虛擬企業(yè)供應(yīng)鏈及其 “魔方”組織結(jié)構(gòu)

時洪浩 （天津職業(yè)技術(shù)師范大學(xué) 經(jīng)濟與管理學(xué)院，天津 300222）

虛擬企業(yè)供應(yīng)鏈及其 “魔方”組織結(jié)構(gòu)

時洪浩 （天津職業(yè)技術(shù)師范大學(xué) 經(jīng)濟與管理學(xué)院，天津 300222）

虛擬企業(yè)關(guān)注 “敏捷”，供應(yīng)鏈強調(diào) “精益”，如何精益地實現(xiàn)敏捷生產(chǎn)與服務(wù)則是虛擬企業(yè)供應(yīng)鏈的研究范疇。首先給出虛擬企業(yè)供應(yīng)鏈的概念，然后提出虛擬企業(yè)供應(yīng)鏈 “魔方”組織結(jié)構(gòu)模式，并對該組織結(jié)構(gòu)的特點和類型進行定性分析。希望通過研究能有助于虛擬企業(yè)、供應(yīng)鏈的深入研究，豐富虛擬企業(yè)供應(yīng)鏈的探索。

虛擬企業(yè)；供應(yīng)鏈； “魔方”組織結(jié)構(gòu)

20世紀(jì)90年代虛擬企業(yè)、供應(yīng)鏈概念的出現(xiàn)與研究從不同方面揭示了當(dāng)企業(yè)經(jīng)營環(huán)境變化時企業(yè)管理理念和競爭戰(zhàn)略變革的內(nèi)涵。虛擬企業(yè)供應(yīng)鏈概念出現(xiàn)較晚，目前涉及該概念組織結(jié)構(gòu)的研究較少。明確虛擬企業(yè)供應(yīng)鏈概念、勾畫其組織結(jié)構(gòu)是本文的重點，屬于進一步開展虛擬企業(yè)供應(yīng)鏈研究的基礎(chǔ)工作。

1 虛擬企業(yè)供應(yīng)鏈的概念

計算機信息技術(shù)發(fā)展應(yīng)用、經(jīng)濟全球化、需求的多樣化和個性化成為20世紀(jì)末企業(yè)競爭環(huán)境的主要特點。企業(yè)逐步發(fā)現(xiàn)單憑自己的資源與能力已無法滿足市場需求，也不 “經(jīng)濟”；另外事實證明企業(yè)通過加強管理向企業(yè)內(nèi)部要效益的方法收效和成果有限。進一步企業(yè)經(jīng)營者認(rèn)識到時間與速度成為影響競爭實力的重要因素，企業(yè)對需求的快速響應(yīng)是贏得客戶、獲得競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。所以企業(yè)經(jīng)營者開始探索、嘗試如何有效地利用、整合外部資源，即打破既有競爭觀點，取之以競爭合作理念，充分發(fā)揮計算機信息技術(shù)，結(jié)合他人競爭優(yōu)勢和能力，通過企業(yè)間的合作以把握多變的市場機遇，滿足客戶需求。虛擬企業(yè)和供應(yīng)鏈理論與實踐由此應(yīng)運而生。

1.1 虛擬企業(yè)

虛擬企業(yè)是由多個公司甚至是競爭對手通過合作組成的一種組織。該組織成員相互依賴、信任，對市場機遇做出快速反應(yīng)。每個成員以自己的核心能力大小取得相應(yīng)組織地位，企業(yè)能力配合、信息共享，通過整體組織價值的實現(xiàn)，獲得企業(yè)自身價值。組織目標(biāo)實現(xiàn)或項目壽命結(jié)束，成員自動解散或重新開始新的一輪動態(tài)組合過程。虛擬企業(yè)是開放性組織，成員同時可以是另外一個虛擬企業(yè)的成員，因此企業(yè)資源利用最大化。

