向文波:改變中國制造的形象

楊正蓮

多年以來，劣質(zhì)產(chǎn)品和廉價(jià)產(chǎn)品成為“中國制造”的代名詞。而作為中國工程機(jī)械行業(yè)第一家上市的民營企業(yè)，三一重工秉承“品質(zhì)改變世界”的經(jīng)營理念，以高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)改變“中國制造”的固有形象。作為在三一重工服務(wù)了二十年的員工和現(xiàn)任總裁，向文波居功至偉。

“公司越大，我們?cè)矫?，越累。?1月15日下午，在三一重工一號(hào)辦公樓外，向文波迎著冬日的陽光感慨。距離辦公樓不到100米遠(yuǎn)處，小型高爾夫球場(chǎng)綠意仍濃。身為三一重工總裁的向文波告訴《中國新聞周刊》，“我們只有工作，沒有休息，沒有星期天沒有節(jié)假日。就是吃飯和睡覺，那也是為了工作的需要?！?/p>

2011年，向文波更加忙碌了。

三個(gè)一流

今年7月1日，向文波得到一個(gè)好消息：英國《金融時(shí)報(bào)》發(fā)布的“世界500強(qiáng)”排行榜中，三一重工以215.84億美元的市值首次入圍，位列431位，成為唯一上榜的中國機(jī)械企業(yè)。

與單純的營業(yè)額排名不同，上市公司的市值更能體現(xiàn)投資者對(duì)企業(yè)發(fā)展?jié)撃芎颓熬暗膬r(jià)值判斷，也更能體現(xiàn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和品牌地位。早在去年10月，三一重工就成為中國機(jī)械行業(yè)首家市值過千億的上市公司。上市8年來，三一重工從單純的混凝土機(jī)械領(lǐng)軍企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)槿婢C合的工程機(jī)械生產(chǎn)商。與此同時(shí)，三一重工的銷售收入和利潤均以50%以上的年增長率向前推進(jìn)。

讓向文波開心的事，不止這一件。9月19日下午4時(shí)，在剛剛落成的全球最大工程機(jī)械總裝廠房里，三一重工自主研制的86米泵車成功下線，再次刷新最長臂架泵車的世界紀(jì)錄。此前，三一重工的62米臂架混凝土泵車因在日本福島第一核電站向核廢料池注水受到了極大關(guān)注。去年10月，智利發(fā)生礦難，三一重工的一款履帶起重機(jī)被救災(zāi)部門指定為救災(zāi)設(shè)備。

目前生產(chǎn)56米以上臂架泵車的企業(yè)，全世界只有三家公司，分別是德國大象、上海施維英以及三一重工。2007年，三一重工自主研發(fā)的66米泵車創(chuàng)了吉尼斯世界紀(jì)錄；2009年，三一刷新自己的紀(jì)錄，將泵車的臂架增至72米，今年再次增至86米。

“至少在某種意義上是中國制造崛起的一個(gè)表現(xiàn)?！毕蛭牟ǜ嬖V《中國新聞周刊》，“三一從第一天開始就很清楚自己要做一件什么事情。簡單地說，就是三個(gè)一流：創(chuàng)建一流企業(yè)，造就一流人才，做出一流貢獻(xiàn)。這是三一名字的由來，也是三一的夢(mèng)想，我們的目標(biāo)就是要為中國的裝備制造業(yè)的現(xiàn)代化作出貢獻(xiàn)，以高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)改變中國制造的形象?！?/p>

如今，三一通過直接投資的方式，已經(jīng)在印度、美國、德國、巴西和非洲建立研發(fā)和生產(chǎn)制造基地。“力爭(zhēng)把三一重工辦成世界級(jí)企業(yè)?！毕蛭牟ㄕf，繼當(dāng)初企業(yè)初創(chuàng)和股票上市之后，國際化堪稱是三一的第三次創(chuàng)業(yè)。

“我們的目標(biāo)，就是希望在2015年海外銷售占到整個(gè)銷售的30%左右?！毕蛭牟ㄕf。

品質(zhì)改變世界

1992年，向文波進(jìn)入湖南三一集團(tuán)時(shí)，三一已經(jīng)是婁底地區(qū)最大的民營企業(yè)，年銷售額過億元。不過，在向文波看來，這種發(fā)展速度和規(guī)模距離“三個(gè)一流”的夢(mèng)想甚遠(yuǎn)。經(jīng)過多次調(diào)研、論證后，三一總部遷至長沙，進(jìn)入市場(chǎng)容量更大的工程機(jī)械行業(yè)。

彼時(shí)，中國工程機(jī)械制造水平比農(nóng)機(jī)產(chǎn)品還差，成為劣質(zhì)產(chǎn)品和廉價(jià)產(chǎn)品的代名詞，90%以上的國內(nèi)市場(chǎng)被幾家跨國大公司牢牢占領(lǐng)。

向文波等三一人意識(shí)到，核心技術(shù)、核心部件受制于人，使國內(nèi)工程機(jī)械發(fā)展受限、利潤大量流失、產(chǎn)業(yè)安全面臨風(fēng)險(xiǎn)，因而立志要改變這種狀況。直到現(xiàn)在，三一產(chǎn)品的大部分零件仍然是由世界一流的供應(yīng)商生產(chǎn)，但核心的臂架和泵送系統(tǒng)，則由三一重工自己研發(fā)制造。

