易到用車(chē)網(wǎng)：網(wǎng)絡(luò)租車(chē)平臺(tái)

文李青

易到用車(chē)網(wǎng)：網(wǎng)絡(luò)租車(chē)平臺(tái)

文李青

>> 易到用車(chē)網(wǎng)——網(wǎng)絡(luò)租車(chē)平臺(tái)

信息技術(shù)正滲入到各行各業(yè)，易到用車(chē)網(wǎng)打造了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)租車(chē)公司的新模式，利用互聯(lián)網(wǎng)和定位技術(shù)，提升了傳統(tǒng)租車(chē)行業(yè)資源利用率。

信息技術(shù)正滲入到各行各業(yè)，易到用車(chē)網(wǎng)打造了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)租車(chē)公司的新模式，利用互聯(lián)網(wǎng)和定位技術(shù)，提升了傳統(tǒng)租車(chē)行業(yè)資源利用率，也為國(guó)內(nèi)租車(chē)行業(yè)開(kāi)發(fā)出新型的網(wǎng)絡(luò)租車(chē)平臺(tái)。

隨著國(guó)內(nèi)商務(wù)人士用車(chē)需求不斷增加，神州租車(chē)、一嗨租車(chē)等租車(chē)公司不斷發(fā)展壯大起來(lái)，在租車(chē)行業(yè)不斷規(guī)模化的同時(shí)，汽車(chē)限購(gòu)、油價(jià)上漲等也成了催化劑。但由于國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)租車(chē)公司還停留在中小規(guī)模，集中度較低，這就造成了激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，也催發(fā)了一種新的租車(chē)模式——網(wǎng)絡(luò)租車(chē)平臺(tái)。

網(wǎng)絡(luò)租車(chē)模式

近年來(lái)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)可以說(shuō)無(wú)縫不入，給各行各業(yè)帶來(lái)了巨大的效益。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行資源的有效配置，達(dá)到提升資源利用率的效果。易到用車(chē)網(wǎng)的CEO周航正是看到了租車(chē)行業(yè)資源利用率低的問(wèn)題，開(kāi)辟了網(wǎng)絡(luò)租車(chē)之路。

易到用車(chē)網(wǎng)（簡(jiǎn)稱(chēng)“易到”）采用的是一種全新的租車(chē)模式，既不購(gòu)車(chē)，也不設(shè)門(mén)店，而是通過(guò)和其他傳統(tǒng)租車(chē)公司的合作完成業(yè)務(wù)。易到充分利用了信息化手段，對(duì)移動(dòng)終端的車(chē)輛進(jìn)行有效調(diào)度和控制。這樣的模式吸引了很多租車(chē)公司加盟，因?yàn)樽廛?chē)公司都希望用更有效的方式，將平時(shí)空閑的時(shí)間充分利用起來(lái)，提高乘客率。而這種模式提供了一個(gè)很好的契機(jī)，并和他們平時(shí)的業(yè)務(wù)沒(méi)有任何沖突，可以說(shuō)是一舉兩得。

據(jù)目前統(tǒng)計(jì)，易到加盟的租車(chē)公司已經(jīng)達(dá)到60多家，可以調(diào)度的車(chē)輛達(dá)到2000輛，預(yù)計(jì)今年年底，車(chē)輛將達(dá)到10000輛?？梢?jiàn)，這種新型的網(wǎng)絡(luò)租車(chē)模式受到了傳統(tǒng)租車(chē)行業(yè)的歡迎，在龐大的租車(chē)行業(yè)中，易到也找到了自己的定位。

市場(chǎng)地位

在易到的首頁(yè)，我們可以清晰的看到“1小時(shí)預(yù)定響應(yīng)，按時(shí)計(jì)費(fèi)，高端車(chē)型，專(zhuān)業(yè)服務(wù)”的口號(hào)?？梢?jiàn)，易到主要面對(duì)的客戶(hù)是高端商務(wù)人士。據(jù)調(diào)查，目前北京租車(chē)人群中，大約有20萬(wàn)是高端商務(wù)人士，全國(guó)約有300萬(wàn)人，一些大公司還依靠商務(wù)租用高端車(chē)，每年有幾百億的市場(chǎng)。

