Web2.0環(huán)境下高職院校圖書館導讀平臺建設(shè)

石伯軍

（連云港職業(yè)技術(shù)學院圖書館，江蘇 連云港 222006）

1 引言

圖書館導讀工作是指圖書館面向讀者提供閱讀目的、閱讀內(nèi)容和閱讀方法的指導服務。導讀工作可以幫助讀者確定閱讀范圍和閱讀對象，向讀者提供其所探討問題的有關(guān)圖書和目錄，為讀者提圖書評價資料。導讀工作是圖書館讀者服務工作的重要組成部分，開展導讀工作有助于深化圖書館的讀者服務工作，有助于發(fā)揮圖書館的教育職能和情報職能作用，引導讀者迅速、準確地獲取所需文獻，提高館藏文獻的利用率。隨著Web2.0環(huán)境的形成，當今的大學生更多地從網(wǎng)絡獲取知識和信息。據(jù)浙江工商大學人文學院編輯出版系梁春芳教授對浙江大學、浙江工業(yè)大學等杭州地區(qū)16所高校的大學生及研究生的閱讀狀況的調(diào)查和華南師范大學文學院編輯出版系余皓明教授對中山大學、華南理工大學等廣州大學城10所高校的學生課外閱讀情況的問卷調(diào)查顯示：大學生把大部分時間用于上網(wǎng)，上網(wǎng)時間超過了讀書的時間；超過六成的大學生閱讀的主要目的是滿足興趣愛好；他們喜歡閱讀文學名著，認知閱讀的重要性，但又困惑于不知道讀什么書和不知道怎么去讀書。梁春芳教授的調(diào)查結(jié)果還顯示：大學生在閱讀中最主要的困惑是不知道讀什么書和不知道怎么讀，比例分別是46.4%和31.8%。在是否需要專家導讀調(diào)查中，55.8%的大學生認為很需要和比較需要。從這一調(diào)查結(jié)果可以看出，交流圖書信息和加強導讀是大多數(shù)大學生的需求。在網(wǎng)絡環(huán)境下，高校圖書館需要創(chuàng)新服務模式，除了通過舉辦講座、開設(shè)文獻檢索課、編制導讀書目等服務形式外，要利用Web2.0技術(shù)，構(gòu)建基于Web2.0環(huán)境下的圖書館導讀平臺，開展個性化的導讀服務工作。本文就高職院校圖書館構(gòu)建基于Web2.0技術(shù)的導讀平臺建設(shè)進行探討，以有效開展大學生導讀服務工作，提高館藏文獻的利用率和幫助讀者提高閱讀的效率。

2 Web2.0環(huán)境對圖書館導讀工作的影響

2.1 Web2.0的含義及特點

2.1.1 Web2.0的含義

Web2.0是相對Web1.0的新的一類互聯(lián)網(wǎng)應用的統(tǒng)稱。Web2.0 是以 Blog、TAG、SNS、RSS、Wiki等社會網(wǎng)絡軟件的應用為核心，依據(jù)六度分隔、xml、ajax等新理論和技術(shù)實現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)新一代模式。相對于Web1.0信息傳播的單向性，Web2.0最大的特點是信息傳播的交互性，即信息用戶與信息提供者之間以及信息用戶之間的反饋交流更加頻繁。相對Web1.0，W eb2.0在“個性”(原創(chuàng)能力、定制能力)和“共性”(聚合能力、共享能力)方面都有明顯的提高，其開放的體系、資源的可標識性和微結(jié)構(gòu)化指征為網(wǎng)絡深閱讀創(chuàng)造了有利條件。

