最快樂(lè)的收銀員

V.J.史密斯

我從沒(méi)有想過(guò)會(huì)在沃爾瑪超市經(jīng)歷一件改變我人生觀的事情。那天，我像往常一樣挑選好要購(gòu)買的商品，然后排在一條長(zhǎng)隊(duì)后面等候付款。隊(duì)伍移動(dòng)的速度沒(méi)有我想象的快，因此我朝收銀員瞥了一眼。

收銀臺(tái)前站著一位慈善的七十多歲老人，他面帶微笑，戴著眼鏡，背微微彎著。我想，他是一位老年人，做事情可能要慢些。

接下來(lái)的幾分鐘我一直注視著他，在掃描條形碼之前，他親切地問(wèn)候每一位顧客“心情怎么樣”，并認(rèn)真傾聽(tīng)顧客的回答。這讓我感覺(jué)有些奇怪，因?yàn)椤靶那樵趺礃印迸c“還好”已經(jīng)成了一個(gè)約定俗成的對(duì)話，沒(méi)有人真的會(huì)思考這個(gè)問(wèn)題，也沒(méi)有人關(guān)心它的答案。然而，這位老收銀員不同，他似乎是真想知道人們此刻的心情。更不可思議的是，當(dāng)老收銀員找完零錢后，他會(huì)友好地伸出右手與顧客握手告別，并用他和藹可親的目光望著顧客的眼睛?！胺浅８兄x您今天的惠顧，”他對(duì)顧客說(shuō)，“祝您擁有愉快的一天!再見(jiàn)?！陛喌轿視r(shí)，他也問(wèn)我心情怎么樣，我告訴他，我今天心情不錯(cuò)。“好哇，”他說(shuō)，“我今天心情也不錯(cuò)。”我朝他紅色襯衫上的名牌看了看，上面寫著：馬丁。我說(shuō)：“您看起來(lái)很喜歡自己的工作，馬丁?！彼卮鹫f(shuō)：“我熱愛(ài)我的工作，期待每一天的每一刻!”

當(dāng)他算完賬把零錢交給我時(shí)，他的臉上洋溢著春風(fēng)般暖人的笑容，他用力地握著我的手說(shuō)：“非常感謝您今天來(lái)本店購(gòu)物，祝您擁有愉快的一天!”

那一刻，我真想把他邀請(qǐng)回家，一起喝茶、吃甜點(diǎn)!走向停車場(chǎng)取車的路上，甚至是在開(kāi)車回家的途中，我都沉浸在剛才的事情里。正如有人所說(shuō)：“那不是浪花，而是漣漪……”

我想，這短短兩分鐘給我的感受足可以寫成一本書。這里有一個(gè)人不需要尋找任何理由的快樂(lè)，不，是喜悅!他會(huì)隨身攜帶著這份喜悅，并和遇見(jiàn)的每一個(gè)人分享。他周圍的空氣彌漫著恬靜、祥和。走近他，我仿佛走進(jìn)一個(gè)安靜靈魂的光環(huán)中，我的靈魂也得到了滋潤(rùn)。

經(jīng)過(guò)幾次之后，我發(fā)現(xiàn)，馬丁對(duì)排隊(duì)的所有人，無(wú)論年輕年長(zhǎng)、富人窮人，都一樣友好對(duì)待，這讓人感覺(jué)那一刻是完全屬于他的時(shí)刻，他尊貴無(wú)比!

馬丁雖然只是個(gè)收銀員，但他創(chuàng)造的價(jià)值卻是無(wú)價(jià)的——他帶給顧客的那份好心情，是在任何地方花多少錢都買不到的。當(dāng)其他收銀臺(tái)前并沒(méi)有多少人時(shí)，人們還是愿意排長(zhǎng)隊(duì)等候他來(lái)為人們結(jié)賬。許多公司花成千上萬(wàn)的美元試圖傳授給員工的正是這一點(diǎn)，無(wú)論在哪里工作或者做什么，我們都能用自己內(nèi)心的美好光輝照亮所處的角落。我們?cè)谒幍穆毼簧喜⒉皇菫榱双@取什么，而是要把發(fā)自內(nèi)心的喜悅分享給周圍的人。如果一個(gè)人能做到這一點(diǎn)，我想，無(wú)論他在什么位置，他的人生都將如金子般光彩熠熠!

（石丁摘自《做人與處世》2011年15期圖/張翀）