難以復(fù)制的傳奇
——“蘋(píng)果教父”史蒂夫·喬布斯

■ 睿韜

（天津金融資產(chǎn)交易所，天津300201）

難以復(fù)制的傳奇
——“蘋(píng)果教父”史蒂夫·喬布斯

■ 睿韜

（天津金融資產(chǎn)交易所，天津300201）

美國(guó)蘋(píng)果公司2011年10月5日對(duì)外宣布，該公司前首席執(zhí)行官史蒂夫·喬布斯去世，享年56歲。蘋(píng)果公司官方網(wǎng)站首頁(yè)當(dāng)即換成喬布斯大幅照片。網(wǎng)站發(fā)布的消息稱(chēng)：“蘋(píng)果失去了一位富有遠(yuǎn)見(jiàn)和創(chuàng)造力的天才，世界失去了一個(gè)不可思議之人。” 美國(guó)總統(tǒng)奧巴馬10月5日說(shuō)：“喬布斯讓電腦個(gè)人化，把互聯(lián)網(wǎng)裝到我們的口袋里?！碧O(píng)果前CFO弗萊德·安德森在《福布斯》上撰文指出，“蘋(píng)果能夠浴火重生完全是因?yàn)閱滩妓?，是他將蘋(píng)果帶上了世界科技之巔，持續(xù)推出諸多革命性產(chǎn)品改變著時(shí)代生活方式。只有喬布斯理解蘋(píng)果的創(chuàng)新靈魂，懂得怎樣結(jié)合藝術(shù)和科技去創(chuàng)造出偉大的產(chǎn)品。喬布斯的強(qiáng)大人格魅力、遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)和超凡品味無(wú)可復(fù)制，世上永遠(yuǎn)不會(huì)再有第二個(gè)喬布斯?！?/p>

1 喬布斯簡(jiǎn)歷

1955年2月24日，喬布斯生于美國(guó)舊金山。1972年畢業(yè)于加利福尼亞州洛斯阿圖斯的Homestead高中，后入讀俄勒岡州波特蘭的里德學(xué)院，六個(gè)月后選擇退學(xué)。1976年，喬布斯與斯蒂夫·沃茲尼亞克成立蘋(píng)果公司。1985年，喬布斯獲得了由里根總統(tǒng)授予的國(guó)家級(jí)技術(shù)勛章。同年，喬布斯在蘋(píng)果高層權(quán)力斗爭(zhēng)中離開(kāi)蘋(píng)果并成立了NeXT公司，瞄準(zhǔn)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)。 1997年，蘋(píng)果收購(gòu)NeXT，喬布斯回到蘋(píng)果接任行政總裁，同年被評(píng)為最成功的管理者，是聲名顯赫的“計(jì)算機(jī)狂人”，并成為《時(shí)代周刊》的封面人物。2007年，蘋(píng)果的股票每股已從10年前的7 美元飆升至74美元， 市場(chǎng)價(jià)值620億美元。史蒂夫·喬布斯被《財(cái)富》雜志評(píng)為了年度最有影響力的商人。2009年，被《財(cái)富》雜志評(píng)選為這十年美國(guó)最佳行政總裁，同年當(dāng)選《時(shí)代周刊》年度風(fēng)云人物之一。喬布斯的生涯極大地影響了硅谷風(fēng)險(xiǎn)創(chuàng)業(yè)的傳奇，他將美學(xué)至上的設(shè)計(jì)理念在全世界推廣開(kāi)來(lái)。他對(duì)簡(jiǎn)約及便利設(shè)計(jì)的推崇為他贏得了許多忠實(shí)追隨者。喬布斯與沃茲尼亞克共同使個(gè)人計(jì)算機(jī)在70年代末至八十年代初流行開(kāi)來(lái)，他也是第一個(gè)看到鼠標(biāo)的商業(yè)潛力的人。2011年8月24日，喬布斯辭去蘋(píng)果公司行政總裁職位。2011年10月5日逝世，終年56歲。喬布斯是改變世界的天才，他憑敏銳的觸覺(jué)和過(guò)人的智慧，勇于變革，不斷創(chuàng)新，引領(lǐng)全球資訊科技和電子產(chǎn)品的潮流，把電腦和電子產(chǎn)品不斷變得簡(jiǎn)約化、平民化，讓曾經(jīng)是昂貴稀罕的電子產(chǎn)品變?yōu)楝F(xiàn)代人生活的一部分。

