旅游行業(yè)的發(fā)展，越來(lái)越多的學(xué)者對(duì)旅游營(yíng)銷策略進(jìn)行了研究，本文以長(zhǎng)沙石燕湖生態(tài)公園為研究對(duì)象，運(yùn)用SWOT分析方法對(duì)其發(fā)展的優(yōu)勢(shì)、制約因素、機(jī)遇及面臨的挑戰(zhàn)進(jìn)行了分析，并在此基礎(chǔ)上以4Ps營(yíng)銷理論為核心，分別在旅游產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷等方面給出了建議。

旅游營(yíng)銷 SWOT分析 4Ps營(yíng)銷理論

一、引言

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及人民生活水平的提高，人們對(duì)精神生活有了更高的追求，其中外出旅游作為一種重要的休閑生活方式越來(lái)越受到人們的歡迎，而返璞歸真的綠色生態(tài)旅游活動(dòng)備受旅游者們的青睞，生態(tài)旅游是當(dāng)前旅游業(yè)中發(fā)展最快的組分，也是旅游業(yè)發(fā)展的新趨向。國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷理論研究存在的主要問(wèn)題有以下三點(diǎn)，第一，缺乏創(chuàng)新，基本上是一種跟蹤研究；第二，脫離具體國(guó)情，使?fàn)I銷理論難以指導(dǎo)國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐；第三，忽視營(yíng)銷技術(shù)的研究，使?fàn)I銷理論在實(shí)踐中缺乏可操作性。本文以長(zhǎng)沙石燕湖生態(tài)公園為研究對(duì)象，首先對(duì)石燕湖生態(tài)公園進(jìn)行了一個(gè)簡(jiǎn)單的介紹，然后運(yùn)用SWOT理論對(duì)其進(jìn)行了分析，最后簡(jiǎn)單的分析了長(zhǎng)沙石燕湖生態(tài)公園應(yīng)該采取的營(yíng)銷策略。

二、石燕湖簡(jiǎn)介及其生態(tài)旅游營(yíng)銷環(huán)境SWOT分析

2.1 石燕湖生態(tài)公園的簡(jiǎn)介

湖南省石燕湖生態(tài)旅游風(fēng)景區(qū)位于長(zhǎng)沙、株洲、湘潭三市交匯處，景區(qū)占地面積5平方公里，規(guī)劃面積為15平方公里。距長(zhǎng)株潭三市10—20公里，年接待游客50萬(wàn)人左右。是國(guó)家旅游局首批評(píng)定的AAA級(jí)旅游景區(qū)、湖南省首家野生動(dòng)物園、湖南百景、湖南省十大水體旅游景區(qū)、國(guó)內(nèi)專業(yè)的拓展訓(xùn)練基地、群眾賽龍舟基地，是長(zhǎng)沙市民最受歡迎的十佳旅游景區(qū)之一。

2.2 SWOT分析的概念概述

為了更好的分析旅游市場(chǎng)的宏微觀環(huán)境對(duì)石燕湖生態(tài)旅游的影響，本文進(jìn)一步使用SWOT模型來(lái)進(jìn)行“機(jī)會(huì)—風(fēng)險(xiǎn)”分析。SWOT分析即為“優(yōu)勢(shì)（strengths）---劣勢(shì)（weaknesses）---機(jī)遇（opportunities）---風(fēng)險(xiǎn)（threats）”，是指旅游企業(yè)對(duì)企業(yè)本身內(nèi)部的優(yōu)劣勢(shì)和外部環(huán)境的機(jī)會(huì)與風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行綜合分析，以便在旅游決策時(shí)能夠更好地把握營(yíng)銷機(jī)會(huì)，盡量避免或減少營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)的方法。

2.3 優(yōu)勢(shì)分析

2.3.1 擁有較多能吸引游客的資源

長(zhǎng)沙石燕湖生態(tài)公園景區(qū)現(xiàn)已開(kāi)發(fā)了篝火晚會(huì)、放燭心愿、跑馬、飛索、游湖、賽龍舟、垂釣、生態(tài)潛水、生態(tài)科考、野生動(dòng)物園、拓展訓(xùn)練等數(shù)十個(gè)獨(dú)具生態(tài)特色的游樂(lè)項(xiàng)目。其中石燕湖森林動(dòng)物園是湖南省內(nèi)首家野生動(dòng)物園，占地面積 3000 畝，以野生動(dòng)、植物的自然保護(hù)、公共教育為目的，集飼養(yǎng)、展示、教育、科研、娛樂(lè)為一體。

