諾偉司Thad W.Simons總裁談可持續(xù)發(fā)展

文│本刊記者 亦 戈 國 策

◎Thad W.Simons 總裁饒有興趣地翻看更名后的雜志

金秋十月的北京，秋高氣爽，10月23號正值周日，在北京長城喜來登酒店，美國諾偉司國際公司總裁Thad W.Simons先生在諾偉司中國區(qū)市場部經(jīng)理許東先生和諾偉司北京研發(fā)中心郭福存博士的陪同下，接受了本刊記者的獨家專訪。

記者：Simons總裁，很高興再次見到您！您還記得這張照片嗎？

Simons總裁：（接過照片端詳）呵呵，當然記得！這是兩年半前您采訪我時咱們的合影啊。

記者：是呀，兩年半的時間轉(zhuǎn)瞬即逝，在這期間也有許多事發(fā)生。恐怕您已注意到了，為了使我們雜志的內(nèi)容更具深度和廣度，從今年第15期開始，我們把《中國牧業(yè)通訊》更名為《中國畜牧業(yè)》；當然我也注意到了諾偉司品牌依然還在。您能跟我們讀者介紹一下這兩年多來，諾偉司都有哪些發(fā)展變化嗎？

Simons總裁：（哈哈哈，放聲大笑）是啊，感謝上帝，太幸運了！諾偉司不但依然在為業(yè)界服務(wù)，而且還在不斷地發(fā)展壯大。簡要地說，兩年來我們通過自身投入以及戰(zhàn)略收購保持著良性的可持續(xù)發(fā)展，主要有這樣幾個較大的動作：

2010年2月，諾偉司宣布收購位于美國猶他州的Albion Laboratories公司動物營養(yǎng)事業(yè)部，此次收購賦予諾偉司更豐富的有機微量元素螯合物產(chǎn)品線，以滿足不同地區(qū)、不同客戶的需求，支持他們的發(fā)展。

2010年5月，諾偉司正式宣布收購IQF集團。IQF集團在飼料及食品級類胡蘿卜素著色劑、精油、霉菌毒素吸附劑和防霉劑領(lǐng)域處于全球領(lǐng)導(dǎo)地位。通過此次收購，在我們現(xiàn)有的產(chǎn)品基礎(chǔ)上融入這些全新的技術(shù)，可以幫助諾偉司為遍及全球的客戶提供更完善的服務(wù)。

2011年，諾偉司與生物科技公司Verenium集團簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將共同研發(fā)動物營養(yǎng)酶制劑并將其推入市場，這些新產(chǎn)品使公司在現(xiàn)有酶制劑系列產(chǎn)品的基礎(chǔ)上能夠為顧客提供新的解決方案，來應(yīng)對他們遇到的各種問題。

通過這些戰(zhàn)略性收購以及公司不斷投入的研發(fā)力量，諾偉司將更全面地服務(wù)于業(yè)界，致力于為客戶提供多種營養(yǎng)解決方案，以實現(xiàn)“幫助人類獲得健康、安全、經(jīng)濟的食品，提高生活品質(zhì)”的愿景。

記者：您剛才提到可持續(xù)發(fā)展，我個人對此的理解就是保證一個過程或行動的持續(xù)進行，不知您作為一個國際公司的總裁對“可持續(xù)發(fā)展”是怎樣理解的？

Simons總裁：您說的沒錯，可持續(xù)發(fā)展確實是個過程，不過諾偉司的可持續(xù)發(fā)展并不是單純的讓自身生存下去的過程，而是和全球的大環(huán)境緊密結(jié)合的，具有全球化戰(zhàn)略的過程。

