歐洲聯(lián)合圖書館模式對網(wǎng)絡(luò)時代圖書館的啟示

吳 健

（嘉峪關(guān)市圖書館，甘肅 嘉峪關(guān) 735100）

在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的情況下，圖書館的未來發(fā)展方向，日益成為學(xué)術(shù)界的研討熱點。圖書館存在的必要性，館際交流、資源共享等問題也成為研討的重點。

1 歐洲聯(lián)合圖書館模式

近年來，隨著歐洲一體化的進(jìn)程及互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，“歐洲聯(lián)合圖書館”（簡稱“歐聯(lián)圖”）出現(xiàn)并日益發(fā)揮作用，廣為大眾接受。它的架構(gòu)是聯(lián)合歐洲眾多分屬不同國家的國立圖書館的集合體，為公眾提供一個簡捷的通向這些分屬不同國家、不同地理位置的國立圖書館的大門，廣大用戶評價其功能強大、服務(wù)靈巧。

歐洲很多國家圖書館歷史悠久，館藏豐富，受人矚目，人們工作、學(xué)習(xí)離不開它，不少重要著作就是在圖書館的幫助或是在圖書館里完成的。但是圖書館在發(fā)揮其巨大作用的同時，也產(chǎn)生了由于地理位置和交通條件的限制，使得人們對它的使用出現(xiàn)諸多不便的問題。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，隨時隨地發(fā)揮圖書館功能的要求逐步成為現(xiàn)實。10余年來，歐洲各國從首先為在線公眾提供館藏信息和可供使用的目錄入手，取得了良好的效益，并進(jìn)一步使其成為一個非營利性的公益圖書館，向公眾免費提供服務(wù)。2005年開創(chuàng)時，只有9個國立圖書館參加，隨著廣大用戶對其服務(wù)的依賴，其發(fā)展迅速。目前已成為48個國立圖書館參加的聯(lián)合體，可以全天候、實時以數(shù)字信息或傳統(tǒng)的印刷品兩種不同形式提供館藏資源，其中包括書籍、告貼、照相、地圖及其數(shù)碼制品以及錄音和錄像等。歐聯(lián)圖的協(xié)調(diào)機構(gòu)設(shè)在荷蘭海牙的國家圖書館內(nèi)，其運行機制為：通過其在互聯(lián)網(wǎng)上的官方網(wǎng)站為公眾提供一個統(tǒng)一的入口，人們可以一次就從所有加入歐聯(lián)圖的各館館藏的全部目錄中查到所需的有關(guān)信息。不論是輸入題目、作者或關(guān)鍵詞按常規(guī)的查閱方式或是采用其他更加高級的檢索方法都可進(jìn)行查閱。輸入查詢信息后，服務(wù)器就會從1億5千萬個條目里迅速選出藏有該件的圖書館及其有關(guān)信息，供讀者進(jìn)一步閱讀；也可導(dǎo)向其數(shù)字制品，直接提供服務(wù)。通過多年的運行，歐聯(lián)圖發(fā)現(xiàn)人們對數(shù)字制品的興趣日增，隨著也迅速擴大了書籍、照相、招貼、錄音、繪畫和樂譜等數(shù)字類制品的制作。因此擬于2009至2010年間，繼續(xù)從歐洲各地的藏品中制作兩千多萬頁的數(shù)字制品，提供更為強大的服務(wù)。進(jìn)而將分散在各地的館藏聯(lián)系起來，逐步建立起全歐的數(shù)字圖書館。如此豐富的藏品、條目，分屬于不同收藏機構(gòu)，且數(shù)量高達(dá)48個之多，具體情況更是千差萬別，聯(lián)網(wǎng)檢索之復(fù)雜不言而喻。如何保證各館間的協(xié)調(diào)一致，是在線操作能否迅速、可行的先決條件。為此歐聯(lián)圖集中了參與館的數(shù)據(jù)資料（metadata），組成專家組共同討論、研究制定方案，在2001年制定、公布的圖書館行業(yè)的“核心圖書館都柏林登錄通行證（Dublin Core Library Application Profile簡稱DC-Lib）”的基礎(chǔ)上加以修訂，成為歐聯(lián)圖的登錄通行證及登錄后隨即出現(xiàn)的種種界面。與此同時，還推出了“歐洲圖書館手冊”等工具以幫助使用。