易到發(fā)現(xiàn)了國(guó)內(nèi)這個(gè)廣闊的市場(chǎng)，并將市場(chǎng)定位于此。高端商務(wù)人士成為了二八定律中的那20%的客戶(hù)群，即20%的客戶(hù)創(chuàng)造80%的利潤(rùn)。易到正是抓住了這樣的一個(gè)商機(jī)，以最低的成本，最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，獲得最豐厚的利潤(rùn)。

易到的主要服務(wù)項(xiàng)目根據(jù)客戶(hù)的需求設(shè)立，包括接機(jī)服務(wù)、送機(jī)服務(wù)、半日/日租、隨意行和跑一趟。車(chē)型也主要以中高檔車(chē)型為主。在線(xiàn)租車(chē)十分簡(jiǎn)單，以接機(jī)服務(wù)為例。首先，客戶(hù)在線(xiàn)設(shè)定時(shí)間、航班和目的地，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)顯示距離和時(shí)間。然后，客戶(hù)需要選擇車(chē)型，在這里客戶(hù)可以看到詳細(xì)的價(jià)格表。確定車(chē)型后，就可以進(jìn)行在線(xiàn)支付。易到采用多種支付方式，包括企業(yè)個(gè)人賬戶(hù)支付、在線(xiàn)支付和電話(huà)信用卡支付。完成后，客戶(hù)即可享受高端的用車(chē)服務(wù)。

車(chē)輛調(diào)度技術(shù)

易到要想達(dá)到最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，車(chē)輛調(diào)度技術(shù)成為關(guān)鍵。在服務(wù)端，每輛車(chē)上都會(huì)配備一個(gè)終端設(shè)備，用來(lái)定位和聯(lián)系司機(jī)。通過(guò)它可以實(shí)時(shí)了解車(chē)輛狀態(tài)，在車(chē)輛空閑時(shí)，進(jìn)行合理調(diào)配。在易到用車(chē)網(wǎng)的“易Map”頁(yè)面，客戶(hù)可以清晰的看到車(chē)輛分布情況，判斷自己所在區(qū)域是否有易到的車(chē)輛，十分便捷。在客戶(hù)端，用戶(hù)不僅可以通過(guò)PC網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂，還可以通過(guò)下載“易到用車(chē)iPhone版”，這是一款基于iPhone平臺(tái)的網(wǎng)上訂車(chē)軟件，有下單、查詢(xún)訂單、搜索車(chē)型等功能，為用戶(hù)提供了快捷方便的手機(jī)訂車(chē)新體驗(yàn)。

通過(guò)易到的就近調(diào)車(chē)智能技術(shù)，基本達(dá)到了“1小時(shí)預(yù)訂響應(yīng)”。就近調(diào)車(chē)智能技術(shù)，采用了標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系，司機(jī)提前15分鐘就可以到達(dá)指定地點(diǎn)，客戶(hù)如有訂單，系統(tǒng)就是根據(jù)GPS定位車(chē)輛，將數(shù)據(jù)包下載到遠(yuǎn)程終端，并且選擇出最優(yōu)路線(xiàn)，為客戶(hù)提供快速服務(wù)。這項(xiàng)技術(shù)，整合了閑置的車(chē)輛資源，將車(chē)輛使用率提高了近20%。

此外，易到現(xiàn)在推出了很多優(yōu)惠活動(dòng)，如“助”考活動(dòng)、代金券、體驗(yàn)券等，有效地進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)推廣，相信未來(lái)，易到用車(chē)網(wǎng)將會(huì)更加迅猛發(fā)展。