緩解三種焦慮 做從容的新聞人

◇/ 王晨郁

（作者是《都市快報(bào)》編委）

焦慮，很多新聞從業(yè)人員在描述自己狀態(tài)時(shí)，頻頻用到這個(gè)詞。而這種精神狀態(tài)、心理狀態(tài)的焦慮日積月累，成為眾多新聞人身體狀態(tài)亞健康、不健康的重要源頭。

和焦慮相對(duì)的是從容，梳理我們的日常工作，努力發(fā)現(xiàn)焦慮的來(lái)源，在此基礎(chǔ)上轉(zhuǎn)換思路、改進(jìn)管理，設(shè)法擺脫焦慮的糾纏，從容做新聞，做從容的新聞人，是從業(yè)人員和新聞單位都要認(rèn)認(rèn)真真面對(duì)的一項(xiàng)任務(wù)。從自己的工作體會(huì)出發(fā)，我試著把這種焦慮粗略分為三類。

選題的焦慮

2011年5月18日晚20：57，去逝前5天，28歲的鄭州電視臺(tái)政法頻道記者劉建還發(fā)了這樣一條微博：明天去哪里完成任務(wù)？

選題！選題！日復(fù)一日，這兩個(gè)字像一座大山，壓在新聞?dòng)浾咝念^。而焦慮的記者背后，站著焦慮的編輯，焦慮的編輯背后，又是焦慮的領(lǐng)導(dǎo)。他們組合在一起，可能就是一個(gè)焦慮的媒體。都說(shuō)文如其人，一個(gè)上上下下都很焦慮的媒體，生產(chǎn)出的也多是焦慮、緊張、僵硬的新聞。

問(wèn)題的另一個(gè)方面是，受眾需要什么樣的新聞？快節(jié)奏、高壓力、信息過(guò)剩，這是現(xiàn)代人普遍身處的環(huán)境，身處其中的廣大受眾已經(jīng)夠焦慮的了，再把一批焦慮、緊張、僵硬的新聞放在他面前，他會(huì)喜歡嗎？所以，就算從媒體生存發(fā)展角度，也要轉(zhuǎn)換思路，擺脫選題的焦慮。

北宋大儒程顥有兩句詩(shī)：萬(wàn)物靜觀皆自得，四時(shí)佳興與人同。給“四時(shí)佳興與人同”從新聞選題角度做個(gè)闡釋，是否可以這樣理解：不要總想著劍走偏鋒、螺絲殼里做道場(chǎng)，而要積極擁抱社會(huì)主流生活，細(xì)心體味大眾所思所想，從生活的海洋中，尋找他們關(guān)心的話題，報(bào)道他們愛看的新聞。

在開拓選題思路上，不妨向馮小剛導(dǎo)演取取經(jīng)，《手機(jī)》《非誠(chéng)勿擾》等電影，都扣準(zhǔn)了一段時(shí)期社會(huì)大眾普遍關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，真正撥動(dòng)了大眾的心弦，這是他的高明所在。

考核的焦慮

十年前的有關(guān)調(diào)查指出，按照有些新聞單位制定的記者發(fā)稿指標(biāo)，如果每位記者都能按時(shí)完成的話，那么即使一篇外稿都不用，也無(wú)法在本媒體上全部發(fā)表?？梢娺@種標(biāo)準(zhǔn)的制定，既沒有量化的分析，也沒有考慮過(guò)實(shí)際效果，更沒有顧及記者的健康。

10年過(guò)去了，考核目標(biāo)、考核任務(wù)，仍然是新聞人焦慮的一大來(lái)源。

同樣的問(wèn)題出現(xiàn)了，一方面，記者、編輯被嚴(yán)格的考核目標(biāo)壓得疲于奔命；另一方面，面對(duì)快速變化的傳播環(huán)境和受眾需求，遵循量化管理準(zhǔn)則，以完成規(guī)定數(shù)量任務(wù)為核心的考核機(jī)制，顯得僵化、不適應(yīng)。

