王靜君
(無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館,江蘇 無錫 214153)
高校圖書館期刊室為全院師生提供期刊閱讀服務(wù),由于期刊的獨(dú)特優(yōu)勢,為師生的科研學(xué)習(xí)提供了極大的幫助。但由于期刊作為連續(xù)出版物本身的特點(diǎn),服務(wù)時限長,過程復(fù)雜,如果稍加疏忽,造成期刊延遲到館、缺刊等后果,將影響期刊作用的發(fā)揮,影響師生對期刊的充分利用。因此,圖書館在每年完成招標(biāo)工作,簽訂期刊采購合同時,要細(xì)化各項條目,考慮周到,對各種有可能發(fā)生的情況進(jìn)行預(yù)見,提出解決辦法,才能督促期刊商更好地履行采購合同,加快期刊到刊速度,提高到刊率,做好期刊全年的采購和售后服務(wù)。
期刊采購合同具有以下特點(diǎn):標(biāo)的物種類多、復(fù)本少、履約持續(xù)時間長、次數(shù)多、標(biāo)的物在周期內(nèi)存在一定變化,如停休刊、改刊名、改出版頻率等,而且大多數(shù)高校圖書館采用信息自動化管理系統(tǒng),期刊管理實現(xiàn)了數(shù)字化[1]。這些特點(diǎn)客觀上造成了期刊采購的復(fù)雜性,對期刊供應(yīng)商提出了更高的要求,也使得期刊合同管理工作非常復(fù)雜,更加需要對期刊合同條款進(jìn)行精細(xì)化約定。
期刊采購合同的簽訂是在完成招投標(biāo)工作,確定期刊商后的一項工作。招標(biāo)采購后以合同的方式規(guī)范中標(biāo)人,違反合同可以通過法律手段追究期刊發(fā)行商的法律責(zé)任,條款要詳細(xì)、科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn),符合經(jīng)濟(jì)合同法,防止以后發(fā)生糾紛[2]。目前對圖書館在期刊招投標(biāo)完成后如何簽訂采購合同這一方面進(jìn)行相關(guān)研究的論文極少,有必要進(jìn)行探討,以供同行借鑒和共商。
目前期刊供應(yīng)商在中標(biāo)并簽訂采購合同后,在具體實施合同提供服務(wù)的過程中,為了節(jié)約成本,往往會出現(xiàn)各種各樣的問題。主要有:
無法提供標(biāo)準(zhǔn)的CNMARC數(shù)據(jù)。期刊商一般不愿購買國家標(biāo)準(zhǔn)的CNMARC數(shù)據(jù),而是自行編目,其中一些期刊商由于技術(shù)能力差,缺乏管理,加之人員流動性大,期刊著錄及編目的質(zhì)量難以保證。他們或無法提供編目數(shù)據(jù),或提供東拼西湊的編目數(shù)據(jù),這些數(shù)據(jù)常常很不規(guī)范,無法利用[3]。
期刊前期加工、到刊質(zhì)量不合格、到刊速度慢。在期刊商送來的期刊中,經(jīng)常會出現(xiàn)磁條質(zhì)量和數(shù)量不符合要求、館藏章不按要求蓋、沒有按合同規(guī)定的時間進(jìn)行送刊,造成送刊延誤,讀者無法及時看到最新的期刊。
另外還有缺刊、無法保證訂到率等問題。為防止在期刊供貨過程中出現(xiàn)以上情況,圖書館在與期刊商簽訂采購合同時就要考慮周到,盡量將后期可能出現(xiàn)的問題反映在合同中,并提出具體的解決辦法,進(jìn)行精細(xì)化約定。
