AddaxAddax公司信息化生存之道

周琪娟

近年來，中國(guó)石化的海外公司頻頻受到國(guó)內(nèi)外媒體關(guān)注，其中收購(gòu)Addax石油公司，曾一度成為熱點(diǎn)新聞。Addax公司是西非和中東石油產(chǎn)量最大的獨(dú)立石油生產(chǎn)商之一，2008年平均日產(chǎn)13.65萬桶石油。前不久，筆者有幸出訪Addax公司，該公司基于手機(jī)的信息化互動(dòng)，給筆者留下了深刻的印象。

手機(jī)是生活中最常用的通訊工具，但很少有人會(huì)認(rèn)真思考手機(jī)是否具有其他的作用。在Addax公司，手機(jī)不僅是簡(jiǎn)單的通訊工具，還在現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)、管理及文化生活中起了很大作用。

“聯(lián)合王國(guó)”里的“掌上工作平臺(tái)”

Addax公司總部位于日內(nèi)瓦，其資產(chǎn)分布在西非的尼日利亞、加蓬、喀麥隆及中東的伊拉克等國(guó)家，公司員工由來自30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的人員組成。在這個(gè)濃縮的“聯(lián)合王國(guó)”里，員工們每日需要處理、匯總大量信息，來自世界各地的形形色色的數(shù)據(jù)、報(bào)表及各種資料構(gòu)成了一個(gè)海量信息港。在這里，Addax的信息技術(shù)足以使遍布世界各地的員工及時(shí)、高效地獲取和處理這些信息，并在第一時(shí)間做出有效答復(fù)。

Addax公司員工每人都有一部黑莓手機(jī)。這種黑莓手機(jī)是無線手持郵件系統(tǒng)終端，其功能是支持推動(dòng)式電子郵件、手提電話、文字短信、互聯(lián)網(wǎng)傳真、網(wǎng)頁(yè)瀏覽及其他無線資訊服務(wù)，其最大特點(diǎn)是與桌面同步接收郵件。無論使用者身居何地，也不論是在辦公、開會(huì)，還是在度假、旅行，他都可以隨時(shí)隨地發(fā)送、接收、歸檔和刪除郵件。這款手機(jī)，使每位Addax員工在移動(dòng)過程中輕松處理各項(xiàng)事務(wù)。有了這樣一個(gè)便攜式的“掌上工作平臺(tái)”，員工們就像從沒有離開辦公桌一樣。公司員工通過郵件和嵌入到集團(tuán)公司網(wǎng)頁(yè)的人力資源系統(tǒng)這兩套辦公管理系統(tǒng)，即可實(shí)現(xiàn)日常生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理的基礎(chǔ)工作。

手持郵件系統(tǒng)為Addax數(shù)字化插上翅膀

在技術(shù)產(chǎn)品的選用上，Addax公司本著適度選擇、精確上線的原則，選用國(guó)際領(lǐng)先的無線郵件解決技術(shù)，以符合公司員工分散、移動(dòng)的辦公特點(diǎn)。在保持信息技術(shù)最優(yōu)的同時(shí)，公司實(shí)施對(duì)同一系統(tǒng)用熟、用透、用徹底的低成本戰(zhàn)略，從信息系統(tǒng)上線運(yùn)行至今，系統(tǒng)保持原有規(guī)模，只是在用戶數(shù)量上做了調(diào)整、版本進(jìn)行升級(jí)。

在生產(chǎn)管理中，Addax的信息系統(tǒng)顯示了極大的威力。例如，在鉆井管理系統(tǒng)中，現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)狀況、鉆井進(jìn)展、故障分析等信息，可通過手持郵件終端系統(tǒng)實(shí)時(shí)發(fā)送至相關(guān)責(zé)任人及公司總部領(lǐng)導(dǎo)，公司領(lǐng)導(dǎo)可及時(shí)處理，現(xiàn)場(chǎng)可以及時(shí)便利地得到指示。這種信息的及時(shí)互動(dòng)，在2010年出現(xiàn)的管線穿孔處理中發(fā)揮了重要作用，當(dāng)異常情況出現(xiàn)時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)立即將圖片傳出，以供技術(shù)人員對(duì)穿孔位置和損失大小做出正確判斷。及時(shí)發(fā)送的現(xiàn)場(chǎng)圖片，為準(zhǔn)確分析事故原因及其影響具有決定性意義。公司的手持郵件系統(tǒng)為Addax的數(shù)字化生存插上了騰飛的翅膀。

技術(shù)成本意識(shí)與效率優(yōu)先原則

與時(shí)俱進(jìn)的技術(shù)應(yīng)用和實(shí)時(shí)互動(dòng)的信息管理模式，是Addax公司實(shí)現(xiàn)信息化可圈可點(diǎn)之處。及時(shí)、便捷的技術(shù)為企業(yè)增強(qiáng)了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

我們注意到，Addax的信息應(yīng)用不僅體現(xiàn)在信息技術(shù)的完備性方面，還體現(xiàn)在公司企業(yè)文化的現(xiàn)代管理理念，較好地體現(xiàn)了技術(shù)成本意識(shí)與效率優(yōu)先原則。如公司在配備先進(jìn)信息技術(shù)系統(tǒng)的同時(shí)，也要求所有工作人員負(fù)有隨時(shí)查看郵件并快速作出反應(yīng)的責(zé)任。由于分工明確、責(zé)任清晰、記錄準(zhǔn)確，該系統(tǒng)技術(shù)徹底地避免了遇事推諉扯皮的管理漏洞。此外，手持郵件可以作為決策依據(jù)，個(gè)人決策不了的轉(zhuǎn)發(fā)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)共同決策，無須等待相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)集中開會(huì)決策。

黑莓系統(tǒng)自2002年始用以來，一直與公司內(nèi)部郵件系統(tǒng)同步，有事發(fā)郵件而不是打電話，一方面節(jié)約了成本，另一方面符合現(xiàn)代工作模式。因此公司員工很少與外方直接打電話聯(lián)系，這節(jié)約了大量成本。

Addax公司除黑莓系統(tǒng)的充分應(yīng)用外，目前還開通了國(guó)際可視互動(dòng)的視頻會(huì)議系統(tǒng)，公司管理層正在考慮與北京建立網(wǎng)絡(luò)電話專線。屆時(shí)，“一機(jī)在手，乾坤在握”將不再僅僅是一句廣告語(yǔ)。