從歐聯(lián)圖的成功經(jīng)驗來看，圖書資料的數(shù)字化，以及利用強大的互聯(lián)網(wǎng)使之便于檢索、便于推廣使用是今天國際上圖書館的一個發(fā)展方向。歐聯(lián)圖把歐洲48個分散在各地的國立圖書館的豐富館藏通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)合起來，從而避免了為此建立容量龐大的超大書庫，既可以把各地的圖書資料提供查閱，更可以讓讀者不論身處何地、離圖書館多遠(yuǎn)都可隨時申請查閱。這確實是在網(wǎng)絡(luò)時代非常成功的范例。可以預(yù)見，此種模式將會在文化建設(shè)中發(fā)揮越來越大的作用。

2 傳統(tǒng)圖書館的持續(xù)興建和存在必要性

網(wǎng)絡(luò)的日益強大使圖書、資料的檢索、查閱十分簡捷，數(shù)碼技術(shù)的高速發(fā)展，也使信息資料的無紙化傳遞與儲存成為現(xiàn)實。據(jù)統(tǒng)計，只需600張光盤就足以把一個一般性圖書館館藏的全部內(nèi)容儲藏進(jìn)去。于是有人想到，將來傳統(tǒng)的圖書館是否就會逐漸退出舞臺。然而近年來國際上的研究卻表明了數(shù)碼技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用并不意味著他們可能取代傳統(tǒng)的圖書館，相反，近些年來國際上復(fù)蘇的大型圖書館建設(shè)正方興未艾，世界各地最現(xiàn)代、最有特色、最標(biāo)志性的建筑往往就是各式各樣的圖書館。這說明傳統(tǒng)的圖書館以其固有的特色是無可取代的，加之近年發(fā)展出的新功能，更使之非但有其存在的必要，而且更有加強的必要。

國際圖書館協(xié)會聯(lián)盟（International Federation of Library Associations and Institutions，簡稱IFLA）2008年2月21～22日召開的第二屆領(lǐng)導(dǎo)人會議“國際圖書館方針高層討論會”（The 2nd IFLA Presidential Meeting 2008：International library policy on a high level）上，聯(lián)盟主席Claudia Lux在開幕式上談到德國柏林的ZLB（中央和州立圖書館）一年內(nèi)接待讀者120萬人，而點擊該館網(wǎng)站的人數(shù)有10倍之多，同時，她又以親身的體會指出，盡管互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展下圖書館能否繼續(xù)存在的爭論時有所聞，她在世界各地卻看到了至少有1千萬平方米的圖書館新樓正在全球范圍內(nèi)蓬勃崛起[1]。