2 喬布斯的傳奇難以復(fù)制

作為蘋(píng)果公司的聯(lián)合創(chuàng)始人，喬布斯曾在1985 年被當(dāng)時(shí)外聘的CEO掃地出門(mén)。那時(shí)，他還被很多人認(rèn)為是一個(gè)喜怒無(wú)常的微觀管理者，他曾經(jīng)倡導(dǎo)的花哨的創(chuàng)新變革及他所堅(jiān)持的全面控制也帶來(lái)諸多枝節(jié)問(wèn)題。

1997 年，喬布斯重新掌管蘋(píng)果。重回蘋(píng)果后的喬布斯采取的第一步驟就是削減蘋(píng)果的產(chǎn)品線，把正在開(kāi)發(fā)的15種產(chǎn)品縮減到4 種，而且裁掉一部分人員，節(jié)省了營(yíng)運(yùn)費(fèi)用。之后，蘋(píng)果遠(yuǎn)離那些用低端產(chǎn)品滿足市場(chǎng)份額的要求，也不向公司不能占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位的臨近市場(chǎng)擴(kuò)張。

2.1 發(fā)揚(yáng)蘋(píng)果的特色。蘋(píng)果素以消費(fèi)市場(chǎng)作為目標(biāo)，所以喬布斯要使蘋(píng)果成為電腦界的索尼。1998年6月上市的iMac擁有半透明的、果凍般圓潤(rùn)的藍(lán)色機(jī)身，迅速成為一種時(shí)尚象征。在之后3年內(nèi)，它一共售出了500萬(wàn)臺(tái)。而如果擺脫掉外形設(shè)計(jì)的魅力，這款利潤(rùn)率達(dá)到23%的產(chǎn)品的所有配置都與此前一代蘋(píng)果電腦如出一轍。

2.2 開(kāi)拓銷(xiāo)售渠道。讓美國(guó)領(lǐng)先的技術(shù)產(chǎn)品與服務(wù)零售商和經(jīng)銷(xiāo)商之一的CompUSA成為蘋(píng)果在美國(guó)全國(guó)的專(zhuān)賣(mài)商，使Mac機(jī)銷(xiāo)量大增。

2.3 調(diào)整結(jié)盟力量。蘋(píng)果同宿敵微軟和解，取得微軟對(duì)它的1.5億美元投資，并繼續(xù)為蘋(píng)果機(jī)器開(kāi)發(fā)軟件。同時(shí)收回了對(duì)兼容廠家的技術(shù)使用許可，使它們不能再靠蘋(píng)果的技術(shù)賺錢(qián)。

總之，喬布斯真正的秘密武器是他具有一種敏銳的感覺(jué)和能力，能將技術(shù)轉(zhuǎn)化為普通消費(fèi)者所渴望的東西，并通過(guò)各種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段刺激消費(fèi)者成為蘋(píng)果“酷玩產(chǎn)品”俱樂(lè)部的一員。

個(gè)人電腦業(yè)務(wù)的嚴(yán)峻形勢(shì)使喬布斯毅然決定將蘋(píng)果從單一的電腦硬件廠商向數(shù)字音樂(lè)領(lǐng)域多元化出擊，于2001年推出了個(gè)人數(shù)字音樂(lè)播放器iPod。到2005年下半年， 蘋(píng)果公司已經(jīng)銷(xiāo)售出去2200萬(wàn)枚iPod數(shù)字音樂(lè)播放器。

每當(dāng)有重要產(chǎn)品即將宣告完成時(shí)，蘋(píng)果都會(huì)退回最本源的思考，并要求將產(chǎn)品推倒重來(lái)。以至于有人認(rèn)為這是一種病態(tài)的品質(zhì)、完美主義控制狂的標(biāo)志。 波士頓咨詢(xún)服務(wù)公司共調(diào)查了全球各行業(yè)的940名高管，其中有25%的人認(rèn)為蘋(píng)果是全球最具創(chuàng)新精神的企業(yè)。

