試論圖書館信息共享空間的建設(shè)策略

□王麗莎

(山西省圖書館，山西 太原 030001)

試論圖書館信息共享空間的建設(shè)策略

□王麗莎

(山西省圖書館，山西 太原 030001)

在分析我國高校圖書館信息空間現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，探討我國圖書館信息共享空間建設(shè)已具備的條件和不足，并提出了若干建設(shè)策略。

圖書館;信息共享空間;發(fā)展現(xiàn)狀;建設(shè)策略

Information Commons(簡稱IC)是以讀者為中心，集資源服務(wù)、技術(shù)服務(wù)、讀者信息素養(yǎng)培育，以及以促進研究咨詢與社會交往為增值服務(wù)的一站式整合空間。它是指基于信息共有背景在圖書館內(nèi)展開的一種新型的服務(wù)形式。上海圖書館吳建中館長在“開放存取環(huán)境下的信息共享空間”一文中將IC以“信息共享空間”引入，這一譯名受到國內(nèi)業(yè)界的廣泛認同。信息共享空間的興起是信息技術(shù)的發(fā)展與用戶學(xué)習(xí)行為的轉(zhuǎn)變的背景下，以用戶為中心理論的新型實踐形式，也是信息技術(shù)領(lǐng)域戰(zhàn)略對應(yīng)理論在圖書館中的應(yīng)用。

一、信息共享空間現(xiàn)狀

研究現(xiàn)狀。通過對國外數(shù)據(jù)庫的文獻調(diào)查，發(fā)現(xiàn)國外的研究涉及的主題廣泛，研究深入。從IC的概念到建設(shè)模型、理論基礎(chǔ)、發(fā)展方向以及與IC有關(guān)的其它主題等問題都有學(xué)者全面深入的研究，由于以成型的IC實踐模式為基礎(chǔ)，這些研究都具有一定的科學(xué)性與可實踐性。截止2009年12月，以“信息共享空間”、“IC”和“信息共享區(qū)”為題名和關(guān)鍵詞，對CNKI數(shù)據(jù)庫進行了檢索，通過分析發(fā)現(xiàn):信息共享空間對國內(nèi)理論界來說是一個比較新的概念。國內(nèi)的理論研究從內(nèi)容上看，包括IC在不同類型圖書館如公共圖書館、研究型圖書館等的建設(shè)探討;IC的構(gòu)建意義;將IC作為信息素養(yǎng)教育的工具;以及開放獲取背景、學(xué)科館員與學(xué)科服務(wù)等方面的研究。由于缺少實踐成果作為支撐，雖然這些研究涉及的領(lǐng)域廣闊，但研究深度不夠。伴隨著國內(nèi)圖書館IC實踐的不斷深入，圖書館界開始對IC的逐漸重視，信息共享區(qū)研究也成了2006年國家社會科學(xué)基金項目之一，筆者相信IC的理論研究將會取得更多的成果。

建設(shè)現(xiàn)狀。本文重點介紹國內(nèi)最早、規(guī)模最大、擁有全新服務(wù)理念的新型服務(wù)平臺上海師范大學(xué)圖書館信息共享空間。信息共享空間整合了互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、計算機硬件設(shè)施及各種類型文獻資源 (包括紙質(zhì)資源和數(shù)字資源)，建設(shè)有可伸縮性電子教室，促進小組研究的討論室，指導(dǎo)讀者學(xué)習(xí)和提高研究技能的咨詢區(qū)，幫助讀者開發(fā)教學(xué)作品的多媒體制作室等形式。目前，圖書館網(wǎng)頁專門鏈接了信息共享空間的專題網(wǎng)頁。

信息共享空間的服務(wù)資源。整合了各類資源于統(tǒng)一空間，設(shè)備先進齊全，設(shè)置不同學(xué)習(xí)區(qū)，強調(diào)交流合作與信息共享，IC注重優(yōu)質(zhì)高效的讀者服務(wù)，資源主要包括:數(shù)字資源 (包括各類數(shù)據(jù)庫、專業(yè)課件和各類信息資源);專業(yè)書刊、工具書、科學(xué)文化書刊;各類軟件 (包括辦公自動化軟件、多媒體制作軟件、網(wǎng)頁制作軟件、閱讀軟件等)。

