蔡大茂 (蒼南縣宜山鎮(zhèn)綜合文化站 浙江蒼南 825803)
21世紀(jì)是一個信息爆炸的時代,人們對文化知識的渴求與日俱增,圖書館在其中發(fā)揮著越來越大的作用,農(nóng)村圖書館通過提供文獻和組織閱讀活動,培育社區(qū)文化,引導(dǎo)居民學(xué)習(xí),了解先進的文化和崇尚科學(xué),面向廣大群眾傳播文明,普及科學(xué)文化知識、創(chuàng)業(yè)擇業(yè),是全民終身教育的地方。農(nóng)村圖書館通過文化知識講座、交流及娛樂活動,滿足人民群眾的休閑、娛樂的需求,成為人們接受各種文化熏陶的中心和精神家園。因此,建設(shè)好農(nóng)村圖書館(室)對進一步豐富和活躍群眾文化生活,對促進精神文明建設(shè)具有積極的推動作用。
近年來,各地各部門在加強農(nóng)村圖書館建設(shè),發(fā)揮農(nóng)村圖書館作用方面做了不少有益的探索和實踐,取得了一定成效。然而,當(dāng)前在農(nóng)村圖書館建設(shè)中也存在著許多問題,值得深思。
有些地方黨政主要領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為圖書館建設(shè)難見成效、難現(xiàn)成果、難顯業(yè)績,不如舉辦幾場演出和體育活動的轟動效應(yīng),有的領(lǐng)導(dǎo)對圖書館建設(shè)淡漠觀望,甚至不聞不問,建設(shè)規(guī)劃只僅僅是停留在“寫在紙上、念在嘴上、貼在墻上”的狀況。有的地方主管文化的領(lǐng)導(dǎo)和部門對圖書館的職能作用也認(rèn)識不足,看不到圖書館能夠給讀者帶來社會效益和經(jīng)濟效益的重要性,單純認(rèn)為圖書館只是人們查資料的地方,在實際工作中沒有把圖書館的建設(shè)和發(fā)展擺到重要的位置。
據(jù)了解,浙江省的公共圖書館購書經(jīng)費人均不足0.2元人民幣,全省還有五分之三的鄉(xiāng)鎮(zhèn)沒有公共圖書館,有的有館無舍,藏書不多。圖書館的硬件和軟件方面經(jīng)費投入嚴(yán)重不足,工作人員待遇很低,難以調(diào)動工作積極性。有的圖書館連正常的辦公費用也無法解決,影響著正常工作的開展,制約著圖書事業(yè)的發(fā)展。
圖書館的工作人員素質(zhì)包括文化素質(zhì)、思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。圖書館工作人員文化水平偏低,多數(shù)基層圖書館的工作人員中,初中、高中文化水平占圖書館的40%以上。在專業(yè)業(yè)務(wù)水平方面,對口專業(yè)和大學(xué)畢業(yè)生并不多見,不同程度地存在著專業(yè)水平不同、技術(shù)不強的現(xiàn)象,大多數(shù)人員對圖書館業(yè)務(wù)知識一知半解,缺乏科學(xué)的管理。同時圖書館工作人員的教育培訓(xùn)工作抓得不緊,主要表現(xiàn)在經(jīng)常性教育不夠,培訓(xùn)面窄量少。
圖書館是社會公益服務(wù)場所,圖書館工作人員的工作出發(fā)點就是滿足讀者服務(wù)需求。由于圖書館受到人員素質(zhì)低、館內(nèi)藏書少、圖書借閱環(huán)境差、圖書館管理不規(guī)范等各方面因素影響,致使圖書館工作人員的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)思想、服務(wù)能力、服務(wù)時間都難以達到讀者滿意程度,使圖書館的社會效益和經(jīng)濟效益受到不同程度的限制。
農(nóng)村圖書館建設(shè)存在的“四大難問題”與社會主義新農(nóng)村先進文化建設(shè)的要求頗有差距。對此,我們必須引起高度重視,采取更有力的應(yīng)對措施,切實加強農(nóng)村圖書館建設(shè)。
地方黨政領(lǐng)導(dǎo)干部要充分認(rèn)識農(nóng)村圖書館建設(shè)的重要性,從事業(yè)興旺發(fā)達和民族復(fù)興的高度,從代表最廣大人民群眾根本利益的高度,從構(gòu)建社會主義和諧社會的高度,切實把圖書館建設(shè)納入各級領(lǐng)導(dǎo)班子重要議事日程,納入當(dāng)?shù)貒窠?jīng)濟和社會發(fā)展總體規(guī)劃,統(tǒng)籌安排、科學(xué)實施。同時,要把當(dāng)?shù)氐墓矆D書館建設(shè)列入黨政主要領(lǐng)導(dǎo)業(yè)績考核內(nèi)容。
國家對農(nóng)村圖書館建設(shè)應(yīng)給重點扶持,出臺相關(guān)政策和措施,加大投入并加快立法步伐。省級財政預(yù)算每年要從文化事業(yè)費中給每縣(市)安排不少于50萬元的圖書館建設(shè)專項經(jīng)費,并逐年增加。建立農(nóng)村圖書館建設(shè)發(fā)展基金會,鼓勵并動員社會力量投資興建公共圖書館,形成政府出資為主、社會多渠道籌資為輔的圖書館建設(shè)的新格局。
提高圖書館工作人員的素質(zhì),是做好圖書館各項工作的重要保證。一是要建立自學(xué)和培訓(xùn)相結(jié)合的工作制度,切實提高圖書館工作的自身業(yè)務(wù)素質(zhì),掌握為讀者服務(wù)本領(lǐng);二是加強職業(yè)道德教育,牢固樹立全心全意為人民服務(wù)思想,對工作有高度責(zé)任感和事業(yè)心,愛崗敬業(yè),勤勤懇懇,切實干好本職工作;三是縣級以上圖書館內(nèi)部要建立研究機構(gòu),切實擔(dān)負起圖書館工作人員的培訓(xùn)責(zé)任和圖書未來發(fā)展的規(guī)劃工作任務(wù)。
一切以讀者為中心,積極主動為讀者提供滿意服務(wù)是圖書館工作的出發(fā)點和歸宿點。樹立新的服務(wù),不斷改進服務(wù)方式和內(nèi)容是圖書館建設(shè)的重要保證。一是建立健全管理規(guī)章制度,使館內(nèi)人員和讀者都能有章可循,實現(xiàn)文明服務(wù)、文明閱讀。同時建立科學(xué)現(xiàn)代化的管理機制,以快捷有效的方式積極為讀者提供服務(wù);二是突出圖書館是知識傳播的文明窗口,要按照“讀者至上、服務(wù)第一”的理念,嚴(yán)格要求館內(nèi)工作人員文明服務(wù)每一位讀者;三是要多形式、多內(nèi)容為讀者提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。如簡化借閱辦證手續(xù),開設(shè)外界預(yù)約,為特殊用戶送書上門服務(wù),增設(shè)服務(wù)網(wǎng)點,成立流動圖書館等,以最大限度地為讀者提供服務(wù),充分發(fā)揮公共圖書館的應(yīng)有作用。