儒家文化智慧的弘揚(yáng)與企業(yè)員工心理健康管理

徐敬紅（通鋼電視臺(tái)，吉林通化134003）

儒家文化智慧的弘揚(yáng)與企業(yè)員工心理健康管理

徐敬紅
（通鋼電視臺(tái)，吉林通化134003）

員工作為企業(yè)組織最寶貴的資源，其心理健康直接影響著他們的工作效率。關(guān)心員工職業(yè)心理健康、化解職業(yè)心理壓力越來(lái)越成為新時(shí)期企業(yè)管理工作的一個(gè)新熱點(diǎn)。本文針對(duì)當(dāng)前在企業(yè)員工中越來(lái)越突出的職業(yè)心理健康問(wèn)題，就如何以儒家文化智慧推進(jìn)企業(yè)員工心理健康管理提一點(diǎn)自己的想法。

儒家文化；弘揚(yáng)；心理健康管理

當(dāng)前，隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)加快發(fā)展，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，各種利益關(guān)系迅速調(diào)整，造成了員工的焦慮失落心態(tài)和對(duì)職業(yè)安全感的強(qiáng)烈需求，慢性疲勞癥、上班恐懼癥、職業(yè)厭倦癥、職業(yè)倦怠癥等成為了常見(jiàn)的職業(yè)心理疾病，一些與壓力和心理問(wèn)題有關(guān)的疾病(如抑郁癥)的發(fā)病率也越來(lái)越高，類似于富士康的“N連跳”的自殺比例逐年上升，上訪游行也在逐年增加。由此可見(jiàn)，企業(yè)員工的職業(yè)心理關(guān)懷已是刻不容緩。

儒家的一些基本觀念，諸如仁愛(ài)、人本、和諧、中庸、誠(chéng)信等等，是經(jīng)歷幾千年文化變遷和社會(huì)實(shí)踐而被證明是有利于人類生存發(fā)展及社會(huì)進(jìn)步的精神財(cái)富。這些基本價(jià)值觀不但沒(méi)有過(guò)時(shí)，而且可以在當(dāng)代中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中發(fā)揮提升道德、裨益世道人心的實(shí)際作用。如果我們堅(jiān)持合理吸收儒家思想的合理內(nèi)涵，弘揚(yáng)儒家文化智慧，就可營(yíng)造一個(gè)和諧穩(wěn)定的環(huán)境，緩解員工壓力，促進(jìn)員工身心健康，促進(jìn)人的全面發(fā)展。

一、弘揚(yáng)德治、禮治理念，營(yíng)造良性互動(dòng)氛圍

儒家學(xué)說(shuō)實(shí)質(zhì)上是治理國(guó)家、管理國(guó)家的學(xué)說(shuō)，它強(qiáng)調(diào)德治、禮治。弘揚(yáng)德治、禮治理念，可以提升企業(yè)家人文素養(yǎng)與管理才能，加強(qiáng)員工的心理和行為養(yǎng)成，營(yíng)造管理者與員工良性互動(dòng)的氛圍，有效緩解員工的心理壓力。

1.提升企業(yè)家人文素養(yǎng)與管理才能，增強(qiáng)管理者人格格魅力。

企業(yè)管理對(duì)員工心理健康起著至關(guān)重要的作用，但管理不只是權(quán)力的應(yīng)用，還需借助管理者的人格力和威信。在管理者的素質(zhì)中，最重要的是“德”，其次是“才”，德即是企業(yè)家的人文素養(yǎng)，決定企業(yè)的方向和高度，才即是管理才能，是企業(yè)家的專業(yè)技能。儒家十分強(qiáng)調(diào)管理者的人格影響力。在儒家的德治理論中，認(rèn)為作為管理者應(yīng)該是有德有才之人，他們應(yīng)該具備仁、智、勇“三達(dá)德”，再加上“行”，構(gòu)成了儒家人格論的全部?jī)?nèi)涵。儒家強(qiáng)調(diào)正人先正己，《史記》中就明確寫到：其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。因此，每個(gè)企業(yè)家應(yīng)該同時(shí)注重個(gè)人的管理才能與人文素養(yǎng)的培養(yǎng)，不斷增強(qiáng)管理者人格魅力，使員工做到“見(jiàn)賢思齊，見(jiàn)不賢而思內(nèi)省”，從內(nèi)心服從管理，減少抵觸情緒，提升工作效率。