1.2 供應(yīng)鏈

供應(yīng)鏈?zhǔn)侵附桓兜筋櫩褪种械漠a(chǎn)品經(jīng)歷了由初級原料生產(chǎn)者、產(chǎn)品生產(chǎn)者、經(jīng)銷商、運輸配送企業(yè)共同完成的過程，上述一系列企業(yè)生產(chǎn)活動構(gòu)成互為 “供需”的鏈條。因此整體來看從原材料零部件依次通過每個企業(yè)，到最后交付顧客，相互聯(lián)系的企業(yè)構(gòu)成了一個完整 “鏈”式結(jié)構(gòu)，即供應(yīng)鏈。

1.3 虛擬企業(yè)供應(yīng)鏈概念

圖1 虛擬企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

圖2 虛擬企業(yè)供應(yīng)鏈 “魔方”組織結(jié)構(gòu)

虛擬企業(yè)使命或目標(biāo)是 “敏捷”滿足顧客需求，在這個目標(biāo)實現(xiàn)過程中虛擬企業(yè)組織的物流活動不僅決定了整個組織的效率，也制約著效果或成本。也就是說虛擬企業(yè)聯(lián)合的 “效果”實現(xiàn)離不開相應(yīng)的供應(yīng)鏈活動支持，這就有了虛擬企業(yè)供應(yīng)鏈的概念。

虛擬企業(yè)供應(yīng)鏈?zhǔn)侵柑摂M企業(yè)的供應(yīng)商、制造商、分銷商和零售商 “鏈接”起來的多維網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。虛擬企業(yè)供應(yīng)鏈通過對信息流、資金流、物流、商流、服務(wù)流的管理，為顧客創(chuàng)造、提供價值。虛擬企業(yè)供應(yīng)鏈以較低的成本，快捷的速度 “精益”地實現(xiàn)組織 “敏捷”的目標(biāo)，進而提高虛擬企業(yè)的競爭能力。

2 虛擬企業(yè)供應(yīng)鏈 “魔方”組織結(jié)構(gòu)

虛擬企業(yè)、供應(yīng)鏈組織結(jié)構(gòu)研究成果比較多，虛擬企業(yè)供應(yīng)鏈組織結(jié)構(gòu)研究仍屬于百家爭鳴階段，但存在基本共識：虛擬企業(yè)供應(yīng)鏈組織結(jié)構(gòu)不是簡單地將虛擬企業(yè)組織結(jié)構(gòu)與供應(yīng)鏈組織結(jié)構(gòu)的疊加。

2.1虛擬企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

我國學(xué)者提出三種組織模式：聯(lián)邦模式、星形模式和平行模式。三種模式的共同特點是圍繞虛擬企業(yè)組織目標(biāo)，合作企業(yè)形成一個團隊，主要以并行工程方式開展工作，將分散在各成員的特有資源和能力集成在一起；三者不同點主要在于虛擬企業(yè)組織管理，體現(xiàn)在組織權(quán)利的分配上：聯(lián)邦模式以若干骨干企業(yè)構(gòu)成核心層對虛擬企業(yè)實施管理職能，代表整個虛擬企業(yè)面對顧客；星形模式虛擬企業(yè)，只有一個核心企業(yè)，其他合作成員在他的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)之下共同完成組織目標(biāo)；平行模式是一種較為“平等”的虛擬企業(yè)組織模式，各成員通過共同協(xié)商，以高度信任的態(tài)度完成份內(nèi)工作，最終實現(xiàn)虛擬企業(yè)組織目標(biāo)。

本文依據(jù)虛擬企業(yè)定義和功能提出虛擬企業(yè)組織結(jié)構(gòu) “拼圖”模型 （如圖1）：各成員是構(gòu)成拼圖的各個組塊，他們具備各自的核心能力或優(yōu)勢，通過提供集成、整體的 “解決方案”，以滿足顧客的個性化、多樣化的需求。顧客價值是拼圖組成的成因，它確定了成員選擇的依據(jù)；拼圖規(guī)則代表了虛擬企業(yè)管理制度、治理方法，明確了成員權(quán)責(zé)的邊界以及信息溝通交流的要求，彰顯信任合作的態(tài)度，規(guī)定了激勵、約束機制以及績效考評的體制。拼圖規(guī)則可以是由某個核心企業(yè)制定、也可以由若干骨干與其它成員協(xié)商制定的。

2.2 供應(yīng)鏈組織結(jié)構(gòu)