期刊采購合同主要包括采購項目、結(jié)算價格、履約保證金、甲乙雙方責(zé)任等項,其中關(guān)鍵在于甲乙雙方責(zé)任的約定。甲方指期刊采購方,即圖書館,乙方是指期刊發(fā)行商。甲方責(zé)任主要包括提供訂刊目錄、收件地址和收件人、及時驗刊和按約定方式付款等常規(guī)項目,這里不再贅述。乙方責(zé)任的約定是整份采購合同的關(guān)鍵所在,所以必須仔細(xì)斟酌,考慮全面,并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行詳細(xì)約定。
在簽訂完期刊訂購合同后,就要進(jìn)行新一年度的期刊訂購,為能及時準(zhǔn)確地將館方所訂購的期刊目錄發(fā)給期刊發(fā)行商,履行甲方需向乙方提供訂刊目錄的責(zé)任,要求乙方提供相應(yīng)的訂購系統(tǒng)。以前期刊發(fā)行商一般只提供紙本目錄,但隨著圖書館自動化管理的發(fā)展,期刊訂購任務(wù)都需要在圖書館系統(tǒng)中加以實現(xiàn),紙本目錄已不能滿足要求,需要有電子目錄和相應(yīng)的訂購系統(tǒng),但有的期刊發(fā)行商不一定有能力提供,所以需要在合同中進(jìn)行事先約定,可約定“乙方免費(fèi)向甲方提供訂購軟件及目錄,必須與甲方使用的期刊管理系統(tǒng)兼容”。這樣可有效防止因期刊商無法提供訂購系統(tǒng),造成圖書館無法及時提供訂刊目錄,甚而導(dǎo)致錯過訂購時間,影響新一年度前幾期的到刊情況。
期刊因其形式、刊期、價格等經(jīng)常變化的特征,需要在期刊系統(tǒng)中及時更新原來的MARC數(shù)據(jù),反映期刊的最新形態(tài)。另外,每年訂購的期刊會根據(jù)學(xué)院專業(yè)設(shè)置和讀者需求等情況有所變動,需要對新增刊進(jìn)行編目。為了提高工作效率,節(jié)約人力物力,需要期刊商提供所訂期刊的MARC數(shù)據(jù),方便圖書館及時更新期刊數(shù)據(jù)。
在合同中要對期刊商提供的MARC數(shù)據(jù)著錄項作詳細(xì)規(guī)定,防止有些期刊商用簡單編目數(shù)據(jù)濫竽充數(shù),同時在提供時間上進(jìn)行約定,如可以約定“對于甲方提交的中文期刊訂單,乙方應(yīng)100%免費(fèi)提供標(biāo)準(zhǔn)的編目CNMARC數(shù)據(jù),MARC數(shù)據(jù)需按甲方需求達(dá)到完整級著錄。CNMARC數(shù)據(jù)必須在某年某月某日前提供。編目CNMARC數(shù)據(jù)需符合《中文期刊機(jī)讀目錄編目規(guī)則》、《CALIS聯(lián)機(jī)合作編目手冊》要求”。
另外,要規(guī)定若乙方不能提供甲方有關(guān)訂購期刊的標(biāo)準(zhǔn)CNMARC或提供的CNMARC不符合要求時的處理辦法,如可約定每缺少一條數(shù)據(jù)乙方須向甲方支付一定數(shù)量的違約金,從履約保證金中抵扣支付。
期刊訂到率反映了期刊商的實力,也直接影響到期刊室的服務(wù),所以應(yīng)事先進(jìn)行約定。一般要求期刊商保證100%的訂到率(出版商取消出版的除外),并對因期刊發(fā)行商原因不能訂到刊物所造成的后果設(shè)定賠償責(zé)任。
訂到率是針對期刊種類而言的,對于某一種期刊雖然訂到了,但能不能保證每一期都送到也是期刊商后續(xù)服務(wù)中的重要一項,即到刊率情況(是否有缺刊),簽訂采購合同時應(yīng)進(jìn)行相關(guān)約定,可約定對于缺刊,乙方應(yīng)設(shè)法補(bǔ)齊,并對補(bǔ)刊時間進(jìn)行規(guī)定,一般要求30天內(nèi)予以補(bǔ)齊,對于確實無法補(bǔ)缺的期刊,可要求乙方提供該刊的復(fù)印本,并約定賠償責(zé)任,從而保證館藏期刊的完整性。