我國的公共圖書館只有100多年的歷史，一般認(rèn)為1897年建立的浙江古越藏書樓是我國第一所具公共圖書館性質(zhì)的圖書館[2]，其規(guī)模有限。在西方，公共圖書館可謂源遠(yuǎn)流長。19世紀(jì)后期，歐洲興起了規(guī)模宏大的國家圖書館的建設(shè)[3]，20世紀(jì)初，美國的公共圖書館也興起了建筑高規(guī)格的大樓并把圖書館設(shè)置在城市中心的潮流[4]，帶給公眾極大方便。這是歷史上圖書館建設(shè)規(guī)模的一個高潮。20世紀(jì)中期，建筑物的規(guī)模轉(zhuǎn)入回縮。1985年，F(xiàn)raley和Anderson在討論圖書館的空間布局時，預(yù)見性地提出圖書館的規(guī)模需要擴大[5]。之后隨著信息量的暴漲，圖書館又都擴建以滿足資料存儲和公眾閱讀的需要。于是20世紀(jì)90年代迎來了又一個新的圖書館復(fù)蘇高潮。Bar Ilan大學(xué)資料學(xué)系的教授（前任系主任）Shoham和Meitar公共圖書館的主任Yablonka特地聯(lián)合起來，通過實地調(diào)查對傳統(tǒng)圖書館的作用、規(guī)模和今后的展望進(jìn)行了研究[6]。據(jù)Shoham和Yablonka 2008年的統(tǒng)計[7]，世界各地如巴黎、鹿特丹、巴塞羅那、舊金山、芝加哥、亞利桑那、菲尼克斯、溫哥華和我國的上海、江蘇等地都興起了宏偉、壯觀的圖書館大樓。新館啟用后，來館的讀者人數(shù)和館內(nèi)設(shè)施、服務(wù)的使用率都有明顯增長。她們還引用德國斯圖加特新館館長Jouly[7]和紐約一所公共圖書館新館館長Strong在國際圖書館協(xié)會聯(lián)盟1999年上海舉辦的第11屆講習(xí)班——圖書館建筑與設(shè)備上的演講報告[8]，以及美國德州圣安東尼奧新圖書館館長Zapatos（2000）[9]的論文，強調(diào)說，圖書館新大樓的建筑是一個充滿活力的社會和文化活動的中心，為公眾提供許多大眾化的服務(wù)，與過去封閉式的不同?，F(xiàn)在國際上十分強調(diào)圖書館的教育和社會功能。據(jù)Shoham和Yablonka對一些專業(yè)人士的調(diào)查結(jié)果，認(rèn)為即便今后電子書刊事業(yè)十分發(fā)達(dá)，通過互聯(lián)網(wǎng)獲取資料極其便捷，公眾圖書館的作用仍將非常突出，除了傳統(tǒng)的借閱外，仍在不斷發(fā)展，增添了不少新的功能。當(dāng)前的新館建筑各有特色，而且具有濃厚的文化氛圍，適應(yīng)各個不同層次、不同年齡段的公眾的不同需要。它是人們相聚和得益、提高的場所。它與互聯(lián)網(wǎng)不同，通過互聯(lián)網(wǎng)雖然能夠便捷地獲得資料、信息，而且也能進(jìn)行網(wǎng)上的交流溝通，甚至可以溝通得很融洽、熱烈，但是一旦下線，留下來的只是一片孤獨。而圖書館為公眾所提供的氣氛則完全不同。

由此可以預(yù)見，在未來的社會中，傳統(tǒng)圖書館不僅不會消亡，反而將會有長足的發(fā)展。將會在進(jìn)一步完善查詢資料的便捷技術(shù)的同時，更加突顯傳統(tǒng)實體圖書館建構(gòu)的人文氛圍，使二者有機地結(jié)合，不僅使圖書館更充分發(fā)揮信息“集散”的功能，更通過圖書館的文化氛圍承擔(dān)起構(gòu)建人文社會的強大功能。圖書館在公眾中的影響迅速傳播，在很大程度上改變了當(dāng)?shù)毓娮x書習(xí)慣與業(yè)余生活的興趣取向。最重要的是使圖書館所具有的人文感召力，以及書籍對人心靈的震憾以最大限度、最廣范圍、最直觀的方式對全社會人文精神的構(gòu)建起到了極其重要的支撐作用。

這樣看來，網(wǎng)絡(luò)時代中，我們需要重點討論的并不是傳統(tǒng)圖書館存在的必要性，這一點已經(jīng)毋庸置疑。我們需要考慮的是傳統(tǒng)圖書館面臨新的時代特色，如何順應(yīng)時代發(fā)展，發(fā)揮自身優(yōu)勢，與時俱進(jìn)地拓展管理和業(yè)務(wù)水平，以應(yīng)對電子技術(shù)迅猛發(fā)展、資訊爆炸的時代洪流。

3 網(wǎng)絡(luò)時代公共圖書館的發(fā)展方向

當(dāng)前印刷型文獻(xiàn)非但沒有減少，反而在不斷增加，顯然紙質(zhì)文獻(xiàn)仍然充滿活力。盡管如此，歐聯(lián)圖的成功經(jīng)驗和模式無疑印證了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境蓬勃的發(fā)展趨勢必定對傳統(tǒng)公共圖書館產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響和沖擊。因此傳統(tǒng)圖書館必須明確自己身處信息時代中的發(fā)展方向和發(fā)展思路。而歐聯(lián)圖的先進(jìn)模式為我們理清思路也帶來很多啟示，為傳統(tǒng)圖書館今后的發(fā)展提供了很多寶貴的經(jīng)驗借鑒。

歸結(jié)起來，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中公共圖書館的發(fā)展趨勢主要有：