2.1.2 Web2.0的特點

Web2.0具有以下特點：（1）互動性。Web 2.0時代是全民構(gòu)建個性化網(wǎng)絡的時代。運用各種即時通訊軟件、通過博客平臺的回復和引用機制進行點對點(P2P)的溝通交流，將原先“人機對話”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭巳藢υ挕钡纳鐣跃W(wǎng)絡；（2）參與性。Web 2.0充分調(diào)動計算機終端用戶的參與性，社會協(xié)作（如 Wiki）、個人創(chuàng)作（如 blog）給用戶提供了更多的參與機會，如博客網(wǎng)站和wiki就是典型的用戶創(chuàng)造內(nèi)容的網(wǎng)站，Tag技術(shù)（用戶設(shè)置標簽）將傳統(tǒng)網(wǎng)站中的信息分類工作直接交給用戶來完成。與Web1.0網(wǎng)站單項信息發(fā)布的模式不同，Web2.0網(wǎng)站的內(nèi)容通常是用戶發(fā)布的，用戶既是網(wǎng)站內(nèi)容的瀏覽者，也是網(wǎng)站內(nèi)容的制造者；（3）社會性。Web2.0所蘊涵的交流參與和共享共用無疑推動著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應用。人們在使用社會書簽（Social Book Mark）、圖片分享（Flickr、43things）等一系列Web2.0應用時，經(jīng)常會通過網(wǎng)站所提供的平臺發(fā)現(xiàn)志同道合者，由此形成一個圈子(Group)供大家分享共同的興趣和愛好。這些應用相同之處都運用標簽并累積成為Folksonomy，用戶通過創(chuàng)造標簽建立起自己的分類法，其他用戶可以在同一網(wǎng)站搜索、共用標簽以達到信息資源更大范圍的傳播共享。社會性網(wǎng)絡服務（SNS）為網(wǎng)絡用戶提供了真實的虛擬社區(qū)；（4）開放性。自由軟件和開源軟件已成為軟件行業(yè)不容忽視的生力軍。開源核心團隊（社區(qū)）在一組開放的標準協(xié)議基礎(chǔ)上交流共同協(xié)作開發(fā)軟件，其他人在有關(guān)許可協(xié)議前提下，可以獲得、使用、復制、修改、分發(fā)軟件的源代碼。自由軟件是比開源軟件更為嚴格的概念，也就是說，使用者能夠自由地、以不收費或是收取合理的散布費用的方式、在任何時間再散布該軟件的原版或是改寫版，供任何人使用。這在一定程度上有效地降低開放的綜合成本，同時也加強了技術(shù)人員之間就系統(tǒng)軟件開放的經(jīng)驗交流。自由軟件是信息社會下以開放創(chuàng)新、共同創(chuàng)新為特點的創(chuàng)新Web2.0模式在軟件開發(fā)與應用領(lǐng)域的典型體現(xiàn)。

2.2 Web2.0環(huán)境對圖書館導讀工作的影響

Web2.0對圖書館服務的影響不僅是在技術(shù)層面上，更多的是在圖書館服務方式、服務理念的革新上，即更加關(guān)注圖書館服務對象，提供的服務更加個性化。隨著Web 2.0技術(shù)的廣泛應用，Lib2.0應運而生。Lib2.0是應用Web2.0的技術(shù)讓讀者參與圖書館的建設(shè)管理，增加讀者與圖書館的互動，使讀者更簡易方便地獲取信息知識，為讀者相互間交流提供的平臺。它改變了由圖書館單方提供信息資源的模式，讀者可對圖書館的服務提出意見，使讀者與圖書館的交流更加便捷和順暢，可以顯著地增強導讀工作的深層次影響和廣泛的吸引力。在Web2.0環(huán)境下，讀者獲取信息的渠道多樣化，讀者的信息利用行為正在轉(zhuǎn)型，傳統(tǒng)的、單向的、灌輸式的導讀方式已不能激發(fā)讀者利用圖書館的興趣。Blog、RSS、Wiki等Web2.0技術(shù)為圖書館導讀方式的創(chuàng)新提供了技術(shù)上的支持。

3 Web2.0環(huán)境下高職院校圖書館導讀平臺建設(shè)

3.1 建立圖書館博客，開展博客導讀服務

博客（Blog），即網(wǎng)絡日志，是繼 E-mail、BBS、IM之后出現(xiàn)的第四種網(wǎng)絡交流方式，是以網(wǎng)絡作為載體，簡易便捷地發(fā)布自己的心得，及時有效輕松地與他人進行交流，再集豐富多彩的個性化展示于一體的綜合性平臺。它使用基于瀏覽器的發(fā)布工具，給每一個人提供自己的網(wǎng)站。它與傳統(tǒng)的日記不同，是一種開放性、共享性、交互性，集知識的生產(chǎn)者、消費者、傳播者和管理者為一體的新型的傳播模式。目前，博客在圖書館中的應用可分為圖書館博客、圖書館個人博客、圖書館學術(shù)會議博客。圖書館博客作為公共組織開設(shè)的博客，用于館員與館員、館員與讀者之間的交流，如圖書館建立新聞博客，及時介紹圖書館購進的新書，便于讀者隨時了解圖書館的新書。圖書館員個人博客是圖書館員書寫各種信息的媒體，用于內(nèi)部同行交流。國內(nèi)的“老槐也博客”、“超平的博客”等圖書館員個人博客里都記載著一些圖書的評論，對讀者起著指導閱讀文獻的作用。高職院校圖書館可建立圖書館博客，向讀者介紹新到館的圖書、期刊、電子資源等館藏資源，在博客上發(fā)布推薦書目、新書書目，引導讀者了解并合理利用圖書館藏書。另外，還可開設(shè)集圖書評論、圖書推薦為一體的博客欄目，讓讀者參與圖書評論，把讀者讀過的好書推薦給其他讀者閱讀。建立圖書館博客，開展博客導讀服務，能更吸引讀者的關(guān)注，拉近讀者與圖書館之間的距離，使讀者與讀者、讀者與館員、館員與館員之間可以自由交流讀書心得，使讀者在很短的時間內(nèi)了解圖書館最新的文獻資源信息，從而獲取最有用的信息資源。

