商務(wù)英語專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)改革探索

王 青

（長(zhǎng)沙大學(xué)外語系，湖南 長(zhǎng)沙 410003）

商務(wù)英語專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)改革探索

王 青

（長(zhǎng)沙大學(xué)外語系，湖南 長(zhǎng)沙 410003）

本文從師資力量、實(shí)訓(xùn)教材、教學(xué)方法、實(shí)訓(xùn)基地等五個(gè)方面分析了商務(wù)英語專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)存在的問題，并針對(duì)這些問題提出了可行的對(duì)策。

商務(wù)英語；實(shí)訓(xùn)；教學(xué)；改革

商務(wù)英語教學(xué)應(yīng)注重實(shí)訓(xùn)教學(xué)，強(qiáng)調(diào)學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐，盡量讓學(xué)生“在學(xué)中做”，“在做中學(xué)”，著重把商務(wù)英語知識(shí)轉(zhuǎn)化成商務(wù)英語應(yīng)用能力，以適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。

一、商務(wù)英語專業(yè)實(shí)訓(xùn)的必要性

商務(wù)英語屬于專門用途英語（ESP），強(qiáng)調(diào)在特定行業(yè)、特定語境中的特種交際，是某個(gè)特別工作或行業(yè)相關(guān)的特定內(nèi)容與一般有效溝通能力相關(guān)的一般內(nèi)容的結(jié)合，也就是說，商務(wù)英語是語言交際與商務(wù)的有機(jī)結(jié)合。商務(wù)英語的本質(zhì)決定了商務(wù)英語是一門應(yīng)用語言學(xué)科，專業(yè)的“學(xué)科性質(zhì)”要求對(duì)學(xué)生的綜合應(yīng)用能力進(jìn)行培養(yǎng)并且通過實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)來完成。實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，不僅是商務(wù)英語專業(yè)課程體系的重要組成部分，也是實(shí)現(xiàn)商務(wù)英語專業(yè)高素質(zhì)應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要途徑之一。“實(shí)訓(xùn)英語實(shí)踐教學(xué)應(yīng)是一個(gè)涵蓋了語言訓(xùn)練、商務(wù)溝通能力培養(yǎng)、商務(wù)知識(shí)及技能形成和鞏固的實(shí)踐體系?！保?］商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)教學(xué)將英語語言知識(shí)和商務(wù)知識(shí)及商務(wù)技能融為一體。通過多方位、多樣化的模擬訓(xùn)練，學(xué)生能在實(shí)際操作過程中把三者有效結(jié)合，真正獲得要從事某一特定工作或行業(yè)所需的工作能力、職業(yè)素質(zhì)和實(shí)踐能力。

我們對(duì)長(zhǎng)沙大學(xué)外語系商務(wù)方向的英語專業(yè)畢業(yè)的就業(yè)情況進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果表明大部分學(xué)生主要從事的是外貿(mào)企業(yè)文員、企業(yè)營銷人員、商務(wù)翻譯、商務(wù)助理、跟單員等工作。從用人單位對(duì)我校畢業(yè)生的表現(xiàn)反饋情況表明，我校商務(wù)方向英語專業(yè)畢業(yè)生在進(jìn)出口實(shí)務(wù)、單證處理、商務(wù)談判等方而的能力有待于進(jìn)一步提高。用人單位要求學(xué)生不僅要有過硬的英語技能，包括聽、說、讀、寫的能力，還要熟悉國際貿(mào)易和金融知識(shí)，能用英語進(jìn)行商務(wù)交流、貿(mào)易談判、正確書寫外貿(mào)函電、獨(dú)立進(jìn)行國際貿(mào)易操作等。由此可見，實(shí)訓(xùn)是培養(yǎng)應(yīng)用能力、操作技能的必要手段，是將“知識(shí)”轉(zhuǎn)化為“能力”的重要環(huán)節(jié)。實(shí)訓(xùn)在商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)中起著重要的作用，是應(yīng)用型商務(wù)英語人才培養(yǎng)的必然要求。

