周 潔
河南省鄭州市熱力總公司(450000)
CI設(shè)計(jì)是企業(yè)對(duì)經(jīng)營理念、價(jià)值觀念、文化精神的塑造過程,藉此改造和形成企業(yè)內(nèi)部的制度和結(jié)構(gòu),并通過企業(yè)的視覺設(shè)計(jì),將企業(yè)形象有目的、有計(jì)劃的傳播給企業(yè)內(nèi)外的廣告公眾,從而達(dá)到社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)的理解、支持與認(rèn)同的目的。它主要由理念識(shí)別系統(tǒng)、行為識(shí)別系統(tǒng)、視覺形象識(shí)別系統(tǒng)三大部分構(gòu)成。這些由CI設(shè)計(jì)建構(gòu)的系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的整體設(shè)計(jì)系統(tǒng)則稱為“企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)”即CIS。
企業(yè)文化有廣義和狹義兩種解釋。廣義的企業(yè)文化是指企業(yè)所創(chuàng)造的具有自身特點(diǎn)的物質(zhì)文化和精神文化;狹義的企業(yè)文化是企業(yè)所形成的具有自身個(gè)性的經(jīng)營宗旨、價(jià)值觀念和道德行為準(zhǔn)則的綜合。
企業(yè)理念系統(tǒng)——Mind Identity,簡稱MI。它主要指的是企業(yè)精神范疇的存在形式,如經(jīng)營哲學(xué)、經(jīng)營宗旨、經(jīng)營信念、經(jīng)營理想和價(jià)值觀,這是企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)(CIS)的核心和起點(diǎn),更是企業(yè)的靈魂。從企業(yè)文化的角度看,企業(yè)理念系統(tǒng)(MI)又相當(dāng)于企業(yè)深層的精神文化。
企業(yè)行為系統(tǒng)——Behavior Identity,簡稱BI,是將MI的本質(zhì)物化在企業(yè)的行為方式上,通過企業(yè)的各項(xiàng)制度、行為規(guī)范、管理方式、教育訓(xùn)練、公益文化、公共關(guān)系、營銷活動(dòng)等體現(xiàn)出來,從而獲得企業(yè)員工和廣大消費(fèi)者的識(shí)別與認(rèn)同,是企業(yè)運(yùn)行的全部規(guī)程策略。它對(duì)內(nèi)可以提高企業(yè)員工的凝聚力,對(duì)外加強(qiáng)和廣大消費(fèi)者的溝通與聯(lián)系,縮短企業(yè)管理人員和一般員工之間、企業(yè)和消費(fèi)者之間的距離。
企業(yè)視覺識(shí)別系統(tǒng)---Visual Identity,簡稱 VI,是企業(yè)在MI、BI的基礎(chǔ)上,所設(shè)計(jì)的向外界傳達(dá)的全部視覺形象的總和,也是CI的具體化、視覺化、符號(hào)化的過程。
大凡一流企業(yè)導(dǎo)入的CI首要特征就是個(gè)性化,就是不論企業(yè)風(fēng)格、管理制度、經(jīng)營策略,還是企業(yè)名稱、品牌、標(biāo)識(shí)、廣告、招牌、口號(hào)等,都有自己的特色,突出自己獨(dú)特的企業(yè)文化和經(jīng)營理念。全球第一大品牌可口可樂,其獨(dú)特的企業(yè)文化在MI、BI、VI的設(shè)計(jì)中都起到了巨大的作用。
日本野村綜合研究所主任上野明認(rèn)為:①CI是企業(yè)的個(gè)性鮮明的表達(dá)給外界,也就是將企業(yè)個(gè)性或特色廣泛的傳達(dá)給外界,使外界產(chǎn)生固定的印象從而獲得消費(fèi)者的認(rèn)同;②CIS系統(tǒng)識(shí)別包含的應(yīng)用面實(shí)在是非常廣泛,CI識(shí)別要從簡單的標(biāo)志識(shí)別的開始,逐漸對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行理念化、價(jià)值化過渡。因此,在設(shè)計(jì)MI、BI、VI識(shí)別系統(tǒng)時(shí),越是能體現(xiàn)本民族的文化特色,就越能為社會(huì)廣大公眾所接受,越有生命力,這種生命力的表現(xiàn)可以從企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品價(jià)值、地位價(jià)值、崇拜價(jià)值體現(xiàn)出來。
企業(yè)的形象塑造,雖然是一個(gè)軟件性質(zhì)的工作,但我們誰也不能否認(rèn),對(duì)于當(dāng)代的企業(yè)經(jīng)營來說,甚至對(duì)于整個(gè)當(dāng)代社會(huì)的運(yùn)轉(zhuǎn)來說,軟件的創(chuàng)造和工作已經(jīng)是不可替代的重要成分,如果我們把一個(gè)企業(yè)看成是一個(gè)活生生的試圖獲得成功的人,那么,我們誰能否認(rèn),這個(gè)人的外在面貌—著裝、談吐、舉止、修養(yǎng)等等和他的內(nèi)在體質(zhì)一起,將決定他的發(fā)展。如果把CI比作一棵樹,那么MI就是根,BI是莖和葉,而VI則是花。MI是源泉,BI是途徑,而VI是表現(xiàn)。VI這朵花要開得美麗,還要有BI這個(gè)葉扶持,莖提供運(yùn)送養(yǎng)分,而莖運(yùn)送的養(yǎng)分則來自于MI這個(gè)根。也就是說,要由內(nèi)及外的灌注企業(yè)文化,其根本在MI的設(shè)計(jì)。
只有將企業(yè)理念(MI)融入企業(yè)行為(BI)、員工行為和管理者行為中,使企業(yè)的理念識(shí)別系統(tǒng),行為識(shí)別系統(tǒng)的設(shè)計(jì)內(nèi)容得到貫徹與實(shí)施,才能使視覺識(shí)別(VI)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)涵義有附著的根基。從整體上提高企業(yè)素質(zhì),增強(qiáng)體質(zhì),從形象和文化的角度提升企業(yè)競爭力。
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