3.2 建立Wiki平臺，開展導讀工作

Wiki（維基）是一種超文件系統(tǒng)，類似于一個“共筆”工具。它允許任何人創(chuàng)建新網(wǎng)頁和編輯自己或別人已經(jīng)創(chuàng)建的網(wǎng)頁，多被應用于在線百科領(lǐng)域，如維基百科全書的編撰就有幾百萬人參與，調(diào)動了海量的創(chuàng)新主體，體現(xiàn)了集體的智慧和勞動。Wiki使用最多也最合適的就是讓人們共同進行文檔的寫作或者文章（書籍）的寫作。如FAQ，更多也是更合適以Wiki展現(xiàn)。高職院校圖書館可以利用Wiki建立導讀信息庫、FAQ，吸引讀者參與信息庫的建設(shè)，讓他們在分享知識的同時，添加自己的心得和建議。構(gòu)建一個開放的、充滿生機的導讀信息庫，對于讀者提出的有關(guān)閱讀文獻和利用圖書館遇到的問題，館員或其他讀者可通過添加答案，形成有價值的條目，通過Wiki過濾，將有價值的信息傳遞給廣大讀者，從而達到知識共享的目的。Wiki導讀平臺將有利于提高圖書館的文獻資源質(zhì)量及導讀服務質(zhì)量,從而在圖書館、圖書、讀者之間建立起良性的循環(huán)和互動關(guān)系，提高圖書館資源的利用率。如上海交通大學圖書館建立的館員與用戶交流的Wiki平臺，改變了館員與用戶之間傳統(tǒng)的交流方式，使館員的隱性知識顯性化，增強了館員和用戶之間的溝通、交流與協(xié)作。

3.3 建立基于RSS技術(shù)的個性化導讀推送服務平臺

RSS(Really Simple Syndication)即“簡易信息聚合”。RSS技術(shù)能將信息按照用戶希望的格式、地點、時間和方式快速推送到用戶終端，是一種“定制—聚合—推送”的信息傳播方式。作為一種基于XML技術(shù)的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容發(fā)布和集成技術(shù)，RSS可以通過一個瀏覽窗口或RSS閱讀器將大量信息源聚合在一起，用戶無需逐一訪問各站點便可訂閱所需內(nèi)容。高職院校圖書館可以利用RSS技術(shù)讓讀者在自己的網(wǎng)頁上訂閱各類信息資料，開展專題指南RSS推送服務，整理出適合所有讀者或者只適合某些專業(yè)的經(jīng)典資源和熱門資源，定期制作RSS Feeds，提供給讀者訂閱；將一些利用率低的文章定期整理出書目列表推薦給相關(guān)專業(yè)讀者，以便引起他們的重視，提高館藏利用率。高職院校圖書館建立基于RSS技術(shù)的導讀推送服務平臺，可向讀者提供新書報道、館藏經(jīng)典圖書推薦等RSS服務定制服務。為了使推送服務更有針對性，更能吸引讀者，可按照不同學科、主題類別聚合，形成RSS文檔，從而為讀者提供分類查詢的途徑，通過RSS閱讀器，及時發(fā)布書目信息，讀者的RSS閱讀器就會自動獲取提要。如上海大學圖書館利用RSS技術(shù)為讀者定制新書、發(fā)布新書通告。

4 結(jié)束語

高職院校圖書館通過使用Web2.0的Blog、RSS、Wiki等工具，建立用戶交互體驗的服務平臺，廣泛開展書評、數(shù)字參考咨詢、虛擬社區(qū)等形式的導讀服務，可提高導讀的知識含量。在構(gòu)建基于Web2.0技術(shù)的圖書館導讀平臺過程中，建立圖書館網(wǎng)站，注重網(wǎng)站信息構(gòu)建，是圖書館開展網(wǎng)絡導讀必須要做好的首要工作。在此基礎(chǔ)上，可以推薦熱門站點，整合網(wǎng)絡學科資源，建立網(wǎng)絡信息資源目錄，向讀者推薦有關(guān)資源；建立學科資源導航或?qū)W科知識門戶．為讀者提供集成化、專業(yè)化的信息檢索界面；改進OPAC系統(tǒng)，增強其導讀的功能，利于讀者查詢書目信息。OPAC 2.0的界面應盡量與簡單、專業(yè)的商業(yè)搜索引擎一致，要考慮到用戶習慣，注重用戶的檢索傾向，簡化操作程序。

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