供應(yīng)鏈組織完成了從單個企業(yè)的職能管理向基于團隊的流程管理轉(zhuǎn)變，強調(diào)上下游企業(yè)以整個供應(yīng)鏈核心價值為目標(biāo)開展合作。成員沿顧客價值形成過程鏈狀分布，協(xié)調(diào)資源與共享信息，整合組織的業(yè)務(wù)功能，以提高整體的協(xié)作水平與響應(yīng)速度。供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)的鏈狀結(jié)構(gòu)，與核心企業(yè)直接聯(lián)系的為第一層，與第一層企業(yè)聯(lián)系的為第二層，依次類推直至最上游的原料生產(chǎn)者和最下游的顧客 （供應(yīng)鏈組織結(jié)構(gòu)已為大家熟知，本文不再重復(fù)繪出）。

供應(yīng)鏈組織結(jié)構(gòu)可以分為推動式和拉動式兩種。推動式的供應(yīng)鏈以制造商為核心，產(chǎn)品生產(chǎn)出來后從分銷商逐級推向客戶，這是一種傳統(tǒng)方式，通常存在于產(chǎn)品或市場變動較小、供應(yīng)鏈管理初期階段。拉動式供應(yīng)鏈則不同，其驅(qū)動力產(chǎn)生于最終客戶，整個供應(yīng)鏈集成度較高，信息傳遞快捷，并可以根據(jù)客戶的需求實現(xiàn)定制化服務(wù)，為客戶提供更大的價值。采取這種運作方式的供應(yīng)鏈系統(tǒng)庫存量較低，響應(yīng)市場的速度快，適用于客戶需求不斷變化的市場環(huán)境。

2.3 虛擬企業(yè)供應(yīng)鏈 “魔方”組織結(jié)構(gòu)

虛擬企業(yè)處于其供應(yīng)鏈核心位置，虛擬企業(yè)成員原有供應(yīng)鏈伙伴或直接繼續(xù)為虛擬企業(yè)服務(wù)，或經(jīng)整合成新的上下游企業(yè)成為虛擬企業(yè)供應(yīng)鏈的成員，虛擬企業(yè)供應(yīng)鏈的成員還可以是其他全新地加入近來的上下游企業(yè)。以虛擬企業(yè) “拼圖”為核心（圖2中A0），其供應(yīng)鏈成員從原材料供應(yīng)商到顧客在空間中構(gòu)成一個多維結(jié)構(gòu)，A0左側(cè)依次為第一層成員和第二層成員，右側(cè)也是類似左側(cè)的多層結(jié)構(gòu)，為了方便本文予以省略僅繪出顧客C0。該結(jié)構(gòu)隨企業(yè)目標(biāo)選擇、體系構(gòu)建等不同而不同，在不同競爭環(huán)境下具有多樣性、動態(tài)性、有機聯(lián)系等特點，所以本文提出虛擬企業(yè)供應(yīng)鏈 “魔方”結(jié)構(gòu)假設(shè)。

以顧客為出發(fā)點透視這個組合體時，它外部是一個整體，內(nèi)部則是依靠商流、物流、信息流、資金流、服務(wù)流組織起來的。這個組織的整體邊界受顧客價值的制約，即顧客價值決定了加入成員的多少和合作關(guān)系；影響成員在這個整體結(jié)構(gòu)中位置的主要因素是成員所能提供的價值。制約成員貢獻價值的因素包括主觀方面與客觀方面因素，主觀方面是指成員企業(yè)的合作意愿 （對虛擬企業(yè)整體價值的認(rèn)同）、企業(yè)文化與經(jīng)營理念、員工素質(zhì)等，客觀方面因素是指成員企業(yè)的資源與能力、地理位置、技術(shù)水平等等。虛擬企業(yè)供應(yīng)鏈組織結(jié)構(gòu)內(nèi)核是虛擬企業(yè)，其供應(yīng)鏈成員“散布”在以此內(nèi)核為 “源點”的空間中，他們完成從原材料采購、生產(chǎn)制造、產(chǎn)成品的營銷等過程，將顧客需要的產(chǎn)品與服務(wù)交付給顧客。因此虛擬企業(yè)供應(yīng)鏈 “魔方”結(jié)構(gòu)是一個有核的、多層次的、有序的 “魔方”結(jié)構(gòu)。