提供的服務(wù)內(nèi)容。書刊借閱服務(wù);參考咨詢服務(wù);信息交流服務(wù);學(xué)科導(dǎo)航服務(wù);視聽教育服務(wù);媒體制作服務(wù);信息素質(zhì)教育培訓(xùn)。目前上海師大圖書館已與該校金融學(xué)院、教育學(xué)院等達成首期協(xié)作關(guān)系，以其學(xué)科資源為重點建設(shè)內(nèi)容，以有關(guān)學(xué)科的讀者為中心，提供全方位高質(zhì)量的信息服務(wù)。

二、我國信息共享空間建設(shè)已具備的條件和不足

伴隨我國內(nèi)地地區(qū)的公共圖書館新館的建設(shè)，在館舍空間規(guī)劃上為IC理念的引入提供了很好的契機，有利于在空間布局新建IC服務(wù)區(qū)。另外，在已經(jīng)發(fā)展比較成熟的“老”圖書館，可以考慮采用在具備一定規(guī)模的電子閱覽室、參考咨詢臺、閱覽室等服務(wù)設(shè)施的基礎(chǔ)上進行擴展與改造，將IC服務(wù)區(qū)與現(xiàn)有服務(wù)區(qū)相結(jié)合建設(shè)的方式。在信息資源建設(shè)方面，豐富的信息資源是保證服務(wù)的基礎(chǔ)與前提，由于電子存儲技術(shù)和因特網(wǎng)的發(fā)展，目前我國公共圖書館館藏資源中電子資源和網(wǎng)絡(luò)資源的不斷增加，有利于打破傳統(tǒng)公共圖書館受地理空間限制的局限性，使更多的信息資源實現(xiàn)了共享，為更好地滿足用戶的信息需求提供了基礎(chǔ)。在館員素質(zhì)方面，近些年公共圖書館在館員隊伍建設(shè)上注重信息技術(shù)人員和有關(guān)學(xué)科背景的人員的引進。在設(shè)備配置方面，不斷購進現(xiàn)代化學(xué)習(xí)輔助設(shè)備，如配置較高的計算機、多功能打印機、掃描儀等設(shè)施資源。雖然在國內(nèi)已經(jīng)建設(shè)成復(fù)旦大學(xué)視覺藝術(shù)學(xué)院和上海師范大學(xué)圖書館信息共享空間，但整體上看，理論研究相對不足、缺少館際的相互協(xié)作等因素，我們在實際建設(shè)中存在的不足與困難還有很多。

三、我國信息共享空間建設(shè)策略探討

物理層。William Baer等人組成的信息共享空間項目小組曾對亞利桑那大學(xué)等8所大學(xué)的圖書館的信息空間進行了調(diào)查研究，于2003年4月提交的調(diào)查報告中提出，最好的信息共享空間應(yīng)該擁有8個組成部分:參考咨詢和學(xué)生工作站;協(xié)作學(xué)習(xí)區(qū);電子教室;多媒體工作站;商議站;協(xié)作實驗室;延長的服務(wù)時間;休閑區(qū)。目前，各公共圖書館離這樣的目標(biāo)還有一定的差距，可根據(jù)自身實際情況，有選擇地創(chuàng)立適合的自己工作站組合。

虛擬層。1．圖書館建設(shè)中的信息資源體系，是開展IC服務(wù)的基礎(chǔ)。在信息資源體系上，開發(fā)電子資源與網(wǎng)絡(luò)資源，將傳統(tǒng)的印刷型館藏資源與數(shù)字資源合理配置。在IC的建設(shè)過程中，只需要根據(jù)物理區(qū)的不同，將相關(guān)的印刷型資源和工具書配備到相應(yīng)的服務(wù)空間里。2．信息共享空間的虛擬環(huán)境建議以圖書館目前提供的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)形式為前提。充分利用Web2．0技術(shù)，借鑒圖書館2．0新成果。圖書館2．0秉承Web2．0的開放、自由、共享、交互等的理念，通過新聞聚合(RSS)、博客(Blog)、互聯(lián)網(wǎng)百科全書(Wiki)、社會性網(wǎng)絡(luò)(SNS)等技術(shù)來實現(xiàn)與用戶的無縫連接。①利用RSS技術(shù)延伸信息推送服務(wù)。②利用Blog延伸信息揭示和導(dǎo)航服務(wù)。③利用Wiki技術(shù)延伸圖書館知識管理服務(wù)。④采用SNS模式，為用戶搭建去中心化的交流空間。3．IC是綜合的數(shù)字環(huán)境，除了獲取電子資源的軟件外，還應(yīng)安裝各種應(yīng)用軟件和專業(yè)軟件，如堪薩斯州立大學(xué)IC，安裝有基本應(yīng)用辦公軟件之外，還有PDF格式制作的軟件、CD的刻錄軟件、FTP的上載工具、文獻管理軟件及各種專業(yè)軟件。