說(shuō)實(shí)話，受眾不需要、不喜歡，沒有市場(chǎng)效應(yīng)的報(bào)道，寫5篇和寫50篇，有什么區(qū)別？

不少媒體的考核機(jī)制，把壓力主要放在一線工作人員身上，希望通過(guò)他們的全力以赴，來(lái)應(yīng)對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)。而在目前傳播環(huán)境下，更為科學(xué)的方法可能是這樣的：

把一線工作人員、中層、管理層看作一個(gè)密切合作的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，在分解一線工作人員壓力同時(shí)，集中大家的智慧。有人體悟社會(huì)生活第一線情況，有人用相對(duì)開闊的視野，分析新生活方式、新技術(shù)手段對(duì)新聞內(nèi)容、形式的挑戰(zhàn)，作出相應(yīng)調(diào)整。整個(gè)團(tuán)隊(duì)，各司其職，密切配合，生產(chǎn)出好的新聞產(chǎn)品，發(fā)揮精確打擊的功效。

2010年11月8日，媒體志愿者在北京東城區(qū)培智中心學(xué)校與智障學(xué)生共同作畫交流。（王迎/攝)

如果能從這個(gè)角度看待和設(shè)計(jì)考核機(jī)制，考核的焦慮或可有效緩解。

發(fā)展的焦慮

報(bào)紙何時(shí)消亡？未來(lái)還有多少人看電視……這些有關(guān)行業(yè)發(fā)展的疑問(wèn)，新聞人聽多了，會(huì)轉(zhuǎn)化成一種關(guān)于前途和發(fā)展的焦慮，這在年輕的從業(yè)者那里更明顯。

年輕的從業(yè)者可以換個(gè)角度思考，在傳媒行業(yè)工作，能提升自己哪些方面的能力，而這些能力，在幫助自己做好傳媒工作同時(shí)，是不是各行各業(yè)普遍需要的？

傳媒業(yè)能讓從業(yè)者快速、集中地面對(duì)和處理大量新問(wèn)題、新事物，這是很多別的行業(yè)不具備的優(yōu)勢(shì)。在我看來(lái)，做這行，能有效提升一個(gè)人四方面的能力。

傳播能力：一件事，別人說(shuō)，大家看了、聽了沒印象，你用不同方式來(lái)說(shuō)，大家有印象，記住了，這就是傳播能力。在信息爆炸的注意力經(jīng)濟(jì)時(shí)代，這種能力非?？少F。

溝通能力：記者采訪，怎樣在短時(shí)間內(nèi)和采訪對(duì)象消除陌生感，建立信任，有效地交流并獲取信息，這是溝通能力。它也是現(xiàn)代社會(huì)個(gè)體競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。

學(xué)習(xí)能力：記者采訪，常要面對(duì)全新課題。今天采訪太陽(yáng)能發(fā)電，明天報(bào)道小企業(yè)貸款，后天可能接觸古代書畫鑒定。在短時(shí)間內(nèi)，大致了解要采訪的領(lǐng)域，掌握最基本的概念和脈絡(luò)，努力做到能和采訪對(duì)象對(duì)話，就要靠記者的學(xué)習(xí)能力。

整合能力：當(dāng)下的新聞傳播，很多是復(fù)合式的新聞報(bào)道，需要梳理線上線下多項(xiàng)資源，需要社會(huì)公眾積極參與，有時(shí)還要配合開展多項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)。

也就是說(shuō)，寫作、編播之外，還要協(xié)調(diào)關(guān)系、談判項(xiàng)目、組織活動(dòng)等等，總結(jié)起來(lái)，就是要有很強(qiáng)的整合能力。這種整合能力，在人才、技術(shù)、資本快速流動(dòng)的今天，是一種稀缺資源。

記者們與其擔(dān)心自己掌控不了的變化，不如沉下心來(lái)，把手頭工作當(dāng)作鍛煉機(jī)會(huì)，有效提升這4個(gè)方面能力。這樣，首先做起本職工作來(lái)，不吃力、不焦慮。另外，即使將來(lái)要面對(duì)各種可能的發(fā)展和變化，也可以從容應(yīng)對(duì)。