用赤誠(chéng)之心鑄錢幣輝煌——記上海市質(zhì)量金獎(jiǎng)獲獎(jiǎng)組織上海造幣有限公司

文/本刊記者 潘如丹

2008年北京奧運(yùn)會(huì)“金鑲玉”獎(jiǎng)牌成為奧運(yùn)會(huì)頒獎(jiǎng)史上的一個(gè)亮點(diǎn)，更得到了世界人民的認(rèn)同和贊譽(yù)，精美的設(shè)計(jì)、優(yōu)異的質(zhì)量、良好的口碑使上海造幣有限公司（以下簡(jiǎn)稱“上幣公司”）的產(chǎn)品再次成為郵幣卡收藏者追逐的目標(biāo)。

上幣公司是直屬于中國(guó)印鈔造幣總公司的國(guó)家造幣廠，主要生產(chǎn)流通金屬鑄幣和貴金屬紀(jì)念章，其生產(chǎn)的“1983年版熊貓金幣”、“熊貓銀幣”曾榮獲世界最佳金幣獎(jiǎng)、最佳銀幣獎(jiǎng)，尤其是其鑄造的大銅章獎(jiǎng)牌擁有世界一流的高浮雕金屬壓印工藝。

以技術(shù)創(chuàng)新為重點(diǎn)

2008年北京奧運(yùn)會(huì)獎(jiǎng)牌采用“金鑲玉”方案，與金、銀、銅牌相匹配的分別為白玉、青白玉和青玉，這也是奧運(yùn)史上第一次使用兩種不同的材質(zhì)制作奧運(yùn)獎(jiǎng)牌?！敖痂傆瘛钡膶W(xué)名叫“金銀鑲嵌寶石玉器”，其歷史可以追溯到漢代。“金鑲玉”之所以華麗，全在一個(gè)“鑲”字上，就是要靠連續(xù)不斷地敲擊，把金絲或金片鑲嵌到圖案中。

要實(shí)現(xiàn)金和玉的完美鑲嵌，首先就要保證獎(jiǎng)牌內(nèi)壁凹槽的一致性。為此，上幣公司創(chuàng)新性地研制出特種刀具，用數(shù)控車床車制凹槽，通過(guò)多次實(shí)驗(yàn)測(cè)出參數(shù)，控制誤差，確保加工精度的一致性并保持在公差范圍內(nèi)。由于車凹槽是在獎(jiǎng)牌上已經(jīng)壓印出希臘勝利女神和希臘潘納辛納科競(jìng)技場(chǎng)的浮雕圖形之后，所以為了不破壞獎(jiǎng)牌表面的圖形，技師們還要使用專用工具，依靠摩擦力把金屬夾住。金屬加工好了，再配上同樣精確標(biāo)準(zhǔn)的玉環(huán)。玉環(huán)的外圓和內(nèi)徑都有一定的尺寸要求，如果玉環(huán)稍大，則嵌入獎(jiǎng)牌時(shí)由于太緊容易碎掉，如果尺寸稍小，則與金屬接觸面縫隙過(guò)大，影響美觀。玉環(huán)的尺寸有大有小，不完全符合裝配規(guī)格要求。為了挽救這些品質(zhì)好但尺寸不符合要求的玉環(huán)，上幣公司首先在金屬上下功夫。玉環(huán)尺寸稍大的，要在尺寸公差范圍內(nèi)把金屬的孔車大一些，反之就小一些，以此來(lái)彌補(bǔ)玉的尺寸大小不一的缺陷，使“金鑲玉”獎(jiǎng)牌這一創(chuàng)新形式的制作更趨精確化。

為獎(jiǎng)牌美觀的需要，設(shè)計(jì)的吊環(huán)頂部非常尖銳，在焊接后批量生產(chǎn)的各工序中，獎(jiǎng)牌之間極易相互碰傷。為了避免獎(jiǎng)牌碰傷，上幣公司自行設(shè)計(jì)出多種用具：如用軟紙口袋將每一枚獎(jiǎng)牌套起來(lái)的“安全袋”、將獎(jiǎng)牌在托盤中隔離的“九宮格”和用于獎(jiǎng)牌固定“餅干卷”等等。

同時(shí)，公司瞄準(zhǔn)國(guó)際、國(guó)內(nèi)造幣行業(yè)技術(shù)前沿，致力于進(jìn)一步提升企業(yè)的科技核心競(jìng)爭(zhēng)力，在技術(shù)開(kāi)發(fā)上逐漸側(cè)重與企業(yè)外科技力量的結(jié)合，充分利用企業(yè)外科技力量為企業(yè)研究開(kāi)發(fā)、成果產(chǎn)業(yè)化服務(wù)。特別是加強(qiáng)了與北京清華大學(xué)、上海交通大學(xué)、南京大學(xué)和上海應(yīng)用技術(shù)學(xué)院等高校在產(chǎn)學(xué)研方面的合作開(kāi)發(fā)力度，并外聘專家參與科技研發(fā)工作指導(dǎo)。