支持層。支持層實質(zhì)上是指IC的運行保障。為了防止在圖書館IC的利用過程中的資源濫用和無效率的消耗，最長期有效的方法是對工作人員和用戶的持續(xù)培訓(xùn)，并建立相關(guān)防治管理條例。配備訓(xùn)練有素的、愛崗敬業(yè)和知識結(jié)構(gòu)合理的服務(wù)人員是IC成功的關(guān)鍵。較好的信息共享空間人員的構(gòu)成主要包括:1．參考咨詢館員，負責(zé)資源使用方面的參考咨詢;2．信息技術(shù)專家，負責(zé)計算機軟、硬件和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持;3．多媒體工作者，為工作人員開發(fā)多媒體軟件，并能指導(dǎo)用戶進行多媒體的制作;4．指導(dǎo)人員，利用各種資源對用戶進行一對一的指導(dǎo);5．兼職助理，為用戶提供一般的咨詢指導(dǎo)，與專業(yè)工作人員相配合，在正式的工作時間以外提供服務(wù)。

IC的資源整合。1．信息資源整合。主要體現(xiàn)在將圖書館的傳統(tǒng)圖書報刊資料、電子資源在虛擬空間的無縫整合以及物理空間上的合理配置。2．業(yè)務(wù)流程及功能組合。以信息服務(wù)臺為中心，將圖書館的參考咨詢部、研究數(shù)據(jù)服務(wù)部、媒體服務(wù)部、用戶培訓(xùn)部、信息服務(wù)臺五個部門，在組織和管理層面上進行戰(zhàn)略性整合。另一方面則是對各部門功能的整合，功能整合模式需要館員們作為一個整體來合作完成各項活動，強調(diào)綜合功能，既包括在本部門內(nèi)部成員之間縱向合作，也包括部門間的橫向合作。3．人員整合。構(gòu)建IC需要多方面的專家和工作人員的支持，如技能熟練的圖書館參考咨詢專家、計算機專家、多媒體工作者和指導(dǎo)人員。

IC規(guī)劃中的非技術(shù)性因素。重視IC理念的學(xué)習(xí)，實現(xiàn)由以業(yè)務(wù)流程為中心設(shè)計和考核圖書館館員的工作，轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂脩魹橹行牡姆?wù)文化。明確IC的建設(shè)模式、空間規(guī)劃，成立專門的IC工作小組，通過拓寬IC的建設(shè)范圍爭取更多的資金支持。IC沒有一個固定的現(xiàn)成模式可以遵循，它表現(xiàn)為一個動態(tài)發(fā)展，不斷變化的過程，唯一不變的就是滿足用戶需求。我們在建設(shè)IC時應(yīng)因地制宜，在以滿足讀者需求為目標(biāo)的基礎(chǔ)上，從本館的實際出發(fā)，采取不斷調(diào)整與擴展的分期建設(shè)的形式是一種比較好的選擇。

總之，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的出現(xiàn)與普及使得圖書館失去了最重要的社會公共信息中心的地位，圖書館在社會信息服務(wù)體系中開始邊緣化。美國圖書館協(xié)會前主席Nancy Kranich在“Libraries＆Information Commons”一文中，將IC作為圖書館發(fā)展的機遇。信息共享空間的興起使得圖書館在面對信息技術(shù)的挑戰(zhàn)、商業(yè)性信息服務(wù)機構(gòu)的競爭中，找到自己的發(fā)展之道。

［1］吳建中．開放獲取環(huán)境下的信息共享空間［J］．國家圖書館學(xué)刊，2005，(3)．

［2］上海師范大學(xué)圖書館信息共享空間［EB/OL］．http://202．121．63．18:8001/，2008 －03 －20．

［3］William Baer等．Report of the Information Commons Project Team［R］．2003，4．

［4］Nancy Kranich．A Discussion Paper Prepared for The ALA Office of Information Technology Policy［R］．New York．

On the Construction Strategies of Library Information Commons

Wang Lisha
(Shanxi Province Library，Taiyuan，Shanxi，030001)

The paper elaborates the conditions and inadequate of Chinese library IC construction and gives several construction strategies according to Chinese academic library information commons status．

library;information commons;development status;construction strategies

G258

A

1008—8350(2011)02—0103—02

本文責(zé)編 安春娥

2010—10—19

王麗莎 (1983—)，女，山西晉城人，山西省圖書館。