記者，請(qǐng)別傷了“心”

◇/ 章 會(huì)

（作者是《溫州日?qǐng)?bào)》編輯）

記者的心理壓力主要分兩類(lèi)：一是采訪突發(fā)災(zāi)難性事件可能帶來(lái)的心理創(chuàng)傷，二是日常采編工作本身的壓力。

提防災(zāi)難報(bào)道創(chuàng)傷后應(yīng)激障礙

天災(zāi)人禍不可避免會(huì)帶來(lái)人員傷亡，而記者常常是抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的第一批人，直接暴露在血腥而慘烈的畫(huà)面前。面對(duì)當(dāng)事人的恐懼、家屬的悲痛欲絕，強(qiáng)烈的情緒體驗(yàn)往往意味著一次心理創(chuàng)傷。同時(shí)突發(fā)事件報(bào)道往往意味著要在短時(shí)間里連續(xù)作戰(zhàn)、采訪資源競(jìng)爭(zhēng)和報(bào)道方式創(chuàng)新等等，身心俱疲下的巨大壓力也是一種創(chuàng)傷。

以發(fā)生在溫州的“7·23”動(dòng)車(chē)追尾事故為例。連續(xù)數(shù)天的報(bào)道告一段落后，不少媒體都組織了類(lèi)似于“我看見(jiàn)我記錄 我思考”采訪手記式的報(bào)道，有記者這樣寫(xiě)到：“進(jìn)入事故核心區(qū)，我被眼前的慘狀震驚了，現(xiàn)場(chǎng)令人窒息……在那種極度變形的車(chē)體里面搜尋遇難人員，伴隨著鮮血腥味和人體殘肢帶來(lái)的心理壓力……”“次日凌晨3點(diǎn)左右撤回報(bào)社，寫(xiě)完稿，5點(diǎn)多才回家。睡了2小時(shí)，繼續(xù)趕赴現(xiàn)場(chǎng)采訪?！?/p>

記者雖然沒(méi)有直接參與救援，但他們目睹現(xiàn)場(chǎng)，還得用文字、圖片描繪、思考全過(guò)程，跟其它救援人員一樣在承受著心靈創(chuàng)傷?！?·23”事故后，浙江省、溫州市的心理專(zhuān)家專(zhuān)門(mén)組織數(shù)支心理干預(yù)小組，除對(duì)傷者、事故家屬進(jìn)行干預(yù)外，還要求對(duì)所有參與救援的人員進(jìn)行一次創(chuàng)傷后心理應(yīng)激干預(yù)，消防隊(duì)員、武警都至少接受了一次群體心理輔導(dǎo)，個(gè)別現(xiàn)場(chǎng)暈倒的救援者甚至接受了心理狀況測(cè)評(píng)。但我所知道的參與報(bào)道的新聞人，并沒(méi)有接受專(zhuān)業(yè)干預(yù)，哪怕是一場(chǎng)心理科普講座。

突發(fā)事件造成創(chuàng)傷的急性期常見(jiàn)癥狀包括悲傷、憤怒、恐懼（害怕同樣的事發(fā)生在自己身上）、焦慮、惡夢(mèng)、失眠，創(chuàng)傷畫(huà)面時(shí)常閃回、采訪現(xiàn)場(chǎng)某句刻骨銘心的話不斷回響，部分伴有偏頭痛、腹瀉、食欲不佳等軀體癥狀，一些人還會(huì)對(duì)部分食物反感，比如看了跳樓者腦漿的，不敢吃豆腐或蒸蛋，目睹火災(zāi)后傷亡者肢體的，不敢吃香腸、雞腿等。

由于現(xiàn)代人對(duì)心理健康問(wèn)題的偏見(jiàn)，很多記者出現(xiàn)創(chuàng)傷應(yīng)激癥狀后，不會(huì)主動(dòng)求助，他們可能會(huì)通過(guò)自我調(diào)節(jié)、寫(xiě)作等方式去消解，畢竟長(zhǎng)年累月的采編工作本身也是一種心理素養(yǎng)提升的訓(xùn)練過(guò)程。但也有些人忽視或壓抑自己的負(fù)面情緒，或無(wú)意識(shí)地轉(zhuǎn)化成其它方式表現(xiàn)出來(lái)，比如出現(xiàn)各種身體上的不適，情感變得麻木、特別世俗化，對(duì)現(xiàn)實(shí)中的各種宣傳政策極度憤慨，心底回避類(lèi)似的采訪，或者在日常生活中脾氣變得古怪、容易被激怒，出現(xiàn)人際障礙或家庭關(guān)系不和諧等。