2.加強(qiáng)員工的心理和行為養(yǎng)成，提高員工心理素質(zhì)。

中國(guó)以倫理立國(guó)，“立德修身”在中國(guó)傳統(tǒng)文化中占有極其重要的地位。立德，是指樹(shù)立德業(yè)，修養(yǎng)品德。修身，是指陶冶情操、涵養(yǎng)德性?！抖Y記》有：“正心、修身、齊家、治國(guó)、平天下”之說(shuō)，認(rèn)為只有先修身立德，才能做好人、做好事?！墩撜Z(yǔ)》也說(shuō)：“道之以政，齊之以刑，民免無(wú)恥；道之以德，齊之以禮，有恥且格?！敝赋觯喝嗣袢裟苄薜赖掠趦?nèi)，行仁義于外，就不會(huì)違法亂紀(jì)。當(dāng)前，要按照“立德修身”的要求，認(rèn)真履行教育職能，引導(dǎo)員工認(rèn)識(shí)到品德是人的立身之本，加強(qiáng)員工的心理和行為養(yǎng)成，幫助員工提高自身心理健康素質(zhì)。一是要舉辦各種心理培訓(xùn)，普及心理疾病預(yù)防知識(shí)，開(kāi)展提高心理素質(zhì)方面的訓(xùn)練，提高員工心理保健意識(shí)和技巧，檢測(cè)員工心理健康狀況，傳授一些緩和情緒壓力的技巧。二是要開(kāi)展豐富多彩的文體活動(dòng)，豐富員工業(yè)余生活，緩解員工心理壓力。引導(dǎo)他們重視自我心理調(diào)適和保健，培養(yǎng)樂(lè)觀的性情，減輕壓力和焦慮感。三要設(shè)立員工心理輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)，開(kāi)通“員工心理咨詢熱線”，開(kāi)展心理咨詢輔導(dǎo)，通過(guò)各種服務(wù)來(lái)緩解員工的心理壓力，從而營(yíng)造良性互動(dòng)的氛圍。

二、弘揚(yáng)儒家人本的管理思想，建設(shè)和諧企業(yè)文化

當(dāng)今世界上的各種管理學(xué)說(shuō)，幾乎都強(qiáng)調(diào)以人為本。人本主義的哲學(xué)是我國(guó)先哲孔子最先發(fā)現(xiàn)，他是我國(guó)歷史上首倡思想解放的思想家?？鬃釉诜穸ㄉ坛詠?lái)的天命神學(xué)的基礎(chǔ)上，把意識(shí)觀念引向到輕天命而重人事的軌道上，創(chuàng)立了人本主義的哲學(xué)。儒家人本的管理思想，包含天人合一，仁愛(ài)，輕天命、重人事等理念，包括人際交往中的忠恕倫理等，不僅與現(xiàn)代社會(huì)的精神并行不悖，而且對(duì)于員工心理健康的提高和建設(shè)和諧的企業(yè)文化具有積極意義。

1.堅(jiān)持以人為本理念，促進(jìn)人的自我發(fā)展。

人的全面發(fā)展是企業(yè)發(fā)展的前提和基礎(chǔ)，是員工積極向上，企業(yè)永遠(yuǎn)朝氣蓬勃的關(guān)鍵?，F(xiàn)代管理中，人是管理活動(dòng)的主體，也是管理活動(dòng)的客體，是一切管理活動(dòng)的中心?？鬃訌囊笊桃詠?lái)的天命神學(xué)中解放了“人”，從而創(chuàng)立了人本主義的仁學(xué)，提倡“仁愛(ài)”。從儒家學(xué)說(shuō)來(lái)講，我們?cè)诠芾碇幸鹬貑T工的人格，尊重員工的勞動(dòng)，保障員工的一切合法權(quán)利；要滿足員工的生存的需要，關(guān)心員工的疾苦，解決員工的困難；要讓員工參與本企業(yè)的管理，對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、方針、決策多多聽(tīng)取廣大員工的意見(jiàn)，并讓他們參與其實(shí)施；要關(guān)心員工的文化生活，美化生產(chǎn)環(huán)境，用豐富的文化活動(dòng)陶冶員工的心靈；要?jiǎng)?chuàng)造條件，讓那些有遠(yuǎn)大人生抱負(fù)的員工，實(shí)現(xiàn)其理想和人生的價(jià)值。

2.借鑒人本倫理道德觀念，形成和諧的人際關(guān)系。

員工的心理健康持續(xù)發(fā)展離不開(kāi)和諧的人際關(guān)系。強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系的和諧是儒家思想的特點(diǎn)之一，這一點(diǎn)與現(xiàn)代企業(yè)管理是相一致的。儒家思想包含著豐富的倫理道德觀念，這些觀念在今天看來(lái)仍然是可取的。它認(rèn)為，人“性相近也，習(xí)相遠(yuǎn)”，鼓勵(lì)年輕人奮發(fā)向上；在人際交往中，它強(qiáng)調(diào)忠、恕，就是要以忠實(shí)誠(chéng)信的態(tài)度對(duì)人，以恪盡職守的態(tài)度待事。講求“己所不欲，勿施于人”，“君子成人之美，不成人之惡”，反對(duì)“巧言令色”，等等。我們要在企業(yè)管理中善于學(xué)習(xí)借鑒儒家思想的這些合理成分，引導(dǎo)員工樹(shù)立儒家的關(guān)于人際交往的忠恕等思想，形成和諧的人際關(guān)系，營(yíng)造企業(yè)和諧氛圍。