“我們每年將銷售收入的5%投入研發(fā)，有將近一萬人的科研隊(duì)伍?！毕蛭牟ǜ嬖V《中國新聞周刊》，三一發(fā)展的第一驅(qū)動(dòng)力就是研發(fā)創(chuàng)新。

1994年，三一便研制出國內(nèi)第一臺(tái)大排量、高壓力混凝土輸送泵。當(dāng)年，三一拖泵在深圳賽格廣場(chǎng)，將混凝土成功送至300.8米的高度，贏得“泵王”的美稱。三一人放出豪言，建筑師能把樓設(shè)計(jì)多高，三一泵就能泵送多高。

隨后，三一將技術(shù)創(chuàng)新的矛頭伸向各個(gè)領(lǐng)域。

與此同時(shí)，三一又以民營經(jīng)濟(jì)與生俱來的市場(chǎng)血統(tǒng)，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式和手段。早在售后服務(wù)起步之初，三一就率先在行業(yè)推出明確的服務(wù)承諾，確?？蛻糍徺I三一產(chǎn)品獲得穩(wěn)定的收益，開創(chuàng)了工程機(jī)械行業(yè)售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的先河。今年7月8日，三一發(fā)布“心無界?諾千金——‘一生無憂”服務(wù)承諾，在業(yè)內(nèi)首推“量化的承諾數(shù)字+明確的補(bǔ)償方式”， 再一次顛覆混凝土機(jī)械行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

國際機(jī)構(gòu)也對(duì)三一給予了充分認(rèn)可。7月20日，《福布斯》發(fā)布“全球最具創(chuàng)新力的100家公司”，上榜企業(yè)來自全球各行各業(yè)，三一重工排第72位。22天后，《財(cái)富》（中文版）8月12日發(fā)布“最具創(chuàng)新力的中國公司”（共25家），三一重工排在第13位，是“機(jī)械設(shè)備制造”領(lǐng)域唯一的一家上榜企業(yè)。

三一不斷創(chuàng)新，客觀上也帶動(dòng)和拓寬了整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。2006年，三一提出將湖南長沙打造成“世界工程機(jī)械之都”?，F(xiàn)在的中國工程機(jī)械市場(chǎng)上，中國品牌與國外品牌市場(chǎng)占有率之比，已經(jīng)由當(dāng)初的1∶9變?yōu)?∶1。

幫助員工成功

“為什么要離開三一呢，我有事干、能干事。”在三一的近20年時(shí)間里，向文波找到了實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的機(jī)會(huì)，“干事業(yè)必須要跟別人合作，而三一是這么好的合作團(tuán)隊(duì)，你為什么要舍近求遠(yuǎn)東想西想呢？”

早在2005年，“幫助員工成功”與“一切為了客戶”“品質(zhì)改變世界”一起被列為三一的三大核心理念。人力資源部門被要求，將“幫助員工成功”作為干部晉升的一個(gè)重要考核內(nèi)容，而人力資源工作的核心也是“幫助員工成功”。

“幫助員工成功”可以細(xì)化為三個(gè)層面，即幫助員工從能力、職業(yè)生涯和事業(yè)上獲取成功；幫助員工從品格、胸懷、理念上獲得成功；幫助員工從經(jīng)濟(jì)和家庭上獲得成功。

在三一集團(tuán)，除了研發(fā)經(jīng)費(fèi)之外，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)也不封頂。集團(tuán)各事業(yè)部或子公司每月開展的培訓(xùn)均達(dá)到30多場(chǎng)，有的高達(dá)60多場(chǎng)。三一還投資過億元，成立了中專類學(xué)校三一機(jī)電學(xué)校，希望未來將其打造成三一大學(xué)。

三一的薪酬在國內(nèi)同行業(yè)一直保持領(lǐng)先。2007年4月，三一新的薪酬體系規(guī)定，新入職的本科生起薪3000元，研究生起薪6000元，這樣極富競(jìng)爭(zhēng)力的薪水每年都能吸引大批年輕人加入。

此外，三一很早就開始對(duì)核心員工進(jìn)行股權(quán)激勵(lì)，每年都有一批百萬、千萬甚至億萬富翁誕生。9月8日，《福布斯》亞洲版公布2011中國富豪排行榜，包括向文波在內(nèi)的7個(gè)高管集體上榜，這是中國富豪榜推出以來首次出現(xiàn)一個(gè)企業(yè)有這么多人上榜。其中，三一集團(tuán)董事長梁穩(wěn)根成為胡潤和《福布斯》2011年中國大陸富豪榜雙料新首富。

不錯(cuò)的薪水、適時(shí)的股權(quán)激勵(lì)以及大量的培訓(xùn)和深造機(jī)會(huì)，也讓三一員工忠誠度大大高于業(yè)內(nèi)，并在關(guān)鍵時(shí)刻選擇與公司共渡難關(guān)。2008年底金融風(fēng)暴席卷全球時(shí)，公司有8000多員工主動(dòng)提出降薪、降福利的申請(qǐng)，而決策層則回應(yīng)，不降薪、不裁員，也不接受普通員工的自愿降薪。

“時(shí)代在變，員工的需求在變，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也在變。”向文波告訴《中國新聞周刊》，“幫助員工成功，這個(gè)是無止境的。”

向文波，1962年生，湖南益陽人，三一重工總裁。先后就讀湖南大學(xué)機(jī)械工程鑄造專業(yè)、大連理工大學(xué)材料專業(yè)和中歐國際商學(xué)院工商管理專業(yè)。十一屆全國人大代表，享受國務(wù)院政府津貼的專家。