2.3.2 人們生活生平的提高給石燕湖帶來(lái)了更多的客源機(jī)會(huì)

發(fā)達(dá)國(guó)家發(fā)展旅游業(yè)的經(jīng)驗(yàn)表明，在人均GDP達(dá)到1000美元以后，旅游的大眾化、普遍化便開(kāi)始迅猛發(fā)展，我國(guó)已經(jīng)接近于這一臨界值，說(shuō)明我國(guó)的大眾旅游時(shí)代很快就要到來(lái)。隨著人們生活水平的提高，人們不再是滿足物質(zhì)需求，精神生活的追求成為人們生活的一個(gè)基本需求，而旅游已經(jīng)成為了人們追求更好的精神生活的首要選擇。

2.3.3 處于長(zhǎng)株潭三地的交匯處

石燕湖位于長(zhǎng)株潭金三角地帶，可以北眺長(zhǎng)沙、南望株洲、西瞰湘潭。經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的長(zhǎng)沙給石燕湖帶來(lái)了較多的游客，京珠高速、滬昆高速等高速公路均在風(fēng)景區(qū)外圍5公里的范圍內(nèi)通過(guò)?？焖俣芗慕煌ňW(wǎng)絡(luò)將有效提高景區(qū)的可到達(dá)性，從而可以減少省外游客們所花費(fèi)的時(shí)間成本，提高人們?cè)敢馇皝?lái)旅游的欲望。

三、結(jié)論及建議

對(duì)石燕湖生態(tài)公園進(jìn)行SWOT分析之后，我們發(fā)現(xiàn)石燕湖生態(tài)公園擁有較好的旅游資源，并且還有很大的開(kāi)發(fā)和發(fā)展空間，同時(shí)具備發(fā)展旅游業(yè)的良好機(jī)遇。但是石燕湖旅游產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷仍處于起步發(fā)展階段。為了更好的發(fā)展石燕湖的旅游業(yè)，石燕湖的旅游營(yíng)銷應(yīng)以4Ps營(yíng)銷理論為核心。下面本文分別在旅游產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷方面給出一定的建議。

第一，產(chǎn)品策略。石燕湖旅游產(chǎn)品不僅包含了觀光型的產(chǎn)品，同時(shí)包括了很多參與性的旅游產(chǎn)品，如素質(zhì)拓展訓(xùn)練，這些不同的產(chǎn)品類型滿足了不同的游客們的需求。但是，就目前開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品來(lái)看，還是沒(méi)有充分利用石燕湖的旅游資源，沒(méi)有樹(shù)立起一個(gè)讓大部分游客都滿意的品牌效應(yīng)。

第二，價(jià)格策略。旅游產(chǎn)品的買賣過(guò)程，實(shí)際上也算的是一種市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，必須按照市場(chǎng)規(guī)律，經(jīng)濟(jì)原則進(jìn)行定價(jià)。所以旅游產(chǎn)品的定價(jià)要充分的考慮景區(qū)所處的地理位置，周邊景區(qū)的定價(jià)策略等。首先，在前面的分析中我們發(fā)現(xiàn)，石燕湖生態(tài)公園的游客有淡旺季失衡的現(xiàn)象，也許可以制定一個(gè)季節(jié)性折扣政策以及推出更多的淡季產(chǎn)品來(lái)調(diào)節(jié)這一失衡的現(xiàn)象。其次，為了適應(yīng)各中不同收入水平的游客，可以選擇不同的定價(jià)策略，如“旅游產(chǎn)品的基本項(xiàng)目+自由選擇”、組合定價(jià)策略、產(chǎn)別定價(jià)策略等。

第三，促銷策略。對(duì)于旅游而言，有效的促銷可以帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)。而最有效的促銷工具莫過(guò)于廣告。借助有權(quán)威的雜志及一些媒體都可以起到很好的效果。

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[3]吳必虎.《區(qū)域旅游規(guī)劃原理》[M].北京，中國(guó)旅游出版社，2001.