有心理專(zhuān)家說(shuō)，新聞?dòng)浾咴诓稍L時(shí)是跑步冠軍，即便是踩著尸體，也只能用“去人性化的視角”去關(guān)注新聞事實(shí)，意識(shí)不到自身的情緒體驗(yàn)，只有等他們停下腳步，才會(huì)體會(huì)當(dāng)時(shí)的恐懼、憤怒等種種情緒。如果這些普通人都會(huì)出現(xiàn)的情緒體驗(yàn)?zāi)芗皶r(shí)得到合理的接納、理解，適當(dāng)?shù)膶?zhuān)業(yè)技術(shù)處理，也許從此以后他會(huì)變得更堅(jiān)強(qiáng)。相反，如果壓抑這些情緒，害怕自己說(shuō)出來(lái)被同行笑或者擔(dān)心領(lǐng)導(dǎo)下次不會(huì)再派自己去現(xiàn)場(chǎng)，長(zhǎng)期以往可能會(huì)誘發(fā)自身原有的心理問(wèn)題，或者出現(xiàn)職業(yè)倦怠，引發(fā)心身疾病。

日常壓力，小心變成軀體疾病

有研究表明，與人打交道、有時(shí)間限制、接受公眾監(jiān)督、背負(fù)壓力的職業(yè)，都很容易產(chǎn)生職業(yè)倦怠。從溫州本地心理門(mén)診反映的個(gè)案來(lái)看，一些記者處于較為重度的壓力狀態(tài)，并且存在嚴(yán)重的睡眠問(wèn)題和焦慮抑郁狀態(tài)。筆者在擔(dān)任《溫州日?qǐng)?bào)》心理專(zhuān)版主編時(shí)，曾在溫州市新聞工作者協(xié)會(huì)支持下，主持了一個(gè)有關(guān)全市“新聞工作者心理健康狀況”課題研究。抽樣調(diào)查結(jié)果表明，超過(guò)三分之一的人有睡眠障礙，少數(shù)人失眠嚴(yán)重，需要長(zhǎng)期接受治療；九成人存在疲勞，并且身體疲勞大于腦疲勞。結(jié)合其它量表分析，主要是因?yàn)樾侣劰ぷ髡吖ぷ鲿r(shí)間普遍超長(zhǎng)，平均每天工作10.56小時(shí)，而長(zhǎng)期睡不好會(huì)直接導(dǎo)致身體的倦怠感；一半以上的人有情緒問(wèn)題，其中55.47%的人存在焦慮，50.4%的人存在抑郁，65.33%的人有強(qiáng)迫現(xiàn)象。少數(shù)人有敵對(duì)情緒、害怕出錯(cuò)的退縮心理以及覺(jué)得腦子都被挖空的職業(yè)耗竭感，等等。

職業(yè)心理健康的研究表明，職業(yè)特點(diǎn)使新聞工作者較其它行業(yè)的人更易產(chǎn)生焦慮情緒。因?yàn)樾侣劰ぷ饔袊?yán)格的時(shí)間限制，到了規(guī)定時(shí)間就必須交稿或出版面，而且所有媒體都有嚴(yán)格的工分考核制度，在新聞資源有限的情況下，記者時(shí)刻都要緊張地思慮選題、采訪、寫(xiě)稿以及怎么出新。新聞職業(yè)是需要不斷更新知識(shí)、與時(shí)俱進(jìn)的職業(yè)，而繁忙的量化工作任務(wù)，使他們無(wú)暇學(xué)習(xí)補(bǔ)充和更新知識(shí)積累，更易陷入職業(yè)倦怠，內(nèi)心充滿焦慮，懷疑自己無(wú)法勝任，強(qiáng)迫自己沒(méi)有明確指向地讀報(bào)、看雜志、上網(wǎng)、看書(shū)。

另外，新聞工作者面對(duì)讀者和觀眾的審視，來(lái)不得半點(diǎn)差錯(cuò)，這就要求他們務(wù)求一絲不茍，十全十美。事前反復(fù)推敲，事后反復(fù)檢查，久而久之會(huì)把工作中的習(xí)慣帶到生活中，出現(xiàn)一些強(qiáng)迫檢查癥狀。

調(diào)查還顯示，近一半的人有軀體癥狀，表現(xiàn)為腸胃不適、頭痛、背痛、肩痛等。腸胃不適、胃炎，是新聞工作者常見(jiàn)的消化系統(tǒng)問(wèn)題。這與記者外出采訪作息飲食不規(guī)律有關(guān)，另外也與心理狀況有關(guān)，種種軀體不適的背后都可能隱藏著某些心理的因素，因?yàn)樯砼c心是相關(guān)的。新聞工作者長(zhǎng)期勞累，精神壓力通過(guò)神經(jīng)、內(nèi)分泌，影響了胃酸分泌、腸道蠕動(dòng)等，從而引發(fā)腸胃疾病。記者向國(guó)家級(jí)名中醫(yī)俞尚德請(qǐng)教養(yǎng)胃方法，他也說(shuō)：“養(yǎng)胃不靠吃，而是要開(kāi)心。因?yàn)榫駢毫Υ?，心情不好更傷胃?！?/p>