3 虛擬企業(yè)供應(yīng)鏈及其 “魔方”組織結(jié)構(gòu)簡析

虛擬企業(yè)供應(yīng)鏈不僅涉及成員企業(yè)組織內(nèi)部部門之間物流活動的管理，更關(guān)注企業(yè)之間的 “供需”活動協(xié)調(diào)與控制，目的在于發(fā)現(xiàn)、減少、杜絕 “黑洞”現(xiàn)象，進而降低整體運營成本、提高響應(yīng)速度，提升虛擬企業(yè)競爭能力。

3.1 虛擬企業(yè)供應(yīng)鏈組織成員

虛擬企業(yè)供應(yīng)鏈組織成員來源是多樣化的：虛擬企業(yè)成員原有的供應(yīng)鏈伙伴可能延續(xù)以前的合作關(guān)系，成為虛擬企業(yè)供應(yīng)鏈的成員，或者原供應(yīng)鏈伙伴依據(jù)虛擬企業(yè)核心能力和價值貢獻層次重新組合，或者虛擬企業(yè)重新構(gòu)造、設(shè)計、選擇新的供應(yīng)鏈伙伴，上述三種方式都可以是虛擬企業(yè)供應(yīng)鏈成員的來源。另外虛擬企業(yè)供應(yīng)鏈成員角色是多重性的：它可以是現(xiàn)有虛擬企業(yè)供應(yīng)鏈的成員，它同時也可能是另一個虛擬企業(yè)供應(yīng)鏈組織的成員。

3.2 虛擬企業(yè)供應(yīng)鏈管理目標(biāo)

與傳統(tǒng)供應(yīng)鏈一致的是虛擬企業(yè)供應(yīng)鏈管理目標(biāo)沒有變，即以顧客為中心，將適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品與服務(wù) （Right Product or Service） 按照合適的狀態(tài)與包裝 （Right Condition and Packaging）， 以準(zhǔn)確的數(shù)量 （Right quantity） 和合理的成本 （Right Cost），在恰當(dāng)?shù)臅r間 （Right time） 交付給指定的地方 （Right place） 的確定的顧客 （Right Customer）。

3.3 虛擬企業(yè)供應(yīng)鏈的特性

與追求相對穩(wěn)定的傳統(tǒng)供應(yīng)鏈不同，虛擬企業(yè)供應(yīng)鏈具有明顯的動態(tài)性和生命周期特性。虛擬企業(yè)針對特定市場機遇所組建，多個企業(yè)臨時性聯(lián)合在一起為給客戶創(chuàng)造價值。成員企業(yè)合作是與市場機遇相關(guān)聯(lián)的，因而是具有時限的、非固化的。實現(xiàn)整體價值的同時，成員利益也得以實現(xiàn)。以此為出發(fā)點成員相互依賴、信任，以最快的反應(yīng)速度 （或最短的反應(yīng)時間）對市場機遇做出快速反應(yīng)。一旦任務(wù) （項目）結(jié)束，虛擬企業(yè)將解散或重組。與虛擬企業(yè)相關(guān)的供應(yīng)鏈也經(jīng)歷了伴隨市場機遇組建、解散的過程，因此具有動態(tài)性和生命周期特性的特點。