聯(lián)合國已發(fā)表公告，到2050年，人類將利用幾乎等量的耕地和水資源來滿足人們對食物成倍的需要量。目前，全球人口以每年新增七千五百萬的速度在增長。40年后，全世界人口將比現(xiàn)在的66億增加30億，而滿足其生活所需的地球資源則是有限的。這一令世人震驚的統(tǒng)計數(shù)字強調(diào)了在營養(yǎng)價值鏈中實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必要性。面對日益緊張的資源供給，我們也必須努力實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，以保障人類將來的生活品質(zhì)。幫助人類獲得健康、安全、經(jīng)濟的食品，提高生活品質(zhì)?？沙掷m(xù)發(fā)展有助于適應(yīng)人口的增長、環(huán)境資源的保護及客戶效益的保證，而這些一直是諾偉司公司最為重視的環(huán)節(jié)。對于諾偉司團隊來說，可持續(xù)發(fā)展是一種貫徹始終的文化。我們相信，創(chuàng)新、教育與合作將提高人類的生活品質(zhì)，最終推動公司業(yè)績的成長。

記者：您剛才實際上還闡述了可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)實意義。我曾在一份資料里看到諾偉司的“SEE”理念，您認為這個理念與可持續(xù)發(fā)展有何關(guān)聯(lián)？

Simons總裁：諾偉司是“從農(nóng)場到餐桌”營養(yǎng)鏈中的一環(huán)，因此，我們對所服務(wù)的人群承擔(dān)著不可推卸的責(zé)任。諾偉司的愿景是幫助人類獲得健康、安全、經(jīng)濟的食品，提高生活品質(zhì)。公司的經(jīng)營沒有脫離我們的愿景，這兩者是密不可分的。您剛提到的“SEE”是諾偉司的三重底線原則，即社會、經(jīng)濟與環(huán)境（Social，Economic，and Environmental，簡稱為SEE），它清楚地表達了這種密切的關(guān)系。SEE三因素包含了“健康源自營養(yǎng)”的理念，并已融入公司的商業(yè)運營。我們與三項要素相關(guān)的活動和目標都將繼續(xù)按照我們創(chuàng)新、學(xué)習(xí)和合作的理念來發(fā)展。這樣，我們才能保證諾偉司可持續(xù)發(fā)展文化及全球愿景的長期承諾。

記者：中國有句話叫“說著容易，做著難?！敝Z偉司的可持續(xù)發(fā)展與全人類生存的大戰(zhàn)略相輔相成，這確實有高度也更有難度，請問您有哪些具體戰(zhàn)術(shù)去實現(xiàn)呢？

Simons總裁：在實踐中我深切地體會到，要實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，必須要有周密的計劃、投入大量時間、并有鍥而不舍的決心。值得驕傲的是，諾偉司全球團隊都在為實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標而共同努力著，并表現(xiàn)出卓越的激情與實干精神。具體來說，我們圍繞“員工追求卓越，多樣化發(fā)展、獨立成長、主動工作和團隊協(xié)作；提供有價值的產(chǎn)品，力求為每種產(chǎn)品的功能價值提供試驗論證；追求持久的客戶滿意度，無論是產(chǎn)品、服務(wù)或創(chuàng)新，都必須始終預(yù)見客戶需求，并超越他們的期望，著重于領(lǐng)先的理念，致力于提供優(yōu)秀的產(chǎn)品與服務(wù)。誠信對待所有利益相關(guān)方，包括員工、顧客、供應(yīng)商、商業(yè)伙伴以及公眾等，都要公平和道德；保護員工、社會和公眾的利益以及環(huán)境”的核心價值來進行進可持續(xù)發(fā)展的具體運作。核心價值觀在實際中指導(dǎo)著我們的900多名員工如何與彼此、與客戶等進行業(yè)務(wù)往來，指導(dǎo)著商業(yè)策略、計劃和目標的制訂。它塑造了我們的企業(yè)文化，開始于個體層面并最終進入了市場。

具體而言，我們在每項工作中都把健康、安全和環(huán)境作為首要的考慮因素。

核心價值觀不僅是我們評價在社會、經(jīng)濟與環(huán)境（SEE）方面所取得成就的依據(jù)，還為我們打造了四個關(guān)鍵成功因素即“增長、利潤、人、信譽”，這四個關(guān)鍵成功因素指導(dǎo)著我們制定商業(yè)目標，并與公司的長期發(fā)展策略保持一致。

