企業(yè)文化建設(shè)的價(jià)值選擇

于福江

黨的十七屆六中全會(huì)審議通過的《中共中央關(guān)于深化文化體制改革、推動(dòng)社會(huì)主義文化大發(fā)展大繁榮若干重大問題的決定》指出：“社會(huì)主義核心價(jià)值體系是興國之魂，是社會(huì)主義先進(jìn)文化的精髓，決定著中國特色社會(huì)主義發(fā)展方向。必須強(qiáng)化教育引導(dǎo)，增進(jìn)社會(huì)共識(shí)，創(chuàng)新方式方法，健全制度保障，把社會(huì)主義核心價(jià)值體系融入國民教育、精神文明建設(shè)和黨的建設(shè)全過程，貫穿改革開放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)各領(lǐng)域，體現(xiàn)到精神文化產(chǎn)品創(chuàng)作生產(chǎn)傳播各方面，堅(jiān)持用社會(huì)主義核心價(jià)值體系引領(lǐng)社會(huì)思潮，在全黨全社會(huì)形成統(tǒng)一指導(dǎo)思想、共同理想信念、強(qiáng)大精神力量、基本道德規(guī)范?！本哂兄袊厣纳鐣?huì)主義核心價(jià)值體系，為企業(yè)大力開展企業(yè)文化建設(shè)，構(gòu)建和諧企業(yè)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展提供了理論依據(jù)和精神動(dòng)力。對于企業(yè)來說，貫徹落實(shí)黨的十七屆六中全會(huì)的這些精神，就是要以社會(huì)主義核心價(jià)值體系為根本，堅(jiān)持正確的價(jià)值取向，著力發(fā)展中國特色企業(yè)文化，興起企業(yè)文化建設(shè)新高潮，提高企業(yè)軟實(shí)力，為增強(qiáng)企業(yè)的自主創(chuàng)新能力、競爭能力，提供堅(jiān)實(shí)的文化支撐力。

企業(yè)文化價(jià)值觀的主要作用

企業(yè)價(jià)值觀是指企業(yè)決策者對企業(yè)性質(zhì)，目標(biāo)，經(jīng)營方式的取向做出的選擇，是員工所接受的共同觀念，是長期積淀的產(chǎn)物，企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)員工所共同持有的，是支持員工精神的主要價(jià)值觀。企業(yè)價(jià)值觀是艱苦努力的結(jié)果，是把所有員工聯(lián)系在一起的紐帶，是企業(yè)生存發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力，是企業(yè)行為規(guī)范制度的基礎(chǔ)。企業(yè)價(jià)值理念體系是企業(yè)文化建設(shè)的核心，表現(xiàn)為企業(yè)對所期求的目標(biāo)做出的價(jià)值選擇，對自身存在意義的認(rèn)識(shí)，確定企業(yè)行為合理性原則以及指導(dǎo)企業(yè)健康發(fā)展的價(jià)值取向等。

一、企業(yè)文化價(jià)值觀為企業(yè)的生存與發(fā)展確立了精神支柱。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與員工據(jù)以判斷事物的標(biāo) 準(zhǔn)，一經(jīng)確立并成為全體成員的共識(shí)，就會(huì)產(chǎn)生長期的穩(wěn)定性，甚至成為幾代人共同信奉的信念，對企業(yè)具有持久的精神支撐力。當(dāng)個(gè)體的價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值觀一致時(shí)，員工就會(huì)把為企業(yè)工作看作是為自己的理想奮斗。企業(yè)的發(fā)展過程中，總要遭遇順境和坎坷，一個(gè)企業(yè)如果能使其價(jià)值觀為全體員工接受，并以之為自豪，那么企業(yè)就具有了克服各種困難的強(qiáng)大的精神支柱。