三、堅(jiān)持儒家仁治與義利思想，關(guān)注員工心理健康

員工是企業(yè)生存和發(fā)展的基本條件，重視員工的心理健康問(wèn)題，實(shí)行物質(zhì)和精神并舉。堅(jiān)持儒家仁治與以義統(tǒng)利思想，借鑒國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的先進(jìn)做法，關(guān)心員工的職業(yè)心理健康，注重掌握員工思想，理解員工愿望，關(guān)心員工生活，排除員工的心理障礙，從而調(diào)動(dòng)員工積極為企業(yè)作貢獻(xiàn)。

1.堅(jiān)持仁治思想，關(guān)注員工人際環(huán)境。

當(dāng)前，要堅(jiān)持仁治思想，尊重員工精神權(quán)益，調(diào)節(jié)員工情商，關(guān)注員工的人際環(huán)境。一是要加強(qiáng)企業(yè)與員工的溝通。要積極創(chuàng)造條件，把員工的心聲反映給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)多體諒員工，把領(lǐng)導(dǎo)的意圖傳遞給員工，經(jīng)常開(kāi)展員工座談、接待、茶話會(huì)等活動(dòng)，讓員工暢所欲言，及時(shí)了解其內(nèi)心需要，及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，解決他們的心理壓力與困惑;要尊重員工的隱私權(quán)利，保障員工休假、休息的權(quán)益，提高員工的滿意度。二是要關(guān)心員工的工作和生活條件，如工資待遇、孩子教育、家庭狀況、身體狀況等，為員工提供必要的幫助，盡力為他們排憂解難。要關(guān)心中青年員工的愛(ài)情問(wèn)題，爭(zhēng)做他們的紅娘;要了解新進(jìn)員工的期望和目標(biāo)，給予必要的指導(dǎo);員工遭遇天災(zāi)人禍生老病死，要表示慰問(wèn);逢年過(guò)節(jié)或員工生日，要送上賀卡蛋糕或生活用品，讓他們感受到企業(yè)對(duì)他們的重視，從而得到自我滿足，促進(jìn)心理健康，創(chuàng)建溫馨和諧的精神家園

2.堅(jiān)持以義統(tǒng)利思想，打造利益共同體。

“義”是儒家的基本道德規(guī)范之一?！傲x者，宜也”（《中庸》）。義”即是“仁義”，是諸種美德的概括，在儒家的典籍中，或者日常生活中，常把“義”與“利”對(duì)舉。這里“義”表示道德情操，“利”表示物質(zhì)利益，在如何對(duì)待“義利”關(guān)系上，儒家堅(jiān)持以義統(tǒng)利思想體現(xiàn)著一個(gè)人的道德素質(zhì)。在《大學(xué)》中，則講“以義為利”的思想，強(qiáng)調(diào)以仁義治國(guó)，就必然會(huì)有合理的“利”，這是“義以導(dǎo)利”、“義以生利”思想的運(yùn)用?！袄钡脑瓌t應(yīng)該是企業(yè)內(nèi)部管理者和被管理者都必須遵循的道德原則，運(yùn)用這個(gè)原則來(lái)處理好企業(yè)內(nèi)部的利益問(wèn)題，必將是企業(yè)獲得團(tuán)結(jié)前進(jìn)的重要條件。一要關(guān)注員工的利益。要圍繞員工群眾最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心、最直接的利益來(lái)落實(shí)，把維護(hù)員工的合法權(quán)益貫徹到推動(dòng)改革、促進(jìn)發(fā)展、積極參與大力幫扶的全過(guò)程，為企業(yè)分憂，為員工解難，要努力在改革發(fā)展的過(guò)程中切實(shí)維護(hù)好員工的合法權(quán)益，使他們真正感受到組織的關(guān)懷和溫暖，增強(qiáng)組織的吸引力和凝聚力。特別要維護(hù)好困難員工的生活保障權(quán)，及時(shí)對(duì)符合救助條件或患重病、遇到天災(zāi)人禍的員工及其家庭給予實(shí)實(shí)在在的救助，幫助其擺脫困境；二要維護(hù)好員工的勞動(dòng)安全和員業(yè)健康權(quán)，努力促進(jìn)企業(yè)勞動(dòng)條件的改善，維護(hù)員工的生命安全和職業(yè)健康。

（責(zé)任編輯：聞禮）

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2010—11—08

徐敬紅（1978－），女，吉林省龍井市人，現(xiàn)為通化市通鋼股份公司黨委工作處電視臺(tái)編輯、政工師。