與對(duì)產(chǎn)品和戰(zhàn)略高度聚焦的做法相似，在人才的使用上，喬布斯也極力強(qiáng)調(diào)“精”和“簡(jiǎn)”。喬布斯曾創(chuàng)立并管理的Pixar公司倡導(dǎo)的是沒(méi)有“B團(tuán)隊(duì)”，每個(gè)電影都是集合最聰明的漫畫(huà)家、作家和技術(shù)人員的最佳努力而成?！百|(zhì)量比數(shù)量更加重要?！眴滩妓贡硎緩娜舾赡昵翱吹絊tephen G. Wozniak為制造第一臺(tái)蘋(píng)果機(jī)而顯示出的超凡工程學(xué)技能的那些日子開(kāi)始，喬布斯就相信由頂尖人才所組成的一個(gè)小團(tuán)隊(duì)能夠運(yùn)轉(zhuǎn)巨大的輪盤(pán)，僅僅是擁有較少的這樣的頂尖團(tuán)隊(duì)就夠了。為此，他花費(fèi)大量精力和時(shí)間打電話，用于尋找那些他耳聞過(guò)的最優(yōu)秀人員、以及那些他認(rèn)為對(duì)于蘋(píng)果各個(gè)職位最適合的人選。

從1998年到2000年間，喬布斯穩(wěn)定了Mac業(yè)務(wù)，并力挽狂瀾讓蘋(píng)果重新開(kāi)始盈利。他對(duì)蘋(píng)果做了大規(guī)模的重組，大幅度地砍掉一些生產(chǎn)線，集中市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，將生產(chǎn)部門(mén)外包出去，并向市場(chǎng)投放了一款成功的產(chǎn)品iMac。喬布斯給蘋(píng)果帶來(lái)了他的創(chuàng)新源泉和卓越的運(yùn)營(yíng)管理方式，并投入巨資開(kāi)發(fā)了新的操作系統(tǒng)Mac OS X。

2001年，喬布斯開(kāi)始將蘋(píng)果定位為打造數(shù)字化生活方式的核心公司，并推出了萬(wàn)眾矚目的Mac OS X操作系統(tǒng)，此后還有一系列諸如iMovie、iPhoto和iDVD這樣的產(chǎn)品，同時(shí)還開(kāi)發(fā)了iPod產(chǎn)品和與之配套的蘋(píng)果iTunes軟件，并開(kāi)設(shè)了蘋(píng)果的第一家零售商店。蘋(píng)果借此華麗轉(zhuǎn)身，從一家傳統(tǒng)的PC公司轉(zhuǎn)型為一家電子消費(fèi)品公司，而且借助其卓越的軟件和設(shè)計(jì)優(yōu)勢(shì)，推出了iPod、iPhone和 iPad等創(chuàng)意非凡的產(chǎn)品，由此開(kāi)始進(jìn)入到新的產(chǎn)品領(lǐng)域。因此，在過(guò)去十年里，蘋(píng)果已經(jīng)為消費(fèi)者源源不斷地帶來(lái)了受人們喜聞樂(lè)見(jiàn)的創(chuàng)新產(chǎn)品，并成為了美國(guó)最有價(jià)值的企業(yè)之一。從瀕臨死亡的灰燼中復(fù)活，蘋(píng)果的涅只能由史蒂夫·喬布斯來(lái)主導(dǎo)。只有他才理解蘋(píng)果的創(chuàng)新靈魂，懂得怎樣將藝術(shù)和科技結(jié)合在一起創(chuàng)造出偉大的產(chǎn)品。喬布斯的強(qiáng)大人格魅力、遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)和超凡品味無(wú)可復(fù)制，世上永遠(yuǎn)不會(huì)再有第二個(gè)喬布斯。