二、企業(yè)文化價(jià)值觀決定了企業(yè)的基本特性。在不同的社會(huì)條件或時(shí)期，會(huì)存在一種被人們認(rèn)為是最根本、最重要的價(jià)值，并以此作為價(jià)值判斷的基礎(chǔ)，其它價(jià)值可以通過一定的標(biāo)準(zhǔn)和方法“折算”成這種價(jià)值。這種價(jià)值被稱為“本位價(jià)值”。企業(yè)作為獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體和文化共同體，在其內(nèi)部必然會(huì)形成具有本企業(yè)特點(diǎn)的本位價(jià)值觀。這種本位價(jià)值觀決定著企業(yè)的個(gè)性，規(guī)定著企業(yè)的發(fā)展方向。例如，一個(gè)把利潤作為本位價(jià)值觀的企業(yè)，當(dāng)利潤和創(chuàng)新、信譽(yù)發(fā)生矛盾和沖突時(shí)，它會(huì)很自然地選擇前者，使創(chuàng)新和信譽(yù)服從利潤的需要。

三、企業(yè)文化價(jià)值觀對企業(yè)及員工行為起到導(dǎo)向和規(guī)范作用。企業(yè)文化價(jià)值觀是企業(yè)中占主導(dǎo)地位的管理意識(shí)，能夠規(guī)范企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者及員工的行為，使企業(yè)員工很容易在具體問題上達(dá)成共識(shí)。從而大大節(jié)省了企業(yè)運(yùn)營成本，提高了企業(yè)的經(jīng)營效率。企業(yè)價(jià)值觀對企業(yè)和員工行為的導(dǎo)向和規(guī)范作用，不是通過制度、規(guī)章等硬性管理手段實(shí)現(xiàn)的，而是通過群體氛圍和共同意識(shí)引導(dǎo)來實(shí)現(xiàn)的。

四、企業(yè)文化價(jià)值觀能產(chǎn)生凝聚力，激勵(lì)員工釋放潛能。企業(yè)的活力是企業(yè)整體力（合力）作用的結(jié)果。企業(yè)合力越強(qiáng)，所引發(fā)的活力越強(qiáng)。第一，以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的言傳身教來樹立統(tǒng)一的價(jià)值觀。員工的企業(yè)價(jià)值觀并非天生，需要企業(yè)的灌輸與宣傳，經(jīng)過不斷地潛移默化后，員工才能逐漸接受并內(nèi)化為企業(yè)價(jià)值觀。在這個(gè)過程中，需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的倡導(dǎo)與宣傳，宣傳工作以深化對價(jià)值觀的認(rèn)識(shí)。第二，健全配套機(jī)制，企業(yè)價(jià)值觀滲透到企業(yè)日常經(jīng)營管理過程中的每一環(huán)節(jié)。第三，塑造企業(yè)精神。包括了一個(gè)企業(yè)所應(yīng)有的企業(yè)傳統(tǒng)、時(shí)代意識(shí)、基本信念、價(jià)值觀、理念。成功的企業(yè)都擁有自己的企業(yè)精神。

企業(yè)文化應(yīng)堅(jiān)持的基本價(jià)值取向

一、堅(jiān)持以人為本的企業(yè)文化價(jià)值取向。企業(yè)文化的核心應(yīng)當(dāng)是“以人為本”。現(xiàn)代企業(yè)文化的基本理念是不能僅僅關(guān)注企業(yè)文化的功利性，更重要的是關(guān)注企業(yè)文化的人本性。企業(yè)應(yīng)該成為人的全面發(fā)展的重要載體。能否真正體現(xiàn)這一點(diǎn)，是檢驗(yàn)企業(yè)文化優(yōu)良與否的一個(gè)“試金石”。現(xiàn)代企業(yè)文化理論主張“企業(yè)即人”，企業(yè)中的人、財(cái)、物的管理應(yīng)當(dāng)組成一個(gè)有機(jī)的系統(tǒng)，而“人”則勢必處于管理的中心。在現(xiàn)代企業(yè)中，開發(fā)企業(yè)的人力資源越來越具有決定性的意義。因?yàn)樵谄髽I(yè)發(fā)展的“三大戰(zhàn)略資源”，即自然資源、物質(zhì)資源和人力資源中，惟有人力資源的“存量”和“增量”具有深度的可再開發(fā)性，具有可轉(zhuǎn)化為其他社會(huì)財(cái)富的“增殖力”和“擴(kuò)散力”。要努力圍繞以人為本的核心，將企業(yè)文化建設(shè)同管理制度改革結(jié)合起來，通過強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高服務(wù)意識(shí)和效率意識(shí)，用文化手段建立員工面向知識(shí)經(jīng)濟(jì)的企業(yè)用人、育人機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，使企業(yè)核心價(jià)值觀和企業(yè)精神在新制度中充分體現(xiàn)出來。這是企業(yè)推進(jìn)自身文化建設(shè)的重點(diǎn)。