記者：您能否更詳細地闡述一下“增長、利潤、人、信譽”這四個關(guān)鍵成功因素的作用及彼此的關(guān)系？

Simons總裁：“增長”，就是不斷評估與開發(fā)產(chǎn)品線、顧客群和供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò)。采用卓越的技術(shù)和項目來提供效益，力爭長期處于競爭中的優(yōu)勢地位。

“利潤”，就是不斷改進業(yè)務(wù)流程以及評估與支持系統(tǒng)，不斷與客戶拉近距離，從而逐年增加市場價值。

“人”，就是提供良好的環(huán)境讓員工能夠充分適應(yīng)諾偉司的管理與誠信體系，與企業(yè)使命、愿景和核心價值觀保持一致。促進員工安全、健康的勞逸平衡，鼓勵每位員工實現(xiàn)諾偉司三年增長和多樣化目標。

“信譽”，就是通過策劃和支持活動與計劃來展示諾偉司的誠信和愿望，以負責(zé)和可持續(xù)的方式實現(xiàn)公司目標，打造積極的企業(yè)形象。

這四個關(guān)鍵的成功因素是相輔相成、互為依存的共生關(guān)系，我個人認為對我們?nèi)〉贸晒κ侨币徊豢傻摹?/p>

記者：不知您是否知道我們的毛主席？他曾說過“人是世間最可寶貴的，只要有了人，什么人間奇跡都能創(chuàng)造出來?！蔽蚁胫滥窃鯓舆M行人才開發(fā)和管理的，是怎樣激發(fā)不同國家公司員工對公司持續(xù)發(fā)展的激情和干勁的？

Simons總裁：我知道毛是一個大人物。您剛提的人才培養(yǎng)和管理問題，是個很好的問題。大的方針政策確定之后，能否實現(xiàn)目標，人就是最關(guān)鍵的因素。對人才我們主要做了如下幾項工作：

在公司內(nèi)部，諾偉司建立了一套完善的人才選拔機制，對于現(xiàn)有員工，我們設(shè)有一個全球范圍內(nèi)的人才儲備庫，并設(shè)有針對性培訓(xùn)，當公司不斷發(fā)展，有新的機會和職位出現(xiàn)時，我們會從人才儲備庫中挑選適合候選人任職。這樣既鼓勵員工不斷地充實自我，也給了大家奮發(fā)向上的動力。

在公司外部，諾偉司與世界頂級培訓(xùn)機構(gòu)合作，對全球員工進行銷售與市場培訓(xùn)，讓大家接受最前沿的營銷理念。并且，公司鼓勵員工學(xué)習(xí)英法德意漢等各國語言，并在公司網(wǎng)站上開設(shè)課程，為員工提供多種語言環(huán)境。

◎左起依次為唐國策先生、Thad W.Simons 總裁、許東先生、 郭福存博士

記者：您是否能描繪出諾偉司公司短期及長期的可持續(xù)發(fā)展藍圖？

Simons總裁：您在此前不是已經(jīng)說了可持續(xù)發(fā)展是個過程嗎，既然是個過程，那就很難說出具體的目標是什么樣的。但我們始終會堅持產(chǎn)出最大化，浪費最小化；共享信息，共同合作；本地化服務(wù)，全球化市場的原則。

當一個系統(tǒng)以最佳效率運作時，其產(chǎn)出最大，而浪費最少。諾偉司解決問題的特點是從整體出發(fā)，不僅考慮預(yù)期的結(jié)果，同時也會考慮到該結(jié)果引起的負面影響。作為企業(yè)文化的一部分，我們力求將環(huán)境污染最小化。

我們產(chǎn)品的出發(fā)點都是將產(chǎn)出最大化、浪費最小化。公司的各個產(chǎn)品系列為動物健康提供了全面的營養(yǎng)方案，為養(yǎng)殖者帶來最大的生產(chǎn)效益，幫助畜禽應(yīng)對疾病的挑戰(zhàn)，最終生產(chǎn)出更優(yōu)質(zhì)的食物。