以績(jī)效管理為手段

由于卓越績(jī)效模式引入我國(guó)的時(shí)間還不是很久，對(duì)上幣公司來(lái)說(shuō)是一套比較陌生、新鮮的理論。而要想真正推廣應(yīng)用好這一模式，必須充分理解、掌握其內(nèi)涵。因此，上幣公司首先通過(guò)企業(yè)報(bào)、企業(yè)網(wǎng)站、企業(yè)論壇等媒介宣傳卓越績(jī)效。同時(shí)，分層聚焦、強(qiáng)化重點(diǎn)，開(kāi)展卓越績(jī)效準(zhǔn)則的培訓(xùn)工作，即對(duì)普通員工、管理人員、高層領(lǐng)導(dǎo)分批、分層次、分重點(diǎn)地進(jìn)行培訓(xùn)。普通員工培訓(xùn)重點(diǎn)是卓越績(jī)效準(zhǔn)則的宣貫；管理人員的培訓(xùn)重點(diǎn)是依據(jù)所在部門的職能，強(qiáng)化相關(guān)條款的學(xué)習(xí)；而高層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)重點(diǎn)則是對(duì)準(zhǔn)則的全面理解和掌握上。通過(guò)宣傳和培訓(xùn)，使卓越績(jī)效模式成為企業(yè)文化的一部分，在企業(yè)中營(yíng)造了“人人重視績(jī)效，人人追求卓越”的良好氛圍。

2009年，上幣公通過(guò)ISO 9001：2008版轉(zhuǎn)版審核。企業(yè)實(shí)施質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)管理，建立QIS質(zhì)量信息動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)，積極推廣群眾性QC小組活動(dòng)，2000年至今獲得市級(jí)以上QC成果數(shù)十項(xiàng)，2008年獲得上海市質(zhì)量管理小組活動(dòng)30周年優(yōu)秀企業(yè)特別獎(jiǎng)。上幣公司積極推進(jìn)現(xiàn)代化質(zhì)量工具運(yùn)用，對(duì)工藝參數(shù)進(jìn)行優(yōu)化，提升產(chǎn)品質(zhì)量。積極研發(fā)質(zhì)量自動(dòng)檢測(cè)設(shè)備，運(yùn)用現(xiàn)代檢測(cè)技術(shù)，提升產(chǎn)品的控制能力，先后研制了壹元硬幣成品表面質(zhì)量在線檢測(cè)設(shè)備、模具表面質(zhì)量自動(dòng)檢測(cè)設(shè)備、坯餅表面質(zhì)量在線檢測(cè)設(shè)備等，實(shí)現(xiàn)了流通硬幣坯餅、成品、模具各質(zhì)量特性的量化控制。

以相關(guān)方關(guān)系為突破

卓越績(jī)效準(zhǔn)則引導(dǎo)上幣公司與相關(guān)方建立合作共贏的關(guān)系。公司致力于與相關(guān)方建立良好的伙伴關(guān)系，包括各種原材料、設(shè)備的供應(yīng)商、工程施工單位、銀行、系統(tǒng)軟件的供應(yīng)商、各種管理咨詢機(jī)構(gòu)等，并與供貨質(zhì)量穩(wěn)定、信譽(yù)好的供應(yīng)商建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，通過(guò)合理有效的溝通渠道，確保公司與各供應(yīng)商之間的合作效率，實(shí)現(xiàn)雙方的互惠共贏。

公司深化推廣戰(zhàn)略采購(gòu)模式，積極與金川公司、寶鋼公司等重點(diǎn)供應(yīng)商溝通，通過(guò)深化戰(zhàn)略采購(gòu)模式來(lái)強(qiáng)化采購(gòu)優(yōu)勢(shì)、穩(wěn)固資源供應(yīng)，平抑價(jià)格波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)，降低缺貨風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)雙贏。例如，在鎳采購(gòu)上，面對(duì)貨源緊、價(jià)格波動(dòng)大等不利的市場(chǎng)形勢(shì)，公司積極與金川公司進(jìn)行多次溝通，在原有享受金川直供用戶出廠價(jià)和貨到付款優(yōu)惠外，進(jìn)一步爭(zhēng)取到軍工企業(yè)待遇，確保了鎳的供貨穩(wěn)定性和訂貨的靈活性，從而在鎳價(jià)連續(xù)下跌的情況下，能選擇時(shí)機(jī)在低價(jià)位進(jìn)行采購(gòu)，節(jié)約了大量的采購(gòu)成本。又如在造幣鋼帶采購(gòu)上，公司與寶鋼穩(wěn)步推進(jìn)戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，2008年初受鐵礦石、焦炭、焦煤等礦產(chǎn)品價(jià)格大幅上漲因素影響，鋼材價(jià)格大幅上漲，寶鋼提出從二季度起上調(diào)鋼帶售價(jià)每噸千元以上。經(jīng)雙方高層領(lǐng)導(dǎo)多次反復(fù)協(xié)商，最終達(dá)成上調(diào)分兩步走的共識(shí)，成功壓低漲幅，節(jié)約采購(gòu)成本500多萬(wàn)。

通過(guò)實(shí)施卓越績(jī)效管理，上幣公司全體員工用滿腔赤誠(chéng)，全力拼搏，保證了利潤(rùn)總額在原材料不斷上漲的不利因素下仍保持穩(wěn)定，企業(yè)效益穩(wěn)步增長(zhǎng)，產(chǎn)品質(zhì)量連續(xù)多年獲得行業(yè)評(píng)比第一名，上幣品牌更是深入人心。隨著對(duì)《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》理解的不斷深入與企業(yè)推動(dòng)卓越績(jī)效的不斷實(shí)踐，卓越績(jī)效工作必將進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)的全面提升，鑄造上幣品牌新的輝煌。