二、商務(wù)英語專業(yè)實(shí)訓(xùn)的現(xiàn)狀

（一）實(shí)訓(xùn)課教材缺乏。教材對(duì)教學(xué)活動(dòng)的重要性是不言而喻的。實(shí)訓(xùn)教材包括實(shí)訓(xùn)教學(xué)大綱、實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書、實(shí)訓(xùn)教學(xué)文字材料、實(shí)訓(xùn)教學(xué)軟件、實(shí)訓(xùn)教學(xué)音像材料等[4]。實(shí)訓(xùn)教材是否合適對(duì)實(shí)訓(xùn)效果的影響頗為明顯。市面上實(shí)訓(xùn)課教材非常少，有些學(xué)校使用的是教師自編實(shí)訓(xùn)材料，主要是教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，內(nèi)容隨意性大，系統(tǒng)性較差。

（二）教學(xué)方法陳舊，知識(shí)更新慢。受傳統(tǒng)教育觀念的影響，商務(wù)英語專業(yè)實(shí)訓(xùn)尤其是課堂同步實(shí)訓(xùn)和校內(nèi)綜合模擬實(shí)訓(xùn)教學(xué)中仍然存在明顯的“以教師為中心，以理論為中心”的傾向，教學(xué)方法陳舊，理論教學(xué)多，實(shí)踐教學(xué)少。師生互動(dòng)，啟發(fā)討論式教學(xué)少；學(xué)生獨(dú)立進(jìn)行操作、小創(chuàng)造活動(dòng)少。因此學(xué)生獨(dú)立工作的能力較弱，適應(yīng)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)發(fā)展的后續(xù)能力更弱。

（三）經(jīng)驗(yàn)豐富的雙師型實(shí)踐教師缺乏。實(shí)訓(xùn)教師是實(shí)訓(xùn)教學(xué)的組織者和指導(dǎo)者，他們的專業(yè)知識(shí)與實(shí)踐能力的強(qiáng)弱，直接影響到學(xué)生實(shí)訓(xùn)效果。由于商務(wù)英語起步較晚，商務(wù)英語專業(yè)的專業(yè)教師大多比較年輕，雖然英語表達(dá)能力較強(qiáng)，但是商務(wù)專業(yè)實(shí)踐能力薄弱，實(shí)訓(xùn)技能指導(dǎo)水平有待進(jìn)一步提高，部分教師不能勝任實(shí)訓(xùn)教師工作。

（四）校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)不力。由于一些高校認(rèn)識(shí)不到商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)用型的特點(diǎn)，導(dǎo)致辦學(xué)指導(dǎo)思想的不明確。在課程的設(shè)置、培養(yǎng)模式和教學(xué)方法等方面明顯傾向?qū)W科型教育，重學(xué)歷、輕技能，沒有充分體現(xiàn)出緊跟市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求、注重學(xué)生動(dòng)手能力培養(yǎng)的特征。這也使學(xué)校在硬件設(shè)施更新上緩慢，實(shí)訓(xùn)基地條件差、設(shè)備陳舊、數(shù)量不足、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和設(shè)備的高新技術(shù)含量不多。當(dāng)然這也和當(dāng)?shù)卣谪?cái)政和政策上的扶持有關(guān)。

（五）校外實(shí)訓(xùn)基地不穩(wěn)定。實(shí)訓(xùn)基地是為學(xué)生提供實(shí)踐環(huán)境，使學(xué)生獲得一定職業(yè)能力的場(chǎng)所，是培養(yǎng)職業(yè)能力的關(guān)鍵。其重要性是不言而喻的。目前，大多高校商務(wù)英語專業(yè)還沒有建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的實(shí)訓(xùn)基地，不少校外實(shí)訓(xùn)基地流于形式，所謂實(shí)訓(xùn)基地就是掛一個(gè)名而己，平時(shí)企業(yè)參與教學(xué)計(jì)劃制定的少，學(xué)校企業(yè)合作編寫教材，使用企業(yè)資料的少；聘請(qǐng)企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員講課的少；根據(jù)教學(xué)要求到企業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)落實(shí)帶教任務(wù)的少；接企業(yè)人才訂單開展教學(xué)培養(yǎng)培訓(xùn)活動(dòng)的少，這樣實(shí)訓(xùn)效果不盡人意，嚴(yán)重?fù)p害和影響著商務(wù)英語專業(yè)人才的培養(yǎng)。