諾偉司“健康源自營養(yǎng)”的理念幫助養(yǎng)殖者優(yōu)化動物福利，提高畜禽生產(chǎn)力，降低環(huán)境污染。

在諾偉司，可持續(xù)發(fā)展文化體現(xiàn)在每位員工的日常工作中，體現(xiàn)在員工為實現(xiàn)我們的共同目標、企業(yè)使命、愿景和核心價值而努力工作的工程中。

去年，諾偉司正式承諾了可持續(xù)發(fā)展的目標，并設(shè)立了可持續(xù)發(fā)展首席執(zhí)行官的職位。

我們共享信息，共同合作。諾偉司所傳承的創(chuàng)新精神塑造了公司的企業(yè)文化。相互協(xié)作的工作方式更有利于同事間信息傳遞和共享，有利于科研項目的開展和市場的開拓。

在諾偉司，協(xié)作也體現(xiàn)在我們與客戶的互動中。我們與客戶分享行業(yè)信息，就重要的行業(yè)問題提供建議和解決方案，以更好地滿足客戶的需要。這種開放式文化還表現(xiàn)在我們與全球多所高校師生的互動中，我們積極地向他們學(xué)習(xí)，同時也樂于分享我們所了解的信息。

在諾偉司，辦公室和會議室是開放的，以鼓勵員工之間的討論和合作，促進大家的相互了解和相互尊重。而這份可持續(xù)發(fā)展報告是諾偉司樂于分享信息的又一例證。

我們堅持本地化服務(wù)，全球化市場。在諾偉司，我們始終將客戶的需求放在第一位。我們相信，在某一地區(qū)居住和生活是了解當?shù)乜蛻粜枨蟮年P(guān)鍵。另外，有別于行業(yè)內(nèi)的其他公司，我們還積極與世界各地的客戶進行直接接觸。因此，我們擁有真正的全球觸角。

諾偉司的客戶能夠享受到獨特的本地化研發(fā)、技術(shù)服務(wù)、客戶服務(wù)和物流服務(wù)。我們認為不同地區(qū)的客戶有著不同的需求，只有將所有項目本地化，才能為客戶提供更靈活的服務(wù)，更及時地傳遞更有價值的信息。

另外，我們還特別注重食品安全以及社會慈善項目和活動。從去年開始，諾偉司聯(lián)合嘉吉、麥當勞、福喜、布勒等7家食品產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)，依托上海交通大學(xué)為平臺，舉辦了面向中國中小企業(yè)的食品安全的培訓(xùn)，我們的目的就是希望幫助中國的中小食品企業(yè)建立食品安全方面的標準，避免消費者在食品安全方面受到損害，該培訓(xùn)也將以每年三期的頻率繼續(xù)舉辦下去。下個月，許東經(jīng)理以及他的市場團隊將趕赴新疆。在那里，我們公司將與新疆喀什政府共同舉辦“將營養(yǎng)帶到貧困山區(qū)”的活動，本次的主題為“雞蛋的營養(yǎng)”，我們將為當?shù)睾⒆悠占半u蛋營養(yǎng)的基本概念并為他們捐助雞蛋以保障他們的日常攝入量，希望我們的微薄之力能夠幫助他們健康成長。此類活動也將以不同的形式在中國持續(xù)開展下去，我們希望通過中國政府的力量結(jié)合諾偉司的優(yōu)勢為更多的貧困地區(qū)提供幫助。

記者：最后，您還有什么話要跟我們的讀者說嗎？

Simons總裁：中國是世界名列前茅的畜牧業(yè)大國，為全球畜牧業(yè)的發(fā)展做出了很大的貢獻。我承諾會把我們最好的產(chǎn)品和服務(wù)帶到中國，并衷心地希望中國畜牧業(yè)在可持續(xù)發(fā)展的前提下保持穩(wěn)步健康增長。謝謝！