期刊形態(tài)不像圖書相對固定,會出現(xiàn)改名、停刊、休刊、合并、拆分、價格變動等情況,對更名刊、合刊、???、休刊等特殊情況處理不當(dāng),容易把更名刊當(dāng)作新刊或未訂刊處理而漏登,把休刊或合刊作缺刊處理造成缺期[4]。這些問題一方面要求期刊管理者驗收時要仔細(xì)核對,另一方面可通過合同的相關(guān)約定來減少此類情況的發(fā)生,如合同中可要求期刊發(fā)行商及時提供期刊變動信息和發(fā)刊進(jìn)度,最好能提供網(wǎng)上發(fā)刊進(jìn)度查詢,可以方便期刊管理者及時了解到刊情況,更新系統(tǒng)數(shù)據(jù),對于停休刊等情況做到心中有數(shù)。
到刊速度、送刊頻率直接關(guān)系到讀者在期刊出版后多長時間內(nèi)能看到期刊,由于期刊內(nèi)容新穎、時效性強(qiáng),到刊速度和送刊頻率就顯得尤為重要,在采購合同中應(yīng)特別約定。
對于到刊速度,一般可約定“乙方應(yīng)在刊物出版發(fā)行之日起15天內(nèi)將期刊送交需方指定地點(diǎn)(需方要求緩送的除外),對未能及時送達(dá)的期刊,乙方應(yīng)給予說明”。
送刊頻率的規(guī)定要視期刊商和訂刊量情況而定。如是本地郵局,可要求其只要有刊就送,一般一周至少送3次;如果是外地期刊商,因其在期刊配送時是捆綁打包投遞方式(由于期刊發(fā)行日期不一致,等到期刊陸續(xù)匯集積累到一定數(shù)量再捆綁打包投遞)[5],還必須通過物流或快遞公司轉(zhuǎn)送期刊,需要的時間相對長一些,一般要求期刊商一周送1次。此外,要約定好將期刊送到指定地點(diǎn)。
對于送到的期刊,期刊管理者應(yīng)在刊到后及時驗收入庫并上架,驗收時要檢查到刊質(zhì)量和加工情況,為避免日后出現(xiàn)到刊不合格的現(xiàn)象,在簽訂采購合同時要進(jìn)行明確約定。
到刊質(zhì)量主要包括兩方面,一是刊有沒有到齊,期刊和清單是否相符;二是期刊本身質(zhì)量,在合同中都需進(jìn)行相應(yīng)的約定。第一方面可約定“期刊商對于送到的每批期刊,都應(yīng)配有期刊總明細(xì)單一式兩份,明細(xì)單包含郵發(fā)代號、刊名、刊期、ISSN號、單價和總冊數(shù)等項,清單順序必須與包內(nèi)期刊排放的順序相同”;第二方面可約定“送達(dá)到甲方的期刊應(yīng)保證質(zhì)量和完整性,不得扣押隨刊贈刊及附件,驗收時若發(fā)現(xiàn)有非正版期刊,或污損、圖文不清、缺頁、倒頁、缺附件(含光盤)等質(zhì)量不合格的期刊,乙方必須在規(guī)定時間內(nèi)無條件給予調(diào)換,否則按缺刊處理,為確保期刊運(yùn)輸安全,期刊用防水包裝紙打包”。
圖書館期刊在上架前需進(jìn)行簡單加工,如貼磁條、蓋館藏章等,為提高工作效率,加快上架速度,現(xiàn)在各圖書館一般都要求期刊商加工好后再送刊,為保證加工質(zhì)量,有必要在合同中進(jìn)行特別約定。約定蓋館藏章的具體位置,如本館統(tǒng)一在版權(quán)頁和刊中第15頁蓋章,且要求蓋在中間位置,保證蓋章的整齊美觀;約定貼的磁條類型,是要貼永久磁條還是可充消磁磁條,鈷基還是鐵基磁條,磁條長度,如有漏貼或貼錯磁條需進(jìn)行一定額度的賠償?shù)龋祟惣s定可避免刊到后發(fā)現(xiàn)問題產(chǎn)生糾紛。