3.1 辦館思想由封閉走向開放和創(chuàng)新，形成大圖書館觀

在傳統(tǒng)圖書館中，館本位和書本位的觀念一直占主導(dǎo)地位，只追求單個圖書館館藏書體系的完整和系統(tǒng)，以期自給自足地滿足讀者的各種需求。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，一系列新思想、新觀念被引入圖書館界，開闊了圖書館人的視野和思維，人們逐漸形成了信息價值觀，使利用信息成為信息社會人們的自覺行為；形成了大圖書館觀，逐漸認(rèn)識到圖書館的協(xié)作化與網(wǎng)絡(luò)化迫在眉睫，各館雖是相對獨立的個體，但在信息交流活動中卻應(yīng)成為不可分割的聯(lián)合體；具備了開發(fā)意識，認(rèn)識到應(yīng)該通過對信息資源的重組、整合和分層次加工，使之成為高質(zhì)量、高水平、高智能含量的信息產(chǎn)品；具備了開放意識，認(rèn)識到圖書館應(yīng)該充分利用館內(nèi)外的一切資源（紙本、電子版、網(wǎng)絡(luò)信息）提供服務(wù)，服務(wù)對象既包括到館讀者，也包括網(wǎng)上用戶；具備了創(chuàng)新意識，認(rèn)識到圖書館應(yīng)該不斷創(chuàng)造新的服務(wù)方法和服務(wù)形式，為用戶提供新穎的信息服務(wù)。

3.2 圖書館館藏由自成體系向共建共享轉(zhuǎn)變

傳統(tǒng)圖書館的館藏對象以紙質(zhì)文獻(xiàn)為主，各館自成體系地發(fā)展一館館藏，盲目追求“大而全、小而全”，文獻(xiàn)冊數(shù)是衡量圖書館辦館水平的重要標(biāo)準(zhǔn)。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境改變了館藏結(jié)構(gòu)，圖書館的館藏既包括紙質(zhì)文獻(xiàn)，又包括電子文獻(xiàn)；既包括本館現(xiàn)實館藏，又包括虛擬館藏。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也使圖書館拓寬了采集渠道，圖書館不僅通過購買、交換、受贈等途徑獲取文獻(xiàn)，還通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行網(wǎng)上采購，或獲取信息資源的網(wǎng)絡(luò)使用權(quán)。圖書館間還可以借助網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行文獻(xiàn)采購的分工與合作，避免重復(fù)和遺漏，形成一個相互協(xié)調(diào)、互補優(yōu)化的信息資源保障體系。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，圖書館的評價標(biāo)準(zhǔn)也得到修正，圖書館信息資源質(zhì)量評價不僅要看現(xiàn)實館藏，還要看通過網(wǎng)絡(luò)存取全世界信息資源的能力。

3.3 圖書館信息組織走向高效化、數(shù)字化、自動化和深層化

傳統(tǒng)圖書館的信息組織活動基本是在手工操作或機械操作的情況下進(jìn)行，每個圖書館幾乎都要重復(fù)分類、編目工作，而且對信息內(nèi)容的揭示也極為淺顯。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境首先促進(jìn)了信息組織的高效化，先進(jìn)設(shè)備的應(yīng)用和多館聯(lián)合作業(yè)的模式，達(dá)到了一次輸入多種輸出、一館輸入多館享用的效果。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境促進(jìn)了信息組織的數(shù)字化，可將各種形式的信息（如紙質(zhì)的、微縮的、聲像的）數(shù)字化后提供上網(wǎng)，也可組織較大型的數(shù)據(jù)庫管理等。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境促進(jìn)了信息組織的自動化，圖書館信息組織的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和性能指標(biāo)向國際靠攏，自動分類和抽詞技術(shù)、自然語言檢索等大大解放了人力。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也促進(jìn)了信息組織的深層化，采用數(shù)據(jù)倉庫、超文本、多媒體等技術(shù)，可以方便地按全文、專題、信息單元等形式組織信息。