3 沒(méi)有了喬布斯的蘋(píng)果能否繼續(xù)書(shū)寫(xiě)輝煌

蘋(píng)果公司的未來(lái)再次因其靈魂人物的離世蒙上陰影。喬布斯去世前一天，蘋(píng)果發(fā)布的新一代智能手機(jī)iPhone4S沒(méi)能讓部分業(yè)內(nèi)人士和投資人感到驚艷，當(dāng)日蘋(píng)果股價(jià)跌幅最高達(dá)到5%，它在智能手機(jī)市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手諾基亞股票價(jià)格則在次日全面上漲。

有分析人士認(rèn)為，新款iPhone給對(duì)手縮小市場(chǎng)差距創(chuàng)造了良機(jī)。10月5日公布的最新統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，谷歌安卓智能手機(jī)系統(tǒng)在美國(guó)市場(chǎng)的占有率遙遙領(lǐng)先，達(dá)43.7%，蘋(píng)果手機(jī)系統(tǒng)以27.3%的市場(chǎng)份額位居第二。

在市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變的今天，雅虎、惠普、諾基亞等“昔日老大哥”境遇凄涼，這表明激烈的競(jìng)爭(zhēng)猶如大浪淘沙，高技術(shù)企業(yè)需要時(shí)刻保持“戰(zhàn)斗模式”，否則很容易被更善于創(chuàng)新的后起之秀淘汰。盡管人們對(duì)長(zhǎng)期患病的喬布斯辭世早有預(yù)期，但對(duì)蘋(píng)果公司的未來(lái)仍會(huì)產(chǎn)生疑問(wèn)。許多人不知道，失去喬布斯的蘋(píng)果能否繼續(xù)站在創(chuàng)新潮頭，能否保持全球市值最大公司的地位。

喬布斯的離去也可能影響美國(guó)乃至全世界消費(fèi)者的選擇傾向。無(wú)論是iPod、iPhone，還是iPad，全球數(shù)以?xún)|計(jì)的消費(fèi)者已對(duì)蘋(píng)果公司的產(chǎn)品深度依賴(lài)，科技企業(yè)也把蘋(píng)果的新產(chǎn)品作為風(fēng)向標(biāo)。盡管在金融危機(jī)和經(jīng)濟(jì)衰退打擊下，美國(guó)民眾收入下降，消費(fèi)收緊，但人們依然競(jìng)相選購(gòu)iPad，熱切期盼iPhone5。

進(jìn)而言之，這位巨擘的離去也給美國(guó)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)新的不確定性。作為世界上最大的科技企業(yè)，蘋(píng)果公司市值超過(guò)美國(guó)經(jīng)濟(jì)總量的2%，一年的銷(xiāo)售額就占美國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的約0.5%，是奧巴馬政府所倚重的美國(guó)出口核心企業(yè)之一。在一定程度上可以說(shuō)，蘋(píng)果公司的一舉一動(dòng)象征著美國(guó)整體經(jīng)濟(jì)的活力。

失去了靈魂人物，“后喬布斯”的蘋(píng)果是否還能引領(lǐng)新型電子消費(fèi)，蘋(píng)果能否保持銷(xiāo)售連年大幅增長(zhǎng)的趨勢(shì)，幫助美國(guó)經(jīng)濟(jì)走出長(zhǎng)期遲滯，許多人對(duì)此打上問(wèn)號(hào)。

斯人已逝，但喬布斯留給美國(guó)經(jīng)濟(jì)和世界的精神遺產(chǎn)——?jiǎng)?chuàng)新精神，將是恒久的。應(yīng)該看到，引領(lǐng)美國(guó)科技創(chuàng)新的并不僅僅限于喬布斯一人，還有大批具有智慧的頭腦在不懈努力，他們中仍可能孕育新的喬布斯。正如蘋(píng)果公司的標(biāo)識(shí)所示，一個(gè)被咬了一口的蘋(píng)果，因?yàn)椴煌昝啦拍艽偈惯M(jìn)步并追求完美。人類(lèi)的好奇心與永不休止的自我超越精神，將推動(dòng)世界發(fā)生新的改變。■