突出以人為本，全力依靠員工的主體力量。員工是企業(yè)文化的基本載體，是推動(dòng)企業(yè)文化發(fā)展的主體力量。因此，在企業(yè)文化建設(shè)中要全心全意依靠全體員工，建立共同的文化氛圍，樹立共同的價(jià)值觀及企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)精神、職業(yè)道德等，使企業(yè)文化得到企業(yè)全員的認(rèn)同，使員工形成同一理念，并通過培訓(xùn)等多種形式，讓員工自覺參與企業(yè)文化建設(shè)，用文化理念指導(dǎo)個(gè)人行為，使每個(gè)員工的思想感情和命運(yùn)與企業(yè)的安危緊密相連，摒棄那些對企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展不利的行為方式，并不斷提高員工的專業(yè)素質(zhì)和技能，把企業(yè)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為員工的努力方向和自覺的行為取向，激發(fā)員工的想象力、創(chuàng)造力和聰明才智，使員工自覺與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)，大大增強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部凝聚力和外部競爭力，推動(dòng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

二、堅(jiān)持以“誠信為本”的企業(yè)文化價(jià)值取向。從社會(huì)價(jià)值觀與企業(yè)的關(guān)系來看，企業(yè)價(jià)值理念構(gòu)建在考慮經(jīng)濟(jì)利益的同時(shí)，必須充分考慮社會(huì)道德準(zhǔn)則與社會(huì)責(zé)任的存在，確立“誠信為本”的道德準(zhǔn)則與勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的道德理念。

人類社會(huì)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展是以道德為基準(zhǔn)的，而不能以道德淪喪為代價(jià)。誠信，是企業(yè)的立業(yè)之本，是客戶滿意度和忠誠度的基礎(chǔ)，是企業(yè)重要的無形資產(chǎn)。因此，企業(yè)價(jià)值理念必需樹立“誠信為本”的道德準(zhǔn)則，才能形成競爭中的雙贏對局。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與進(jìn)步，時(shí)代賦予企業(yè)“誠信為本”新的內(nèi)涵。誠信為本，不只是要求企業(yè)講究商品質(zhì)量，貨真價(jià)實(shí)，以及在與客戶、利益相關(guān)者的合作中自覺遵守并履行承諾，更加要求企業(yè)在追求自身發(fā)展與利潤的同時(shí)，全方位地堅(jiān)持誠信。

責(zé)任創(chuàng)造機(jī)會(huì)，機(jī)會(huì)創(chuàng)造成功，從企業(yè)價(jià)值理念構(gòu)建的角度看，企業(yè)公共形象之所以能得到提升，必須體現(xiàn)社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)，樹立回報(bào)社會(huì)的意識(shí)。企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指在市場經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)的責(zé)任除了為股東追求利潤外，也應(yīng)該考慮相關(guān)利益人，影響和受影響于企業(yè)行為的各方的利益。即對員工、對社會(huì)和環(huán)境的社會(huì)責(zé)任。企業(yè)社會(huì)責(zé)任是企業(yè)對自身經(jīng)營行為的道德約束，因此，企業(yè)必須超越把利潤作為唯一目標(biāo)的傳統(tǒng)經(jīng)營理念，在追求利潤的同時(shí)承擔(dān)對利益相關(guān)者、環(huán)境、社會(huì)的責(zé)任，積極適應(yīng)社會(huì)并參與社會(huì)的發(fā)展。

三、堅(jiān)持安全文明的企業(yè)文化價(jià)值取向。安全文化，是以保護(hù)人的個(gè)體生命為價(jià)值取向的人類活動(dòng)之總和。高度注重安全文化的價(jià)值導(dǎo)向，堅(jiān)持“以人為本”，突出生命價(jià)值這個(gè)核心，已成為深化企業(yè)文化建設(shè)的當(dāng)務(wù)之急。企業(yè)以人為本、全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)不僅僅反映在經(jīng)濟(jì)指標(biāo)上，更重要的是反映在職工群眾生活的質(zhì)量指標(biāo)上，反映在人的生命健康和安全環(huán)境上。抓好安全生產(chǎn)的有效途徑就是要堅(jiān)持以人為本，激發(fā)人的潛能，構(gòu)建和諧的企業(yè)安全文化，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的良性互動(dòng)。