3.4 虛擬企業(yè)供應(yīng)鏈 “魔方”組織結(jié)構(gòu)類型

根據(jù)供應(yīng)鏈上下游成員企業(yè)的多少可以將虛擬企業(yè)供應(yīng)鏈 “魔方”組織結(jié)構(gòu)類型分為三種：發(fā)散型供應(yīng)鏈 （A型）、會聚型供應(yīng)鏈 （V型）、和介于兩者之間的H型供應(yīng)鏈。發(fā)散型供應(yīng)鏈 （A型）：虛擬企業(yè)處在供應(yīng)鏈核心位置，其上游原料企業(yè)少，下游成員多。例如石油、化工、紡織等行業(yè)企業(yè)構(gòu)成的供應(yīng)鏈，原材料生產(chǎn)品種有限，但經(jīng)過中間生產(chǎn)環(huán)節(jié)，原料轉(zhuǎn)變?yōu)橄掠喂I(yè)企業(yè)的生產(chǎn)原材料、最終產(chǎn)成品差別很大。會聚型供應(yīng)鏈 （V型）與此相反 （見圖2），虛擬企業(yè)面對需求相對雷同的顧客，分銷渠道相對單一，而上游卻是大量的供應(yīng)企業(yè)。例如航空制造業(yè)、汽車業(yè)、機械制造業(yè)等，他們從上游供應(yīng)商手里獲得品類繁多的零部件，在加工總裝基地或工廠完成產(chǎn)品。H型供應(yīng)鏈界乎于上述兩者之間，例如服裝行業(yè)，上下游關(guān)系多而復(fù)雜，對市場需求預(yù)測顯得較為重要，同時也對上游原輔料生產(chǎn)者數(shù)量、應(yīng)變能力、合作態(tài)度要求較高，這樣才能適應(yīng)不斷變化的顧客市場需求。

另外，部分傳統(tǒng)組織理論依然具有指導(dǎo)意義和作用，在指導(dǎo)虛擬企業(yè)供應(yīng)鏈構(gòu)建與再造時依然適用，例如：組織結(jié)構(gòu)與組織目標(biāo)應(yīng)一致、組織結(jié)構(gòu)與組織戰(zhàn)略相匹配，組織結(jié)構(gòu)與環(huán)境存在相互影響，組織結(jié)構(gòu)不是僵化而是不斷進化等等。

4 結(jié) 論

虛擬企業(yè)之間的競爭已不再是單個虛擬企業(yè)的競爭，而是虛擬企業(yè)供應(yīng)鏈之間的競爭。明確虛擬企業(yè)供應(yīng)鏈的概念有助于對競爭主體和核心的把握，掌握虛擬企業(yè)供應(yīng)鏈的組織結(jié)構(gòu)是開展管理活動的基礎(chǔ)，是貫徹競爭戰(zhàn)略的保證。虛擬企業(yè)是 “敏捷”生產(chǎn)與制造組織管理體系，虛擬企業(yè)追求時間、質(zhì)量、服務(wù)，滿足并實現(xiàn)顧客個性化、多樣化需求為企業(yè)目標(biāo)，而這一目標(biāo)的實現(xiàn)恰恰離不開精益 “魔方”結(jié)構(gòu)支持、保障；與競爭相匹配的虛擬企業(yè)供應(yīng)鏈組織結(jié)構(gòu)不再是線性結(jié)構(gòu)，而是多維的“魔方”結(jié)構(gòu)。這個結(jié)構(gòu)關(guān)注速度、成本與控制，以 “精益”為運營準(zhǔn)則。正是 “精益”虛擬企業(yè)供應(yīng)鏈的存在，虛擬企業(yè)“敏捷”生產(chǎn)與制造才得以順利完成，由此 “敏捷”與 “精益”得到統(tǒng)一。

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Study on Virtual Enterprise Supply Chain and Its “Magic Cube” Organizational Structure

SHI Hong-hao(College of Economics and Management,Tianjin University of Technology and Education,Tianjin 300222,China)

Virtual enterprises pay close attention to agile,supply chains emphasize lean,and how to realize lean and agile production and service is the research category of virtual enterprise supply chain.This article first briefly proposes the concept of virtual enterprise supply chain,then puts forward the “magic cube” organizational structure model of virtual enterprise supply chain,and analyzes the characteristics of this organizational structure.This paper will contribute to in-depth research to virtual enterprise and supply chain,and enrich the research of virtual enterprise supply chain.

virtual enterprise;supply chain; “magic cube”organizational structure

F273.7

A

1002-3100(2011)08-0008-03

2011-05-20

天津工程師范學(xué)院科研發(fā)展基金項目，項目編號：SK-JH2007014。

時洪浩（1966-），男，山東滕州人，天津職業(yè)技術(shù)師范大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院，講師，碩士，研究方向：物流與供應(yīng)鏈管理。