馬如龍
4月20日,山東省經(jīng)信委對全省2010年度發(fā)展推廣散裝水泥工作作出突出貢獻(xiàn)的單位和個人進(jìn)行通報表彰。由于推散量持續(xù)增長,配套服務(wù)和設(shè)施健全,推散效果突出,德州中聯(lián)大壩水泥公司被評為“山東省推散先進(jìn)單位”,營銷總監(jiān)唐月文被評為“山東省推散先進(jìn)個人”。該公司是德州市唯一一家蟬聯(lián)此殊榮的水泥企業(yè)。
2010年,該公司散裝水泥日發(fā)出量達(dá)到8600多噸,最高時突破10 000噸,全年累計發(fā)出散裝水泥141.92萬噸,年度累計推散率57%,同比提高7個百分點,比全國散裝率高8.9個百分點。近年來,該公司實現(xiàn)了散裝水泥發(fā)出量以每年10%的速度遞增。其具體做法:
一是建立健全組織保障體系。為進(jìn)一步增強推廣使用散裝水泥的能力,該公司建立健全了發(fā)散領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu),專門成立了發(fā)散領(lǐng)導(dǎo)小組和質(zhì)量控制小組,全面負(fù)責(zé)散裝水泥生產(chǎn)銷售和質(zhì)量售后服務(wù)。給予客戶技術(shù)指導(dǎo),實行“三個第一”原則,即確保客戶質(zhì)量投訴第一時間到場、技術(shù)服務(wù)第一時間到位、客戶需求信息第一時間反饋,維護了客戶切身利益,建立了客戶用散信心,打響了“中聯(lián)牌”散裝水泥品牌。
二是從硬件建設(shè)入手,加大設(shè)備設(shè)施升級改造力度。該公司投入資金100多萬元,對6個水泥庫側(cè)散裝機進(jìn)行了改造,新安裝散裝機3臺套,臺時產(chǎn)量從60~80噸提高到200噸,極大提高了裝車效率,節(jié)約了人力,方便了散裝水泥客戶。在去年新制作80多個散裝罐的基礎(chǔ)上,又投入資金50萬元新制作50噸散裝罐50個,年可多銷售50萬噸散裝水泥。被業(yè)務(wù)員形象地稱為“推散四五工程”。為加快散裝罐使用頻率,促進(jìn)罐體在新建工程項目上的流轉(zhuǎn)率,提高發(fā)散量,該公司還派出專門人員對業(yè)務(wù)員使用散裝罐進(jìn)行定期督查,得到了客戶的一致認(rèn)可。
三是從宣傳發(fā)動入手,持續(xù)不間斷地堅持推散用散宣傳,提高業(yè)務(wù)員和客戶銷售使用散裝水泥的積極性。該公司通過對業(yè)務(wù)員開展散裝水泥知識培訓(xùn)、設(shè)立專門散裝水泥宣傳報道員、發(fā)放使用散裝水泥“明白紙”以及“散裝水泥宣傳周”等豐富的宣傳活動,徹底改變了業(yè)務(wù)員和用戶的推散用散顧慮,提高了推散用散積極性。
四是實施散裝水泥“雙進(jìn)工程”。一進(jìn)重點工程。京滬高鐵、河北大廣高速、濱德高速、天津海河隧道、德龍煙鐵路、邯黃鐵路等重點工程,用散率達(dá)到100%。僅德龍煙鐵路拿下45萬噸散裝水泥訂單,約占年銷售量的20%。二進(jìn)農(nóng)村工程。通過對所屬區(qū)域農(nóng)村散裝水泥市場的調(diào)研,德州13個縣、市、區(qū)及河北衡水、滄州等地農(nóng)村合村并建工程、大社區(qū)建設(shè)工程散裝使用率提高了20%。2010年,德州市三里莊萬人社區(qū)改造、運河經(jīng)濟開發(fā)區(qū)城中村改造等五大新農(nóng)村改造亮點工程,都使用了該公司散裝水泥,用散率達(dá)到100%。