2011年7月28日，記者在溫州動(dòng)車(chē)事故現(xiàn)場(chǎng)采訪。（《溫州日?qǐng)?bào)》 許日尤 /攝 ）

現(xiàn)代心身醫(yī)學(xué)理論認(rèn)為，心血管疾病、惡性腫瘤特別是從食道到腸道的癌變、胰腺癌、淋巴癌（著名央視主持人羅京患的就是此?。┑?，都與心理和壓力有關(guān)。記者往往都是文科專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，偏于感性，雖然掌握著一定的話語(yǔ)權(quán)，但一篇稿件見(jiàn)報(bào)與否，往往受多種因素影響，很難真正表達(dá)出自己的心聲，而且有時(shí)候蒼白的文字也遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能傳達(dá)出采訪時(shí)內(nèi)心深刻的體驗(yàn)，長(zhǎng)久以往，容易積郁在心，引發(fā)疾病。

接納心理困惑 學(xué)會(huì)疏解壓力

近年來(lái)，新聞工作者的身心健康越來(lái)越受到關(guān)注，不少新聞單位都鼓勵(lì)年休，每年安排從業(yè)人員療養(yǎng)等，有的媒體也開(kāi)始通過(guò)開(kāi)展有針對(duì)性的科普講座等形式普及心理知識(shí)，這些都是積極的應(yīng)對(duì)措施。而對(duì)于新聞工作者個(gè)體，首先要放下“鐵肩擔(dān)道義”的英雄情結(jié)，接納自己的各種心理困惑，當(dāng)遭受心理障礙、發(fā)生情緒危機(jī)時(shí)，可以通過(guò)休息、運(yùn)動(dòng)、購(gòu)物等方式來(lái)轉(zhuǎn)移心情。運(yùn)動(dòng)不妨選擇自己喜歡而又能長(zhǎng)期堅(jiān)持的集體類(lèi)項(xiàng)目，比如羽毛球，或者靜修類(lèi)項(xiàng)目如瑜珈。也可以通過(guò)傾訴和交流的方式來(lái)排解情緒,或者直接求助于心理醫(yī)生和心理醫(yī)療機(jī)構(gòu)。

遇到突發(fā)災(zāi)難性事件，心理專(zhuān)家建議對(duì)全體采編人員進(jìn)行一次相關(guān)的心理科普講座，對(duì)其中直接參與報(bào)道的人員事后要進(jìn)行心理測(cè)評(píng)，發(fā)現(xiàn)有困擾的，要及時(shí)干預(yù)，通過(guò)技術(shù)手段，幫助當(dāng)事人處理一些災(zāi)難性的感受和體驗(yàn)如畫(huà)面或情景?？紤]到人們對(duì)個(gè)體接收心理治療還存在顧慮，也可以請(qǐng)參與報(bào)道的人員組織輕松的沙龍或茶座，邀請(qǐng)心理專(zhuān)家做適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，幫助大家把不良的情緒表達(dá)出來(lái)，從而舒解壓力，找到歸屬感。

存在睡眠障礙或焦慮、抑郁情緒的人，還可以學(xué)幾招自我調(diào)節(jié)方法，比如放松訓(xùn)練、音樂(lè)療法、自信心訓(xùn)練等。放松訓(xùn)練比較常見(jiàn)的是心理放松操，適合感覺(jué)焦慮的人群，入睡困難、夢(mèng)多早醒的人和自感生活壓力大者，可每天堅(jiān)持做一次，從頭到腳、先緊張后放松，以緩解壓力，幫助入睡、深睡。操作時(shí)，最好配以輕松舒緩的音樂(lè)，可以躺在柔軟的床上，也可以選擇一個(gè)舒服的坐姿。

另外可以通過(guò)自信心訓(xùn)練來(lái)增強(qiáng)個(gè)人對(duì)生活、工作和學(xué)習(xí)的信心，擺脫不良的情緒困擾。比如常在鏡子前對(duì)自己說(shuō)：“我是最棒的”“我能勝任××事”等；遇到問(wèn)題時(shí)，讓自己先微笑起來(lái)……這些積極的暗示，也有助于提高自信。

總之，記者應(yīng)該是社會(huì)新興事物最親切的接納者，在全社會(huì)對(duì)心理問(wèn)題還有種種誤解和不接納的今天，記者首先要認(rèn)識(shí)自己的心理，養(yǎng)成維護(hù)心理健康的習(xí)慣。