在對訂刊系統(tǒng)、到刊率、到刊速度和質(zhì)量等主要方面約定以后,還有其他一些因素需考慮仔細(xì):如圖書館在訂購好期刊并將訂刊清單發(fā)給期刊商后,因某些原因需要增刪訂購種類,可事先在合同中約定“甲方可能對正式訂購的中文期刊作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,對調(diào)整的中文期刊品種,乙方應(yīng)能及時提供有關(guān)專題期刊目錄,并配備相應(yīng)的期刊完整的CNMARC”;針對期刊在流通使用過程中有可能會出現(xiàn)個別刊丟失的情況,可約定期刊商協(xié)助補(bǔ)購;招標(biāo)文件是采購合同的一部分,里面的所有條款期刊商在進(jìn)行招投標(biāo)時已作過承諾,在簽訂采購合同時,可寫上“乙方承諾甲方招標(biāo)文件的全部條款”,以保證期刊商切實履行招標(biāo)文件和合同中承諾的內(nèi)容;合同最后還需約定“如乙方違約,甲方保留終止部分或全部合同的權(quán)利”,“履約保證金不足以賠償違約金的,按實際損失賠償”。
期刊合同的簽訂是期刊招標(biāo)采購中比較關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié),因此,在采購合同中要詳細(xì)列出違約方應(yīng)承擔(dān)的相應(yīng)賠償責(zé)任及處罰的數(shù)額比例,盡量避免一些模棱兩可的詞語,應(yīng)當(dāng)明確需要承擔(dān)的責(zé)任,盡可能全面地列出可能產(chǎn)生爭議的事項,詳細(xì)規(guī)定違約補(bǔ)救措施。要嚴(yán)格合同簽訂,寫清雙方的責(zé)任和義務(wù),在法律層面上促使雙方認(rèn)真履行合同職責(zé),從而確保期刊采購質(zhì)量[6]。
以上是圖書館在和期刊商簽訂采購合同時要進(jìn)行精細(xì)化約定的主要方面,在具體操作時還應(yīng)根據(jù)具體情況作適當(dāng)調(diào)整和增補(bǔ),并在具體履行合同過程中遵循全過程合同管理理念,重視合同履約的監(jiān)管工作[7]。
總之,在進(jìn)行期刊采購過程中,如果合同前期準(zhǔn)備充分,合同條款具有預(yù)見性,能未雨綢繆,簽訂合同時就考慮到全年服務(wù)過程中可能遇到的各種問題,進(jìn)行事先約定,必將事半功倍,配合動態(tài)的全過程管理,將有利于監(jiān)督期刊發(fā)行商更好地履行服務(wù),圓滿完成全年的采購任務(wù),以保證圖書館期刊資源建設(shè)的科學(xué)有序。
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[4] 李景芝.論高校圖書館紙本期刊催詢補(bǔ)缺的質(zhì)量管理[J].農(nóng)業(yè)圖書情報學(xué)刊,2009(3):205-208.
[5] 燕姣云.藍(lán)海戰(zhàn)略:高校圖書館與期刊發(fā)行商的“非零和”博弈——中文期刊采購招標(biāo)的個案啟示[J].圖書情報工作,2007(7):101-104.
[6] 劉鳳俠,趙杰.高校圖書館外文期刊招標(biāo)存在的問題及對策分析[J].圖書館建設(shè),2010(2):25-27.
[7] 倪勝霞.圖書館期刊采購中的全過程合同管理[J].大學(xué)圖書館學(xué)報,2010(6):62-65.