三、教學(xué)改革思路

（一）認(rèn)真制定實(shí)訓(xùn)教學(xué)文件，開發(fā)實(shí)訓(xùn)教材。教學(xué)文件和教材對(duì)于教學(xué)活動(dòng)而言非常重要。制定明確的實(shí)訓(xùn)教學(xué)大綱，編寫切實(shí)可行的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書和實(shí)訓(xùn)手冊(cè)，以填補(bǔ)當(dāng)前圖書市場(chǎng)上實(shí)訓(xùn)教材的不足。筆者認(rèn)為，為實(shí)現(xiàn)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生零距離就業(yè)，其實(shí)訓(xùn)應(yīng)以企業(yè)需求為導(dǎo)向，在制定教學(xué)計(jì)劃和編寫實(shí)訓(xùn)教材時(shí)可以邀請(qǐng)企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員加入，教材中也可以使用企業(yè)的商務(wù)往來中使用的資料，以增強(qiáng)教材的時(shí)效性。同時(shí)，實(shí)訓(xùn)教材應(yīng)明確規(guī)定實(shí)訓(xùn)課程的任務(wù)、目的、具體要求、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目以及考核標(biāo)準(zhǔn)等各項(xiàng)內(nèi)容。教材既要規(guī)范、實(shí)用，又要體現(xiàn)知識(shí)性和交際性。這樣學(xué)生既能通過實(shí)訓(xùn)親歷商務(wù)的流程，又能鞏固課堂上所學(xué)的商務(wù)知識(shí)。

（二）創(chuàng)新實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法。首先，商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)教學(xué)要以“重視基礎(chǔ)，拓寬口徑，強(qiáng)化實(shí)踐，提高素質(zhì)”為原則，以提高教學(xué)質(zhì)量為核心，以培養(yǎng)具有較強(qiáng)的英語交際能力和商務(wù)實(shí)踐能力的應(yīng)用型人才為目標(biāo)的嶄新的教育思想為指導(dǎo)［2］。其次，改革教學(xué)方式，真正以學(xué)生為中心，充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，堅(jiān)持“從做中學(xué)”、“邊做邊學(xué)”的原則，真正做到以學(xué)生為中心，教、學(xué)、做融為一體。

（三）培養(yǎng)和引進(jìn)“雙師型”教師。加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，對(duì)提高商務(wù)英語教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)具有商務(wù)英語知識(shí)和技能的應(yīng)用型人才意義重大。師資隊(duì)伍建設(shè)應(yīng)根據(jù)本校教師隊(duì)伍的實(shí)際情況，有計(jì)劃地進(jìn)行。（1）定期培訓(xùn)英語語言能力較強(qiáng)而業(yè)務(wù)知識(shí)和技能較差的老師。定期邀請(qǐng)社會(huì)上水平較高的商務(wù)從業(yè)人員和商務(wù)理論知識(shí)扎實(shí)、商務(wù)操作技能良好、工作經(jīng)驗(yàn)豐富的教師對(duì)其進(jìn)行集中培訓(xùn)，使學(xué)校的語言教師盡快掌握商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)和基本操作技能。（2）組織教師到企業(yè)開展專業(yè)實(shí)踐、頂崗實(shí)習(xí)等，積累從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，豐富商務(wù)知識(shí)，提高操作技能，同時(shí)也可從中搜集大量素材供課堂案例教學(xué)使用。此外，教師還可以和企業(yè)專業(yè)技術(shù)人員交流磋商，了解企業(yè)的經(jīng)營管理、發(fā)展趨勢(shì)，以及用人單位對(duì)畢業(yè)生素質(zhì)能力的要求，從而有針對(duì)性地調(diào)整教學(xué)內(nèi)容，進(jìn)一步搞好課程建設(shè)和教學(xué)改革，開發(fā)具有一定前瞻性的課程。（3）聘請(qǐng)有豐富外貿(mào)工作經(jīng)驗(yàn)的卓越人士來從事商務(wù)英語教學(xué)工作，不論是兼職還是全職，都將對(duì)商務(wù)英語教學(xué)工作帶來新的活力。