3.4 圖書館信息服務(wù)方式向遠(yuǎn)程化、多樣化、智能化發(fā)展

傳統(tǒng)圖書館的服務(wù)基本上是坐等讀者上門，對外開放的時間多有一定限制，為讀者提供的文獻(xiàn)以本館館藏為主，多是整本書刊，而且因復(fù)本不足常發(fā)生拒借現(xiàn)象，服務(wù)項目以借閱為主。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境拓寬了服務(wù)范圍，服務(wù)由館內(nèi)向遠(yuǎn)程發(fā)展。同時也促進(jìn)了服務(wù)形式的多樣化，在網(wǎng)上可開展聯(lián)機目錄查詢、館際互借、光盤遠(yuǎn)程檢索、遠(yuǎn)程登錄、專題討論或者電子論壇、布告欄、信息檢索、電子郵件、網(wǎng)上咨詢、預(yù)約登記、用戶點播、遠(yuǎn)程電視會議、圖文信息等服務(wù)項目。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境還促進(jìn)了服務(wù)模式的變化，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息創(chuàng)造、檢索和使用的界限將逐漸模糊，提供珍貴文獻(xiàn)和智能服務(wù)將成為重點，個性化服務(wù)、特色化服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)信息導(dǎo)航服務(wù)和用戶培訓(xùn)會受到重視。

3.5 順應(yīng)時代發(fā)展要求，樹立全方位、多層次、多形式的開放觀

傳統(tǒng)圖書館基本處于各自為政、各行其是的狀態(tài)，圖書館與其他信息機構(gòu)及整個社會信息源未建立起緊密聯(lián)系，圖書館之間的協(xié)作也缺乏實質(zhì)性內(nèi)容。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書館之間在信息資源共享的基礎(chǔ)上，通過網(wǎng)絡(luò)建立平等合作的關(guān)系，促進(jìn)了圖書館事業(yè)整體水平的提高。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境也促進(jìn)了圖書館與信息機構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)開發(fā)商等所有與信息有關(guān)的社會機構(gòu)的合作，這些合作包括地區(qū)的、國家的和國際的。鑒于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對圖書館的影響越來越大，公共圖書館應(yīng)該順應(yīng)時代發(fā)展要求，樹立全方位、多層次、多形式的開放觀。全球經(jīng)濟一體化和知識信息的社會化使得任何系統(tǒng)都不可能封閉孤立地存在。圖書館也不例外，只有樹立全面的開放觀念，才能發(fā)揮效益，展示作用。只有面向世界，走向世界，善于學(xué)習(xí)他國、他館的先進(jìn)技術(shù)和科學(xué)管理經(jīng)驗，才能不斷提高，不斷發(fā)展。傳統(tǒng)圖書館由于受到體制的影響，各館間相對獨立，即使是同系統(tǒng)間的圖書館之間的合作也比較困難，更不用說跨系統(tǒng)間的相互開放?，F(xiàn)代的開放觀和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展使圖書館間的相互開放有了真正實現(xiàn)的可能。圖書館的相互開放可在幾個層面上展開：地域內(nèi)圖書館間的相互開放；系統(tǒng)間圖書館的相互開放；國際間的圖書館相互開放。開放的目的只有一個，就是互相學(xué)習(xí)，互相借鑒，取長補短，互利互惠。開放的手段則可以是多樣化的。首先，應(yīng)以開放的觀念培養(yǎng)、引進(jìn)和利用開放型人才。其次，各種業(yè)務(wù)技術(shù)上的開放合作可以更好地發(fā)揮各自的優(yōu)勢，取長補短，提高效益。再次，隨著圖書館社會化的推進(jìn)，各圖書館也非常重視舉辦一些大型的活動，如一年一度的圖書館服務(wù)宣傳周、大型展覽會、報告會等活動，以實現(xiàn)互惠互利、資源共享。

綜上所述，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展在技術(shù)上為公眾提供了更便捷的閱讀和獲取信息的方式，與此同時，實體圖書館將會更加突顯其對公眾人文精神的構(gòu)建、閱讀習(xí)慣的培育乃至對知識、對未知的探尋精神的培養(yǎng)作用。而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書館的資源建設(shè)將是印刷型資源與數(shù)字資源共存，傳統(tǒng)單一服務(wù)與數(shù)字型多元化服務(wù)并存，載體多樣化、館際開放化將形成21世紀(jì)圖書館新的模式。這種模式比較符合我國圖書館發(fā)展的實際情況和客觀需要，既可以充分利用現(xiàn)有的印刷型書刊等資源，又可以將有限的資金合理分配，有步驟地進(jìn)行圖書館的數(shù)字化建設(shè)。在圖書館未來的發(fā)展中，將會是數(shù)字圖書館與實體圖書館的融合發(fā)展，為公眾的精神生活和科學(xué)研究的發(fā)展提供源源不斷的動力支持。

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