創(chuàng)建安全企業(yè)文化要著力從加強(qiáng)設(shè)備硬件建設(shè)投入是基礎(chǔ)；完善并規(guī)范地執(zhí)行管理制度是關(guān)鍵；提高人員素質(zhì)是根本保證三個(gè)層面來構(gòu)建企業(yè)的安全文化。要看到提高人的安全素質(zhì)是以人為本企業(yè)安全文化建設(shè)的重點(diǎn)。營造企業(yè)“關(guān)注生命、關(guān)注安全”的輿論氛圍，強(qiáng)化群體的安全意識(shí)，提高其技術(shù)業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作責(zé)任感，構(gòu)建和諧的制度文化、執(zhí)行文化和人文文化，切實(shí)解決當(dāng)前影響安全生產(chǎn)的突出問題，推動(dòng)企業(yè)安全生產(chǎn)的良性循環(huán)，才能實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的長治久安。企業(yè)安全文化和安全管理必須尊重人，關(guān)心人，以人為本，采取必要措施，保障個(gè)人的利益，使職工找到安全歸屬感，最終形成安全管理“命運(yùn)共同體”，推動(dòng)企業(yè)安全文化的改善和提高，達(dá)到安全決策和安全操作的目的過程。

四、堅(jiān)持以創(chuàng)新為核心的企業(yè)文化價(jià)值觀取向。以創(chuàng)新為核心價(jià)值觀的企業(yè)文化是企業(yè)核心競爭力的源泉；是企業(yè)競爭的最高境界。

創(chuàng)新對于社會(huì)國家及企業(yè)發(fā)展的重要性已經(jīng)毋庸置疑，但將創(chuàng)新落實(shí)到實(shí)處、轉(zhuǎn)換為員工的自覺行為并非易事。例如很多企業(yè)（無論是大型企業(yè)還是中小企業(yè)）早已經(jīng)認(rèn)識(shí)到了自主創(chuàng)新的必要性，但是由于諸多困難：如創(chuàng)新投入資金不足；科研力量薄弱；社會(huì)服務(wù)措施不到位等，使企業(yè)面臨不搞技術(shù)創(chuàng)新是在“等死”，而投入大量人財(cái)物去搞創(chuàng)新又是“找死”的尷尬境地。但以上所列原因決不是阻礙創(chuàng)新的根本性的原因，它只是影響了企業(yè)自主創(chuàng)新的程度及速度。而影響自主創(chuàng)新的根本性原因是企業(yè)內(nèi)部還沒有形成一個(gè)有利于創(chuàng)新的企業(yè)文化，以創(chuàng)新為核心的價(jià)值觀是創(chuàng)新行為的內(nèi)因，它激發(fā)著創(chuàng)新的愿望和動(dòng)機(jī)。第二次世界大戰(zhàn)后，日本曾因戰(zhàn)敗導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)一蹶不振，雖然不具備自主創(chuàng)新的外在條件，但是由于以松下、索尼等為代表的企業(yè)，憑借優(yōu)秀的企業(yè)文化的支撐，開創(chuàng)了一條“引進(jìn)——吸收——消化——再創(chuàng)新”獨(dú)特的適合本國國情的創(chuàng)新之路。海爾曾是虧損百萬元以上的街道小廠時(shí)，就引進(jìn)了德國先進(jìn)的生產(chǎn)線，生產(chǎn)中十分注重優(yōu)秀文化的培育，把“有缺陷的產(chǎn)品就是廢品”的質(zhì)量觀扎根于海爾人的心中，落實(shí)到了行動(dòng)中。企業(yè)發(fā)展自主創(chuàng)新能力首先是一個(gè)理念的問題，如果以創(chuàng)新為核心價(jià)值觀的企業(yè)文化沒有形成，不可能從根本上解決企業(yè)深層次的問題。

（作者單位：金川集團(tuán)有限公司職工培訓(xùn)中心）