（四）加大校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)。高校商務(wù)英語校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)應(yīng)根據(jù)專業(yè)的實(shí)際需要，全面規(guī)劃，有步驟、有計(jì)劃地加大建設(shè)的力度，使之形成教學(xué)、科研、培訓(xùn)相結(jié)合的多功能基地。第一，充分利用現(xiàn)有資源，努力營造真實(shí)職業(yè)環(huán)境。第二，自籌資金，加大投資力度，加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)室建設(shè)，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)提高學(xué)生動(dòng)手能力。第三，聯(lián)合同一區(qū)域內(nèi)的學(xué)校共同出資、共同建設(shè)實(shí)訓(xùn)基地，實(shí)現(xiàn)基地共享，以提高實(shí)訓(xùn)基地的利用率，達(dá)到節(jié)約資金的目的，也可以吸收區(qū)域內(nèi)其他學(xué)校的學(xué)生或面向社會(huì)開展培訓(xùn)。這就充分利用了先進(jìn)設(shè)備和實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地，而且還能創(chuàng)造一定的經(jīng)濟(jì)效益。第四，除通過自身努力獨(dú)立建設(shè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地外，還可以積極促使政府、社會(huì)和企業(yè)投入建設(shè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地。

（五）建立穩(wěn)定的校外實(shí)訓(xùn)基地。建立穩(wěn)定的校外實(shí)訓(xùn)基地，是提高商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量的重要保障。校外真實(shí)崗位平臺(tái)的實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，使學(xué)生將課堂上掌握的英語語言基本技能和商務(wù)理論知識(shí)及操作技能用于實(shí)踐，使其關(guān)鍵技能能夠在實(shí)訓(xùn)中得到強(qiáng)化和升華，把學(xué)生培養(yǎng)成能滿足企業(yè)一線需要的商務(wù)英語應(yīng)用型專門人才，從而實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐零距離、就業(yè)與崗位零過渡。實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)應(yīng)構(gòu)建起“政府主導(dǎo)、行業(yè)扶持、學(xué)院主體”三方互動(dòng)的共建模式，實(shí)施全方位工學(xué)結(jié)合，走校企合作之路，建立科學(xué)的管理模式和良好的運(yùn)行機(jī)制，形成“專業(yè)、產(chǎn)業(yè)、教學(xué)”良性循環(huán)的職業(yè)教育環(huán)境，建設(shè)集教學(xué)、科研、生產(chǎn)、培訓(xùn)等功能于一體，以實(shí)體制建設(shè)模式產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作的共享型實(shí)訓(xùn)基地。

四、結(jié)語

商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)教學(xué)改革的目的是要提高商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)能力，以縮減其與就業(yè)崗位之間的距離，使商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生可以直接服務(wù)于當(dāng)今的經(jīng)濟(jì)社會(huì)。因而，實(shí)訓(xùn)教學(xué)的改革是富有重要意義的。要改變目前商務(wù)英語專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)無法滿足教學(xué)和社會(huì)要求的現(xiàn)狀，必須大膽探索符合本專業(yè)特點(diǎn)和規(guī)律的改革之路，建立科學(xué)合理的教學(xué)體系，逐步實(shí)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)課程的規(guī)范化和常規(guī)化，最終形成商務(wù)英語專業(yè)實(shí)踐教學(xué)特色，促進(jìn)學(xué)生各項(xiàng)技能的發(fā)展，滿足社會(huì)對(duì)商務(wù)人才的要求。

[1]宣克勤.高職高專商務(wù)英語專業(yè)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)改革 [J].職業(yè)教育研究，2008（12） :120-121.

[2]陳劍懋.商務(wù)英語專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)改革初探——以桂林航專商務(wù)英語專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)改革為例 [J].桂林航天工業(yè)高等專科學(xué)校學(xué)報(bào)，2009（2）:220-222.

Abstract： From the five perspectives， namely， the present group of instructors， teaching materials，teaching methods and training bases，this paper analyzes the existing problems and puts forward some feasible counter-measures.

Key words：business English；skill-training；teaching，reform

Probe into the Reform of Skill-training Classes for Business English Majors

Wang Qing
（Foreign Language Department of Changsha University，Changsha，410003，China）

H315.9

A

1008—6772（2011）01—0060—02

2011-1-17

王青（1976-），女，湖南漣源人，長(zhǎng)沙大學(xué)外語系講師、碩士，研究翻譯理論與實(shí)踐，商務(wù)英語。

本文為校級(jí)教改課題《商務(wù)英語方向?qū)W生實(shí)訓(xùn)模式的探索》 （項(xiàng)目編號(hào)：Y005）的階段性研究成果。